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1、哈佛商学院MBA案例哈佛大学是美国最古老、最著名的大学。哈佛大学生创建300多年以来，为美国以及世界培养了无数的政治家、科学家、作家、学者。哈佛大学之所以高踞当今世界大学之颠，是与她杰出的教学方法与辉煌的教育成就分不开的，ABC著名电视评论员乔。莫里斯在哈佛350周的年校庆时曾这样说道：“一个曾培养了6位美国总统、33位诺贝尔奖获得者，32位普利策奖获得者，数十家跨国公司总裁的大学，她的影响足可以支配这个国家。哈佛大学是辉煌的，但大学中的哈佛商学院更令人称道。美国教育界有这么流传一个说法：哈佛大学可算是全美所有大学中的一项王冠，而王冠上那夺目的赛宝珠，就是哈佛商学院。建校79年的哈佛商学院（H
2、arvard Business School,简称，HBS）是美国培企业人才的最著名的学府，被美国人称为是商人、主管、总经理的西点军校，美国许多大企业家和政治家都在这里学习过。在美国500家最大的公司里担任最高职位的经理中，有1/5毕业于这所学院。哈佛工商管理硕士学位（Master of Business Administration 简称MBA）成了权力与金钱的象征，成了许多美国青年梦寐以求的学位。哈佛商学院是一个制造“职业老板”的“工厂”，哈佛的MBA人人都疯狂地关心企业的成长和利润，他们有着极强的追求成功的冲动，和自命不凡的意识，他们是商业活动中的职业杀手。MBA平均年薪可达10万美金以
3、上，以致美国人指责MBA的第一条缺点就是他们的身份太高。哈佛商学院是如今美国最大，最富，最有名望，也是最有权威的管理学校。HBS的学制为两年，第一学期学习统一的必修课课程，第二学期进入专业课程，近90 年来一概如此。HBS的课程设置已经成为几乎所有大学的商学院硕士课程参考模式，其校规校纪也为其他学校所模仿。但是，哈佛商学院的教学计划存在着一个令人奇怪的课。第一年的课程压得人喘不过气来的紧张，第二年却有点无所事事的轻松。一年级课程的典型安排是，每周上午三节80分钟的课程。每节课基本安排一个案例，一般学生准备一个案例要3-4个小时，加上课外学习小组和上课时间，每天大概要学习13-18小时。很多学生
4、差不多要学习到凌晨一两点钟，然后睡上几小时，再爬起来去上8点半的课程。学生们估计，至少有75%的学习任务被压得缩在第一年的两个学期内；20%则留到第二年的第一学期，到第二学期只剩下了5%的学习任务。因此可以说，第一年要没命地学，第二年可以拼命地玩。第一年的第学期，对第一个进过哈佛商学的人来讲，都是难以忘怀。可以说，这是一个“学而生畏”的学期。这一学期的课程都是必修课。任何人都不能弃权和例外，哪怕你是注册会计师，你也必须上会计课。刚进学院的新生对独特的案例教学法尚不熟悉，准备起来困难重重，几十页一个案例，对于非英语圈的溜学生来讲，更是蜀道青天。因为所有的必修课几乎都必须在第一第二学期修完，所以你
5、不能为了使学习轻推迟学习任何难度更大的课程。因此，就是那些颇具天才，结业后也做出了显赫成就的学生，在开始的几个星期，也不免要怀疑自己的能力。即使那些最优秀的学生，在第一次期中考试前的紧张也会达到极点。对于大多数学生来说，过了第一个学期就可以松一口气，并相信自己剩下的时间也能顺利渡过。一种成就感和乐观精神便取代了开始几个月普遍存在不安和紧张心理，到地第二学期，多数学生依然埋头学习与研究，但自信心已在他们身上扎下根来。HBS的第二年全不同于第一年，除了一门必修课外，所有的课由学生自己选修，所以课堂参与兴趣提高了，班级也更小了。每个班通常只有40-70人了，不像每一年那样人要和89个同学呆在一起。这
6、样，学生们的参与率频率也提高了，同时，在被教授点名时也不那么紧张了。准备案例的时间基本缩短为两个小时以内，但每于合计仍有6个小时的学习。这并不意味着第二年的案例容易些了。实际上，案例通常是更长，更难了。但是在第一年接触过400多个案例后，学生们更善于抓住案例的核心，更善于分析案例中的关键因素了。为了培养学生的各种能力，哈佛商学院设置学院了12门必修课和多门选修课。12门必修课包括：管理经营战略与方针、管理控制、管理经济学、市场营销学，组织行为学、管理沟通，人力资源管理，生产与作业管理，财务管理，企业与政府用国家经济、经营管理模拟训练、怎样做好一个总经理。其中前11门课程安排在第一学年进行，而怎
7、样做好一个总经理这门课程则是安排第二个学年学习的唯一一门必修课。经营战略与方针课，要在两年内学守，两年的讲课重点各有侧重，第一年内主要讲企业高层管理者在制定企业战略方针中的作用和责任；第二年则主要集中在战略如何实施方面。这门课程被视为HBS整个课程体系的基础，是用来培养学生作为一个企业的高级管理人员，所应该掌握的有关经营管理方面的各种知识和能力。管理控制课：主要讲授如何客观地评价企业的经营状况，对企业的整体用企业内部各部门之间的的业绩进行计划，预算和检查等方面的技巧和各种具体程序。管理经济学：主要讲授在决策过程中进行分析所需要的各种数学和统计方法。使学生掌握如何把一个具体的复杂问题进行分解，进
8、而形成决策。市场营销学课：是一门与经济战略方针有着密切关系的课程。其主要讲授：如何执照市场需求来开发产品；如何选择并进行正确的市场定位；如何进行产品的广告宣传；如何根据消费者的需求和购买能力来推销新产品等内容。组织行为学课：是一门在管理类院系中普遍设置的课程。在HBS的这门课程上其主要是通过进行管理游戏的方法来引导学生了解企业组织中人的需求、动机与行为的关系；理解什么是企业文化；什么是企业组织结构；企业中人与人之间的关系是什么等等。管理沟通课：主要是讲授如何对企业内存在的各种问题、报告、提案和决策等进行调查并向企业内外进行传达和交流。人力资源管理课：是组识行为学的深化，其主要讲授为实现企业的经
9、营战略方针，如何协调和处理人与人之间的关系以调动人们的积极性。生产与作业管理课：是一门综合性较强的课程，其主要讲授如何通过分析有关生产过程，操作方法、生产能力利用率，作业规划、新工艺采用、质量控制等多方面的实例，来有效地使用有力、财力、原料、机器、以组织日常活动、降低成本、提高质量、增加投资收收益率，并学会制定远期生产战略和技术开发战略。财务管理讲授课是的主要内容是：如何通过最合理的资本构成和做出正确的投资和财务决策，从而使企业资金处于良好，最有效的运动状态。企业与政府及国家经济课：这一学科课程综合了经济，政治，历史，金融，法律，商业政策学科的知识，讨论一个国家一个企业如何根据国内外的政治经济
10、应该形势来制定自己的发展战略。经营管理模拟训练课是：则主要是让学生根据以上所学的知识来处理实际问题。怎样做好一个总经理课，主要讲授一个成功的总经理应具备的品质、应该扮演的角色，以及培养这些品质，怎样在不同的情况下扮演不同的角色。二年级的唯一必修课研究的是怎样做好一个总经理。我们知道，哈佛商学院培养的目标就是总经理式的通才，而非会计师，市场分析家、生产计划专家等专才。 1现代企业的所有者-股东一般不参与经营管理，由代表股东利益的董事会任命总经理委以代理人的重任。股东希望得到更多的利润，更高的投资效益，本是天经地义的。同时，工人也想得到更多的工资，使用更新的机器设备，有舒适的工作环境，也是无可厚非
11、。这里必须指出，总经理和领袖不是一回事，领袖不必是总经理，总经理未必是领袖。任何职位上的人都可以发挥领导作用，但只有成功的总经理才同时是领袖。领袖最基本的特点是富于远见，敢想敢为；他有远大的理想，充满信心，他能用这种理想激动别人，使别人跟自己走。领袖不是把自己理想强于人，他的魅力在于能用理想打动一大群人，使他们跟自己一样的信心，热情和干劲，从而参加到实现这一理想的努力中去。哈佛商学院认为：一个成功的总经理应该是一个全才，至少应具备三种技能，即：技术技能，人事技能和概念技能，这三种技能可以排除特殊品性的必要，也可提供正确看待和处理管理过程的有效方法。另外，哈佛还认为：具有创造力是作为一个出色的总
12、经理的基础，而具有创造力应培养如下特质：1：好奇心，这决定创造力的大水2：具有创意和开放的思想3：对问题具有较强的敏感性4：在困难面前能够自信，在机遇面前能够大胆5：适度的办事动机和强度，不急功近利更不优柔寡断6：能够在庞大的事情面前，抓住问题的核心，做出正确的选择7：具有创造性的记忆，使记忆的片段相互联系，具有跳跃的流动性高素质的总经理他必须是：一个好的策划人；一个组织能手；一个协调人；一个管制人；一个分析人；一个推动的人；一个设计人；一个意见沟通人；在许多情况也必须是一个老师；一个好学不倦的人；必须是一个决策人。总经理是一个天才，是一个全才。哈佛认为，总理经是企业的总指挥，直接影响着企业的
13、生存与发展。实际上，一个总经理就像一个乐队的指挥一样，当每种乐器各自为政地演奏时很吵闹，但通过指挥者的努力，洞察及领导就能将其配合成为有生命的乐章。但是，指挥的人手中是有作曲家所作的乐普，指挥者仅是解释乐普的人而已。总经理则不然，他既是作曲家，又是指挥者。这一特殊的身份就要求总经理经营管理活动中明确自己所扮演的角色。哈佛讲授的是真正的“管理”，而不是“管理学”，它能培养的不是知识型的专业人才，而是能力型的高级管理人才，不是会计师，市场分析家，生产计划专家，而是总经理，经理。当然这也是哈佛商学院的目标。哈佛商学院的案例教学法是一个不断向学生施加压力的学习机制。案例教学法的精髓不在于让学生强记内容
14、，而是迫使他们开动脑筋，苦苦思考。哈佛的节奏是紧张的，也必然如此。要在短短两年里培养出总经理式的人人才谈何容易！哈佛教育的价值在于：把通常需要多年工作实践方能获得的经验缩到两年课程里，将涉世不深的学生“催熟”。HBS讲课用的案例，与一般学院所用的案例有很大的不同。一般学院往往预先准备好了案例的分析结果，作为正确答案。但HBS认为，一个案例的正确答案。决不是唯一的。案例分析的结果，往往是一个中间的产物，最后总会留下很多许未解决的问题。没有人能够在哈佛商学院“混”出个文凭来。在哈佛商学院经历过的一切，会像洗礼一样深深地影响着学生们的性格和将来的人生。HBS的两年的学校生活，会抓住和拥有你的整个身心
15、，不断地向你的智力和忍受力的极限挑战，并帮助和促使你去延伸这些极限。哈佛商学院的案例的案例分析教学法，不是去寻找正确答案的教学，实际上也不存在绝对正确的答案，存在的只是可能正确处理和解决问题的具体方法，而解决问题的方法是2对还是错，只是个人对经营状况的理解和判断的不同。哈佛商学院所追求的东西简单了明，那就是让学生掌握成功地经营企业的思路和方法，学生们必须有一种能力，使自己能够站在一个高层次来把握和分析问题，能够面对复杂多变的情况，把重要的和不重要的事情区别开来。他们还必须具备另一种能力，就是在缺少足够和必要信息的情况下，也能够作出正确和果断的判断和指示。他们必须知道在现实和企业管理中，没有人会
16、给你准备好正确的答案，并且任何答案都不会是完美的，总会有一些是错误的，至少是不尽人意的。哈佛学生的脑子里被灌输的是；如果你希望走向社会后，在任何时候都想得到应有的评价，那么你在哈佛学习期间，就没有晒太阳的闲功夫。相成为MBA，并不一定要去参加全国考试，虽然那是正确而明智的选择，但这种选择只属于少数幸运者，事实上，是商品经济给MBA笼罩上了一层神秘的光环，MBA只是一种资格，一种教育，即使你已经是一个MBA毕业生，那也仅仅是你在成功路上跨出的第一步。要想成为真正名不副实的MBA，还需在实践中努力，在实践中断续学习。第一章哈佛大学和哈佛商学院第一节 哈佛大学两年后，一位名叫约翰。哈佛的建校委员，将他一半的财产和一个私人图书馆捐赠给学校。1638年，哈佛人为了引纪念这位捐献者，把校名改为“哈佛学院”。至今
