产品经理培训课件_1

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1、,2019/8/24,产品经理培训,产品经理定义,产品经理定义产品经理是什么？,产品经理定义产品经理的职责,产品经理负责产品包开发，包括客户、市场、销售各个环节工作之间的协调与管理，负责一个产品从进入市场到退出市场的整个过程的活动（市场需求和细化、产品命名、商务、发布、定价、配合销售组合业务开发等），对产品的市场和财务成功负责。,产品经理定义产品经理的职责,阿里巴巴对产品经理的职位描述: 1、根据公司战略，负责产品发展的长期规划； 2、深入了解业务，不断推出有竞争力的产品； 3、根据产品实施效果以及业务发展状况，不断改进产品； 4、组织资源实施产品，对其效益负责。 游戏蜗牛对产品经理职位的描述

2、: 1、负责和制定产品线及运营线规划； 2、负责制定产品市场计划的制定和执行和评估； 3、负责产品项目的运营和协调工作； 4、负责产品项目管理以及产品部的内部管理工作； 5、组织产品市场分析和实施。 红杉树信息技术有限公司 营销策略调整和产品优化：根据市场环境的变化调整产品的相关营销政策，确保目标和产品利润的实现，开展用户调查，对产品性能、运营情况等进行分析和追踪 , 收集市场反馈 , 并根据市场需求不断优化、改进产品。,联想集团 1、负责制定联想智能手机产品线的产品规划和Roadmap，满足不同细分市场的客户需求，提高产品线竞争力和市场份额； 2、负责智能手机市场和产品的研究，负责新产品立项

3、，组织并制定产品开发目标，监控开发过程； 3、负责把握市场方向，组织相关的产品与技术分析工作，制定相应的产品市场策略。 中国雅虎 1、 负责雅虎视频平台/音乐搜索/多媒体社区产品的规划与设计； 2、 推动、控制、协调产品的开发与发布； 3、 分析用户行为/需求和竞争对手动向，进行产品改进与创新 。 搜狐 1、对行业和市场发展趋势有敏锐的洞察力和创新意识及良好的分析、研判能力，能够深刻把握用户需求； 2、了解互联网垂直网站的产品发展，并制定所负责产品线的发展规划和实施路线图； 3、完成需求分析，发起产品研发项目，善利用设计工具完成产品UC设计和Demo制作； 4、配合其他部门制定产品运营计划，持

4、续改善产品； 5、协助团队的其他工作 。,产品经理定义产品经理的职责,1、市场研究 组织对所负责产品的市场调研，跟踪并研究相关产品用户需求，收集和分析竞争对手信息，研究其发展动态和和行业动态，并提出市场研究成果报告； 根据公司产品战略，对产品市场进行细分，选取目标细分市场，确定产品定位； 组织制订细分市场的业务计划，并将该业务计划落实到具体产品的业务计划中； 2、产品规划 参与制定产品战略和产品平台规划； 协助制订产品线路标规划，组织实施所负责产品的路标规划，并定期提出修改建议； 在公司内外收集有关新产品的创意，并组织论证； 根据产品路标规划或经过论证的创意，提出新产品开发的项目任务书，提交产

5、品决策团队评审立项 3、产品开发&项目管理 指导和监督产品开发过程，特别是需求分析和管理、产品定义、差异化分析等环节； 在产品开发过程中，组织对产品的市场调研工作，定期收集市场调研的结果以及竞争对手的市场信息，以指导项目组的开发，并为产品开发各阶段评审提供决策依据； 必要时担任开发项目经理；,产品经理定义产品经理的职责,产品上市 组织和协调新产品试销工作，提供产品试销报告； 负责产品的市场发布工作，对市场发布进行协调和跟踪 ； 制定新产品上市计划，并组织新产品的上市推广，确保新产品快速上市； 生命周期管理 协同财务部门监控产品的销售和赢利情况，提出新的营销策略； 指导和监督产品销售工作，及时发

6、现问题，提出解决方案； 提出产品优化和改进的建议，并监控实施； 提出产品退出的建议和方案，经批准后监控实施；,产品经理定义产品经理的职责,产品经理定义产品经理的工作流程,产品经理定义产品经理的工作流程,产品经理定义产品经理的战术活动,产品经理应该做什么？,知道做什么.,让别人去做.,知道怎么做.,知道做什么 发现问题 找到机会 创新产品,让别人去做 方向引导 过程管理 工作指导,知道怎么做 规划产品路线 设计产品策略 制定年度计划,产品经理定义产品经理应该做什么？,产品经理相关知识素质模型,产品经理定义产品经理的类型,产品：可批量、可重复、可拷贝的商品 明确的客户群 有需求的基线 有成本要求和

7、约束 为稳定一个客户群，在不同的时间内应不断推出相应的产品 2.预研项目产品. 国家、政府机构或企业内部为研究未来的技术发展或探索新的技术途径或对背景型号的论证，所进行的技术开发项目 3.定制项目产品 为个别客户进行的一次行的开发。 4.内部平台产品 内部产品配套的技术平台或产品开发平台。,产品是能够提供给市场，被人们使用和消费，能够满足人们某种需求的任何东西。,产品经理相关知识产品的定义,产品经理相关知识产品的VRM,产品大版本（Version）（研发理解的产品）,特性版本（Release）（客户或市场理解的产品）,项目定制版本（Modification）,每个Release版本面向具体的客

8、户群，包含若干个特性或功能，可以形成一个具体的产品。 什么特性和功能能够纳入一个Release版本，需要综合四个要素： 客户及竞争需要 功能和技术需要 时间 成本,个性化定制的产品（要求M版本一定要有利润）,代表公司某一产品或某系列产品，并与唯一的产品配套表对应，根据市场定位或开发平台的不同，每个V级版本根据 市场竞争需求、技术和成本因素等有一个总体的开发计划，按照计划向市场发布若干的子版本（Release），因此V 版本包含若干个Release版本。,产品经理相关知识产品的VRM,提出产品概念 明确产品市场,资源需求 总体方案,产品开发 产品包实施,试点 准入 发布准备,发布 销售维护,生命

9、周期,产品规划,产品管理,销售管理,销售支持,工作内容,资源投入,产品经理 关键技术经理 市场经理,产品经理 关键技术经理 市场经理 财务分析人员,产品核心团队 大量资源线外围团队,产品线核心团队 大量测试验证人员 部分生产人员,产品线核心团队 市场品牌销售人员 销售人员,销售人员 生产人员 售后服务人员,产品经理相关知识产品开发流程,一：目的是什么？如何定位？ 二：目标用户是谁？需求是什么？ 三：任务书是什么？KPI是什么？ 四：怎样开展活动？ 五：组织保障是什么？ 六：与销售以及生产和采购等其他部门怎样协调？ 七：市场和产品策略怎么做？ 八：怎样保证进度？,产品经理相关知识产品开发之前的考

10、虑,根据公司现状和市场去求确定产品的扩展路径，选定要进入的客户群,业务,客户,创新,谨慎,谨慎,不做,以客户为导向,以产品为导向,市场规模,市场份额,销售利润率,产品经理相关知识如何选择市场和客户群,一、竞争对手有哪些，主要的功能是什么，优势都是什么 二、用户/市场的真正需求是什么？ 三，典型的客户交流，收集相关的需求 四，确定开发任务书 注意：别把用户的要求当需求，确定规格说明书及哪些是需要的功能，那些事基本的功能，哪些是竞争的功能，那些事更加关注的功能，确定需求的版本计划和路标计划,产品经理相关知识竞争对手分析,产品规格说明书的确定，产品卖点的确定，以及竞争策略的确定,版本计划的确定，初步

11、客户群的确定,产品路标,基本功能15,增加功能68,扩展功能912,需 求 分 类,基础版本R1,版本R2,版本R3,产品经理相关知识产品版本规划,在一个多特性产品的开发过程中，不同客户的特性需求可能有大部分是相同的，少数特性是定制的。此时将相同的特性作为基础版本开发出来，在开发不同特性，何如基础版本适应不同的客户。最终形成全业务版本的发布。,对于一个产品，市场需求的特性是非常多的，如果全部开发出来后再推向市场，一方面因为开发周期太长市区市场机会，另一方面资源也不能的到满足,产品经理相关知识产品版本规划,对产品线来讲： 强矩阵：资源承接 弱矩阵：任务外包,对资源线来讲： 强矩阵：任务承接 弱矩

12、阵：资源外包,产品经理相关知识组织管理,文档技能要熟悉的26个文档,文档技能要熟悉的26个文档,文档技能要熟悉的26个文档,文档技能商业方案的编写,一、分析问题和机会 1，市场问题 市场问题：市场上的需求？ 产品问题：整个市场的产品问题，不只是自己的问题。 技术问题：整个产业所涉及的技术问题。 2，产品介绍 产品介绍：产品定义，并描述拟定产品要解决的市场产问题。 要解决的问题：描述拟定产品如何解决市场问题。 营销目的：公司发布拟定产品所希望的营销目的。,BRD是对战略活动和规划活动的一个文档，主要说明要“做什么”和“怎么做”。,二、预测市场前景 对这个市场的机会进行预估,三、定义一个市场 细分

13、市场特征 细分市场指标 细分市场收益,四、设定一个目标 1，对市场说明 2，对市场行为说明 3，对市场时间说明 4，对市场行为目标进行说明,五、明确一个定位 1，市场细分 2，核心竞争力 3，产品差异性,文档技能商业需求文档（BRD）的编写,文档技能MRD和PRD,一，文档介绍 1，文档目的 2，内容概要 二、市场问题和机会 1，市场问题：从宏观的角度说明当前市场存在什么样的问题？ 2，市场机会：从宏观的角度说明当前市场存在什么样的机会？ 3，产品问题和机会：主要针对自己产品存在的问题和机会进行论述说明。 4，技术问题和机会：在于技术部门进行充分沟通后，明确自己产品在技术上存在哪些问题和机会。

14、 三、市场概述 1，目标市场特征：详细分析产品所面对的市场特征 2，目标市场趋势：分析说明产品市场会出现什么样的发展 3，目标市场细分：从产业市场，产品业务链，用户特征进行详细说明。 4，目标市场约束条件 四、客户与购买者 1，目标客户细分：对所要面对的目标客户进行细分并进行详细说明 2，客户动机：购买商品的动机 3，影响因素：影响购买的所有因素 4，客户目标： 五、使用者和用户原型 1，原性特征 2，现实需要 3，原型联系,文档技能市场需求文档（MRD）,一、概要介绍 文档目的 市场问题 产品问题 技术问题 产品概念：尽量用标准的专业术语进行说明。 二、项目概要 摘要 目标市场描述 目标客户描述 三、产品环境 摘要 约束条件 假设条件,四、产品需求 摘要 功能需求 开发需求 兼容性需求 性能需求 扩展需求 产品文档说明 产品外观说明产品发布说明 产品支持和培训说明 产品其他说明 流程概述 产品需求概念表,文档技能产品需求文档（PRD）,文档技能如何写Roadmap,年度产品策略编写,一、上一年度市场问题,二、本年度市场分析,三、本年度市场分析 产品的现状，问题，趋势,四、年度产品线规划 主要问题 产品机会 整体思路 详细说明 年付产品线分布,五、营销策略 上一年度营销策略总结 本年度营销策略 本年度营销目标 本年度营销策略,