《apqp产品质量策划和控制计划概述》由会员分享，可在线阅读，更多相关《apqp产品质量策划和控制计划概述（118页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、产品质量先期策划和控制计划 Advanced Product Quality Planning and Control Plan,APQP,(1994.06 版),绪 论,形成质量的三个阶段 质量的概念阶段 质量的形成阶段 质量的实现阶段,产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan,绪 论,形成质量的三个阶段 质量的概念阶段 质量的形成阶段 质量的实现阶段,产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan,绪
2、论,质量管理的三个阶段 质量的检验阶段 质量的控制阶段 质量的策划阶段,产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan,绪 论,质量管理的三个阶段 质量的检验阶段 质量的控制阶段 质量的策划阶段,产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan,绪 论,质量管理的三个阶段的特点 质量的检验阶段,消极阻拦缺陷 质量的控制阶段,积极控制缺陷 质量的策划阶段,根本消除缺陷,产品质量先期策划和控制计划 APQP Advan
3、ced Product Quality Planning and Control Plan,绪 论,质量管理的三个阶段的特点 质量的检验阶段,消极阻拦缺陷 质量的控制阶段,积极控制缺陷 质量的策划阶段,根本消除缺陷,产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan,绪 论,质量管理的三个阶段的特点 质量的检验阶段,消极阻拦缺陷 质量的控制阶段,积极控制缺陷 质量的策划阶段,根本消除缺陷,产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Con
4、trol Plan,绪 论,质量管理的三个阶段的特点 质量的检验阶段,消极阻拦缺陷 质量的控制阶段,积极控制缺陷 质量的策划阶段,根本消除缺陷,产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan,产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan,前 言 1.本手册为制订产品质量计划提供指南 2.本手册支持戴-克,福特,通用的质量体系要求 3.用词规定: shall 应该,will 将,must 必须 表示指令性要求 s
5、hould 可以 表示指导性要求 typical 典型,exemple 示例 表示方案的指导性选择 4.本手册强调: 前期策划 行动实施,产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan,产品质量策划责任矩阵图 矩阵图的列:策划的范围 矩阵图的行:策划的责任,产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan,产品质量策划的基本原则 产品质量策划是一种结构化的方法 产品质量策划的目标是促进各责任者的联系 产品质量策划依
6、赖公司管理者的承诺 产品质量策划是团队的一种先期活动,产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan,产品质量策划的基本原则 产品质量策划的好处 引导资源,使客户满意 促进对所需更改的早期识别 以最低成本提供优质的产品,产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan,产品质量策划的基本原则 组织小组 成员来自公司横向的个部门 邀请供应商早期参与同步开发 邀请客户代表随时了解使用要求,产品质量先期策划和控制计划 A
7、PQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan,产品质量策划的基本原则 确定范围 确定小组负责人,监督策划过程 确定各人的角色和职责 确定客户(内部,外部),产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan,产品质量策划的基本原则 确定范围 确定客户的要求(QFD) 确定小组职能 理解客户的期望,产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan,产品质量策
8、划的基本原则 确定范围 评定设计的可行性 确定成本,进度,受限制的条件 确定所需来自客户的帮助 确定文件化的过程和方法,产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan,产品质量策划的基本原则 小组之间的联系 建立与其他功能小组的联系 建立与客户功能小组的联系 建立与供应商功能小组的联系,产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan,产品质量策划的基本原则 培训 小组活动开始就制订需培训的计划 培训与客户期望相关
9、的要求 培训与开发相关的技能,产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan,产品质量策划的基本原则 客户与供方的参与 邀请客户积极参与早期开发策划 邀请分供方早期参与同步开发 早期供应链的设计,产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan,产品质量策划的基本原则 同步工程 原材料,制造,使用三方同步行动 消除和替代逐步转换技术实施的各阶段 资源充分共享,产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced
10、Product Quality Planning and Control Plan,产品质量策划的基本原则 控制计划 样件: 尺寸,材料,性能的测量,试验的描述 试生产: 样件后,全面生产前的尺寸,材料, 功能的测量,试验的描述 生产: 全面生产时,特性与特性控制,测量 与试验的综合性文件,产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan,产品质量策划的基本原则 问题的解决 绘制规定的职责与进度要求的矩阵表 运用多方论证的解决方法 使用附录B中的分析方法,产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanc
11、ed Product Quality Planning and Control Plan,产品质量策划的基本原则 与进度图表有关的计划 小组的第一项工作是制订进度计划 小组成员应对事件,措施,进度理解一致 有明确的起始和完成,节点的协调日期,产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan,产品质量策划的基本原则,产品质量策划进度表,策划,产品设计和开发,过程设计和开发,生产,产品与过程确认,策划,反馈,评定和纠正措施,概念提出,项目批准,样件,试生产,投产,计划确 定项目,产品设 计验证,过程设 计验证
12、,产品过 程确认,反馈评 定提高,产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan,产品质量策划进度 第一章 计划和确定项目,产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan,产品质量策划的基本原则,产品质量策划进度表,策划,产品设计和开发,过程设计和开发,生产,产品与过程确认,策划,反馈,评定和纠正措施,概念提出,项目批准,样件,试生产,投产,计划确 定项目,产品设 计验证,过程设 计验证,产品过 程确认,反馈评
13、定提高,产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan,第一章 计划和确定项目 过程输入 1.客户的呼声 市场研究成果 保修记录和质量信息 小组的经验 2.业务计划/营销战略 3.产品/过程基准数据 4.产品/过程的设想 5.产品的可靠性研究 6.顾客的要求,产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan,第一章 计划和确定项目 过程输入: 1.1客户(内部/外部)的呼声 1.1.1市场研究 对客户的采访 客户意
14、见的征询与调查 市场测试和定位报告 新产品质量,可靠性研究 竞争产品的质量研究 运行情况良好(TGR)报告,产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan,第一章 计划和确定项目 过程输入: 1.1客户(内部/外部)的呼声 1.1.2保修记录和质量信息 运行情况不良(TGW)报告 保修报告 能力指数 供方内部质量报告 问题解决报告 客户退货/拒收 现场退货,产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan,第一章
15、计划和确定项目 过程输入: 1.1客户(内部/外部)的呼声 1.1.3小组的经验 来自历史数据库的QFD 媒体的评论与分析 客户的建议 运行TGR和TGW的报告 销售商的意见 运输部门的意见,产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan,第一章 计划和确定项目 过程输入: 1.1客户(内部/外部)的呼声 1.1.3小组的经验 现场服务的报告 客户代理的内部评价 道路实际行驶的体验 管理者的意见/指示 内部客户的各种报告 政府的要求和法规 合同评审,产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced
16、 Product Quality Planning and Control Plan,第一章 计划和确定项目 过程输入: 1.2业务计划/营销战略 客户的业务计划 客户的营销策略 产品的质量计划 目标客户的发展 主要的销售点 主要的竞争对手,产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan,第一章 计划和确定项目 过程输入: 1.3产品/过程基准数据 基准确定(附录B) 识别合适的基准 目前现状与基准的差异 制定:缩小差异 符合基准 超过基准 的计划,产品质量先期策划和控制计划 APQP Advanced Product Quality Planning and Control Plan,第一章 计划和确定项目 过程输入: 1.4产品/过程设想 设想产品的某些特性 设想产品的某些概念 技术的革新 材料的更新 可靠性的提高 新工艺的应用 新的培训形式的开发,产品质量先期策划和控制计划 APQP A
