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1、公司信贷业务贷前调查实务,贷前准备、现场调查、调查分析及撰写报告,概述,什么是贷前调查，贷前调查的意义何在？ 贷前调查是银行受理借款人申请后，对借款人的信用等级以及借款的合法性、安全性、赢利性等情况进行调查，核实抵质押物、保证人情况，测定贷款风险度，为贷款决策提供依据的过程 贷前调查是银行发放贷款前最重要的一环，也是贷款发放后能否如数按期收回的关键。客观、详实、准确的调查对银行具有重要的意义,概述,贷前调查是贷款决策的依据 通过调查核实有关借款人、贷款业务及担保待方面的情况，全面、客观、真实地揭示和评估贷款业务可能存在的风险，并提出应对措施，从而为银行贷款正确决策提供依据 贷前调查是风险防控的
2、闸门 通过开展全面、深入、细致、高质量的贷前调查工作，是银行做好信贷业务、管理信贷风险的基本保障，也是降低贷款人与借款人之间信息不对称，减少贷款风险隐患的重要手段。因此贷前调查是防范贷款风险的首要防线，也是内部控制贷款风险的安全闸门,第一部分 贷前准备,一、搜集客户的相关资料 二、列明调查要点及确定贷前调查行程 三、填写调研提纲等相关资料,贷前准备搜集资料,搜集资料的内容包括： 我行对客户所处行业的信贷政策及以往同类型企业在我行的授信情况； 客户所处行业的整体发展情况，客户在行业中的地位，国家对其行业的相关政策； 客户的基本情况，生产经营情况，财务情况，客户高管信息，客户面临的市场机构及挑战。
3、,贷前准备搜集资料,搜集资料的渠道 客户官方网站 其所在行业协会 其上级主管部门（单位） 相关专业的期刊杂志 其它公开渠道 收集行业、企业本身、企业经营等方面的相关资料。 特别要注意，还要搜集客户的负面信息,贷前准备搜集资料,渠道举例 核查企业工商管理注册信息的网站，常用“各地红盾信息网”。如http:/ 下载上市企业的年报及查看企业的相关经营情况，常用“巨潮资讯网”，如http:/ 搜集行业相关信息，常用行业协会网站，如国家煤炭工业网http:/ 相关期刊杂志包括：财经、21世纪经济报道、金融时报、中国产业经济信息报、南方周末、南方日报、中国经济时报等国内外知名杂志,贷前准备列明调查要点,列
4、调查要点的依据： 根据搜集掌握的客户信息进行初步加工，分析提出需要客户明确的相关问题。 根据客户财报、项目可研报告，对有疑问的信息列出问题单。 根据“调查报告”所需要撰写的内容，结合搜集到的客户信息，将认为无法进行准确描述的信息，列出清单请客户回答。,贷前准备确定贷前调查行程,提前向客户预约调查的时间、地点 提前预约时间不宜过长或过短，三至四天较为合适，应避免周一上午或周五下午的时间段。 要先向客户告知调研的大体事项，预约负责人 应清楚的向客户表达上门调查的目的，并预约企业财务或者业务部门的相关管理人员 确定我方调查人员 必须双人调查，在有条件的情况下应由领导带领,贷前准备填写调研相关资料,填
5、写调查提纲 根据列明的调查要点相应完善调查提纲 制作客户授信业务申请材料清单 根据授信业务申请提交材料清单，制作客户需要准备的材料明细单，待上门调查时提交给客户。,第二部分 现场调查,一、现场调查的流程 二、现场调查的内容及方法 三、现场调查的技巧及误区,现场调查,调查的方式： 现场调查：通过现场会谈和实地考察最直观了解企业。此方法在贷前调查中最常用。 搜寻调查：通过各种渠道搜寻客户的相关资料。 委托调查：通过中介机构或者银行自身网络开展调查。 其它方法：客户经理可通过接触客户的关联企业，竞争对手或者其它渠道获取有价值信息。,现场调查的流程,现场调查调查流程,（一）向客户介绍我行的情况可主要包
6、括 一是我行成立的背景，目前隶属于中国邮政集团公司，是其全资控股子公司，属于国有商业银行性质； 二是我行的两大特点：网点遍布城乡，资金充足； 三是我行从上至下五级管理的组织架构； 四是我行近期及十二五期间的愿景规划，如服务网络、品牌影响、经营目标、行业地位等,现场调查调查流程,（二）主调客户经理向客户提问： 一是按照准备的调研提纲，根据现场调查情况向客户提出问题； 二是在主调客户经理提问期间，辅调客户经理做好记录。 （三）辅调客户经理做提问补充： 一是辅调客户经理对主调客户经理回答不够完全或是出现瑕疵的表达进行补充； 二是对提纲上列明却未进行提问的问题，向客户提问,现场调查调查流程,（四）实地
7、考察客户的生产经营情况 一是在有条件的情况下，向客户主动提出实地查看客户的经营场所、办公场地，仓储情况、建筑工地、生产车间等； 二是并用相机、DV等拍摄工具记录上述情景，同时还应对客户的生产设备、存货、抵质押物实景进行查看和影像记录； 三是在深入客户生产一线时，应多与企业员工（工人）交流基础问题，如工资情况、上班工时情况、产品工艺等。,现场调查调查流程,（五）向客户索要授信相关资料 一是将“客户所需提交材料的清单”提交给客户； 二是根据“材料单”简单向客户进行解释说明； 三是向客户提出准备材料的要求及提交时间； 四是与客户说明在准备材料的过程中如遇问题请与客户经理联系,现场调查调查内容,一、贷
8、款合规性调查 二、贷款安全性调查 三、贷款效益性调查,一、贷款合规性调查 贷款的合法合规性是指银行业务人员对借款人和担保人的资格合乎法律、合乎规章制度和信贷政策的行为进行调查、认定。调查的内容应包括： (1)认定借款人、担保人法人资格。公司业务人员应仔细核查借款人的法人资格、借款资格，以及营业执照的有效期、真实性、当年是否办理了年检手续，贷款卡的有效期及当年是否办理了年审手续以及近期是否发生内容变更、名称变更、注销、作废等情况(可通过银行信贷登记咨询系统查询借款人的有关信息)。 (2)认定借款人、担保人的法定代表人、授权委托人、法人公章、签名的真实性和有效性，并依据授权委托书所载明的代理事项、
9、权限、期限认定授权委托人是否具有签署法律文件的资格、条件。 (3)对需董事会决议同意借款和担保的，信贷业务人员应调查认定董事会同意借款、担保决议的真实性、合法性和有效性。,一、贷款合规性调查 (4)对抵押物、质押物清单所列抵(质)押物品或权利的合法性、有效性进行认定。公司业务人员应审查其是否符合银行贷款担保管理规定，是否为重复抵(质)押的抵(质)押物。 (5)对贷款使用合法合规性进行认定。信贷业务人员应调查认定借款人有关生产经营及进出口许可证是否真实、有效，贷款使用是否属于营业执照所列经营范围，并分析借款人生产经营是否符合国家和本地区的经济政策、产业政策。 (6)对购销合同的真实性进行认定。信
10、贷业务人员需分析借款用途的正常、合法、合规及商品交易合同的真实可靠性。 (7)对借款人的借款目的进行调查。信贷业务人员应调查借款人的借款目的，防范信贷欺诈风险。,二、贷款安全性调查 贷款的安全性是指银行应当尽量避免各种不确定因素对其资产和贷款等方面的影响，避免风险，保证银行稳健经营和发展。贷款是商业银行最主要的资产业务，银行要承担极大的信用风险。因此，银行业务人员必须对借款人的信用资质作出判断。调查的内容应包括： (1)对借款人、保证人、法定代表人的品行、业绩、能力和信誉精心调查，熟知其经营管理水平、公众信誉，了解其履行协议条款的历史记录。 (2)考察借款人、保证人是否已建立良好的公司治理机制
11、，主要包括是否制定清晰的发展战略、科学的决策系统、审慎的会计原则、严格的目标责任制及与之相适应的激励约束机制、健全的人才培养机制和健全负责的董事会。 (3)对借款人、保证人的财务管理状况进行调查，对其提供的财务报表的真实性进行审查，对重要数据核对总账、明细账，查看原始凭证与实物是否相符，掌握借款人和保证人的偿债指标、盈利指标和营运指标等重要财务数据。,二、贷款安全性调查 (4)对原到期贷款及应付利息清偿情况进行调查，认定不良贷款数额、比例并分析成因；对没有清偿的贷款本息，要督促和帮助借款人制定切实可行的还款计划。 (5)对有限责任公司和股份有限公司对外股本权益性投资情况进行调查。 (6)对抵押
12、物的价值评估情况作出调查。 (7)对于申请外汇贷款的客户，业务人员要调查认定借款人、保证人承受汇率、利率风险的能力，尤其要注意汇率变化对抵(质)押担保额的影响程度。,三、贷款效益性调查 贷款的效益性是指贷款经营的盈利情况，是商业银行经营管理活动的主要动力。贷款的盈利水平是商业银行经营管理水平的综合反映，同时也受外部环境众多因素的影响。业务人员开展的调查内容应包括： (1)对借款人过去三年的经营效益情况进行调查，并进一步分析行业前景、产品销路以及竞争能力。 (2)对借款人当前经营情况进行调查，核实其拟实现的销售收入和利润的真实性和可行性。 (3)对借款人过去和未来给银行带来收入、存款、结算、结售
13、汇等综合效益情况进行调查、分析、预测。,现场调查调查内容,1、客户的非财务情况，包括客户的基本情况、组织架构、生产经营情况及发展规划等。 2、客户的财务情况，包括资产负债结构、偿债能力、盈利能力及现金流量情况等。,客户的还款来源 客户的担保情况,客户的融资情况,项目概况 项目的合规性 项目的资金来源 项目的担保情况,现场调查调查方法,（一）对于调查客户的非财务情况： 一是企业的组织架构、控股股东、分支公司、公司治理、管理层素质、资金管理等情况； 二是企业所处行业的行业情况、企业的行业地位、主要竞争对手、国家对行业的相关政策等； 三是企业的生产经营情况，企业的经营范围、获得资质、主要产品及产量、
14、营销渠道、上下游客户等； 四是企业的发展规划、重大投资及负面报道等。,现场调查调查方法,（二）对于调查客户的财务情况 一是针对贷前准备的财务分析，对其财务数据或财务指标的异常变动，未能明确说明的重要会计科目变动等； 二是企业的主要资产构成、收入及利润来源、财务管理水平和资金营运能力等； 三是企业的应收账款、应付账款、存货等真实的财务状况； 四是企业营运资金总需求及现有融资性负债情况。,现场调查调查方法,（三）对于调查流动资金贷款的还款来源及担保情况： 一是是否有明确、充足和合法的还款资金来源（主要考虑经营现金流、营业收入等）； 二是企业还款来源与企业经营周期、利润水平、还款额等是否匹配； 三是
15、对保证担保的，应同对申请人的调查内容一样对保证人调查，还要调查保证人的保证能力、与借款人的关系、提供保证的原因等； 四是对抵质押担保的，应重点调查其价值是否充足、有效、易于变现；,现场调查调查方法,（四）对于调查的固定资产贷款的项目概况及合规性情况： 一是了解项目背景、内容、规模、总投资、预计项目收益、还款期、前期工作的准备情况及目标实施进度； 二是详细了解项目建设生产条件、工艺技术、国内外市场的供求现状、竞争情况及发展趋势； 三是项目建设的批复文件及施工许可证件是否齐全，如不齐全请说明原因并提供书面的说明材料。,现场调查调查方法,（五）对于调查固定资产贷款的项目资金来源 一是是否有明确、充足
16、和合法的资金来源，项目总投资及期构成的合理性，各项投资来源的具体落实情况及其真实可靠性； 二是以自身资金作为项目资本金的，自有资金应是非债务资金； 三是对于政府拨款作为项目资本金的，如是专项资金应调查其用途是否为本项目，如是非专项资金，应调查其是否可用于本项目；,现场调查调查方法,四是对于投资者以实物、无形资产作价出资的，应调查资产的真实性与价值是否合理； 五是对于项目融资，要求借款人提供资本金到位的合法有效证明文件，确保项目资本金到位情况的真实性。,现场调查调查方法,（六）对于调查固定资产贷款的担保情况： 一是对保证担保的，应同对申请人的调查内定一样对保证人调查，还要调查保证的保证能力、与借款人的关系、提供保证的原因、意愿等； 二是对抵（质）押担保的，应重点调查其价值是否充足、有效、易于变现
