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1、第3章 第三方物流运作平台构建,3.1 物流企业组织结构设计 3.2 第三方物流实体网络设计与构建 3.3 第三方物流信息系统网络设计与构建,3.1物流企业组织结构设计,组织结构是组织内的全体成员为实现组织目标,在管理工作中进行分工协作,通过职务、职权及相互关系构成的结构体系。,3.1.1 典型的第三方物流企业组织结构 1、点式经营的组织结构 所谓物流的点式经营,是指企业经营地集中在一个区域的物流公司运营模式。,总经理,对外关系部,市场拓展,2、网式经营的组织结构 (1)集权型的网式经营组织结构 集权型的网式经营,是指物流公司的总部掌握物流管理和运作的大部分权利,各个分公司或子公司构成的网络节
2、点只是负责业务运作的管理和运作模式。,董事会,副总经理,副总经理,总经理,行政部,IT部,客服部,业务部,运作部,财务部,各地分公司,IT部,货代部,仓储部,运输部,财务部,行政部,集权式组织结构的优缺点 优点在于网络的协同效应比较好,便于控制。 缺点在于各个分公司不对经营利润负责,工作积极性会受影响;由于各地分公司没有自主的客户开发权限,也限制了市场的拓展能力。,(2)分权型网式经营组织机构 分权型的网式经营组织结构中,分公司是独立经营的实体,每个分公司的组织机构都相当于一个点式经营的组织结构。,董事会,副总经理,副总经理,总经理,行政部,IT部,企划部,研发部,项目管理部,财务部,各地分公
3、司,IT部,客服部,业务部,运营部,财务部,行政部,分权型运营模式的优缺点 最大的优点是可以充分调动各地的积极性。 缺点是财务管理困难,网络间的业务协调能力差,各分公司之间配合的积极性不高,在管理不力的情况下,会形成诸侯割据局面。,3.1.2新型的第三方物流组织结构 1、矩阵型点式经营组织结构 是将项目管理的思想引入到点式经营的组织结构中去。 由于客户物流需求个性化特点,特别适合项目管理的运营模式。,总经理,管理者代表,运营副总,项目副总,发展部,采购部,客户服务部,操作部,人事行政部,2、混合型网式经营组织结构 混合型网式经营组织结构。是综合了集权型和分权型网式经营组织的优点,在组织结构设计
4、时,同时具备集权和分权的功能。,董事会,副总经理,副总经理,总经理,行政部,IT部,客服部,市场部,营运部,财务部,各地分公司,IT部,客服部,业务部,运营部,财务部,行政部,3.2第三方物流实体网络设计与构建,3.2.1物流实体网络构建模式 1、完全自建网络 2、采用联盟网络,3.2.1物流实体网络构建模式,3.3第三方物流信息系统网络设计与构建,3.3.1物流信息技术与物流信息系统 1、物流信息技术 (1)信息存储与识别技术 (2)信息处理与传递技术,2、物流信息系统的功能 (1)数据检索(data retrieval) (2)数据处理(dataprocessing) (3)数据分析(da
5、ta analysis)指的是从订单中抽取数据 (4)报告生成(report generation),3、物流信息系统的作用 第一,配送中心仓储管理 第二,运输与发货管理 第三,劳动力资源管理 第四,加快供应链的物流响应速度 第五,物流整合,4、我国物流行业的信息技术应用层次: (1)交易系统 (2)管理控制 (3)决策分析 (4)战略计划系统,3.3.2物流公共信息平台 1、第三方物流公共信息平台 2、物流信息平台的建设原则 (1)系统规划的前瞻性与阶段性 (2)功能设计的实用性与开放性 (3)技术选型的先进性与安全性 (4)应用系统的整体优化原则,3.4物流网络系统的规划与设计,3.4.1
6、物流网络规划的类型 1、战略规划 2、战术规划 3、操作规划 4、应急规划,3.4.2物流网络的战略规划,战略物流网络设计通常可回答以下的问题 (1)应该建立多少物流中心? (2)物流中心应该落址于何处? (3)在每个物流中心应保有多少库存? (4)每个物流中心应为哪些客户服务?,(5)客户怎么从物流中心订货? (6)物流中心如何从供应商处订货? (7)对每一客户应多久运送一次货物? (8)服务质量应为何种水平? (9)应利用何种运输方式?,3.4.3物流网络的设计步骤,1、物流网络的数据收集 2、明确运送要求 3、建立数据库 4、备选方案的提出 5、计算年运行成本 6、比较相关方案 7、详细计划,本章小结 企业组织框架结构主要有职能式、事业式、混合式三种,各有优劣,对于第三方物流企业而言,最好的是适合企业总体战略规划的,不是最时髦的。第三方物流企业运作平台构成包括物流实体网络和物流信息网络。搭建方式、途径选择必须考虑企业业务覆盖、经济实力、管理能力、当地经济环境等要素。,