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1、目标 与 行动 2015年工程管理,工程管理部 2015年3月20日,一、2014年总结 二、2015年评估体系解析 三、2015年工程管理目标与措施,一、2014年总结,安全生产: 沈阳公司2014年全年无安全事故,截止目前沈阳公司已持续 2573天安全生产零事故。,2014年沈阳公司成绩,2014年集团共41家公司参与质量评估,沈阳公司综合成绩96.05%集团排名第一,安全文明94.55%集团排名第一,实测实量96.28%集团排名第五; 四季度质量评估沈阳公司在北京区域排名第四,落后于长春、北京、济南公司,全年综合,全年实测,全年安全,四季度综合,质量评估:集团全年综合成绩排名(前十),2
2、014年沈阳公司共56个批次参与季度评估排名,其中9个批次评定为优秀项目、16个批次评定为良好项目、1个批次评定为较差项目,优 良 较差,质量评估:项目综合成绩(全年),三季度沈阳公司优秀项目2个:第一名抚顺金域蓝湾、第二名沈阳金域蓝湾; 四季度沈阳公司优秀项目3个:第一名假日风景、第二名朗润园、第三名抚顺金域蓝湾; 朗润园四季度综合成绩相比三季度提升8.59分;,质量评估:项目综合成绩( 3、4季度),三季度标段综合前三名:公园大道中厦2.1期、沈阳金域蓝湾赤峰、抚顺金域蓝湾南五; 三季度朗润园欣荣基标段、通海标段分别在集团556个标段中排名393名、431名; 四季度标段综合前三名:沈阳金
3、域蓝湾赤峰、朗润园赤峰、假日风景南五;,全年标段综合前三名:朗润园赤峰4期、公园大道中厦2.1期、抚顺金域国际南五2.1期; 全年标段综合后三名:朗润园2期通海、朗润园2期德信、明天广场上海五建,质量评估:标段综合成绩,2014年总包单位综合成绩前三名:中厦建设、南通五建、赤峰宏基; 后三名:上海五建、大连通信、铁丰建筑,质量评估:总包单位全年成绩,2014年沈阳公司共交付7019套,综合成绩77.99%,区域排名第一,集团排名第四; 14年四季度:户内80.04%、公区74.68%、外立面79.88%、园林79.49%,交付评估:集团全年综合成绩排名(前十),2014年沈阳公司交付项目共20
4、个批次,其中8个批次评定为优秀项目,4个批次评定为良好项目 其中柏翠园、公园大道、明天广场、鹿特丹四个项目在交付前一个月完成正式水电、竣工备案、物业接管验收,并在交付评估前完成二次开放问题整改,2,1,1,2,3,2,4,3,2,交付批次,优 良,交付评估:项目综合成绩(全年),2014年沈阳公司房屋质量满意度75%,装修房质量满意度63%; 其中房屋质量满意度(磨合期业主)为84%,相比2013年71%提高了13个百分点;,沈阳公司84%,集团总体60%,客户满意度:房屋质量(磨合期业主),沈阳公司2014年房屋质量问题发生率较高,其中墙地面裂缝、室内门窗问题发生率超出集团平均水平;,客户满
5、意度质量问题发生率,香湖盛景项目、朗润园项目在14年二季度交付评估中取得了优异的成绩,集团领导周俊庭与各一线公司亲临现场观摩;,交付品质观摩,柏翠园项目在2014年第四季度交付评估中取得了83.14分的好成绩,在集团全年交付评估中排名第四,地板保洁到位,踢脚线与墙面无缝隙,外立面表面平整、无色差、线条顺直,屋面干净整洁、线条顺直,踢脚线安装后发现与壁纸间缝隙过大,掀开壁纸后对基层进行整改,前期质量控制不到位,壁纸施工前基层平整度不达标,后期项目、总包、监理大力度进行排查、整改,最终获得83分的交付成绩,交付评估收获,明天广场项目北区三期上海五建标段在14年一季度质量评估中,现场抹灰面空鼓、裂缝
6、现象普遍,标段综合成绩排名倒数第13(全集团共492个标段参与排名),导致整个项目质量评估成绩在一季度中被评为较差;,抹灰面基层未清理、过程工序控制及后期养护不到位,导致成活后出现大量空鼓、裂缝,问题分析,质量评估不足,在2014年二季度质量评估中,鞍山惠斯勒项目3.1期铁丰标段安全文明评分为76.16分,标段安全文明成绩集团排名倒数第20(集团共592个标段参与安全文明排名),日常管理不到位、常态化管理较差,现场存在安全风险,问题分析,安全文明不足,公园大道户内精装修遭客户投诉事件2014年12月23日一万科客业主在“沈阳房天下”上评论万科公园大道项目户内精装修质量差,客户说地板的质量实在是
7、太次了,角线也没对接好,接头缝隙这么大,做得太粗糙了,卧室的棚顶凹凸不齐,说实话挺后悔买万科的;,由于过程控制及整改不到位,导致交付后出现客户投诉现象;,问题分析,交付质量不足,过门石粘贴过程中未采取防水处理措施,卫生间门口地板、门框、墙体变色、发霉,14年渗漏数据,二、2015年评估体系解析,沈阳2014年全年评估成绩大数据,打磨,反复修补,实测实量,临时厕所封闭,停工受检,安全文明,沈阳2014年全年评估成绩数据,集团2014年四季度项目评估成绩排名,71%,96%,集团2014年四季度标段实测成绩排名表,集团2014年四季度安全文明成绩排名表,区域统筹 减少施工过程求极致效果的投入 设置
8、合格线(房屋质量=实测实量-关键指标) 区域:房屋质量90%;安全文明75% (触底:区域内通报,相关单位经济处罚) 沈阳:实测实量95%,关键指标无扣分;安全85%;文明80% (触底:公司内通报,相关单位经济处罚),2015年季度评估变化,全年3次评估4月、7月、10月 交付前一个月或室内施工全部完成且粗保洁完成的,可不参加季度实测实量评估 评估组凭评估工作证即可进入施工现场,现场任何人不得以任何理由阻止评估人员进入。现场开会时间不允许超过半小时,禁止出现停工、驱赶工人、迎检现象,关键指标:加入关键指标检查项,共分为装修房实楼样板间管理、防渗漏和防空鼓开裂三项,按标段进行风险评定并扣分。,
9、2015年季度评估变化,抽取原则: 1、不再采用14年A6版的5+3+2的模式抽取; 2、每个标段选5套房,每个楼栋产生1套,当多于5栋时均衡分布抽取(别墅按照户计算), 每次抽选测区不区分新旧工作面,全部覆盖,每季度可以重复抽取; 3、所有实测点均在室内进行抽取,公共部位不在实测范围内; 4、抹灰阶段不进行空鼓、裂缝检查,二遍面漆完成后可不进行涂饰空鼓实测; 5、单主体受检标段(总包),高层必须具备50及以上符合实测条件时才进行实测,别墅需10 套及以上。 抽点方式 1、实测采用室内随机选点方式,得分为点数合格率; 2、回到A5时期选点、计分方式,不再特意选取最差点实测,降低了实测人员主观因
10、素及个别差点的影响,更加客观反映现场实测水平; 得分计算 1、标段质量得分=房间实测得分算术平均-标段关键指标扣分; 2、项目质量得分为各标段面积加权平均(标段面积以施工许可证载明的地上面积为准),2015年季度评估变化,实测难点分析 1、若装饰阶段只有涂饰工程和墙地砖工程两大项实测指标(不包括木地板工程),实 测总点数为82点,其中涂饰空鼓、裂缝和墙砖空鼓就占了24点,在不扣关键指标的 情况下,爆点数需控制在8点以下,实测成绩才能超过90分; 2、只有主体工程的单标段,实测总点数为37点,在不扣关键指标的情况下,爆点数需 控制在3点以下,实测成绩才能超过90分; 3、与A5版实测相比,新版实
11、测总点数大大减少,在点数合格率计分方式下,取得高分将更加困难; 关键指标 1、标段质量得分(底线90)=房间实测得分算术平均-标段关键指标扣分。 2、关键指标分为三大类,交付样板间(1个分项);防渗漏(12个分项,各分项又包括 了很多子项);空鼓/开裂(9个分项),根据要求及现状防渗漏、空鼓/开裂很容易 满扣关键指标,各1分共计2分,由此说明此项最为关键,2015年季度评估变化,关键指标扣分项说明,固定用木楔未及时取出,发泡施打不密实,发泡基层未清理干净,缠绕膜未清理干净,空调台处未做返坎,出屋面烟道未用混凝土浇筑,关键指标扣分项说明,窗台压顶后浇,返坎未凿毛,返坎底部未清理干净,窗台压顶未深
12、入墙体,卫生间管井未做返坎,管井采用铁丝吊模封堵不密实,关键指标扣分项说明,外抹已完成,工字钢未取出,外架拉结点钢管未取出,甩浆拉毛前,孔洞未封堵,外墙砌筑灰缝质量较差,内墙砌筑灰缝不饱满,过梁伸入墙体长度不足,关键指标扣分项说明,砌筑无间歇,一砌到顶,窗框两侧采用空心砖砌筑,挂网前,高低差部位未找平,外窗台部位未进行找坡,抹灰前抗裂网漏挂,横向开槽过长,文明施工权重减少,安全生产权重加大,增加动态管理 在临边防护、脚手架搭设、卸料平台、安全用电、吊篮检查项中加入动态管理,加强项目常态化管理,2015年季度评估变化,检查项调整,2015年季度评估变化,取消柴油发电机检查项 取消大型机械第三方检
13、查记录检查项 取消膳食加工区检查项 屋顶女儿墙和窗下墙高度超过0.9米时可不设临边防护 电梯井内隔两层且不大于10m设置安全防护(可以为软防护),作业层需设置硬防护 现场工人着装不再进行特殊要求 楼层小便处洁具是否显原色不做要求 宿舍内允许使用合格插排,数量不超过2个,主席工业化推进奖 全体 质量条件:如2015年度装修房交付加权平均为集团后5%(差),且区域季度评估的年度平均成绩排位最后的公司无平均资格,主席质量大奖 每个区域一名 入围条件:年度内未发生非意外死亡的安全事故,无重大质量群诉,全面执行装修房 客户验房指引。 评选办法:按区域内各个公司综合成绩排序,取高者(无交付无成绩) 综合成
14、绩=季度评估加权平均值(50%)+年度交付评估加权平均值(50%),主席安全生产大奖 八名 评定办法:无非意外死亡事故时间最长的前八个公司 沈阳公司目前集团排名第二,2015年评奖规则,季度工程质量奖 每个区域两名 入围条件:季度无项目安全文明评分低于75分;未发生非意外安全死亡事故;无重大 质量群诉 评定办法:按区域内各公司住宅项目实测实量达标率排序,取高者(达标率=实测实 量超过90分的项目地上建筑面积之和/参评项目地上建筑面积总和);在实 测实量达标率相同的情况下,比较当季度公司住宅交付评估成绩加权平均 值。一季度无实测实量,取2014年度公司实测实量平均值最高的两家公司 参照13年A5
15、版评估成绩,部分项目达标存在一定风险:鞍山惠斯勒1次实测低于90分, 1次安全文明低于75分;鞍山金域国际1次安全文明低于75分;沈阳万科城1次安全文 明低于75分; 预计15年区域会有多数公司质量评估全部达标,真正决定评奖的还是交付评估,而目 前评奖办法对沈阳公司是非常不利的,如某季度有2家“小公司”有少量交付楼栋冲 高分,就可把沈阳公司排除在外,2015年评奖规则,增加质量管理的权重 更聚焦客户感受 降低极致效果投入 完善评估体系,降低主观因素,2015年交付评估变化,更加聚焦客户感受测区变化: 1、公共部位测区:地下室车库全部进行测评,地下室的电梯厅抽测2个,楼层电梯厅随机 抽取5个,首层大堂抽取3个; 2、外立面观感测区:全部外立面观感测评,每一栋楼外立面得分取平均分;,15年评估导向更加侧重于客户感受,2015年交付评估变化,2015年交付评估变化降低极致效果投入,2015年交付评估变化降低极致效果投入,完善评估体系,减小评估人员主观意识影响 14年交付评估,评估人员更多关注“亮点”“装修标准”,对交付分数影响较大,沈阳公 司与南方发达城市公司相比,高装修标准占比率小 15年将严格按照表格内容进行评估,发现问题按表格扣分,达到表格要求就给相对高分 例:,公共部位水电管井要求,亮点:“金碧辉煌”,无亮点,14年达到表格内容要求后:,8090分,6575分,