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1、0,全面提高產品品質計畫,1,目 錄,壹、依據3 貳、本年度作法6 一、計畫與企業品質活動關聯圖 二、計畫架構與內容 三、計畫成果 參、明年度計畫說明10 一、計畫與企業品質活動關聯圖 二、計畫架構與內容 三、工作項目 (一)個案輔導 (二)聯絡窗口,2,目 錄,肆、個案成果發表21 一、詮欣(台北場) 二、盟立自動化(高雄場),3,壹、依 據,一、依據行政院科技顧問組民國七十四年四月二十八日 第九次會議決議辦理。 二、依據本局民國八十八年十一月十七日全面提高產品品 質計畫檢討會議決議持續辦理。,4,壹、依 據,全面提高產品品質計畫與產業環境關聯圖,新增輔導項目,重點輔導項目,以產品品質為重心
2、 以經營品質為重心,產 業 環 境 產 業技術輔導項目,重點輔導項目,第一期NQPP 第二期NQPP 第三期NQPP 7882年 8387年 8892年,生產力,競爭力,創新力,5,計畫目標,全面提高產品品質計畫,全面提高 產品品質計畫,強化產品品質與 高附加價值，提升 我國 產品國際競爭力,協助產業精進品質 管理技術，促使產業 順利升級及轉型,開辦品質課程，為 產業培養專業品質人才,建立卓越案例 楷模，促進優良 產業品質意識,扶植品質技術服 務業，強化其 競爭能量,壹、依 據,6,貳、本年度作法,企業內品質活動,經營 品質,管理品質,提升品質,1.全面顧客滿意 2.六標準差 3.總合經營力管
3、理 4.企業整合 5.全面品質經營,提升企業競爭力,1.源流設計管理 2.全面方針及策略管理 3.顧客滿意經營 4.人力品質管理,1.田口式品質工程 2.統計製程品管 3.品質機能展開 4.可靠度工程,計畫廣宣,品質管理機構登錄制度,網站建置,廠商輔導,技術發展,人才培訓,意識推廣,計畫推動手法,一、品質計畫與企業品質活動關聯圖,7,貳、本年度作法,二、計畫架構與內容,全面提高產品品質 計畫,壹.計畫廣宣 專屬網站內容更新與維護 辦理年度成果展示 辦理計畫說明會 成果特輯編印,貳.技術發展 技術移轉(TP,6標準差,EI) 工具導入(TP,6標準差,EI) 推動企業全球化經營 本土技術共同開發
4、,參. 優良環境塑造 評選品質優良案例楷模 品質優良案例推廣,肆.品質人才培訓 品質經營人才培訓 品質管理人才培訓 品質改善人才培訓,伍.廠商訪視與輔導 傳統產業企業內經營管理訪視 產品品質提升管理技術輔導 前瞻性品質技術廠商輔導 經營管理提升技術輔導,8,三、計畫成果 (一)輔導廠商家數 輔導廠商59家，其中前瞻性品質技術輔導8家，經營管理 提升技術輔導31家及產品品質技術輔導20家。政府經費 22,723仟元，（預期效益）一年節省成本約0.9億元，增加 產值5億元；完成廠商訪視服務60家。 (二)人才培育班次及人數 品質人才培訓：完成24班，共計培訓學員482人。 (三)技術發展 完成全球
5、化經營策略研討會1場；完成總合經營力(TP)管理 、六標準差(6)、企業整合(EI)輔導技術手冊各一冊；完成 加速台灣企業全球化經營策略我國發展產業控股公司之 策略建議研究報告一冊 。,貳、本年度作法,9,三、計畫成果 (四)優良環境塑造 完成品質優良案例楷模評選，累計完成品質意識講座5場 ，完成品質優良案例發表會6場，完成優良案例觀摩活動5場。 (五)意識廣宣 舉辦說明會4場次，舉辦年度成果發表會1場次，編印九十年度 成果特輯1冊，計畫網站到訪約3,500人次。,貳、本年度作法,10,參、明年度計畫說明,一、計畫與企業品質活動關聯圖,企業內品質活動,前瞻性 品質,經營 管理品質,提升產品品質
6、,1.六標準差管理 2.六標準差設計 3.總合經營力管理 4.企業標竿之平衡計分卡,提升企業競爭力及創新力,1.源流設計管理 2.全面方針及策略管理 3.顧客滿意經營 4.全面品質經營 5.企業內整合 6.全面顧客滿意經營,1.品質機能展開 2.產品設計與品質工程 3.可靠度工程 4.統計製程品管,意識廣宣,檢驗及驗證服務業登錄制度,網站維護,廠商輔導,技術手冊,人才培訓,意識推廣,計畫推動手法,11,參、明年度計畫說明,二、計畫架構與內容,全面提高產品品質 計畫,壹.計畫管理 計畫控管 檢驗及驗證服務業登錄,貳.意識廣宣 計畫廣宣 品質示範標竿學習活動,參.技術發展 TP,6品質技術精進及研
7、發 BM-BSC及DFSS品質技術之引進及研發 企業與國際接軌品質技術之研發,肆.品質人才培訓 品質經營人才培訓 品質管理人才培訓 品質改善人才培訓 技術服務管理師培訓,伍.廠商訪視與輔導 傳統產業企業內經營管理訪視 產品品質提升管理技術輔導 前瞻性品質技術廠商輔導 經營管理提升技術輔導,12,二、工作項目,參、明年度計畫說明,(一) 個案輔導 申請資格 應為民間工業廠商，工業係指製造業或技術服務業 輔導單位 、國內合法登記之品質管理、企業管理或經營管理等管理顧問為主要業務之財團法人、社團法人或學術機構。 、已合法辦理品質管理、企業管理或經營管理等營業項目登記之國內技術服務公司。,13,參、明
8、年度計畫說明,申請作業注意事項 1.輔導單位應確認並負責所輔導標的並無侵犯他人智 慧財產權。 2.申請廠商對本局違約之舊案無財務責任未清情況。 3.個案計畫開始之日期應以審查完成後次日為準。 4.個案計畫執行期程以一年為限。 5.同一廠商一年內以一個申請案為限，個案計畫執行 期限不得超越該年度11月30日。,14,參、明年度計畫說明,申請作業注意事項 6.同一廠商申請本計畫，五年內不得超過三次且不得 連續三年。 7.申請廠商及輔導單位未來針對本計畫之輔導成果， 不得進行誇大不實之宣導。 8.個案計畫經費之編列應符合經濟部工業局所訂會計 編列原則與辦法規定，並區分為政府經費及廠商自 籌款二項。,
9、15,申請作業注意事項 9.個案計畫經費上限及分攤方式：,參、明年度計畫說明,16,參、明年度計畫說明,申請作業注意事項 10.個案計畫係依審查委員會之決議，排定優先次序， 並審議政府經費之金額。計畫年度輔導經費用罄即 停止受理。 11.不得以相同或類似本計畫重複申請政府其他計畫輔 導。,17,參、明年度計畫說明,個案輔導計畫審查流程,不通過,書面申請,輔導單位,資格審查,通過,通知補件或核駁,審查 審查會議,核駁,不通過,通過,簽約準備,簽約,取消,放棄簽約,完成簽約撥款,18,經濟部工業局 知識服務組 陳全政 先生 電話：02-27541255轉2436 執行單位聯絡窗口,參、明年度計畫說
10、明,(三)聯絡窗口,19,執行單位聯絡窗口,參、明年度計畫說明,(三)聯絡窗口,20,本計畫相關查詢網站,參、明年度計畫說明,21,一、 計畫名稱：總合經營力TP管理 示範廠輔導 輔 導 單 位：中國生產力中心 業 者：詮欣股份有限公司 報 告 人：程 銘 烈 專員,肆、個案成果發表,22,日本能力協會的診斷,(一)計畫概述,詮欣自我的期許,詮欣植樹計畫,第一年復原、定位、組織化,第二年TP導入與訓練,第三年TP管理,23,(二)計劃執行過程概述,組織重整與再造,職務與工作盤點,教育訓練與公約制定,KPI的訂定,快速換模的導入,TP管理展開的初期描繪,24,流程標準化,復元中人的觀念導正,復元
11、中的改善措施,(二)計劃執行過程概述,25,(三)計畫執行成效,員工自我價值的抬頭,現場整理整頓的成效,品質意識的高漲,工作損失的減少,呆滯品率的下降,各單位對積效的注重,26,(四)計畫執行心得與建議,透過TP診斷,瞭解公司關鍵核心所在,透過CPC協助,描繪出公司方向及策略,依需求教育訓練,使員工向心力大增,透過TP管理,重新工廠再造,執行心得,27,建議:,希望工業局提高補助金額,以協助有心發展企業成長,企盼像TP這種長期發展的管理系統能一次撥款協助,即長期協助.,企盼CPC能增開TP管理課程,將日本TP本土化,繼而在台灣發揚光大,28,二、計劃名稱 : 降低黏針作業的不良率, 自動化生產
12、設備的確效 ,輔導單位：中國生產力中心中區服務處 業 者：盟立自動化股份有限公司 計畫主持人：羅錦榮 處長,肆、個案成果發表,29,安全注射器 ?,安全注射器- 注射器的安全設計 - 針刺意外的發生 1. 避免針頭外露 2. 避免再次使用,主題特性 主題設備典型的量產性設備，生產規格一致，產品生命週期長，改善效益大。,30,一 問題定義(D) 研究主題之問題形態、發生時機、次數、程度 零組件散落機器檯面，嚴重影響生產的連續性。 -產品設計與機器間的盲點- 黏針後有針孔阻塞及膠著力不足現象，品質不穩定。 -生產技術尚未建立- 合格品與不合格品混雜。 -檢驗系統公信力尚未建立-,二 衡量指標(M)
13、 不良數 (A) = 投入數 - 合格的完成數 不良率(PPM) = 不良數(A)除以投入數(M)， 乘以 1,000,000,計畫執行過程,31,三 問題分析(A) 流程分析、要因分析、FMEA等,32,四 矯正措施 ( I ) 改進對策、改進行動、比較分析等 有關針座與模條的配合改善 沿模條移動線發生震動的改善查驗 有關線上檢驗的功能驗證 有關製程的確效,五 控制與維實(C) 採取有效的控制方法，維持實力 制訂製程規格書 製程再驗證 製程的監控,33,計畫執行成效,不良率已由初始的20,567 PPM， 降低到10,929 PPM，降幅雖然不理想，但己略顯效果。 運用本專案建立一套量產驗證的機制，已全面的應用在其他的生產機具上，並且擴及至供應商中實施。,未來努力之方向,DMAIC -法輪常轉，邁向6 。 未來的重點工作 短期 - 克服針座的進料品質問題， 使不良率率繼續降低。 長期 - 做6信徒，努力不輟。,34,敬 請 指 教,謝謝!,
