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1、,员工行为管理准则,培训目的:,1、提高员工素质，引导员工日常行为。 2、贯彻员工行为管理准则，加强集团各公司员工的认同度和凝聚力。 3、促进企业文化的建设。,课程目录:,一、员工日常行为定义 二、管理职责 三、员工日常行为分类 四、员工日常行为规范 五、管理责任：检查、考核与监督 六、激励基金,员工日常行为：指员工在日常工作和生活中一切与工作质量、安全生产、个人素质、公司管理标准和工作标准有关的个人行为。,一、员工日常行为定义,二、管理职责,1、控股集团企管部与各控股子公司企业管理部门是公司员工日常行为的归口管理部门，负责不定期对本公司各部门进行员工日常行为检查、考核。 2、盾安集团各公司各
2、部门是员工在工作期间日常行为的责任管理部门，负责定期对本部门进行员工日常行为教育、检查、考核。,三、员工日常行为分类,员工的日常行为分A、B、C三类。 1、A类日常行为是指与企业信誉和形象、安全生产管理等直接有关，对企业形象构成较大损害的所有个人行为。,例如：值班时，不得擅离岗位。,三、员工日常行为分类,2、 B类日常行为是指与执行管理标准和工作标准和其它通知与规程等有关，当时未直接对企业信誉、安全生产等构成损害的所有个人行为。,例如：不在工作场所嘻闹。,三、员工日常行为分类,3、 C类日常行为是指与个人礼仪、素养和生活习性及与企业形象有关，但未对企业形象构成较大损害的所有个人行为。,例如：不
3、在办公、生产区域内吃早、中餐、晚餐 和零食（公司规定的工作餐除外）。,四. 员工日常行为规范,（一）个人形象 （二）社交礼仪 （三）社会公德 （四）作业纪律 （五）员工宴请纪律 （六）经营工作纪律 （七）员工打架斗殴的处理,四. 员工日常行为规范,四. 员工日常行为规范-个人形象,（一）个人形象,共24条，A项1条，B项5条，C项18条。,操作机床等有特殊安全要求的女工头发应在脑后束成一把或采取相应的安全措施。,A,1、员工不得在私人或为他人的劳动场合着本公司的工作服。,2、员工上岗证不得相互转借，上岗证姓名与本人和照片应相符，无遗漏、缺项。,3、男员工不理光头，不留长发，不染彩色发色，勤刮胡
4、须。,4、女员工不留养长指甲，不涂有色指甲油，不浓装艳抹，不染较艳丽的彩色发色。,5、男女员工之间不应在公共场所做过分亲密的动作。,B,四. 员工日常行为规范-个人形象,C,1、按规定应穿西服套装的员工，气温较高季节上班着装标准可为： 衬衣 + 西裤，女员工可为衬衣 + 西裙或西裤； 衬衣及西裤、西裙的款式、颜色应与公司规定的款式、颜色一致；着长袖衬衣的应佩戴领带，衬衣（长、短袖）应着进外裤（裙）内。 2、按规定应穿西服套装的员工，其他季节上班着装标准可为： 衬衣+西服套装； 衬衣、西服套装的款式、颜色应与公司规定的款式、颜色一致； 着衬衣+西服套装时应着皮鞋、佩戴领带且不得将内衣或羊毛衫领子
5、翻到西服或白衬衣外，衬衣外面不得穿圆领或翻领毛衣；,四. 员工日常行为规范-个人形象,3、按规定应穿工作服的员工，必须按规定穿工作服，且不得将内衣或羊毛衫领子翻到工作服外，特殊岗位有安全生产要求戴工作帽、安全帽的，必须戴工作帽、安全帽。,C,4、员工进公司上班应佩戴上岗证于左胸前或配挂上岗证于胸前，上岗证应保持整洁；照片为1寸彩色免冠近照；式样标准、字迹统一按宋体小三号字打印，不得涂改。,四. 员工日常行为规范-个人形象,5、公司员工着西服套装应佩戴公司标识徽章，佩戴于西服的左翻领处。 6、员工出差至盾安集团范围外的单位(如政府部门、业务单位等)，应按公司规定要求着装。 7、员工出差至盾安集团
6、各控股子公司，应按本公司规定要求着装，并佩戴上岗证。 8、公司驻外人员工作期间也应按上述规定着装。,C,四. 员工日常行为规范-个人形象,9、员工参加公司组织的在公司内部进行的培训等活动时也应按要求着装、佩戴上岗证。 10、员工不应穿拖鞋上班（特殊作业场所，各控股子公司根据产品需要可另行规定）。 11、女员工不穿后跟高度超过5公分的细高跟鞋上班。 12、生产现场女员工不留过肩长发。,C,四. 员工日常行为规范-个人形象,C,13、工作帽戴正，不得扣在脑门上帽舌压得太低影响视线，也不得扣在后脑上，更不许帽舌戴到脑后。 14、戴工作帽、安全帽的员工，开会时应摘下帽子放在桌面的左前方。 15、坐、立
7、、行姿势应端正，不歪歪扭扭，不横冲直撞，不搂肩搭背，不嬉戏玩耍。,四. 员工日常行为规范-个人形象,C,16、衣着整洁、干净、勤换洗，皮鞋勤擦。 17、男员工不得赤膊，不得穿着内裤于公共场所。 18、女员工不穿过分暴露的衣裙于公共场所。,四. 员工日常行为规范-个人形象,四. 员工日常行为规范-社交礼仪,（二）社交礼仪,共11条，A项0条，B项1条，C项10条。,B,1、严禁用公司电话拨打个人需求信息、咨询等与工作无关电话。,C,1、日常生活或工作中，举止言谈文明礼貌，常用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“再见”等文明礼貌用语。,2、进入他人办公室或宿舍应先敲门，获准后方可进入。 3、
8、进出他人办公室或房间时，应随手关门。,四. 员工日常行为规范-社交礼仪,4、公共场所交谈应轻声细语，不大声喧哗，不大呼大叫。 5、应主动为有需要的老、幼、妇提供力所能及的帮助。 6、工作场所电话铃声调至较低的档位，打电话时说话音量适当，不得影响他人。 7、接电话：在铃响三声内应接起，内线先说“您好”； 外线电话先说“您好，XX公司”，且应“长话短说”。,C,四. 员工日常行为规范-社交礼仪,8、有事需人协助，应先说“劳驾”、“打扰”或“请帮助”等文明用语。 9、当受到别人的帮助、关怀等情况下，应及时说“谢谢”等文明用语。 10、影响他人工作或休息以及不小心冲撞别人时，应及时说“对不起”等文明用
9、语。,C,四. 员工日常行为规范-社交礼仪,（三）社会公德,共25条，A项5条，B项6条，C项12条，其他2条。,1、墙壁、门窗等公共设施不得有脚手印等污迹，卫生间内不得有不文明字画。 2、在员工集体宿舍严禁使用电炉或生火取暖。 3、未经允许不得私自安装电器、照明灯。 4、夜22：00后，禁止在异性集体宿舍内闲坐、聊天以及任何借口滞留。 5、严禁传阅淫秽书刊及影像。,A,四. 员工日常行为规范-社会公德,B,1、不向门外、窗外、底层泼倒污水。,2、未经允许不私自挪用他人物品。,3、夜班员工下班回宿舍时，不得高声喧哗而影响他人休息。,4、员工宿舍不擅自留宿他人，不私自调换宿舍或床位。,5、不堵塞
10、公用水道、水管。,6、在厂区内车辆限速30公里/小时；在生活区禁鸣喇叭，限速15公里/小时，雨天行车时注意避让行人，不得将积水溅在他人身上。,四. 员工日常行为规范-社会公德,C,1、不在禁烟的公共场合内吸烟。 2、不随地吐痰，不乱扔果壳、烟蒂、废纸等垃圾物。 3、便后冲洗干净，不留残渣。 4、宿舍内被褥、服饰、鞋、脸盆等日常用品摆放整齐。 5、宿舍内各种生活垃圾应及时清除，并放入指定区域。 6、宿舍楼道内不堆杂物、垃圾，应保持清洁。,四. 员工日常行为规范-社会公德,7、室内外应保持清洁卫生，勤擦洗门窗及其它物品。 8、节约用电、用水，下班或离开宿舍时应关好电源、水龙头阀门。 9、餐厅内用餐
11、应依次排队，食用快餐时不打开餐盒挑选。 10、用餐后将残留物倒入指定容器内，餐具按要求放置在指定位置。 11、自行车、摩托车、汽车等车辆按规定要求停放在指定区域。 12、爱护环境，爱护花木，不攀折花卉、不踩踏草坪。,C,四. 员工日常行为规范-社会公德,其他,4.4.24 不聚众赌博，员工赌博违纪按下列标准处罚： 4.4.24.1 在公司工作区域内（含非工作时间）赌博，违标者负激励1000元/每次，并做辞退处理。 4.4.24.2 在公司生活区内赌博，赌博者、围观者第一次负激励500元/次，并做警告处理，第二次负激励1000元，并做辞退处理。 4.4.25 不偷盗他人或公司财物，违标负激励此物
12、品价值的五倍，并作辞退处理，情节严重者送交公关机关处理。,四. 员工日常行为规范-社会公德,四. 员工日常行为规范-作业纪律,（四）作业纪律,共67条，A项16条，B项22条，C项17条，其他12条。,A,1、工作时间不得用公司电脑播放音乐和娱乐玩耍，也不得配带其他音乐和声音等播放电器。 2、值班时，不得擅离岗位，对擅离岗位的，同时还应按旷工处理。 3、做好值班记录，有重大事项或问题及时向主管领导汇报。,4、不得私自更改公司或各部门所发放的各种文件或通知。 5、严格执行设备安全操作规程，设备按规定进行日常保养。 6、不得戴手套操作机床（作业指导书等另有规定的除外）。 7、不在开动设备的情况下离
13、开工作岗位，离开时必须关闭电源。 8、不得将图纸等受控文件私自带出生产或工作区外，第二次发现时加倍负激励，同时按劳动合同和补充合同追究违约责任。,A,四. 员工日常行为规范-作业纪律,四. 员工日常行为规范-作业纪律,A,9、严格执行工艺纪律，按工艺规程、产品图样和技术标准生产。 10、未经同意不私自拆装工、夹、刀、量具，私自拆装造成损失照价赔偿。 11、经过自检合格并首检合格后方可进行批量生产，未执行造成损失的，还应按有关规定处理。 12、不伪造检验记录，检后不记录以不检验论处。,四. 员工日常行为规范-作业纪律,A,13、不私藏、丢弃工、夹、刀、量具、报废品，私藏的第一次发现负激励200元
14、，第二次负激励500元，第三次负激励1000元，丢弃按私藏两倍处罚，情节严重者予以辞退处理。,A,四. 员工日常行为规范-作业纪律,14、不私自改动工作服。 15、对有表面（清洁度、光洁度或易损）要求的材料、产品在搬运时应做好防护（垫橡胶板或其他松软物品）。 16、不裸手触摸有外观要求或具有腐蚀性的产品。,四. 员工日常行为规范-作业纪律,B,1、不得将与工作无关人员带入办公区和生产区。 2、上班时间不到他人场所闲坐、聊天。 3、上班时间未经许可不得私自外出，闲逛至公司外的加倍处罚，同时还应按旷工处理。 4、上班时间不睡岗或斜躺在工作岗位上。,四. 员工日常行为规范-作业纪律,B,5、班前、班
15、中不喝酒（接待公司来访客人者除外）。 6、享受手机费用报销人员7002200期间不得关机，部门负责人及以上人员、驻外业务人员、出差人员、驾驶员必须24小时保持手机开通。,四. 员工日常行为规范-作业纪律,B,7、上班时间不看小说等与本职工作无关的书报杂志（驾驶员在不影响正常工作的基础上可阅读学习一些能够提高业务水平、提高个人素养的书刊）。 8、上班不迟到、不早退，迟到在半小时以内的，按2元/分钟负激励，超出30分钟按旷工半天计，早退按迟到执行。,四. 员工日常行为规范-作业纪律,B,9、发现所使用的设备异常及时停机，并报告相关部门，不得私自拆卸设备及其附件、防护装置。 10、质控点员工应做好点
16、检记录，发现问题应及时反馈。 11、精密工具（如量具）使用应严格按规定操作，做好保护，及时保养，不超期使用，状态标识不清或丢失及时送检。,四. 员工日常行为规范-作业纪律,B,12、周转箱定置摆放，边对边，角对角，存放整齐有序，且不得将周转箱作凳子或垫高等它用。 13、经加工的产品整齐放在周转箱内，生产加工或周转过程中，产成品禁止落地。 14、搬运、装卸、摆放产品、物资应轻拿轻放，摆放整齐，严格按公司操作规程或要求进行，不得超高叠放。,四. 员工日常行为规范-作业纪律,B,15、不接、不送标识不清或无标识的产品、物资，发现时立即报质检人员或本人上级。 16、不在工作场所嘻闹。 17、有清洁要求的车间严格按要求更换工作鞋或穿鞋，不得将尘污带入车间。 18、周转箱不直接在地面上推拉，否则周转箱或地面损坏按采购或建造成本的两倍赔偿。 19、每一只周转箱内放一种产品并有标识。,20、当监视和测量设施标识不清或丢失，应及时送公司计量管理部门检定。 21、未经允许不得翻阅本岗位范围外的资料文件。 22、
