某公司职业素养管理培训知识

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1、职业化培训,Mandy 2011年04月01日,美国学者的调查表明：绝大多数人在工作中仅发挥了1030%左右的能力。如果受到充分的职业化素质教育与职业化培训，就能发挥其能力的5080%。 在每个行业里，都有很多出色的人才，他们之所以能存在，是因为比别人更努力、更智慧、更成熟。但是，最重要的是，他们比一般人更加职业化!,职业化的重要性,主要内容,职业素养的基本认知,职业化就是工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点用合适的方式说合适的话、做合适的事，使知识、技 能、观念、思维、态度、心理等符合职业规范和标准. 包括职业道德、职业行为、职业作风和职业意识等方面。就个人而言是个人

2、的素质和道德修养。,什么是职业化？,职业化就是训练有素、行为规范； 职业化就是尽量用理性的态度对待工作； 职业化就是细微之处能体现专业； 职业化就是思想要奔放、行为要约束、意识要超前； 职业化就是个性的发展要适应共性的条件； 职业化就是合适的时间、合适的地点、做合适的事情； 职业化就是职业技能的标准化、规范化、制度化。,什么是职业化?,冰山模型 美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出了一个著名的素质冰山模型，所谓“冰山模型”，就是将人员个体素质的不同表现表式划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。 其中，“冰山以上部分”包括基本知识、基本技能，是外在表现，是容易了解与测量的部分

3、，相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。 而“冰山以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机，是人内在的、难以测量的部分。它们不太容易通过外界的影响而得到改变，但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。,职业素养的基本认知,职业素养的基本认知,职业素养的基本认知,1.知识，指个人在某一特定领域拥有的事实型与经验型信息。 2.技能，指结构化地运用知识完成某项具体工作的能力,即 某一特定领域所需技术与知识的掌握情况。 3.社会角色，指一个人基于态度和价值观的行为方式与风格。 4.自我概念，指一个人的态度、价值观和自我印象。 5.特质（性格），指个性、身体特征对环境和各种信息所 现出来的持续反应，

4、品质与动机可以预测个人在长期无人 督下的工作状态。 6.动机，指在一个特定领域的自然而持续的想法和偏好（ 成就、亲和、影响力），它们将驱动、引导和决定一个人 外在行动。,职业素养的基本认知,我们把一个员工的全部才能看作一座冰山，浮在水面上的是他所拥有的资质、知识、行为和技能，这些就是员工的显性素养，这些可以通过各种学历证书、职业证 书来证明，或者通过专业考试来验证。而潜在水面之下的东西，包括职业道德、职业意识和职业态度，我们称之为隐性素养。显性素养和隐性素养的总和就构成了一 个员工所具备的全部职业素养。刚才众多问题就可以通过员工的显性和隐性素养来进行解释。例如：应届毕业生在显性素养方面表现还可

5、以，但在隐性素养方面由于没有得到过培训，所以比较欠缺，这就是很多企业不招聘应届毕业生的真正原因。 员工的才能既有显性的，也有隐性的。显性的因素包括外在形象、技术能力、各种技能等等，这些因素就像浮于海面上的冰山一角，事实上是非常有限的；冰山水底的隐性因素包括员工的职业意识、职业道德和职业态度，在更深层次上影响着员工的发展。 员工素养的“水下部分”包括职业意识、职业道德、职业态度，是隐性的，即处在水面以下，如果不加以激发，它只能潜意识地起作用，这方面处于冰山 的最下层，是人力资源管理中经常被忽视的，也经常被员工被人所忽视。然而，如果员工的隐性素养能够得到足够的培训，那么对员工的提升将是非常巨大的，

6、同时 对企业的影响也将更加深远。 企业员工职业素养程度的高低决定了企业的未来发展，也决定了员工自身未来的发展。是否具备职业化的意识、道德、态度和职业化的技能、知识与行为，直接决定了企业和员工自身发展的潜力和成功的可能。,主要内容,职业化的六个要素： .目标明确：了解企业战略，知道自己的工作任务目标，定位； .准确的角色：清晰自己的定位； .责任承担：明确自己的责任，并勇于承担； .能力要求：清楚岗位对能力的要求； .绩效标准：清晰绩效的评价标准； .行为规范：清晰行为规范，并养成职业化的行为习惯。,职业化的六个要素,1.了解企业战略，知道自己的工作任务目标. 优游的战略目标？,职业化的六个要素

7、,1.了解企业战略，知道自己的工作任务目标。 优游的战略目标： 成为彩票行业技术提供商的领头羊 成为互联网行业领先的应用服务供应商,职业化的六个要素,.准确的角色定位：清晰自己的定位。 Skill：专业知识成绩、科研经历、各类学科竞赛经历、实习兼职经历、学生活动经历等几个方面。 interest：个人喜爱的活动、个人擅长的活动、个人性格优缺点。 Industry: 包括行业发展前景，是朝阳行业、成熟行业还是夕阳行业。这将很大程度上决定这个行业将来的人员需求量及发展空间。另外还要考虑国家的政策，了解时下国家重点投资的行业。 Company:通常我们谈到的无非是外企和国企。当我们分析一个公司时，可

8、以利用SWOT分析方法，这个一定要考虑全面,另外企业文化氛围也是不能忽略的考虑要素。 Position:对某个职位有一个框架性的了解。,职业化的六个要素,职业化的六个要素,.责任承担：明确自己的责任，并勇于承担。 JAVA程序员 【岗位职责】 1、负责游戏服务器端构架与模块化设计； 2、负责游戏服务器端通信协议的制定和逻辑处理； 3、负责游戏服务器端逻辑与脚本系统设计与开发； 4、负责数据库结构的设计和优化。,.能力要求：清楚岗位对能力的要求。 职位要求： 1、数学或计算机相关专业； 2、1年以上Java开发经验； 3、有一定web开发经验，对SSH有一定的了解； 4、工作态度积极，重视团队合

9、作与沟通； 5、具备良好的自学能力和独立解决问题的能力，逻辑能力强； 6、熟悉mysql数据库，能 承受一定的工作压力； 7、有良好、规范的编程习惯和文档编写习惯； 8、具备一定的系统分析与设计能力； 9、了解scrum开发模式。,职业化的六个要素,.绩效标准：清晰绩效的评价标准；,职业化的六个要素,.行为规范：清晰行为规范，并养成职业化的行为习惯。 职业行为是指人们对职业劳动的认识、评价、情感和态度等心理过程的行为反映，是职业目的达成的基础。从形成意义上说，它是由人与职业环境、职业要求的相互关系决定的。职业行为包括职业创新行为、职业竞争行为、职业协作行为和职业奉献行为等方面。 http:/

10、2、一定要明白自己做工作是为了自己，为了自己的成长，为了更久远的目标，这样即使很苦很累也会开心些。 3、要微笑，性格要开朗，要大度，只有这样才能有朋友，才能与同事相、领导相处融洽，如果与同事的关系不好，即使工作做的再好，我想自己都会不开心的。 4、要坚持，一份工作贵在坚持，无论什么工作，一些磕磕碰碰总是难免的，不能只要发生一点事情就想着要离职或者不干了，这样真正受害的其实是自己。只有真的有好的工作机会了才能和平的跳槽，不要为了赌气或者其他一些原因而轻易地换工作，因为这是自己的选择。,主要内容,时间管理,农夫早上起来，对妻子说要去耕地了。可是当他走到要耕的那片地时，发现耕地的机器（耕耘机）需要加

11、油了，农夫就准备去加油。可是刚想到机器加油，就想起家里 的四五头猪早上还没喂。这机器没油就是不工作，猪没喂，也就是没吃饱可是要饿瘦了。农夫决定回家先喂猪。当他经过仓库的时候，农夫看到几只土豆，一下子想到自家的土豆可能要发芽了，应该去看看。农夫就朝土豆地走去。半路经过了木柴堆，想起来妻子提醒了几次，家里的木柴要用完了，需要抱一些木柴回去。当他刚走近木柴堆，农夫发现有只鸡躺在地下，他认出来这是自己的鸡，原来是脚受伤了就这样，农夫一大早就出门了，直到太阳落山才回来，忙了一天，晕头转向，结果呢？猪也没喂，油也没加，最重要的是，地也没耕。,白天图生存，晚上求发展，这是二十一世纪对人才的要求。 自我成长改

12、善工具 平衡表格,时间管理,时间管理,时间管理,良好的人际关系，可使工作成功率与个人幸福达成率达85%以上；一个人获得成功的因素中，85%决定于人际关系，而知识、技术、经验等因素仅占15%；某地被解雇的4000人中，人际关系不好者占90%，不称职者占10%；大学毕业生中人际关系处理得好的人平均年薪比优等生高15%，比普通生高出33%。,人际沟通,人际沟通,沟通为什么 研究表明，我们工作中70%的错误是由于不善于沟通，或者说是不善于谈话造成的。,赢得信任 抱怨 告诉、 通知 谩骂 赞扬 学习 销售 买东西 消除疑虑 干蠢事 挣钱 激励 获得友谊 娱乐 警告 社交往来 表达自我观点,人际沟通,有效沟通的七大原则,认识到沟通的好处，沟通是解决问题的必须途径。 沟通前要做好充足的准备，包括找对沟通的主题、沟通的对象、时间、环境等。 找对沟通的时机和切入点将会事半功倍。 懂得倾听的人，才会赢得对方的尊敬。 只有先解决别人的问题，增加对方的价值，才能提高别人的参与度，从而达到沟通的目的。 用对方听得懂的语言沟通。 沟通时，信心非常重要，只有充满信心，说话才会有理有力。,总结,结束,谢 谢,