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1、终端导购员 培 训 资 料 帅康集团广东销售中心 深圳市场部,培训内容,一、企业文化 二、产品知识 1。吸油烟机篇 2。燃气灶篇 3。消毒柜篇,由世界品牌价格权威机构“世界品牌实验室（WBL）”和“世界经济论坛（WEF）”共同组织评审并发布的中国500最具价值品牌揭晓，帅康集团的帅康品牌以20多年的经营实力和成果名列其中，品牌价值高达17.61亿元，全国家电行业21名,帅康集团创始人、总裁-邹国营先生,集团组织结构,帅康集团简介,帅康集团是一家以资产、技术、 产品、管理为纽带，以帅康集团有 限公司为核心，由35家企业组成的 现代企业群体。产品涉及吸油烟机、 电热水器、燃气灶、整体厨房、换 气扇
2、、高效暖风机、消毒柜、灯具 等多种领域，已成为国内厨卫行业 一流品牌。公司拥有美国、德国、 日本、澳大利亚等发达国家当今一 流的生产及检测设备450多台套，形 成了门类齐全、技术领先、检测手段完备的家电生产基地。 目前帅康总资产8亿元，产值15亿元，员工3290余人，年生产吸油烟机150万台，燃气灶100万台，电热水器100万台，消毒柜50万台，整体橱柜25万套。,企业精神,拼搏创新、实干争先,企业文化及愿景,企业定位：现代厨卫文化的传播者，厨卫家电领导品牌 品牌理念：精致生活，源自细节 品牌形象代言人：著名舞蹈艺术家杨丽萍,经营原则：销售最优秀的产品、提供最佳的服务、真情无限、服务无限 质量
3、方针：让我们做得更帅 市场理念：只有淡季的思想，没有淡季的市场,优良的业绩表现,中国厨卫行业的第一品牌 1995年，帅康被评为中国民营企业50强 1992-，专利156项；省级、国家级荣誉518项； 1996年至今，帅康油烟机连续九年产销量全国第一 燃气灶产销量进入行业前三甲,先进的生产系统,世界上最先进的生产设备和检测设备 拥有25万平方米的生产基地 拥有最强的配套系统,90%以上的零配件自己生产,确保整机质量. 中国最大,世界领先的电热水器生产线2条 吸油烟机生产装配线4条 中国一流的燃气灶生产线2条,强大的营销网络,帅康具有中国最有效率的营销服务网络，辐射全国，形成强大的销售力。,目前.
4、全国使用帅康产品的用户已达16,000,000户,全国各地销售机构达150个,营销人员3100人,产品销售网点7000余家,售后网点733个,专业售后服务技师2000余人,完善的服务体系,6项领先行业服务举措 率先开通800免费服务电话 率先开通24小时电话服务 率先导入ASM(客户关系管理系统),用户资料自动化弹出,自动记忆. ,战略目标,成为全球有影响力的厨卫制造商和服务商 近期目标: 中国厨卫家电领导品牌 中期战略: 厨卫一体化,加快开拓海外市场,产品荣誉,1992年开创中国第一台深型吸油烟机先河,1994年吸油烟机获“中国名牌产品”荣誉称号,1995年吸油烟机获得“95全国畅销国产商品
5、”,1995年吸油烟机率先通过ISO9001质量体系认证证书,1997年吸油烟机评为“国家重点新产品”,2002年电热水器荣获“中国名牌产品”称号,2004年燃气灶荣获“中国名牌产品”称号,2004年燃气灶荣获“中国名牌产品”称号,2005年电热水器复评,再次荣获“中国名牌产品”称号,2005年吸油烟机荣获“中国名牌产品”称号,2005年帅康荣获“中国驰名商标”称号,产品知识,吸油烟机篇 燃气灶篇 消毒柜篇,吸油烟机,一.吸油烟机的现状和发展方向,顶吸式薄型吸油烟机 (以玉立为主,存在吸力小、噪音大、易漏油等缺点）,侧吸式深型吸油烟机,顶吸式免拆洗,欧式吸油烟机,(以帅康为主,吸力大、噪音小、
6、不漏油、易拆洗）,(免拆洗以易清洗、不漏油、吸力大吸引消费者，欧式机主要以 外观、用材、做工等吸引消费者）,1。免拆洗的含义,这里所说的免拆洗不是真正意义上的免拆洗，在目前的技术条件下，真正的免拆洗油烟机还做不到，只是把清洗吸油烟机内部叶轮蜗壳的大部分工作量转移到经常清洗露在外面的滤网上来。 免拆洗以少拆洗内部零部件如叶轮蜗壳等及基本不漏油为主要买点吸引消费者。目前以顶吸式为主，结构简单、制造方便、吸排油烟更顺畅，效果更好，且网罩基本上不沾油污，比较干净。但滤网上沾油比较多，要经常清洗，所以单层滤网比金属丝网加防护罩要方便。,2。油烟机发展趋势,根据这样的发展趋势，下一代的吸油烟机可能是以真正
7、的免拆洗和环保型为主体的吸油烟机。不过这个时代的到来还需很长的一段时间。目前还是以欧式和免拆洗吸油烟机为主宰，领导吸油烟机目前的市场。,二。基础知识,1。吸油烟机 吸油烟机是指安置在炉灶上部，用来收集已被污染的空气的器具。它可以使已污染的空气经过滤器过滤后再回到室内，或者排放到室外。分为外排式和循环式、两用式三种。 2。风量 静压为零时吸油烟机单位时间的排风量，单位常用每分钟立方米表示。,3。风压（规定风量时的静压） 吸油烟机风量为7m/min时的静压值，单位常用Pa。 4。主电机 用于驱动吸油烟机叶轮的电机。 5。噪声 吸油烟机在额定电压额定频率下，以最高转速档运转，国家标准要求A声功率级噪
8、声不大于74dB。 声功率级与声压级的换算关系为：声功率级声压级+14 目前在吸油烟机行业中，噪声普遍采用声压级表示。,产品分类方法：,1、按净化方式分类：a）外排式；b）循环式；c）两用式。 2、按主电机数量分类：a）单电机；b）双电机。 3、按操作方式分类：a）手动型；b）自动型。 4、按涂层不沾性分类：a）不沾油型；b）非不沾油型。,主要结构尺寸：,1、吸油烟机外形长度优选尺寸（含外露螺钉） 国家标准推荐吸油烟机外形长度尺寸（mm）：600；650；710；750；800 2、吸油烟机排风管内径推荐尺寸为150mm；160mm；170mm。,产品型号命名：,1、产品型号表示方法如下： 2
9、、净化方式代号表示方法 外排式用W表示 循环式用X表示 两用式用L表示 3、产品型号示例 CXW-160-2088型：表示主电机输入功率为160W，设计序号为2088型的外排式吸油烟机。,三。吸油烟机的基本组成,吸油烟机主要由风机和控制系统组成，吸油烟机的核心部件是风机。因此，风机的好坏直接决定着吸油烟机的工作性能。 一、风机的类型和特点 风机分轴流风机和离心风机两种。轴流风机因其体积小，结构紧凑而被广泛应用于早期的薄形吸油烟机中，因其吸力小、噪声大、静压小、油烟分离度不高而被渐渐淘汰，取而代之的是离心式风机。虽然离心式风机体积相对大了些，但它吸力大、噪声小、静压高、油烟分离效果好，成为吸油烟
10、机中的主流风机。,风机各参数的关系,风机的风量与叶轮直径、电机功率、叶轮转速成正比。其中加大叶轮直径对风机的风量增加效果最好，而转速的提高会使噪声成倍的增加，一般转速控制在1000rpm以内。,控制系统,控制系统一般包括开关和连接导线。开关分机械开关和电子开关两种，其中机械开关因操作简单，稳定性强而被广泛采用，它主要以琴键开关、翘板开关和拨动开关的方式为主，其中琴键开关最为常用；电子开关分轻触开关、无线遥控开关和感应式开关为主，其中轻触开关用的最多。在电子开关中，为了美观和直观地使用，常设置有带VFD动态显示或LED数码显示及LCD背屏显示工作状态的功能。,显示状况：,1、LED（数码） 一种
11、数显器件，它可以是单个的发光二极管，也可以是由发光二极管按一定方式制成条形，组成数字“8”形或各种图案。使用时使某笔段的发关二极管发光，即可组成09的一系列黑白或彩色的数字，或者是图案。对应产品：T391、T399等。 2、LCD（液晶） 一种被动的显示器件，一般以灰白作背景，黑色作为显示点。像我们经常使用的个人计算器就是液晶显示的。颜色一般以黑白为主，彩色因为价格贵一般很少采用，它有一定的视角限制。对应产品：TA8II 3、VFD 真空荧光显示屏的英文缩写，是从真空电子管发展而来的显示器件。它的发光亮度高于LED和LCD，一般是彩色显示，图案可以做成动态，而且无视角限制。对应产品：MD85。
12、,主销产品：CXW-200-TA8II,1典雅的流线型外观设计，使您的厨房倍感温馨； 2流线型的超大内腔，带来超大集烟空间，完美的圆弧过渡令油烟改“斜”归正； 3专利防漏油结构设计，无任何中间过渡零件； 4运用“均衡吸油烟机”技术，在满足吸油烟的同时更节能双灯统控； 5动态VFD运行状态显示，操作过程一目了然； 6集烟罩一次拉伸成形，无沟，无槽无钉；,主销产品：CXW-200-TA6II,1、工艺：专利防漏油结构，外翻式一体加工成型，实现无沟、无槽、无钉 2、材质：不锈钢、玻璃 3、特性：流线型超大内腔，带来超大集烟空间，完美的圆弧过渡令油烟改“斜”归正 4、外观：流线型外观设计，圆弧造型，典
13、雅时尚,主销产品：CXW-200-T366,1、工艺：专利防漏油结构，外翻式一体加工成型，实现无沟、无槽、无钉 2、材质：外表面采用优质进口拉丝不锈钢，精心打磨抛光 3、特性：采用专利网罩过滤结构，对油烟收而不漏 4、外观：简约塔型造型，可见部位无钉设计，保持完美的几何美感，时尚经典，彰显精雕细琢的工艺品质,主销产品：CXW-200-T399,1.工艺:一次拉伸成型形,无沟,无槽,无钉 2.材质:玻璃平面与内腔无钉连接 3.特性:采用专利网罩过滤结构,外部清洗方便,内部导油顺畅,避免油滴从进风口直接滴落 4.外观:清纯秀丽、亮洁的外观与专利设计外翻式一体成型的内腔结构浑然一体,更显产品端庄秀丽
14、,主要卖点；,1.高精度单层不锈钢滤网，滤油导油于一体; 2.集烟罩一次拉伸成形; 3.延时功能 4.超大集烟腔; 5.下潜式涡轮设计 6.采用专利网罩过滤结构，外部清洗方便，内部导油顺畅，避免油滴从进风口直接滴落 20.电容式触摸屏感应按键,数码对应显示, 21、 专利防漏油结构设计，国内独家采用铆压工艺，无任何中间过渡零件，做到表里如一不积油。专利号：200420058793.4 22、 隐藏式线路，全部采用腔外连接技术，彻底杜绝线路在内腔中被油烟腐蚀，更加确保元器件的使用寿命更长。（FT的线路是外露的，油脂对塑料有腐蚀，而且高温潮湿的腐蚀易引起火灾。）,23、下潜式蜗轮设计传统蜗轮均安装
15、在吸风口上部，离油烟区既远，且吸风面积较小；A、下潜式蜗轮设计，比传统蜗轮安装高度降低10cm左右，大大缩短蜗轮与油烟之间的距离，使蜗轮吸风力度增大15%以上； B、下潜式蜗轮设计，蜗壳部分下潜至吸风口外部，可使蜗轮一次有效吸风面积比传统蜗轮水平有效吸风面积增大30%以上；C、下潜式蜗轮设计，使蜗壳中心回油孔距离积油盒距离更近，有效避免回流油滴产生的飞溅现象； 24.无痕内腔 更易清理，集烟罩采用一次拉伸成形，周边采用外翻专利结构，完全实现了无沟、无缝、无钉，杜绝截烟罩表面油污残留。专利号：ZL200320129834.X,主销产品：CXW-200-T398,工艺：简约而不简单的设计，独有的无
16、缝焊接、打磨工艺，现代经典，欧洲风尚 材质：纯正进口不锈钢经高级油膜拉丝处理，表面不易褪色，亮丽大方 特性：整体一次拉伸无缝结构，彻底告别藏油、漏油，真正免拆洗 外观：优化内部结构，锻造超薄机身，纵横天地，演释纯平方正之美,主要卖点：,1、蜗壳内腔有国内一流的设备进行喷塑处理,一般厂家没有此项工艺。 2、专利380网罩 ，更易清洗，超大专利下罩式锥形不锈钢滤油网板，采用专利网孔过滤结构，外部清洗方便更安全，内部导油顺畅，避免油滴从进风口直接滴落，做到收而不漏；清洗更方便。专利号：ZL03263044.1 3、采用低噪音、大风量、高静压的高性能风机系统，涡壳表面经不沾油处理，进风面采用低阻力、流线型优化设计，油烟吸排更顺畅。,主要
