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1、目标 与 行动 2015年工程管理,工程管理部 2015年3月20日,一、2014年总结 二、2015年评估体系解析 三、2015年工程管理目标与措施,一、2014年总结,安全生产: 沈阳公司2014年全年无安全事故，截止目前沈阳公司已持续 2573天安全生产零事故。,2014年沈阳公司成绩,2014年集团共41家公司参与质量评估，沈阳公司综合成绩96.05%集团排名第一，安全文明94.55%集团排名第一，实测实量96.28%集团排名第五； 四季度质量评估沈阳公司在北京区域排名第四，落后于长春、北京、济南公司,全年综合,全年实测,全年安全,四季度综合,质量评估：集团全年综合成绩排名（前十）,2
2、014年沈阳公司共56个批次参与季度评估排名，其中9个批次评定为优秀项目、16个批次评定为良好项目、1个批次评定为较差项目,优 良 较差,质量评估：项目综合成绩（全年）,三季度沈阳公司优秀项目2个：第一名抚顺金域蓝湾、第二名沈阳金域蓝湾； 四季度沈阳公司优秀项目3个：第一名假日风景、第二名朗润园、第三名抚顺金域蓝湾； 朗润园四季度综合成绩相比三季度提升8.59分；,质量评估：项目综合成绩（ 3、4季度）,三季度标段综合前三名：公园大道中厦2.1期、沈阳金域蓝湾赤峰、抚顺金域蓝湾南五； 三季度朗润园欣荣基标段、通海标段分别在集团556个标段中排名393名、431名； 四季度标段综合前三名：沈阳金
3、域蓝湾赤峰、朗润园赤峰、假日风景南五；,全年标段综合前三名：朗润园赤峰4期、公园大道中厦2.1期、抚顺金域国际南五2.1期； 全年标段综合后三名：朗润园2期通海、朗润园2期德信、明天广场上海五建,质量评估：标段综合成绩,2014年总包单位综合成绩前三名：中厦建设、南通五建、赤峰宏基； 后三名：上海五建、大连通信、铁丰建筑,质量评估：总包单位全年成绩,2014年沈阳公司共交付7019套，综合成绩77.99%，区域排名第一，集团排名第四； 14年四季度：户内80.04%、公区74.68%、外立面79.88%、园林79.49%,交付评估：集团全年综合成绩排名（前十）,2014年沈阳公司交付项目共20
4、个批次，其中8个批次评定为优秀项目，4个批次评定为良好项目 其中柏翠园、公园大道、明天广场、鹿特丹四个项目在交付前一个月完成正式水电、竣工备案、物业接管验收，并在交付评估前完成二次开放问题整改,2,1,1,2,3,2,4,3,2,交付批次,优 良,交付评估：项目综合成绩（全年）,2014年沈阳公司房屋质量满意度75%，装修房质量满意度63%； 其中房屋质量满意度（磨合期业主）为84%，相比2013年71%提高了13个百分点；,沈阳公司84%,集团总体60%,客户满意度：房屋质量（磨合期业主）,沈阳公司2014年房屋质量问题发生率较高，其中墙地面裂缝、室内门窗问题发生率超出集团平均水平；,客户满
5、意度质量问题发生率,香湖盛景项目、朗润园项目在14年二季度交付评估中取得了优异的成绩，集团领导周俊庭与各一线公司亲临现场观摩；,交付品质观摩,柏翠园项目在2014年第四季度交付评估中取得了83.14分的好成绩，在集团全年交付评估中排名第四,地板保洁到位,踢脚线与墙面无缝隙,外立面表面平整、无色差、线条顺直,屋面干净整洁、线条顺直,踢脚线安装后发现与壁纸间缝隙过大，掀开壁纸后对基层进行整改,前期质量控制不到位，壁纸施工前基层平整度不达标,后期项目、总包、监理大力度进行排查、整改，最终获得83分的交付成绩,交付评估收获,明天广场项目北区三期上海五建标段在14年一季度质量评估中，现场抹灰面空鼓、裂缝
6、现象普遍，标段综合成绩排名倒数第13（全集团共492个标段参与排名），导致整个项目质量评估成绩在一季度中被评为较差；,抹灰面基层未清理、过程工序控制及后期养护不到位，导致成活后出现大量空鼓、裂缝,问题分析,质量评估不足,在2014年二季度质量评估中，鞍山惠斯勒项目3.1期铁丰标段安全文明评分为76.16分，标段安全文明成绩集团排名倒数第20（集团共592个标段参与安全文明排名）,日常管理不到位、常态化管理较差，现场存在安全风险,问题分析,安全文明不足,公园大道户内精装修遭客户投诉事件2014年12月23日一万科客业主在“沈阳房天下”上评论万科公园大道项目户内精装修质量差，客户说地板的质量实在是
7、太次了，角线也没对接好，接头缝隙这么大，做得太粗糙了，卧室的棚顶凹凸不齐，说实话挺后悔买万科的；,由于过程控制及整改不到位，导致交付后出现客户投诉现象；,问题分析,交付质量不足,过门石粘贴过程中未采取防水处理措施,卫生间门口地板、门框、墙体变色、发霉,14年渗漏数据,二、2015年评估体系解析,沈阳2014年全年评估成绩大数据,打磨,反复修补,实测实量,临时厕所封闭,停工受检,安全文明,沈阳2014年全年评估成绩数据,集团2014年四季度项目评估成绩排名,71%,96%,集团2014年四季度标段实测成绩排名表,集团2014年四季度安全文明成绩排名表,区域统筹 减少施工过程求极致效果的投入 设置
8、合格线（房屋质量=实测实量-关键指标） 区域：房屋质量90%；安全文明75% （触底：区域内通报，相关单位经济处罚） 沈阳：实测实量95%，关键指标无扣分；安全85%；文明80% （触底：公司内通报，相关单位经济处罚）,2015年季度评估变化,全年3次评估4月、7月、10月 交付前一个月或室内施工全部完成且粗保洁完成的，可不参加季度实测实量评估 评估组凭评估工作证即可进入施工现场，现场任何人不得以任何理由阻止评估人员进入。现场开会时间不允许超过半小时，禁止出现停工、驱赶工人、迎检现象,关键指标：加入关键指标检查项，共分为装修房实楼样板间管理、防渗漏和防空鼓开裂三项，按标段进行风险评定并扣分。,
9、2015年季度评估变化,抽取原则： 1、不再采用14年A6版的5+3+2的模式抽取； 2、每个标段选5套房，每个楼栋产生1套，当多于5栋时均衡分布抽取（别墅按照户计算）， 每次抽选测区不区分新旧工作面，全部覆盖，每季度可以重复抽取； 3、所有实测点均在室内进行抽取，公共部位不在实测范围内； 4、抹灰阶段不进行空鼓、裂缝检查，二遍面漆完成后可不进行涂饰空鼓实测； 5、单主体受检标段（总包），高层必须具备50及以上符合实测条件时才进行实测，别墅需10 套及以上。 抽点方式 1、实测采用室内随机选点方式，得分为点数合格率； 2、回到A5时期选点、计分方式，不再特意选取最差点实测，降低了实测人员主观因
10、素及个别差点的影响，更加客观反映现场实测水平； 得分计算 1、标段质量得分=房间实测得分算术平均-标段关键指标扣分； 2、项目质量得分为各标段面积加权平均（标段面积以施工许可证载明的地上面积为准）,2015年季度评估变化,实测难点分析 1、若装饰阶段只有涂饰工程和墙地砖工程两大项实测指标（不包括木地板工程），实 测总点数为82点，其中涂饰空鼓、裂缝和墙砖空鼓就占了24点，在不扣关键指标的 情况下，爆点数需控制在8点以下，实测成绩才能超过90分； 2、只有主体工程的单标段，实测总点数为37点，在不扣关键指标的情况下，爆点数需 控制在3点以下，实测成绩才能超过90分； 3、与A5版实测相比，新版实
11、测总点数大大减少，在点数合格率计分方式下，取得高分将更加困难； 关键指标 1、标段质量得分（底线90）=房间实测得分算术平均-标段关键指标扣分。 2、关键指标分为三大类，交付样板间（1个分项）；防渗漏（12个分项，各分项又包括 了很多子项）；空鼓/开裂（9个分项），根据要求及现状防渗漏、空鼓/开裂很容易 满扣关键指标，各1分共计2分，由此说明此项最为关键,2015年季度评估变化,关键指标扣分项说明,固定用木楔未及时取出,发泡施打不密实,发泡基层未清理干净,缠绕膜未清理干净,空调台处未做返坎,出屋面烟道未用混凝土浇筑,关键指标扣分项说明,窗台压顶后浇,返坎未凿毛,返坎底部未清理干净,窗台压顶未深
12、入墙体,卫生间管井未做返坎,管井采用铁丝吊模封堵不密实,关键指标扣分项说明,外抹已完成，工字钢未取出,外架拉结点钢管未取出,甩浆拉毛前，孔洞未封堵,外墙砌筑灰缝质量较差,内墙砌筑灰缝不饱满,过梁伸入墙体长度不足,关键指标扣分项说明,砌筑无间歇，一砌到顶,窗框两侧采用空心砖砌筑,挂网前，高低差部位未找平,外窗台部位未进行找坡,抹灰前抗裂网漏挂,横向开槽过长,文明施工权重减少，安全生产权重加大,增加动态管理 在临边防护、脚手架搭设、卸料平台、安全用电、吊篮检查项中加入动态管理，加强项目常态化管理,2015年季度评估变化,检查项调整,2015年季度评估变化,取消柴油发电机检查项 取消大型机械第三方检
13、查记录检查项 取消膳食加工区检查项 屋顶女儿墙和窗下墙高度超过0.9米时可不设临边防护 电梯井内隔两层且不大于10m设置安全防护（可以为软防护），作业层需设置硬防护 现场工人着装不再进行特殊要求 楼层小便处洁具是否显原色不做要求 宿舍内允许使用合格插排，数量不超过2个,主席工业化推进奖 全体 质量条件：如2015年度装修房交付加权平均为集团后5%（差），且区域季度评估的年度平均成绩排位最后的公司无平均资格,主席质量大奖 每个区域一名 入围条件：年度内未发生非意外死亡的安全事故，无重大质量群诉，全面执行装修房 客户验房指引。 评选办法：按区域内各个公司综合成绩排序，取高者（无交付无成绩） 综合成
14、绩=季度评估加权平均值（50%）+年度交付评估加权平均值（50%）,主席安全生产大奖 八名 评定办法：无非意外死亡事故时间最长的前八个公司 沈阳公司目前集团排名第二,2015年评奖规则,季度工程质量奖 每个区域两名 入围条件：季度无项目安全文明评分低于75分；未发生非意外安全死亡事故；无重大 质量群诉 评定办法：按区域内各公司住宅项目实测实量达标率排序，取高者（达标率=实测实 量超过90分的项目地上建筑面积之和/参评项目地上建筑面积总和）；在实 测实量达标率相同的情况下，比较当季度公司住宅交付评估成绩加权平均 值。一季度无实测实量，取2014年度公司实测实量平均值最高的两家公司 参照13年A5
15、版评估成绩，部分项目达标存在一定风险：鞍山惠斯勒1次实测低于90分， 1次安全文明低于75分；鞍山金域国际1次安全文明低于75分；沈阳万科城1次安全文 明低于75分； 预计15年区域会有多数公司质量评估全部达标，真正决定评奖的还是交付评估，而目 前评奖办法对沈阳公司是非常不利的，如某季度有2家“小公司”有少量交付楼栋冲 高分，就可把沈阳公司排除在外,2015年评奖规则,增加质量管理的权重 更聚焦客户感受 降低极致效果投入 完善评估体系，降低主观因素,2015年交付评估变化,更加聚焦客户感受测区变化： 1、公共部位测区：地下室车库全部进行测评，地下室的电梯厅抽测2个，楼层电梯厅随机 抽取5个，首层大堂抽取3个； 2、外立面观感测区：全部外立面观感测评，每一栋楼外立面得分取平均分；,15年评估导向更加侧重于客户感受,2015年交付评估变化,2015年交付评估变化降低极致效果投入,2015年交付评估变化降低极致效果投入,完善评估体系，减小评估人员主观意识影响 14年交付评估，评估人员更多关注“亮点”“装修标准”，对交付分数影响较大，沈阳公 司与南方发达城市公司相比，高装修标准占比率小 15年将严格按照表格内容进行评估，发现问题按表格扣分，达到表格要求就给相对高分 例：,公共部位水电管井要求,亮点：“金碧辉煌”,无亮点,14年达到表格内容要求后：,8090分,6575分,
