通信行业市场经营部实施标准流程汇总_3

上传人:F****n 文档编号:96168727 上传时间:2019-08-24 格式:PPT 页数:1 大小:18KB
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市场部客户挽留策划与实施流程,地市分公司,客服中心,计费中心,市场部,财务部,市场目标 市场细分 客户数据资料和相关客户信息,财务数据,客户群细分和确定客户挽留重点,进行针对性市场调研,分析客户群需求特点和离网因素,策划数据库营销 制定客户忠诚计划 制定大客户标准及分级服务方案,制定相关广告促销的详细方案,制定操作流程和培训要求,实施某些大型现场活动,实施,

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