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1、2019年科室公开承诺书范文 一、主要职能 负责局机关政务、综合协调和监督检查；拟定局机关年度工作计划、工作总结及规章制度并监督执行；负责局机关文电、档案、密码、印章、机要、保密、电子政务、信息及政务公开、综合性会议等工作；负责机关后勤工作；负责重大污染事故和跨区域性环境污染纠纷情况通报、联络工作；承担市政府环境保护委员会办公室的日常工作。 二、服务内容 沟通上下、协调左右、联系各方，保证工作正常运转。 三、服务对象 社会各界人士和全体干部职工 四、服务承诺 （一）坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，认真遵守环保法律、法规和规章制度，严格执行市委、市政府、市局党组的决定，确保政令畅通。 （二）全
2、面推行行政问责办法及“服务承诺、首问责任和办结制度”，改进工作作风，强化机关效能建设。做到仪表端庄、举止得体；文明礼貌，热情周到；首问责任，有问必答；提高服务质量，改进服务水平。 （三）转变职能，提高效率，加强机关各科室、下属各单位间的协调配合，努力做到精减办事程序，减少审批环节，特事特办，急事快办，要事督办。 （四）贯彻落实信访工作条例，切实做好信访工作，认真接待群众来信来电来访，妥善处理好群众反映的热点、难点问题，做到有访必接，有件必复。 五、主要负责人信息 姓名： 办公电话：从政格言：提速提效，优质服务。 六、联络员信息 姓名： 联系电话： 长宁县中医院各临床科室公开承诺书 一、强化医疗
3、质量管理，提升服务能力。一是加强科室管理，严禁工作人员不负责任、违反劳动纪律，以及渎职、失职现象的发生；二是强化医疗质量管理，严格执行医疗规范和技术操作规程，确保无医疗责任事故；三是严格执行价格和收费公示制度，以及患者住院“一日清单制”，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费；四是严格执行首诊负责制、首办负责制和责任追究制，不折不扣完成医院交办的临时工作任务，做到“件件有落实，事事有回音”。 二、改进工作作风，提高服务水平。一是坚持“以病人为中心”，一切为了病人，一切方便病人，为病人提供“高效、安全、价廉、方便”的医疗服务，做到“入院有人接，手续有人办，检查有人陪，出院有人送”的四有全程优质
4、服务；二是大力改进工作作风，强化医德医风、行业作风和职业道德教育，坚决抵制医药购销领域和医疗服务行业不正之风，开展“廉洁行医承诺、拒收红包承诺、反商业贿赂承诺”，树立“健康守护神”良好形象，以良好的职业操守取信于每一位服务对象；三是严拒绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品；拒绝接受医疗设备、一次性卫生材料、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他商业贿赂；杜绝本科室介绍病人到其他单位检查、治疗、购药等现象的发生；四是尊重患者的选择权、知情权和监督权。合理检查、科学用药，不开大处方。 三、各临床科室将从以下两方面抓好“四诺”活动。 （一）各临床科室将医务人
5、员作为“四诺”活动重点对象，并重点从履职态度、履职效率、履职质量以及具体行为的合法合规等方面进行监督，确保其认真落实环境立县各项安排部署。 （二）各临床科室承诺对象代表科室接受社会监督、测评，接受县环境立县领导小组考核检查。 四、以上承诺，敬请社会各界监督。监督电话(0831-4622023)反映推进落实中存在的问题。 临床科室公开承诺、提高服务质量 为端正行风，强化医疗质量，提高服务水平，保障患者权益，特向医院作出以下承诺: 一、一切为了病人，一切方便病人，为病人提供“优质、高效、安全、低耗”的医疗服务。 二、严格执行价格和收费公示制度，以及患者住院“一日清单制”，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。 三、拒绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品。 四、拒绝接受医疗设备、一次性卫生材料、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他商业贿赂。 五、杜绝本科室介绍病人到其他单位检查、治疗、购药等现象的发生。 六、加强科室管理，严禁工作人员不负责任、违反劳动纪律，以及渎职、失职现象的发生。 七、强化医疗质量管理，严格执行医疗规范和技术操作规程，确保无医疗责任事故。 八、做到“入院有人接，手续有人办，检查有人陪，出院有人送”的四有全程优质服务。
