中层管理人员培训课件_2

《中层管理人员培训课件_2》由会员分享，可在线阅读，更多相关《中层管理人员培训课件_2（67页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、中层管理人员培训,王小华 2015年7月,员工手册,王女士是一家IT公司的销售人员，并与单位签订了劳动合同。由于需要外出销售，王女士经常工作在外，无法到公司进行考勤登记。突然有一天，王女士接到了单位的一纸通知：“因为员工手册中规定外出工作、办事必须经部门领导审批签字，否则属于严重的违反公司规章制度的行为，而王女士外出销售，却从来没有让单位领导审批过，因此王女士已经严重违反单位的规章制度，公司决定与其解除劳动合同。”,王女士认为，自己外出也是在履行工作职责,单位不应当以此为由将她解雇。于是向当地劳动仲裁委员会申请仲裁，要求公司向自己支付违法解除劳动合同的经济补偿金. 本案问题： 用人单位能不能以

2、王女士违反单位规章制度为由将其辞退呢?,1、劳动合同法第三十九条规定：员工严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度，给用人单位的利益造成重大损害的，用人单位可以解除与其的劳动合同。而对于何为“严重违纪”、“重大损害”，法律并未作出具体的规定，这些就需要用人单位在规章制度中根据本单位的特点和现状进行明确、具体的规定。,2、因此，此案的关键是用人单位到底有没有明确的规章制度规定外出需要进行审批。如果用人单位制定了完善的内部规章制度，并且已经向员工公示。在规章制度中对上述情形有明确规定;如果违反则可以辞退或者解除劳动合同，那么就该规定本身而言，不存在违反法律、法规规定的情形，系用人单位行使生产经营管理权

3、的具体表现。因此，用人单位有权按照规章制度的规定辞退王女士。,3、当今社会中，完善的规章制度可以说是企业的内部“立法”，对用人单位和员工来说都有无可比拟的现实意义和法律意义。特别是在法律法规对劳动纠纷的有关事项规定不明确、不具体时，规章制度就显得尤为重要。很多企业在面临劳动争议纠纷中解除劳动关系这一难题时，都输在了“规章制度”上。,规章制度是企业的“内部立法”也是企业常用的管理工具，是企业进行劳动管理的工具。依法建立和完善劳动规章制度,既是企业的权利,也是企业的义务。从一定的意义上说，企业进行劳动管理，必须靠规章制度进行管理，没有劳动规章制度，企业就无法进行劳动管理。,员工手册作为企业内部的管

4、理规范，涵盖企业的各个方面，适应企业的独特个性。它既规范企业的人事制度，又传播企业形象，企业文化。假若忽视，它只是一纸空文;但若重视，它就是有效的管理工具。 以下几个误区：,误区,错误的认为“员工手册就是制度大全”企业希望通过员工手册能够规范员工的日常作业，并报有极大的愿望认为员工100%的就会遵守。因此一本手册从头至尾就成了制度汇编。从员工规范到考勤制度，再到奖惩机制，应有尽有。,误区,误区一,误区一,现代企业管理制度体系,错误的认为“员工手册不是合同”合同是具有法律效力的，合同中每一条款在未来都有可能成为重要的法律证据。企业认为员工手册又不是合同，不具备法律效力，因此忽视手册中的员工处罚条

5、例和员工权益保护的编写内容。事实上它是有法律依据。,误区二,“员工手册”是企业规章制度、企业文化与企业战略的浓缩，是企业内的“法律法规”，同时还起到了展示企业形象、传播企业文化的作用。它既覆盖了企业人力资源管理的各个方面规章制度的主要内容，又因适应企业独特个性的经营发展需要而弥补了规章制度制定上的一些疏漏。站在企业的角度，合法的“员工手册”成为了企业有效管理的“武器”； 站在劳动者的角度，它是员工了解企业形象、认同企业文化的渠道，也是自己工作规范、行为规范的指南。特别是，在企业单方面解聘员工时，合法的“员工手册”往往会成为有力的依据之一。,“员工手册”功能,1、一套完善的员工手册是企业规范化、

6、制度化管理的基础和重要手段。 1）正确的教育和引导作用 2）反面的警戒，震慑作用 3）争议前的预防和争议后的支持作用。 2、一个不够完善的员工手册 成为劳动争议的导火索，致使企业在劳动争议中败诉的关键。,作 用,员工手册,案例分析 二,三个要件,案 例 分 析 三,不管是大型企业还是中小型企业，领导者所要面对的，无外乎人和事。换句话说，如果有一位领导者对人和事应付自如、管理有方，那么他就可以称为成功的领导者。尽管管人和管事是相互联系的，人中有事、事中有人，但管人和管事还是有所不同的。归根到底一句话，无人就无事，管事还要先管人，管人是管理之本。,理解管字,人难管 管人难 难管人 这是企业管理中经

7、常遇到的课题，一个企业如何管理员工这很关键。 如果将企业的管理制度束之高阁，就等于没有管理。纪律的贯彻实施，让员工心有敬畏，自我约束。纪律管理，制度管人。 要落实制度，可以采用集中培训，员工签阅的方式，明确告知员工相关规章制度。规章制度必须全员学习。,制度化管理的终极目的应该是“无为而治”，鼓励下属自觉遵守制度。而不需要经常强调制度对人的约束，我想，自觉遵守制度，养成遵章守纪的习惯，把制度的规范融入日常工作中，感觉不到制度的存在，应该是制度管理的最高境界吧。 制度管人 一个人很难管住自己，自己管不了自己的时候，让“别人”管自己是最好的办法。对企业来说，这个别人就是，制度。 制度是企业中被所有人

8、尊重的典范。在企业的所有活动中，制度大于一切。,制度大于一切,制度管人 制度管钱 制度管人心 讲制度就是讲原则。 制度的原则性要求制度体现一致性，在制度面前一视同仁，公司的任何人都一样，没有什么例外。如果制度失去了一致性，企业必然要为这种不公平付出沉重的代价。,讲制度就是讲规范、讲规矩。 用制度管人，按制度办事是所有成功企业共同的特点。因为企业是由各类人员组成的组织，而人的复杂多样的价值取向和行为特质，要求企业必须营造出有利于企业发展理念和价值观形成的制度和文化环境，并约束、规范、整合人的行为。按照规范的制度来管人和办事，遵循一定的流程，不仅能够提高工作效率，而且能减少和降低因为人为的因素而造

9、成的失误。,规:会意。字从夫从见。 “夫”本指“外子”、 旧时妻称夫为外子。与夫称妻为“内子”相对，在宋代，妻子也有称自己的丈夫 “外人”的， 再文雅点的就叫称做“外子”，又简称“外”， 如老婆给丈夫寄信，就叫“寄外”。 转义指圆规外侧的“足”，即落在圆周上的足，它是相对于“内足”而言，“内足”相当于“内子的足”，是指圆规站立在圆心上的“足”。“丈夫”， 周制以八寸为尺,十尺为丈,人长八尺,故曰丈夫。,见是一个简体字（繁体字为：上面是“目”，下面是“人（儿）”。 在人的头上加只眼睛，就是为了突出眼睛的作用。本义： 看到），“见”意为“呈现”。展现、显现。展示，展现。 “夫”与“见”联合起来表示

10、“外足走动即呈现圆周”。 规，有法度也,范：一定界限：围。规。 矩：画直角或方形的工具：尺（曲尺）。法则，规则：循规蹈。,中层管理人员的基本素养,坚持制度高于一切，做到按制度办事、用制度管人，中层管理人员必须着重抓好以下几点： 一、坚持制度高于一切，重在尊崇制度从我做起 我们应该树立“规则意识”，尤其是每位管理者，一定要学会遵守规则从自己做起，自觉树立起“规则意识”，否则规则就难以维持下去。规则是给别人制定的，也是给自己制定的。,如果一个组织的管理者自己都不遵守规则，如何要求组织的其他成员呢？我们的企业中，最容易破坏制度的人就是制定制度的人，有时就是管理者本身。一个管理者没有“规则意识”，也绝

11、不是一个优秀的管理者。,二、 坚持制度高于一切，重在恪守规则增强制度执行力 规则就是规则，确定下来的规则就要坚决执行。没有制度是可怕的，有了制度不执行，即“有令不行，有禁不止”也同样是可怕的。很多时候、很多事情并不是坏在制度上，而是坏在执行上。恪守制度和执行制度都代表了一种素质、一种品质、一种责任。制度是由人来制定、参与和执行的。,3月17日至18日，习近平总书记在河南兰考县调研指导党的群众路线教育实践活动时强调，要大力学习弘扬焦裕禄精神，践行“三严三实”要求，努力做焦裕禄式的好党员、好干部。 即“三严三实”：严以修身、严以用权、严以律己，又谋事要实、创业要实、做人要实。 “三严三实”的实质，

12、是为民务实清廉。现在作风方面存在的种种问题，都与修身、用权、律己不严，谋事、创业、做人不实有关。焦裕禄同志就 是“三严三实”的榜样。他生活简朴、勤俭办事，总是吃苦在前、享受在后，衣帽鞋袜补了又补、缝了又缝。他严守党规党纪，从不利用手中权力为自己和亲属谋取好处。,一个制度的成败取决于管理者和被管理者的素质。很多时候，并不是我们没有制度，而是我们没有踏踏实实去监督和执行。无论多么好的制度，如果不能得到有效的落实，就变成了一纸空文，更重要的是，不重落实一旦形成习惯和风气，将会影响整个团队的有效运转，甚至会导致团队的衰败。,二、手册内容大概及部分条款解读 1、前言 是对员工手册的目的和效力给予说明。

13、2、第一章 公司概况 使每一位员工都对公司的过去、现状和文化有深入的了解。,手册内容和解读,手册内容和解读,3、第二章 企业文化 总体上，葵花文化是以“责任”为核心，以“诚信”为基础，以思想建设、组织建设、作风建设、制度建设和业务建设为切入点和表现形式，传播博爱、生机和诚信的企业文化。它引导着企业的根本发展方向，塑造着企业的独特形象，是企业的经络和制导系统，更是企业生存与发展的基因和灵魂.这有助于保证员工按照公司认同的方式行事，从而达成员工和公司之间的彼此认同。,4、第三章 公司人力资源战略 人力资源战略是把人力资源看成是组织战略的贡献者，依靠核心人力资源建立竞争优势和依靠员工实现战略目标，成

14、为战略人力资源管理的基本特征, 战略人力资源管理是为了实现组织长期目标，以战略为导向，进行和采取的一系列有计划、有战略意义的人力资源部署和管理行为。对人力资源进行有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的制度、程序和方法的总和。它贯穿于人力资源的整个运动过程，包括人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等环节，以保证组织获得竞争优势和实现最优绩效,5、第四章 人力资源基础管理 招聘 1、录用员工基本条件 认同公司文化，具有团队协作精神，能够将自身发展与公司紧密联系在一起； 敬业爱岗，尽职尽责，有事业心和开拓创新意识； 身体健康，有良好的精神面貌； 思路清晰，反应

15、敏捷，表达流畅； 具备应聘岗位必需的知识和技能； 忠诚企业、用心做事、敢于负责、精通业务； 具备应聘岗位规定的其他条件。,2、公司招聘方式主要分为内部招聘和外部招聘 内部招聘是指根据机会均等的原则，在公司内部发布招聘信息，公司员工在得知招聘信息后，按规定程序应征，公司在内部员工中选拔人员的过程； 外部招聘是指在出现职位空缺时，公司从社会中选拔人员的过程。招聘形式的选择原则上采取“先内后外”的顺序，同时根据岗位要求和招聘成本等因素综合考虑； 当公司岗位出现空缺时，公司优先考虑现有员工中表现优异者，然后再考虑外部招聘； 员工在聘用和晋升方面享有均等机会，工作表现和绩效考核是员工晋升的主要依据； 当

16、公司岗位出现空缺时，公司鼓励员工推荐相应合适人选应聘，但要如实告知双方关系、被推荐人以往优良表现和不良信息。,入职 入职手续办理齐全后，由人事专员将新入职人员带到用人部门，介绍部门同事，熟悉环境，用人部门应为新员工安排业务培训，学习岗位相关知识和技能；,转正 1、员工入职即进入试用考核期，部门负责人根据实际情况为其指定相应导师，负责其试用期指导和跟踪； 2、部门负责人和导师要根据岗位和试用期员工实际对其进行试用期跟踪指导； 3、根据试用期月度指导和跟踪情况，部门负责人和导师可建议提前转正、继续试用、转岗或终止试用；,5、员工填写转正申请表，并对员工进行转正考核，填列员工转正考核表； 6、转正申请经部门-分管副总-人力资源部-总经理审批通过后，由人力资源部向部门发出转正通知，由部门负责人通知员工本人； 7、未通过转正审批的根据审批意见由部门与员工进行调岗、接受再培训或劳动关系终止的反馈,培训管理 4、外部培训规定 1)为提高员工管理或技能，公司每年为员工提供一定的优质外部培训，费