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1、第二章 管理思想与管理理论发展教案课程名称管理学基础授课日期、课次授课班级、地点授课时数9授课内容（章节）第二章授课形式面授案例讨论一、教学目标与要求：(分了解、掌握、重点掌握三个层次)管理思想和管理理论发展并形成比较完整的管理理论体系，经历了漫长的演变过程。本章主要对中外古代管理实践、管理思想、西方管理理论的发展以及现代管理理论学派的主要内容等进行概要介绍。通过本章学习，要求学生了解并掌握以下内容：（1） 了解中外古代重要的管理实践活动（2） 了解中国古代管理思想的基本内容（3） 理解西方近代管理思想和古典管理理论的内容（4） 理解并掌握行为科学理论和现代管理理论主要流派的基本观点（1） 了
2、解战略管理、文化管理、学习型组织和企业再造的主要内容二、教学重点、难点：1. 古典管理理论的内容2. 行为科学理论3. 系统管理学派、决策学派、权变学派的主要观点4. 文化管理、学习型组织理论三、教学准备： （含教学手段、媒体、参考资料、讨论思考题、作业题等）1、多媒体教室：电脑（上网）、投影仪、屏幕、话筒、扩音器、2、教材管理学概论和教案（另备）3、参考资料：（1）青啤的企业文化建设；（2）案例：美殴日企业的改革与发展4、讨论思考题（根据提供的教学材料）：1、文化建设对企业发展的重要意义2、美殴日企业的改革与发展的主要内容及对我国企业的借鉴和启示5、课外作业：（1）学习型组织的五项修炼（要举
3、例说明）；（2）阅读第二章案例并思考案例问题。（3）本章思考题四、教学过程与时间分配：1、本章框架和知识点讲解（0.2学时） 2、中国古代管理思想的基本内容（0.8学时）3、西方近代管理思想和古典管理理论（2学时）4、行为科学理论和现代管理理论主要流派（2学时）5、战略管理、文化管理、学习型组织和企业再造（2学时）6、实训：案例分析（2学时）五、授课小结1、管理思想是指从长期的管理实践活动中提炼、概括出来的指导人们在管理活动中所遵循的一般性原则、观念和方法。是人们对管理过程中发生的各种关系的认识的总和，它是由一系列观念或观点构成的知识体系。管理思想的正确与否，将直接关系到各项管理活动的效率和效
4、益。一个现代的管理人员要进行有效的管理，就必须了解人类管理思想的发展过程。 2、从管理思想的应用层面来看，我国古代管理思想主要体现在经营战略、理财、经营管理、组织、选贤用人、系统管理以及管理者素质等七个方面。3、西方近代的管理思想包括：亚当斯密的劳动分工思想；小詹姆斯瓦特与马修鲁滨逊包尔顿关于科学管理制度与方法的运用罗伯特欧文对人事管理的探索；查尔斯巴贝奇把科学方法应用于管理；亨利普尔提出科学管理的原则。 4、管理理论是由一系列管理原理、管理原则、管理形式、管理方法和管理制度等组成的，它是对管理实践活动的理论概括和反映。最早形成的比较系统的管理理论是19世纪末到20世纪初，随着生产力的高度发展
5、和科学技术的进步，在西方形成并蓬勃发展起来的“古典管理理论”。它包括以泰罗为代表的科学管理理论、以法约尔为代表的一般管理理论和以韦伯为代表的行政组织理论。 5、行为科学管理理论是指运用心理学、社会学、人类学等理论和科学方法，从人的工作动机、情绪、行为与工作、环境之间的关系，探索影响生产率因素的管理理论，目的在于激发人的积极性。它把重点放在分析影响组织中人的行为的各种因素上，强调管理的重点是理解人的行为。其代表人物有梅奥、马斯洛、麦格雷戈等。行为科学管理理论的特点在于把人看作是宝贵的资源，强调从人的作用、需求、动机、相互关系和社会环境等方面研究其对管理活动及其结果的影响。6、管理科学是通过把科学
6、的原理、方法和工具应用于管理的各种活动，制定用于管理、减低结果的不确定性、以便使投入的资源发挥最大的作用，获得最大的经济效果。目前较为成熟的管理科学模型有：决策理论模型、盈亏平衡点模型、库存模型、网络模型、排队模型、资源配置模型，对策模型等。7、现代管理理论是指第二次世界大战后到现在的西方管理理论，它强调系统管理，把效率和效益。主要包括管理过程学派、社会系统学派、决策理论学派、经验主义学派、权变理论学派、系统管理学派。8、管理理论随着社会经济发展和环境的变化而变化，这是近百年来管理理论和实践发展的一般规律。其中，最突出的有企业战略管理、组织文化管理、学习型组织、企业再造等。 第二章知识框架体系
7、一、中外古代重要的管理实践和管理思想（一）中外古代重要的管理实践活动管理思想是来源于管理的实践活动的，早在远古时代，人类在与大自然的斗争中，为求得自身的生存，就懂得了必须合作一起劳动，这就产生了管理问题。原始社会的分工，处理部落事务、组织狩猎、生产、战争，分配劳动成果和战利品等方面，已出现了简单低级的民主管理漫长的奴隶社会、封建社会的历史进程中，管理思想已随着社会生产力的进步和管理实践活动的发展而逐渐产生和发展起来，并对人类生产和管理活动实践起着重大的推动作用。埃及齐阿普斯金字塔我国的万里长城郡县制为基础的中央集权体制古罗马帝国则采取了较为分权的组织管理形式军事组织和战争实施方面，也留下了出色
8、的管理实践记载。还有古代的许多宗教组织也有各种成功的管理实践，如罗马天主教教会按照地理区域划分基层部门，采取高效率的职能分工，各级组织都配备辅助人员，成功地解决了大规模活动的组织问题。但总的来说，古代管理实践偏重于宏观行政组织管理，如国家、军队、宗教等。这是由当时生产力和生产关系的发展状况所决定的，并且对早期的管理观念的形成也有很大影响。（二）中外古代的管理思想1、中国古代管理思想中国古代历史悠久，几千年的管理思想主要反映在一些重大的工程建设、军事战争、名人传记、历史小说和科研著作上，它们主要是尧典、孙子兵法、周礼、考工记、管子、货殖列传、梦溪笔淡、营造法式、天工开物，等等。归纳上述古代留下的
9、著述，我们基本上可以从宏观治国（更多地体现为哲学思想）管理和微观治生（更多地体现为管理的应用方法）管理两个层面来把握我国古代管理思想精髓。从宏观治国管理层面来看，我国古代管理思想体现在顺“道”、重人、仁政、人和这四个方面。顺“道”：“天不变其常，地不易其则”（管子）。重人：（1）民贵君轻的思想：“民为贵，社稷次之，君为轻”（孟子尽心下）；（2）重才识才用才的思想：如“厚乎德行，辩乎言谈，博乎道术”（墨子）；老子曾说“知人者智”；如何用才呢？他又说“善用人者为之下”。仁政：中国古代在推行统治方面受儒家管理思想影响较大。例如孟子提出行“王道”反“霸道”，“以德服人”反对“以力服人”；再如孔子提出的
10、“道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，齐之以礼，有耻且格”； “礼”即“五伦”，指君臣、父子、夫妇、兄弟、朋友， “十义”即父慈、子孝、兄良、弟悌、夫义、妇听、长惠、幼顺、君仁、臣忠，同时强调仁义的思想来处理政务、商事；某些情况下主张以“舍身取义”来实现超越功利的道义上的责任。人和：“礼之用，和为贵”（论语），再如孙子兵法中所提出的“天时不如地利，地利不如人和”。上述思想中既有精华，也有糟粕，我们应取其精华，去其糟粕，正确地运用前人给我们留下的珍贵的管理思想财富。从管理思想的应用层面来看，我国古代管理思想主要体现在战略、理财、经营、组织、选贤用人、系统管理以及管理者素质等七个方面。第一，
11、经营战略思想。第二，在理财方面。第三，在经营管理方面。盐铁论史记中的货殖列传关于范蠡、白圭提出的“待乏原则”和“积贮之理”等经营思想。第四，关于组织的思想。周礼孙子兵法 第五，在选贤用人方面的思想。李悝提出“五视”的静态识人观诸葛亮则提出动态的知人之道“七观”第六，关于系统管理的思想。孙子兵法从道、天、地、将、法五个方面分析战争的全局，也就是从系统思想出发，把环境、系统整体与系统中诸要素统一起来，研究战争的规律。都江堰水利工程梦溪笔谈 “一举三得”方案第七，在管理者素质方面。（二）外国古代管理思想 西方近代管理思想二、 西方近代管理思想（一）亚当斯密的劳动分工思想分工好处有三点：分工可以使重复
12、完成单项操作，从而提高劳动熟练程度，提高劳动生产率；分工可以减少由于变换工作而损失的时间；分工可以使劳动简化，使人们把注意力集中到一种特定的对象上，有利于促进工具的改进和机器的发明。斯密的上述分析，不仅符合当时生产发展的需要，而且也成了以后企业管理理论中的一条重要原理。斯密在研究经济对象时，一个根本论点是，经济现象是具有利已主义的人们所进行的活动而产生的。他认为，人们在经济活动中追求个人利益，社会上每个人的利益总是受到他人利益的制约，个人都需要兼顾到他人的利益，由此而产生共同利益，进而形成总的社会利益。所以，社会利益正是以个人利益为立足点的。这就是所谓“经济人”观点，该观点后来成了整个资本主义
13、经济学和管理学的理论基础。（二）小詹姆斯瓦特与马修鲁滨逊包尔顿关于科学管理制度与方法的运用（三）罗伯特欧文对人事管理的探索（四）查尔斯巴贝奇把科学方法应用于管理（五）亨利普尔提出科学管理的原则第三节 古典管理理论三、 古典管理理论包括以泰罗为代表的科学管理理论、以法约尔为代表的一般管理理论和以韦伯为代表的行政组织理论。（一）泰罗的科学管理理论1、科学管理理论产生的背景l 技术背景l 经济背景l 社会背景2、泰罗及生平介绍3、泰罗的科学管理理论的主要内容泰罗提出的科学管理的具体内容与做法，大体上可以分为作业管理和组织管理两个方面。l 从作业管理方面看，包括实行定量作业管理、科学地选择和训练工人、
14、实行差别工资制、对工人宣传劳资合作互利的思想四个方面的内容。1) 实行定量作业管理具体做法又包括：时间和动作研究、任务管理这两个方面。l 时间和动作研究。l 任务管理。（A）高标准地规定一天的任务。（B）标准条件。（C）高工资。（D）损失责任。可见，任务管理是由以高效率为原则科学地规定作业标准、实行最佳的标准化作业、实行奖励工资制以及岗位责任等内容所构成的。2) 科学地选择和训练工人。3) 实行差别工资制。4) 对工人宣传劳资合作互利的思想。认识到只有互相协作，才能共同提高劳动生产率，从而使雇主降低了成本，工人提高了工资，泰罗认为这就是劳资双方进行“精神革命”、从事协调与合作的基础。l 从组织
15、管理方面看，主要包括把计划职能与执行职能分开、实行职能组织职能管理式的组织制度、例外管理原理三个方面。1) 把计划职能与执行职能分开2) 实行职能组织职能管理式的组织制度。3) 例外管理原理。4、科学管理理论的局限1) 把工人视为“机器人”2) 把工人视为“经济人”3) 过于注重企业的基层作业管理（二）法约尔的一般管理理论法约尔，其代表作是年的工业管理和一般管理，法约尔被西方称为“经营管理之父”。法约尔的一般管理理论主要包括以下内容：1、经营与管理的概念和职能2、管理五职能的主要内容3、法约尔法则法则说明企业的管理、技术、商业、财务、安全、会计这六种职能都分别需要与其相应的特殊能力，也就是说，这六种不同的职能分别需要技术能力、营业能力、财务能力、安全能力、会计能力和管理能力。在大型企业里，各种职能是由人数众多的经营者和职工分担的。各人必须具备的各种能力在他的总能力中所占的比
