管理创新与领导艺术培训讲义.ppt

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1、管理创新与领导艺术,王雁飞 博士 华南理工大学人力资源管理研究中心,2,培训内容,一、管理创新的决断力 二、管理创新的思维力 三、管理创新的亲和力 四、管理创新的激发力 五、管理创新的凝聚力 六、管理创新的持续力 七、管理创新的影响力 八、管理创新的应变力 九、管理创新的领导力 十、管理创新的综合力,3,一、管理创新的决断力-如今快鱼吃慢鱼,（一）打开选择的空间，打开思维的空间 二八佳人的选择； 避免霍布森选择； 如何才能成长成为快鱼：关注外部，关注外人，关注外脑，关注外行，关注外地； 扩大资源配置的半径。 -广阔天地，大有可为,4,一、管理创新的决断力-如今快鱼吃慢鱼,（二）排出标准的顺序

2、独木舟上的经理； 避免“布里丹选择的困境”； 价值取向与标准排序； 快鱼要有基本功：理清思路，抓住时机，抓住重点，敢于冒险，敢于尝试； -瞬息万变，抓住关键,5,一、管理创新的决断力-如今快鱼吃慢鱼,（三）关注结果导向 愚公移山，是移山还是移人； 避免任务导向； 排序的重要标准：过程没有结果重要，效率没有效益和效果重要，成本没有价值（增值）重要，目标没有目的重要。 -绩效管理，结果至上,6,一、管理创新的决断力-如今快鱼吃慢鱼,（四）及时制定对策 火烧赤壁的启示； 避免决策僵化-保证灵活性； 决策需要“六问”：由谁来决定，决策什么，为什么决策，何时决策，何地决策，如何决策。 -风云变幻，应对自

3、如,7,二、管理创新的思维力-多脑并用显神通,（一）左脑思维加右脑思维 一张纸折三十二次有多厚； 哪个女人选针快； 左脑思维的三个优势：言语，逻辑思维，定量计算； 右脑思维的三个优势：艺术情感，形象思象，直觉感悟； 左脑右脑互补：斯佩里的理论，西蒙的理论； -定性加定量，科学加直觉，科学加艺术。 -右脑革命，左右平等,8,二、管理创新的思维力-多脑并用显神通,（二）内脑思维与外脑思维 二十一世纪企业决策的新趋势-外脑参与决策； 斯隆与德鲁克的对话； 外脑与内脑的分工：谋与断，多与少，先与后，放与收，辅与主，上与下。 -借助外脑，融智为要,9,二、管理创新的思维力-多脑并用显神通,（三）系统思维

4、与全球化 用大看小（静态）； 用长看短（动态）； 用负看正（生态）； 用外看内（心态）； -经济全球化，思维系统化,10,二、管理创新的思维力-多脑并用显神通,（四）思维创新与管理创新 高科技成了低科技； 直线思维害死人； 反向思维的妙处； 创新思维的重要性。 -管理创新，才能生存,11,三、管理创新的亲和力-心有灵犀一点通,（一）离开认同，寸步难行 救了将军不留名； 认同是管理的基础； 先人后事； 先人后己。 -赢得认同，管理真经,12,三、管理创新的亲和力-心有灵犀一点通,（二）先有沟通，后有认同 让员工自愿工作要考虑心理因素； 沟通是认同的基础； 沟通的对象； 沟通的四个主要阶段：外求共

5、同点，内求共鸣感，深求认同感，实求影响力。 -善于沟通，学会共赢,13,三、管理创新的亲和力-心有灵犀一点通,（三）调整角色，调整关系 调整角色的艺术-角色认知； 调整期望的艺术； 调整距离的艺术； 调整方园的艺术：大方小圆，思方行圆，内方外圆，后方先圆，己方人圆； 调整纷争的艺术； 调整关系的艺术。 -亲和友善，学会合作,14,三、管理创新的亲和力-心有灵犀一点通,（四）管理创新需要“交易” 服务与服从； 有界与无界； 一个有用的公式:管理的绩效=决策的正确性*下属的认同度。 -平等的交易，无界的管理,15,四、管理创新的激发力-给他鲜花给他梦,（一）先激后励，激励互动 鲶鱼效应的启示； 威

6、士忌效应的启示； 行为强化的艺术：偶然强化，及时强化，规模强化，转换强化。 -减少控制，增加激励,16,四、管理创新的激发力-给他鲜花给他梦,（二）先我后他，相互激励 星星之火，可以燎原； 积极的心态，振奋的精神； 激励自我，激励他人； 激励是相互的-团队精神之源。 -互相激励，成功动力,17,四、管理创新的激发力-给他鲜花给他梦,（三）先心后智，心智激励 点石成金竟成真-罗森塔尔效应； 激励也要两手抓-热情与创造性并重； 从潜能到显能-激励从心开始； 中国传统文化的反思。 -激发热情，开发潜能,18,四、管理创新的激发力-给他鲜花给他梦,（四）先分后合，激励有方 韦尔奇的亲笔信； 王选不愚人

7、不害人； 先个体，后群体； 先分别，后综合。 -因人而异，各自激励,19,五、管理创新的凝聚力-知人善任得人心,（一）先激励，后凝聚 再多的零加起来也是零； 再多的力合起来也是无用； 在激励的基础上凝聚； 在凝聚的基础上再激励。 -散聚有序，动静有度,20,五、管理创新的凝聚力-知人善任得人心,（二）先识人，后用人 吃得快也是本事吗？-日本企业家勇守众信的择人观； 这里还藏着一位杰出的画家-徐悲鸿与齐白石； 识别人才的四个方面：识别人才的独特方面，识别人才的行为方式，识别人才的价值取向，识别人才的业绩表现； 识别人才的六个避免：晕轮效应，马太效应，首因效应，近因效应，投射效应，社会刻板印象。

8、识人与用人：企业中只有放错位置的人才，管理者眼中不存在废物。 -满眼是才，满眼是财,21,五、管理创新的凝聚力-知人善任得人心,（三）先留人，后用人 为何孔雀、麻雀东南飞； 留住人才的四个手段：情感、待遇、事业、制度； 老板与经理的职业距离。 -留得人心，留得人才,22,五、管理创新的凝聚力-知人善任得人心,（四）先个人，后班子 领导者的凝聚力； 领导班子的凝聚力； 领导班子的合理结构； 整个企业的凝聚力。 -得人得心，凝聚是金,23,六、管理创新的持续力-用养结合不了情,（一）用人所长，废物成才 经理人眼中没有废物； 如何使废物变成人才-人才的合理流动； 毛泽东为什么会赞扬刘邦； 用人所长，

9、越用越长； 用人所短，越用越短。 -人才流动，人才增值,24,六、管理创新的持续力-用养结合不了情,（二）用人不疑，用人也要疑 千金难买一个信-魏文侯与乐羊； 诸葛亮错在哪里-用人过疑，没有真正信任； 用人不疑，用人要疑； 疑人要用，建立制度-人治与法治相结合。 -既有信任，又有章法,25,六、管理创新的持续力-用养结合不了情,（三）用人要养，养人要用 学习型组织中的经理人 先学与后学； 学会与会学； 通过教来学； 通过做来学-鞋子原理； 通过忘来学； 充电与放电。,26,六、管理创新的持续力-用养结合不了情,（三）用人要养，养人要用 如何提高人的素质 素质的构成：身体、品德、心理、业务、能力

10、等； 素质的特性：先天与后天、个性与共性、变动性与稳定性； 提高的途径：学习、实践与反思； 彼得原理的深层次思考建立多通道职业晋升计划。 -彼得高明，彼得失明,27,六、管理创新的持续力-用养结合不了情,（四）智商情商，相得益彰 戈尔曼的结论对吗-EQ理论？ 情商的五个标志：有自知之明，控制自我，激励自我，善于识人，善于沟通与协调人际关系，悟性高； 情商与智商一起发挥作用； 智商与情商都是可以培养的。 -智商情商，全面培养,28,七、管理创新的影响力-软权硬权都有用,（一）管理创新的新取向 软权与硬权搭配使用； 尽可能多地利用软权力，少用硬权力； 为什么会出现这种取向： 员工对经理的依赖逐渐减

11、少； 员工的自我意识在增强； 员工的工作能力在增强。 -刚柔相济，以柔为主,29,七、管理创新的影响力-软权硬权都有用,（二）软权力的来源 个性权；品德权；业务专长权；管理专长权；资历权；关系权。 影响力的四个特征： 影响力的双向性； 影响力的叠加性； 影响力的非连续性； 影响力的非对称性。 -从“驱魅”，到“返魅”,30,七、管理创新的影响力-软权硬权都有用,（三）硬权力的使用 权威阀理论； 权-责-利相一致； 授权的艺术。 -分身有术，唯有授权,31,八、管理创新的应变力-随机应变自从容,（一）组织变形的艺术 帕金森定律的解读； 管理幅度在变化； 学习型组织与扁平化； 扁平化组织应变力强。

12、 -组织变形，便于回应,32,八、管理创新的应变力-随机应变自从容,（二）协调的艺术 协调冲突的艺术：原则与非原则，利益与认识，新与旧，内部与外部； 协调压力的艺术：减压与施压； 协调关系的艺术：上级，下级，同事与正副职； 协调行为的艺术：以人为中心和以工作为中心。 -因人而异，因事而异,33,八、管理创新的应变力-随机应变自从容,（三）权变的艺术 领导方格图理论的反思； 领导风格与情境因素的匹配； 是使人适应环境，还是使情境适应人； 菲德勒的理论与实践； 布兰查德的理论； -管理艺术，在于权变,34,八、管理创新的应变力-随机应变自从容,（四）回应变化的艺术 预测变化； 适应变化； 推动变化

13、。 -把握变化，赢得先机,35,九、管理创新的领导力-青出于蓝而胜于蓝,（一）一个有用的公式 管理的绩效=决策的正确性*下属的认同度； 领导工作的两件大事； 决策的正确度：确定问题、制定目标、选择途径、拿出对策； 下属的认同度：需要、动机、行为、目标； 激励的艺术：目标愿景激励、榜样激励、工作激励、尊重激励、公平激励、合同激励。 -“领”靠决策，“导”靠认同,36,九、管理创新的领导力-青出于蓝而胜于蓝,（二）新世纪的领导观 刚性到柔性； 显性到隐性； 有界到无界； 控制与互动； -自我领导，超级领导,37,九、管理创新的领导力-青出于蓝而胜于蓝,（三）新世纪的领导学 新世纪领导学的再反思：不

14、难不易；不土不洋；不虚不实，不软不硬；不大不小，不轻不重。 国外领导学的发展：特质论、行为论、权变论、交易论、变革论、魅力论； 中国领导学的发展。 -科学领导，领导科学,38,九、管理创新的领导力-青出于蓝而胜于蓝,（四）新世纪的领导力 领导力存在于领导者与被领导者的互动过程之中； 领导力随着事件的发生而发生； 领导不是仅靠权力发生作用的； 领导力通常在程序之外起作用； 领导力通常在风险与不确定之中； 领导力是多个分力的合力。 -新经理人，新领导力,39,十、管理创新的综合力-领导管理再相融,（一）领导与管理的区别 未来与现在； 团队与工作； 决策与实施； 效果与效率 变革与秩序； 激励与约束； 艺术与科学； 影响力与权力； 个性与共性。,40,十、管理创新的综合力-领导管理再相融,（二）领导与管理的互补 管理创新之道就是在管理中加入领导艺术； 领导艺术与科学管理必须相互融合，权变运用，才能相得益彰； 管理创新要靠领导艺术。 -管理创新在于领导艺术,41,Thanks for listening!,