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1、个人与团队管理 讲教方案,高级培训师:何 焰,2019/8/23,2,劳动部通用管理能力高级培训师,EMBA(工商管理硕士) 首届中国南方精英人才“精英奖”获得者 国家通用管理能力广州、珠海、武汉培训中心主任 担任过某大型电信企业的人力资源总监、运营总监;曾担任通用管理广东、湖北、浙江、吉林、山东、广西、湖南、内蒙古、新疆各省的师资培训,全国电大系统师资培训,并为中国联通、西北航空、广州本田、一汽解放、日本腾仓机电、德国FG、英国BP、中保人寿、德豪润达、珠海市香洲区、卡都投资、珠海度假村酒店等企业的高级管理顾问或培训讲师。 长期担任世界经理人文摘、经理人文摘、智网、南方人才杂志或网站的特约撰
2、稿人,并发表多篇文章。 E-mail: 手机:13302282440 13302870770,何焰的经历,2019/8/23,3,企业的眼睛看当今的大学生,2019/8/23,4,鸿沟一:就业心态,从精英阶层普通劳动者(北大学子买肉) 偏差的期望值 56%大学生对自己求职工资底线为10003000元,平均值为2246元,而全国居民人均可支配收入最高的深圳为1798元/月。 80%毕业生选择到上海、北京、深圳、广州四地,今年有17%的岗位因为供求不匹配而消亡。 不愿意到二线和边远城市,以上地区的GDP50%来自工业,需要的是熟练工人,只有第三产业需要知识密集型的大学生。 过分追求一次性就业率
3、缺乏社会责任感:公司、员工、投资者 缺乏务实精神、不能脚踏实地 攀比心态,针对性强,2019/8/23,5,鸿沟二:知识不等于能力,知识有限:理论知识 Vs 实战知识 社会经验缺乏:眼高手低、纸上谈兵 知识缺乏普遍适用性和通用性,如自我管理能力、团队管理能力、人力资源、财务管理、工作沟通、客户管理、质量和项目推进、处理冲突、创新能力,2019/8/23,6,鸿沟三:缺乏务实职业生涯规划,求学期间的规划:一年级为试探期、二年级为定向期、三年级为冲刺期、四年级为分化期 职业生涯的规划: 探索阶段(毕业工作2年); 确立阶段(2444 岁,三个子阶段,尝试子阶段(25岁30岁之间)、稳定子阶段(30
4、岁40岁)、以及职业中期危机阶段(在30多岁和40多岁之间某个时段上); 维持阶段:45岁65;4、下降阶段:66岁以上,当退休临近的时候。处在不同职业发展阶段的人,应考虑不同的事情。 学习生涯规划:就业后再充电,2019/8/23,7,个人团队管理课程性质,自我发展管理主要阐述组织中个人应具备哪些必备的基础管理技能,这种技能直接指向个人的核心竞争力。,团队建设管理主要讲述如何 领导团队、并成为优秀的 领导者;,2019/8/23,8,与相关课程的衔接,大学内部教学体系:管理学基础、组织行为学、人力资源管理 社会培训:高效培训、时间管理培训、团队精神培训、沟通技巧培训、领导艺术情景培训 参考书
5、: Frank Covey 与成功有约 成功人士的七个好习惯,2019/8/23,9,课程的基本要求,正确认识课程的性质、任务及其研究对象,全面了解管理活动的管理知识和管理技巧,对通用管理有一个总体的认识。 通过本课程的教学,使学生掌握通用管理的基本概念、基本原理、基本知识,学会用通用管理分析和解决企业实际问题的方法。 紧密联系实际,学会分析案例,解决实际问题,把技巧融入对管理活动实践的研究和认识之中,切实提高分析问题、解决问题的能力。真正为企业经济效益的提高服务,提升个人的竞争力。,2019/8/23,10,2019/8/23,11,如何成功地上好一堂课程?,2019/8/23,12,师者,
6、所以传道授业解惑也!,认真备课是上好一堂课的基础 教学八字方针 言为人师,行为世范 教材准备与板书 教案的写法 知识的迁移,什么动物是“凤头,猪肚,豹尾”!,2019/8/23,13,备课,1、备对象:知心莫同,长善救失 2、备教材: 是什么?为什么?怎么办? 循序渐进 知识的迁移训练 备教法 备课内容,2019/8/23,14,教学之八字方针,精讲:围绕主题进行详细准确的讲课 激趣:凤头作用,信念成功的故事 善导: 引导而不是牵引 罕喻与博喻 应注意的问题 引思:学而不思则罔,思而不学则殆孔子 小结:一个教师能在教学过程中,能娴熟地做到精讲、激趣、引思、善导,那么这就是一堂成功的课。因为你开
7、发了学生的思维。,2019/8/23,15,精讲,围绕主题进行详细准确的讲课 比如“时间管理”的四个象限 1、突出知识点:四个象限 2、围绕主题:设计案例分析 3、深入技能:时间的加减乘除 4、落实考核点:个人时间管理,2019/8/23,16,激趣,凤头作用 工作关系/融入组织树立自信心 故事法:拿破仑的孙子的故事 游戏法:加强知识点 四级自信模式、度假讨论游戏 多媒体法:知识改变命运,2019/8/23,17,善 导,通过讲故事“知识管理” 好故事的五个特征 好故事的五个技巧 引发学生讨论 招聘与选拔中之九型人格,2019/8/23,18,好故事的五个特征,1. 一个听众可以与之心意相通的
8、主角。 2. 出人意料的情节 3. 真实的故事。 4. 尽可能简单的故事。 5. 积极的结局。,2019/8/23,19,好故事的五个技巧,1. 故事的陈述需要有明确的目的。 2. 对听众有相当的了解。 3. 故事陈述前作些准备。 4. 故事陈述者必须充满激情。 5. 不要排斥分析。,2019/8/23,20,引思,案例分析教学法 原则:鼓励思考、保护创新、巧妙引导,勇敢但不计后果 点子多但不听话 踏实但没有创意 有本事但过于谦虚 听话但没有原则 能力强但不善于合作 机灵但不踏实 有将才但有野心,如何选择候选人,2019/8/23,21,言为人表、行为世范,1、用语;语言清晰,避免重复用语;与
9、国语) 2、目光必须集中;向前,面视观众。不能左顾右盼,也不能盯死一个目标,“眼为心窗” 3、 声音力度要适中,要抑扬顿挫。 4、 肢体语言;走动的学问 在课程中暗示自己:自己要尽快激趣,善导来深入自己的课题,学生专心兴奋时,可以引思了,以启发学生的悟性。,2019/8/23,22,结语,总之,一个教师要认真准备上好一堂课的过程,也是一个再学习的过程。“学然后知不足;教,然后知困”。教学相长,老师要发扬民主,向学生学习,师生相互学习,共同长进。教师若能够以坦率和诚信做外表,以忠贞和责任为内涵,我相信一定能讲出学生欢迎的课,同时在教学过程中,提高了自己的素质,丰富了自己的内涵。,2019/8/2
10、3,23,教案的写法,1、教案就是一份作战计划图,必须文字简洁,目的明确,条理清楚,结构完整,一般可划分为 教学目的 教材处理方法(教授法) 教学步骤 教学时间 2、重点介绍教学步骤 温故知新:导入语(注意激趣,最多三分钟) 交代教学重点 授课过程(注意时间、兴奋点、POWERPRINT播放、板书) 结语,将厚书薄讲,总结整堂课内容以加深印象,强调作用,2019/8/23,24,“君子知至学之难易,而知其美恶,然后能博喻;能博喻,然后能为师;能为师,然后能为长;能为长,然后能为君。故师也者,所以学为君也。”孔子礼记.学记,2019/8/23,25,通用管理能力基础级 个人与团队管理(上),20
11、19/8/23,26,前言,在西方发达国家,“自我发展和团队建设管理”已成为企业各管理阶层人员的必修课程 其最大可取之处在于帮助学习者掌握科学的管理方法和实际技能 一个管理者胜任其工作必须的,也是成功开始职业生涯所必备技能,了解:要求学员知道这部分内容 一般掌握:要求学员对这部分内容能够理解 重点掌握:要求学员对这部分内容能够深入理解并熟练掌握,同时能将所学知识应用到实践当中,2019/8/23,27,完整体系介绍,个人成功习惯的养成顺序,先有目标,高效利用时间,沟通是成功关键,沟通另一形式,对外沟通,对内沟通,以终为始的理念,2019/8/23,28,第一单元 自我规划,掌握创造性思维方法
12、能够做出正确的职业选择 提高并改善自我认知 提高自己的学习能力 能够确定自己的目标,1. 思考目标,2019/8/23,29,案例分析 1,我的专业是计算机及应用,2000年7月大学毕业后来深圳打工,先在公司研发部任软件工程师,然后被派到管理部做MIS,现在是总助。毕业后短短两年里我经过了好几次职位的调动,我发现自己现在对哪一行都不是十分精通,我真不知道该如何选择自己的职业道路,才能不使自己和所有的亲人都失望!您能否给我的职业生涯规划提些建议?,2019/8/23,30,大脑两半球的分工与绘制脑图,逻辑 分析 文字表达 理性思维 分类与排序,空间想象 节奏 音乐 色彩 联想,右,左,2019/
13、8/23,31,个人头脑风暴与职业选择,提出想法 尽可能多 思想自由翱翔 不要判断、批评 批评、评估和精练 去掉不需要的 根据价值、有用 性和可行性筛选,改变境遇 参加培训、授权 改变对境遇的看法 适应它、发展技能 改变态度、更积极 摆脱(离开)但不逃避,2019/8/23,32,情感智能框架,2019/8/23,33,评估自己的能力与个人SWOT分析,领导能力 动机水平 自信与独断 协同 建立积极的氛围 培养他人 管理团队绩效 沟通 决策和问题解决 达成结果,2019/8/23,34,高效人群的七种习惯,逐步扩大 个人观察事物的原则 勿忘目标 个人领导能力的原则 急事优先 个人自我管理的原则
14、 寻求双赢 人际领导能力的原则 先听后讲 相互交流沟通的原则 通力协作 创造性相互协调原则 精心磨练 均衡的自我更新原则,2019/8/23,35,杰出经理人的测试,2019/8/23,36,杰出经理的行为,个人差=绝对值(个人-研究) 小组差=绝对值(小组-研究) 个人得分= 个人差 小组得分= 小组差 小组平均= 小组个人得分/小组人数 小组改进比率=(小组平均-小组得分)/小组平均,2019/8/23,37,组名,最高分,最低分,小组平均,小组得分,改进比率,组名,最高分,最低分,小组平均,小组得分,改进比率,小组表现,2019/8/23,38,学习周期,2019/8/23,39,学习的
15、形式与障碍,脱产培训 在职培训 开放/远程学习 示范/观察学习 轮岗制度 训练与指导 与专家在一起,太忙 失败的培训经历 与自己无关 没有必要 讨厌学习 自满 破罐破摔,2019/8/23,40,好的目标(SMART),具体 Specific 可以检测 Measurable 有可能达到 Attainable 可实现的 Realistic 有时间规定 Time specific,2019/8/23,41,第二单元 时间管理,学会使用活动跟踪表 掌握保持平衡的方法 掌握确定目标优先级的方法 保持行为之间的平衡 学会自信与果断行事,2019/8/23,42,利用活动跟踪表保持平衡,思考与行动之间先有
16、思考 工作效率和工作效果之间效果更重要 行动与保持行动能力之间培训与充电 过小压力和过度压力之间适度 工作与生活之间调整,2019/8/23,43,确定目标优先级,紧迫,不重要,重要,不紧迫,危机和紧急情况 有最后期限的任务 急待解决的问题,准备与预防措施 计划与审议 团队建设 团队与个人发展,闲聊的电话 干扰 鸡毛蒜皮的事,电话 不必要的会议 解决团队成员的问题,优先级A,优先级B,优先级C,优先级D,2019/8/23,44,张经理的难题,张经理是珠海某著名四星级酒店的客房部经理,7月某天上午8:30,他刚踏入办公室,秘书小李就风风火火地跑进来,兴奋地说“国家正式发布,非典得到全面控制,一