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1、第一章：物流基础知识(一)物流定义物流就是物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。商流概念：对象所有权转移的活动。商物分离概念：在合理的组织流通活动中，实行商物分离的原则是提高社会经济效益的客观需要，也是企业现代化发展的需要。(二)物流的分类1、按照作用分类：供应物流、销售物流、生产物流、回收物流、废弃物物流;2、按照物流活动的空间范围分类：地区物流、国内物流、国际物流;3、按照物流系统性质分类：社会物流、行业物流、企业物流。(三)企业物流结构1、企业物流水平结构：根据物流活动繁盛先后次序，可将其分为四部
2、分：供应物流、生产物流、销售物流、回收、废弃物物流;2、企业物流的垂直结构：物流通过管理层、控制层和作业层三个层次的协调配合实现其总体功能。(四)企业物流合理化的途径1、各种设施在生产空间的合理布局;2、合理控制库存;3、均衡生产;4、合理的培植和使用物流机械;5、健全物流信息系统关于物流定义的说明：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。(五)物流定义的说明(六)互联网时代的物流特点1、经营全球化;2、系统网络化;3、供应链的简约化;4、企业规模化;5、服务一体化;(七)物流科学的性质1、物流科学是综合性
3、交叉学科;2、物流具有系统科学的特征;3、物流属于应用科学的范畴。第二章 物流系统及其构成一、物流系统及其存在的制约1、物流服务和物流成本间的制约关系;2、构成物流服务子系统功能之间的约束关系;3、构成物流成本的各个环节费用之间的关系;4。各子系统的功能和所耗费用的关系二、物流系统的模式输入、输出、处理、限制、反馈等功能。三、物流系统化目标服务性、快捷性、有效的利用面积和空间、规模适应化、库存控制。四、物流系统分析特点系统分析是以系统整体效益为目标，以寻求解决特定问题最优策略为重点，运用定性和定量分析方法，给予决策者以价值判断以求有利的决策。整个系统的建立过程：可以分为系统规划、系统设计、系统
4、实施三个过程。五、运输的主要方式及特点1、铁路运输：陆地长距离的主要方式不受运输条件影响，可重载高速运行及运输单位大;2、公路运输：空间时间自由，不受线路停车站约束，门对门直达输送，包装可以简化货物损伤、丢失和误送的可能性很小;3、水路运输：在大批量和远距离的运输中价格便宜，可以运送超大型和超重物;4、航空运输：速度快，时间短货物损失少，适合保鲜物品输送，运输费用高;5、管道运输：维修费便宜，输送大量物资不费人力运输成本低占地少、安全事故少公害少，运输地点输送对象有局限性。六、运输合理化途径1、运输网络合理配置；2、选择最佳的运输方式；3、提高运行效率；4、推进共用运输；5、采用各种现代运输方
5、法。七、仓库应具有的功能1、储存和保管功能；2、调节供需功能；3、调节货物运输能力的功能；4、配送和流通加工功能八、仓储合理化的方法和装卸搬运的概念（一）仓储合理化的方法实行BC管理：类物品应在不发生缺货条件下尽可能减少库存，实行小批量订货，每月盘点;C类则可制定安全库存水平，进行一般管理订货批量大，年终盘点;对B类则在两者之间，半年盘点一次;2科学的库存管理控制：降低采购费和够入价等综合成本;b减少流动资金，降低盘点资产;c提高服务水平、防止缺货;3应用预测技术;（一）装卸搬运的概念装卸搬运是指在同一地域范围内进行的、以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动，具体说包括装上、卸下、
6、移送、捡选、分类、堆垛、入库、出库等活动。九、装卸搬运意义1、装卸搬运在物流活动转换中起承上启下的联结作用；2、装卸搬运在物流成本中占有重要地位；3、装卸搬运是提高物流系统效率的关键；十、装卸搬运合理化原则1、省力化原则：能往下则不往上、能直行则不拐弯、能用机械则不用人力、能水平则不要上坡、能连续则不间断、能集装则不分散;2、消除无效搬运3、提高搬运活性4、合理利用机械5、连续化原则6、保持物流的均衡顺畅7、集装单元化原则8、人格化原则9、提高综合效果。十一、包装的概念及其合理化方法（一）包装的概念为在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定技术方法而采用的容器、材料及辅助物的总体名称。
7、也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。是生产物流的终点，也是社会物流的起点。（二）包装合理化方法1)包装的轻薄化;2)包装的单纯化;3)符合集装单元化和标准化的要求;4)包装的机械化与自动化;5)注意与其他环节的配合;6)有利于环保。十二、流通加工的概念及目的（一）流通加工的概念：物品在从生产地到使用地地过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业地总称。（二）流通加工地目的：1)方便运输;2)方便用户;3)便于综合利用。十三、配送（一）配送的概念：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行捡选、加工、包装、分割、组
8、配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。（二）配送的特点：1、配送是从物流据点至用户的一种送货形式；2、配送不是单纯的运输或者输送，而是运输与其他活动共同构成的组合体；3、配送不是广义概念的组织物资订货、签约、进货及对物资处理分配的供应，而是以供给者送货到户式的服务性供应，是一种“门到门”的服务；4、配送是在全面配货基础上，完全按用户要求，包括种类、品种搭配、数量、时间等方面的要求所进行的运送，是配与送的有机结合。十四、配送的种类1、按配送组织者分：1)企业内部配送;2)企业之间地配送;3)企业对消费者地配送。2、按配送时间及数量分：1)定时配送;2)准时制物流配送;3)定量配送;4)定时、定
9、路线配送;5)共同配送。十五、配送中心的功能：1、配送中心的功能：集货、储存、分货和配货;2、物流信息定义：反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。十六、物流信息的特点1、分布信息量大、分布广。信息的产生、加工和应用在时间、地点上也各不相同;2、物流信息动态性强，信息的的价值衰减速度快，这对信息管理的及时性要求就比较高;3物流信息种类多，不仅本系统内部各个环节有不同种类的信息，而且由于物流系统与其他系统密切相关，因而还必须收集这些物流系统外的有关信息这就使物流信息的分类、研究、筛选等工作的难度增加;十七、物流信息系统：具有集成化、模块化、实时化、网络化和智能化。（一）物流信息
10、系统的基本功能：1、数据的收集和录入2、信息的存储3信息的传播4信息的处理5信息的输出。（二）物流信息系统的结构：1、按垂直方向：物流信息系统可分为管理层、控制层、和作业层;2、水平方面分：供应物流、生产物流、销售物流、回收和废弃物流的运输、仓储、搬运装卸、包装、流通加工等环节，呈金字塔形。第三章：物流成本、服务与标准化 3-1物流成本构成1、伴随着物资的物理性流通活动发生的费用以及从事这些活动所必须的设备、设施费用;2、完成物流信息的传送和处理活动所发生的费用以及从事这些活动所必须的设备和设施费用;3对上述活动进行综合管理所发生的费用。 3-2企业降低物流成本的途径1树立现代物流理念，健全企
11、业物流管理体制2树立物流总成本观念，增强全员的物流成本意识3加强物流成本核算，建立成本考核制度4优化企业物流系统，寻找降低成本的有效途径。 3-3物流服务对企业的意义是企业满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果。物流服务本身并不创造商品的形质效用，而是产生空间效用和时间效用。 3-4物流服务的特性1、从属性2、即时性3、移动性和分散性4、需求波动性5、可替代性。 3-5物流服务质量指标1、服务质量指标2、仓库管理质量指标3、运输环节服务质量指标。第四章：第三方物流 4-1第三方物流概念第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服
12、务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式，因此第三方物流又称合同制物流。 4-2第三方物流与传统的物流委托的异同传统对外委托形态只是将企业物流活动的一部分，主要是物流作业活动，如货物运输、货物保管交由外部的物流企业去做，而库存管理、物流系统设计等物流管理活动以及一部分企业内物流活动仍然保留在本企业;第三方物流企业不一定要有物流作业能力，也就是说可以没有物流设施和运输工具，不直接从事运输、保管等作业活动，只是负责物流系统设计并对物流系统运营承担责任; 4-3物流服务商应具备的条件1具有经营管理机构2能独立签发物流服务单证3具有与经营
13、能力相适应的自由资金4具有承担物流服务合同义务的能力物流服务商的经营方式：1企业独立经营型;2大企业联营型;3代理方式。 4-4第三方物流的模式分类从资源方面分：自主发展模式、合作发展模式;从发展方向上分：纵向延伸和横向延伸纵向功能多样化、横向经营规模化，可以同时采取两种模式。 4-5第三方物流与企业物流模式的选择企业物流模式主要有自营物流和第三方物流等。选择3PL要慎重。1)物流对企业成功地影响度和企业对物流地管理能力。2)企业对物流控制能力的要求;3)企业产品自身的物流特点;4)企业规模和实力;5)物流系统总成本;6)费用+顾客服务费用;7)第三方物流的客户服务能力;8)自身拥有资产和非自
14、拥资产3PL的选择。 4-6 TPL的服务项目与内容1)提供一整套完善的供应链解决方案;2)通过对真个供应链影响的能力来增加价值。3)集成了管理咨询和3PL服务商的能力。第五章 物流技术及其装备 5-1物流技术及装备在物流系统中的作用。P134 5-2物流技术装备应用配置原则。1)物流技术装备配置的合理性原则;2)物流系统运作的快速性、及时性、准确性和经济性原则;3)选用物流工器具和设备的标准化原则;4)具有较强的灵活性、适应性原则;5)充分利用空间;6)减少人力搬运。 5-3 装卸搬运技术装备的作用、类型和应用特点。P137 5-4仓储技术装备分类与特点，P151 5-5货架的作用与种类P1
15、52 5-6堆垛起重机的类型与工作特点 P154 5-7自动分拣系统的基本构成及基本技术要求，分拣机的类型P157 5-8自动仓储系统(AS/RS)的概念与分类，P162 5-9自动仓储系统的优点P162 5-10集装单元化的概念、特点与原则P164 5-11集装箱的概念和分类，托盘的概念、特点和分类 5-12包装的功能与分类，包装技术装备的作用 P172第六章 SCM 6-1供应链的概念供应链是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络，即由物料获取、物料加工、并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和企业部门组成的一个网络。 6-2供应链管理概念(SCM)SCM是一项运用网际网络的整体解决方案，目的在于把产品从供应商即时有效地运送给制造商与最终客户，将物流配送、库存管理、订单处理等资讯进行整
