市场营销学附加答案

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1、市场营销学练习题一、填空题1.构成市场的三要素是指 购买力,购买者,购买兴趣 。2. 彼得德鲁克认为， 市场营销 的目的就是要使推销成为多余。3. 菲利普科特勒认为，市场营销最重要的部分不是推销，这仅仅是市场营销冰山的顶端，这仅仅是市场营销几个职能中的一个，并且往往不是最重要的一个。因为，如果营销人员作好识别消费者需要的工作，发展适销对路的 产品 ，并且搞好 定价 、 分销 和实行有效的 促销 ，这些货物将会很容易地销售出去。4. 市场营销观念(营销管理哲学 ) 是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。市场营销管理哲学的实质是如何处理 企业.顾客.社会 三者之间的利益关系。5. 彼得德鲁克认

2、为， 顾客 是企业得以生存的基础。6. 以消费者为中心的观念，又称 市场营销观念_观念。这种观念认为，企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，比竞争者更有效地提供目标市场所要求的满足。7. 奉行_传统 观念或 产品 观念的企业由于过分重视产品而忽视顾客需求，这两种观念最终将导致“营销近视症” 。8. 亨利福特说：不论顾客需要什么类型的车，但我们只提供黑色 T 型车。这说明早期的福特公司奉行 传统 观念的典型企业。9. 奉行 产品 观念的企业认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品。因此，企业管理的中心是致力于生产优质产品，并不断精益求精。10. 直接营销

3、环境 指对企业服务其目标市场的营销能力构成直接影响的各种力量，包括企业内部环境及其营销渠道企业、目标顾客、竞争者和各种公众等与企业具体业务密切相关的个人和组织。11. 企业宏观环境宏观环境 指那些较大的、影响整个微观环境的因素，包括人口统计的、经济的、自然的、技术的、政治的和文化的因素。12. 消费者一般会通过哪些途径去获取其所需要的产品或服务信息： 经验来源 、个人来源 、 公共来源 、 商业来源 。13. 根据消费者在购买产品时的购买行为特征把消费品分成三种类型： 便利品 、选购品 、 特殊品 。14.典型的产品生命周期分成四个阶段，依次是 介绍期(或引入期) 、 成长期 、 成熟期 、

4、衰退期 。15.企业定价的主要影响因素有定价目标、产品成本、市场需求、竞争价格、政府政策。16.企业定价的基本方法包括 成本导向 定价方法、 需求导向 定价方法、 竞争导向 定价方法。17.渠道宽度是指企业在某一市场上并列地使用多少个中间商。企业在制定渠道宽度策略时面临着三种选择： 独家分销 、 广泛分销 、 选择性分销 。二、单选题1从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是_A_。 A满足消费者的需求和欲望 B获取利润 C求得生存和发展 D把商品推销给消费者 2以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是_C_企业。 A生产导向型 B推销导向型 C市场营销导向型 D社会营

5、销导向型 3. 奉行_B_观念的企业认为，消费者最喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品。因此，企业管理的中心是致力于生产优质产品，并不断精益求精。A生产 B产品 C推销 D市场营销4市场营销环境是企业营销职能外部_D_的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。 A可改变 B可控制 C不可捉摸 D不可控制 5某种相关群体的有影响力的人物称为_A_。 A “意见领袖” B “道德领袖” C “精神领袖” D “经济领导者” 6. 消费者对于有些产品品牌差异明显，但消费者不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌，这种购买行为称为_B_。 A习惯性的购买行为 B寻求多样性的购买行为 C减少失

6、调感的购买行为 D复杂的购买行为7. 美国比切姆公司促销宣传某种品牌的牙膏可提供三种利益：防蛀、爽口、清齿。许多顾客对这三种利益都需要，企业要做的就是设法让顾客相信该牙膏确实具有这三种利益。该公司发明了一种可同时挤出 3 种颜色的牙膏产品，顾客通过视觉确信该产品具有这三利益。这个案例中应用的细分变量是：DA人口（人文统计）因素 B地理因素 C行为因素 D心理因素8. 有一家小规模的制鞋公司，在皮鞋市场上的竞争力较弱。通过市场调查和细分后，了解到皮鞋市场上有各种不同的皮革制成的皮鞋，款式约有 150 多种。但有很多消费者喜欢在家穿轻便舒适的皮便鞋，该公司决定以此消费者群体作为目标市场，集中企业的

7、一切资源，专门生产这种皮便鞋，使公司在竞争激烈的皮革制品市场上站住了脚，获得了很大的经济效益。它所实施的就是_ C _市场营销策略。A差异化 B无差异 C集中化 D目标化9.采用无差异性营销战略的最大优点是_B_。A市场占有率高 B成本的经济性 C市场适应性强 D需求满足程度高10. 旅馆必须有房间和床位，这是满足消费者需要的起码的条件，这属于什么层次的产品？A核心产品 B形式产品 C期望产品 D延伸产品 E潜在产品 11分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的_A_。A宽度 B长度 C深度 D关联度12公共关系目标是使企业 C 。A出售商品 B盈利 C广结良缘 D占领

8、市场13. Nike 在六种不同类型的商店中销售其生产的运动鞋和运动衣：体育用品专卖店，如高尔夫职业选手用品商店；大众体育用品商店，供应许多不同样式的耐克；百货商店，集中销售最新样式的耐克产品；大型综合商场，仅销售折扣款式；耐克产品零售商店，设在大城市中的耐克城，供应耐克的全部产品，重点是销售最新款式；工厂的门市零售店，销售的大部分是二手货和存货。耐克公司采取了_C_的策略。A密集分销 B独家分销 C选择分销 D直销14促销工作的核心是 B 。A出售商品 B沟通信息 C建立良好关系 D寻找顾客15.某规格的统一方便面定价 0.95 元/袋，采用的是_A_法。A尾数定价 B习惯定价 C声望定价

9、D取脂定价16人员推销的缺点主要表现为 D 。A成本低，顾客量大 B成本高，顾客量大 C成本低，顾客有限 D成本高，顾客有限二、多选题1.下列选项中，不属于消费者市场购买特点的是：(BD)A、购买人数多，供应范围广 B、消费者消费需求共性大、比较稳定C、消费者购买力投向不稳定 D、消费者的购买大多属专家购买 E、消费者每次购买数量少，购买频率低2.下列哪些成员可能会直接影响大学生消费者的购买行为？(ABCDE)A、父母 B、影视明星 C、朋友 D、同班同学 E、同一社团的成员3. 下列选项中，属于情感类心理动机的是：(BCE)A、饥思食，渴思衣，困思眠，孤单思伴侣 B、追求出奇入胜，与众不同

10、C、注重新颖，追求时尚 D、注重质量，讲究效用E、注重造型，讲究格调，追求商品的艺术欣赏价值4市场领导者扩大总需求的途径有_ BDE _。 A攻击挑战者 B开发新用户 C击倒利基者 D寻找产品新用途 E增加使用量 5快速渗透策略，即企业以_ BE _推出新产品。A高品质 B高促销 C低促销 D高价格 E低价格6影响企业定价的主要因素有_ ABCE _等。A定价目标B产品成本 C市场需求D经营者意志 E竞争者的产品和价格(?)7引起企业降价可能主要有_BDE_等原因。A通货膨胀，物价上涨 B企业市场占有率下降 C产品供不应求 D企业成本费用比竞争者低 E产品生产能力过剩8一般说来，顾客对于企业提

11、价可能会这样理解_CDE_。A产品有某些缺点，销售不畅 B价格会进一步下跌 C卖主想尽量取得更多利润 D产品很有价值 E产品很畅销，不赶快买就买不到了9. 根据广告内容不同，可将广告划分为：AEA企业广告 B公益广告 C说服型广告 D提醒型广告 E商品广告 四、名词解释： 市场 市场是商品经济中声场者与消费者之间为实现产品或服务价值,满足需求的交换条件,间或关系和交换过程.市场营销 营销既是一种组织职能,也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造.传播.传递客户价值,管理客户关系的一系列过程.消费者市场 是指个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场.市场细分 企业根据自身条件和营销意图,以需

12、求的某些特征或变量为依据,区分具有不同需求的顾客群体的过程.市场定位 也被称为产品定位或竞争性定位,是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度,塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标客户,使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置.市场挑战者 指在行业中占据第二位及以后位次 ,有能力对市场领导者和其他竞争者采取攻击行动,希望夺取市场领导者地位的公司.市场追随者 指那些在产品 .技术.价格.渠道和促销等大多数营销战略上模仿或跟随市场领导者的公司. 产品 产品是指能够通过交换满足消费者或用户某一需求和欲望的任何有形物品和无形的服务.品牌 是用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志,通常由文字.标记.符号.图案和于颜色等要素或这些要素的组合构成.分销渠道 通常指促使某种产品和服务能顺利地经由市场交换过程,转移给消费者使用的一整套相互依存的组织. 公共关系 是指企业在从事市场营销活动中正确处理企业与社会公众的关系,以便树立品牌及企业的良好形象,从而促使产品销售的一种活动.广告 广告主以促进销售为目的,付出一定的费用,通过特定的媒体传播商品或劳务等有关经济信息的大众传播活动.五、简答题1简述营销与推销的主要区别。2简述产品成长期的市场特点及营销策略。