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1、提高互联网流量 本网率,铁通河南业务支撑中心 bit青春旋律QC小组,目录,获奖情况,小组简介,制表人：张溪 制表时间：2014年1月4日,选题理由,现状调查,从图中可以清楚的看出： 2013年河南本网率平均为53.4%，全网均值平均为59.2%，且只有5月和12月份的流量本率超过全国平均水平，而其余10个月的流量本率均低于全国平均水平，严重影响河南流量本网率在全国的排名，13年9月份河南在全国的排名仅为第26名（倒数第5名）。,现状调查一：对2013年1-12月份总部专项分析中河南流量本网率进行分析,制图人：张鑫 制图时间：2014-01-12,制图人：张鑫 制图时间：2014-01-12,
2、现状调查,为调查造成互联网流量本网率低的原因，我们对流量本网率的计算方法进行了分析：,从流量本网率的计算方法可以看出，影响流量本网率低的因素有出口流量高和总流量低，如果降低出口流量和提高总流量，能有效提高流量本网率。,现状调查二：,目标确定,目标：提高互联网流量本网率到60%,平均53.4%,目标值 60%,制图人：张鑫 制图时间：2014-01-21,全国均值59.2%,目标可行性分析,从2013年1-12月份总部专项分析中河南流量本网率分析表，可以看出12月份的流量本率为62%60%，说明提高流量本网率到60%的目标是可以实现的。,出口流量高和总流量低是主要因素，如果出口流量降低10%且总
3、流量提高10%，就可以使本网率上升到1-（1- 53.4%）*(1-10%)/(1+10%)=62%60%，因此使流量本网率达到60%是可行的。,本次活动得到了省公司及支撑中心领导大力支持。加上QC小组人员参与过多项QC攻关活动，整体素质较高，学习攻关能力强，有能力、有信心攻克难题，完成预定目标。,分析1,分析2,分析3,目标可以实现,原因分析,小组成员在分析现状的基础上，对影响互联网流量本网率的主要因素（出口流量高和总流量低）进行了分析，并绘制了关联图：,制图人：张鑫 制图时间：2014年2月3日,要因确认,确认一：,非要因,要因确认,确认二：,非要因,要因确认,确认三：,非要因,要因确认,
4、确认四：,是要因,要因确认,确认五：,是要因,要因确认,确认六：,是要因,要因确认,确认七：,是要因,经过逐一确认，确定要因有4项：,要因确认,制图人：张鑫 制表时间：2014年2月15日,制定对策,制表人：张鑫 制表时间：2014年2月23日,对策实施,实施一：丰富NDC业务的资源，提高NDC流量,在出口上行链路加装分光器； 光分流器对数据进行处理和分类。将80端口（页面大文件）请求发送到cache大文件服务器，将53端口（DNS数据包）请求发送到cache小文件服务器。 用户请求资源时，Cache服务器如果没有该资源，就进行下载缓存到本地；如果本地缓存有资源，将cache服务器的资源分发到
5、各个用户。,1、利用cache分光缓存技术，建立cache大文件服务器,制表人：张鑫 制表时间：2014年3月8日,对策实施,实施一：丰富NDC业务的资源，提高NDC流量,通过对2013年NDC业务峰值流量进行统计分析及对河南铁通互联网出口P2P流量组成进行分析； 将性价比较低的土豆、 PPS、 P2P缓存、百度影音业务中的15台服务器更换成用户访问量大的优酷、快播、奇虎360、风行、暴风业务。,2、整合现有服务器，去劣换优,制人：魏晓川 制表时间：2014年3月12日,对策实施,实施一：丰富NDC业务的资源，提高NDC流量,对2013年12月-2014年2月NDC峰值流量进行分析，乐视、搜狐
6、服务器均为厂家提供的服务器，因服务器陈旧性能下降，积极与乐视、搜狐CP厂家沟通替换原有服务器，最终新增高性能服务器乐视10台，搜狐9台；同时向总部争取到蓝讯服务器10台。,3、增加NDC业务服务器,制表人：张溪 制表时间：2014年3月28日,对策实施,实施一：对策目标实施检查,通过2013年12月-14年6月NDC各业务总流量进行统计（如图），措施实施之前13年12月-14年3月NDC总流量平均值为41.6Gb/秒，措施实施之后14年4-6月平均值为62.9 Gb/秒，提升(62.9-41.6)/ 41.6=51.2%40%，目标达成!,制图人：张溪 制图时间：2014年7月6日,对策实施,
7、实施二：调整、扩容省干链路,调整链路：分析各地市的省干链路，有部分地市链路流量分布不匀均，将地市链路利用率高于90%的链路流量均分到流量较低的通道。 扩容省干链路：利用河南移动9期传输通道开通地市省干GE链路共7条（如表），扩容后省干链路共109条。,对策实施,实施二：对策目标实施检查,从2013年10月至14年9月省干链路总流量统计图中可以看出，调整扩容通道后，总流量有明显的提升。对策实施前13年10月至14年4月省干链路平均总流量为96.07Gb/秒，对策实施后14年5-9月份省干链路平均总流量为106.04Gb/秒，总流量提升(106.04-96.07)/ 96.07=10.4%10%，
8、目标达成!,制图人：张溪 制图时间：2014年10月8日,对策实施,实施三：对出网P2P流量进行限制,通过sig流控系统对出网付费p2p流量进行精细限制（策略如表），19点至24点及周末是上网高峰期，因此对出网P2P流量限制力度较大。,对策实施,实施三：对策目标实施检查,1、从自建和总部出口P2P协议流向统计图中可以看出，在9点和19点流量有明显的压制，0点流量放开，效果比较明显。,制图人：史运东 制图时间：2014年5月6日,对策实施,实施三：对策目标实施检查,2、2014年5月下半月互联网出口流量中P2P协议的流量占出口流量的35%，较实施之前的51%，降低了(51%-35%)/51%=3
9、1.4%30%，目标达成!,制图人：史运东 制图时间：2014年5月31日,对策实施,实施四：利用河南移动网内的资源,通过对河南铁通、移动NDC资源进行对比（如下图），确定河南移动对铁通共享网宿科技、腾讯（游戏、视频、下载）资源 。,一、利用河南移动的NDC资源,实现方法：如图红色曲线所示，河南铁通用户访问腾讯和网宿科技资源时，直接通过省网的互联链路访问河南移动本地的腾讯和网宿资源，不再绕经骨干网。,对策实施,实施四：与河南移动进行资源共享,统计2013年10月至2014年3月NDC服务器资源更新产生的流量（出网流量）平均为14.3Gbps（如图）。 积极与NDC各业务厂家沟通，修改策略将ND
10、C服务器的资源更新下载地址指向移动网内服务器。,二、河南铁通NDC服务器资源下载回原走移动,制图人：史运东 制图时间：2014年6月3日,对策实施,实施四：对策目标实施检查,通过对14年6月16日至22日河南铁通与河南移动互联流量统计 ，河南铁通流向河南移动的流量峰值为4.62+7.76=12.38G，通道最高利用率为12.38/20=61.9%50%，目标达成！,河南铁通与河南移动互联通道流量图,效果检查-1,1、通过上述措施，互联网流量本网率得到了明显的提高，从总部每月专项分析中汇总2014年1-6月份河南流量本网率（铁通），制作了线型图表：,结论：从图中可以看出，2014年上半年随着对策
11、的实施，每月互联网流量本网率都在全国平均值以上， 1-6月河南平均流量本网率为65.1%60%，目标达成！,制表人：张鑫 制表时间：2014年7月18日,效果检查-2,2、通过对比铁通总部2013年9月和2014年6月份“互联网专项分析”中通报流量本网率的排名，河南铁通流量本网率在全国的排名从QC小组活动前的第26名（倒数第5名）提升到活动之后的全国第4名，成果显著！,成果显著,效果检查,目标完成情况,平均53.4%,平均65.1%,60%,丰富NDC业务的资源，提高NDC流量,对出网P2P流量进限制,调整、扩容省干链路,利用河南移动网内的资源,四 项 措 施,目标完成,提升11.7%,巩固措
12、施,巩固措施-,成果巩固-1,活动后，小组成员对2014年7-9月的总部专项分析中流量本网率进行分析（如表），巩固期三个月河南流量本网率均超过了60%，且均超过了全国平均水平，在全国的排名也保持在前几名（如图），巩固效果良好。,巩固措施-,成果巩固-2,同时小组成员将巩固期河南流量本网率与活动前、活动期及目标值进行了对比，制作出折线图（如下图）：,从折线图可以看出，活动后的三个月巩固期中河南流量本网率保持在目标值60%以上，成果稳定保持。,总结和下一步打算,团队协作,统计工具的应用,解决问题的能力,专业技能,学习能力,活动前,活动后,总结：,制图人：魏晓川 制图时间：2014年10月28日,总结和下一步打算,下一步打算,通过本次QC活动，使本小组成员的业务知识水平和运用QC知识的能力都有了质的提高，全体成员将再接再厉攻关下一个新课题： 减少无效告警数量,谢谢聆听！,铁通河南支撑中心 bit青春旋律QC小组,
