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1、第3章 第三方物流运作平台构建,3.1 物流企业组织结构设计 3.2 第三方物流实体网络设计与构建 3.3 第三方物流信息系统网络设计与构建,3.1物流企业组织结构设计,组织结构是组织内的全体成员为实现组织目标，在管理工作中进行分工协作，通过职务、职权及相互关系构成的结构体系。,3.1.1 典型的第三方物流企业组织结构 1、点式经营的组织结构 所谓物流的点式经营，是指企业经营地集中在一个区域的物流公司运营模式。,总经理,对外关系部,市场拓展,2、网式经营的组织结构 （1）集权型的网式经营组织结构 集权型的网式经营，是指物流公司的总部掌握物流管理和运作的大部分权利，各个分公司或子公司构成的网络节
2、点只是负责业务运作的管理和运作模式。,董事会,副总经理,副总经理,总经理,行政部,IT部,客服部,业务部,运作部,财务部,各地分公司,IT部,货代部,仓储部,运输部,财务部,行政部,集权式组织结构的优缺点 优点在于网络的协同效应比较好，便于控制。 缺点在于各个分公司不对经营利润负责，工作积极性会受影响；由于各地分公司没有自主的客户开发权限，也限制了市场的拓展能力。,（2）分权型网式经营组织机构 分权型的网式经营组织结构中，分公司是独立经营的实体，每个分公司的组织机构都相当于一个点式经营的组织结构。,董事会,副总经理,副总经理,总经理,行政部,IT部,企划部,研发部,项目管理部,财务部,各地分公
3、司,IT部,客服部,业务部,运营部,财务部,行政部,分权型运营模式的优缺点 最大的优点是可以充分调动各地的积极性。 缺点是财务管理困难，网络间的业务协调能力差，各分公司之间配合的积极性不高，在管理不力的情况下，会形成诸侯割据局面。,3.1.2新型的第三方物流组织结构 1、矩阵型点式经营组织结构 是将项目管理的思想引入到点式经营的组织结构中去。 由于客户物流需求个性化特点，特别适合项目管理的运营模式。,总经理,管理者代表,运营副总,项目副总,发展部,采购部,客户服务部,操作部,人事行政部,2、混合型网式经营组织结构 混合型网式经营组织结构。是综合了集权型和分权型网式经营组织的优点，在组织结构设计
4、时，同时具备集权和分权的功能。,董事会,副总经理,副总经理,总经理,行政部,IT部,客服部,市场部,营运部,财务部,各地分公司,IT部,客服部,业务部,运营部,财务部,行政部,3.2第三方物流实体网络设计与构建,3.2.1物流实体网络构建模式 1、完全自建网络 2、采用联盟网络,3.2.1物流实体网络构建模式,3.3第三方物流信息系统网络设计与构建,3.3.1物流信息技术与物流信息系统 1、物流信息技术 （1）信息存储与识别技术 （2）信息处理与传递技术,2、物流信息系统的功能 （1）数据检索（data retrieval） （2）数据处理（dataprocessing） （3）数据分析(da
5、ta analysis)指的是从订单中抽取数据 （4）报告生成（report generation）,3、物流信息系统的作用 第一，配送中心仓储管理 第二，运输与发货管理 第三，劳动力资源管理 第四，加快供应链的物流响应速度 第五，物流整合,4、我国物流行业的信息技术应用层次： （1）交易系统 （2）管理控制 （3）决策分析 （4）战略计划系统,3.3.2物流公共信息平台 1、第三方物流公共信息平台 2、物流信息平台的建设原则 （1）系统规划的前瞻性与阶段性 （2）功能设计的实用性与开放性 （3）技术选型的先进性与安全性 （4）应用系统的整体优化原则,3.4物流网络系统的规划与设计,3.4.1
6、物流网络规划的类型 1、战略规划 2、战术规划 3、操作规划 4、应急规划,3.4.2物流网络的战略规划,战略物流网络设计通常可回答以下的问题 （1）应该建立多少物流中心？ （2）物流中心应该落址于何处？ （3）在每个物流中心应保有多少库存？ （4）每个物流中心应为哪些客户服务？,（5）客户怎么从物流中心订货？ （6）物流中心如何从供应商处订货？ （7）对每一客户应多久运送一次货物？ （8）服务质量应为何种水平？ （9）应利用何种运输方式？,3.4.3物流网络的设计步骤,1、物流网络的数据收集 2、明确运送要求 3、建立数据库 4、备选方案的提出 5、计算年运行成本 6、比较相关方案 7、详细计划,本章小结 企业组织框架结构主要有职能式、事业式、混合式三种，各有优劣，对于第三方物流企业而言，最好的是适合企业总体战略规划的，不是最时髦的。第三方物流企业运作平台构成包括物流实体网络和物流信息网络。搭建方式、途径选择必须考虑企业业务覆盖、经济实力、管理能力、当地经济环境等要素。,
