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1、 住院部简介一、基本情况 洛浦医院是我区唯一区属三甲综合医院番禺中心医院的分院,是区委区政府为切实解决洛浦街居民的“就诊难”、“住院难”问题而建设的,为当地居民提供常见病和多发病的基本诊疗、康复治疗、门急诊和住院等服务。医院位于广州市番禺区洛浦街西乡二路10号之一,占地面积3180平方米,建筑面积5800平方米。住院部开设床位62床,设内儿科病房、外科病房、重症监护室、抢救室、手术麻醉室。二、人力资源配置 洛浦医院现有工作人员54人,包括卫生技术人员43人,行政后勤人员11人。人员职称、学历架构较完善,其中硕士研究生学历1人、本科学历37人、专科及以下学历16人;高级职称卫生技术人员2人、中级
2、职称卫生技术人员5人。均由番禺中心医院定向招聘和派驻。高层次的专业技术人员比例在我区各镇街医疗机构中名列前茅。以番禺中心医院的人力资源及先进的医疗设备等各项技术支持,为住院的每位患者提供三甲医院水平优质服务。3、 医疗团队插入医疗团队集体照片 四、科室设置 洛浦医院服务功能定位于立足当地居民常见病和多发病的基本诊疗,重点开展门、急诊应急医疗服务和住院治疗。(一)门诊科室:有急诊科、发热门诊、内、外、妇、儿科、中医科、口腔科、康复理疗科、体检科等科目。(二)医技科室:检验科、放射科、超声科、心电图、中西药房。 急诊科、急诊检验、影像检查、药剂科等实行724小时服务。其他科目诊室为正常上班时间开诊
3、。 (三)住院部:有内儿科病房,外科病房、重症监护室、抢救室、手术麻醉室、中心药房、心电中心、远程会诊室、出入院结算。五、技术优势 目前医院信息系统是参照区中心医院信息基础建设,使用广州市番禺区中心医院基本用药目录、检查目录、基本检验项目、治疗目录,纳入区智慧健康平台试点,构建区域性PACS、LIS系统共享平台及心电工作站、远程医疗平台,施行远程X光、检验、心电监测及远程会诊、区域性心脏病急救网络新模式等。实施“双向转诊”,积极发挥中心医院在人才、技术及设备等方面的优势,实现“小病进社区,大病进医院”,从而提高洛浦医院医疗服务质量和水平,增强综合竞争力。以期实现洛浦居民在家门口即能享受区中心医
4、院医疗服务的目标。六、医疗设备 洛浦医院配置有全自动化分析仪、全自动血液分析仪、凝血分析仪、床边血气分析仪、全自动尿液分析仪、直接数字化X线机(DR)、彩色多普勒超声诊断仪、多参数床边监护仪、除颤监护仪、有创呼吸机、功能康复设备、口腔治疗等先进医疗设备。配置中央氧气供应、负压吸引。重症监护型救护车2台配备标准化的车载急救设备、GPS定位系统、扁鹊急救系统等用于120急救及危重症病人转运上级医院。七、便民服务一、住院部病房多以两人间为主,室内外空间相互融合,色调柔和。房内即可眺望户外美景,享受温暖的阳光,呼吸清新的空气。房间家具家电一应俱全,均配有独立空调、电视、食品柜、衣物柜、床头灯及装有淋浴
5、器和洁具的卫生间,直接饮用水直通病区,营造出一派温馨舒适的家居氛围。二、在门诊大厅设立导诊台,配备导诊员,对危重、行走不便的无助患者实行全程导诊。设有院内专家及当时坐诊医生介绍牌,患者可根据当日出诊医生点名挂号,全体医生实行挂牌上岗,接受社会公众监督。三、门诊、病房均设科室位置指引,各种指示标识规范、明显、准确。四、门诊大厅、病房各区免费提供开水及一次性口杯,方便患者饮用。五、急诊科开辟绿色通道,实行24小时急诊,做到急危重患者立即抢救,可边抢救边办理入院手续,特急诊需手术患者立即安排入手术室手术抢救。急危重病人无钱时,值班人员应先救治再办手续,或者边救治边向行政值班人员汇报,不得因经济问题而
6、延误救治。六、残疾人、孕妇、现役军人、70岁以上患者可优先安排就诊,检查。七、收费处备有零钱找零,增设住院收费处、取药窗口,减少患者等候时间,免费为患者提供装药用塑料袋。八、为新入院患者提供住院指南,使其了解服务内容,配合医务人员治疗。九、病房实行护士集中取药,减少患者来回取药往返排队之苦,护士帮助患者服药,做到重病人到口,轻病人到手,护工为患者送开水到床头。输液患者均设输液卡,护士每15分钟巡视一次,并有记录,杜绝患者自己拔针。十、为方便陪护病人,每张病床设陪护多功能床椅,为特殊患者在卫生间设坐便椅。对无家属陪护的输液病人,危重病人,可联系护士安排护工陪护服务。十一、公布收费项目价额,实行住
7、院病人费用清单制,增加收费透明度,病人对收费有异议时,必须在七天内妥善解决。十二、在规定的时间内完成各种检查、化验急诊检查项目。放射科急诊普通平片半小时内出报告,平诊1小时内出报告,B超检查当时出报告;化验三大常规检查半小时内出报告,生化急诊检查2小时内出报告。院内会诊10分钟内到位。十三、为方便病人疾病证明书盖章,门诊疾病证明书设在门诊挂号收费处,住院部设在住院收费处,这样节省时间,又避免病人来回跑。十四、医院在门诊、住院部醒目地点设立意见箱,公布举报投诉电话,增加医疗透明度,将所有医疗行为置于群众监督之下。十五、为加强健康教育,各病区设立健康教育宣传栏,结合病区和季节性发病特点,进行疾病防
8、治宣传。八、服务承诺1、拒绝接受患者及亲友馈赠的“红包”、物品。对患者馈赠的钱物当时难以拒绝的,于24小时内上交本单位指定部门。2、拒绝接受医疗设备、医疗器械、一次性卫材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。发现企业或推销人员有上述行为的立即通报有关部门。3、介绍病人到其它单位检查、治疗、购买药品,或介绍他人购买医疗设备、医疗器械等,拒绝收取回扣或提成。4、开药、仪器检查、化验检查及其它医学检查等,拒绝收取开单提成。5、根据患者病情,规范开药、合理检查,不开大处方,不做不必要的检查。6、礼貌接诊,文明待人,热情服务,态度和蔼,不推诿、训斥、刁难病人。7、执行医务公开、价格和收费公示制度,尊重患者的选择权、知情权和监督权。8、执行患者住院“一日清单制”,不分解收费,不超标准收费,不自立项目收费。联系电话: 云:请填一下投诉电话: 投诉邮箱: