《咨询产业市场调研分析报告.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《咨询产业市场调研分析报告.doc（26页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、咨询产业市场调研分析报告 咨询产业调查报告目录一咨询业认知状况1对咨询业的整体认知2对咨询类别的认知3对咨询业现状和前景的认知4 对咨询公司的了解状况5 对咨询工作的了解状况6 对咨询业的了解途径二咨询业从业意愿1从业意愿度2 咨询业吸引点三从业准备1 进入难度估计2 进入后的挑战3 咨询师应具备的素质4 知识储备四信息需求1讲座信息需求2文化知识应聘需求 (一) 对咨询产业的认知国外的咨询产业已经发展的相当成熟,据称，世界500强的企业中有50左右的公司拥有自己长期合作的国际著名咨询公司。美国的ATT公司就有1000多家咨询公司为其进行全方位、多层面的咨询，每年投入的咨询费用高达3亿多美元。
2、随后，咨询热潮蔓延到国内，使得国内咨询业蓬勃发展起来。一时间，我国咨询市场风潮涌动，从事咨询的企业和组织层出不穷。但咨询产业作为一个新产业，其社会认知程度并不如预想的那样高。本次调研过程中，这一现象体现得比较突出。在我学会对北大学生为期几天的问卷调研过程中发现，对咨询行业有一定程度关注的学生较少，部分经管类专业的学生甚至根本没有听说过汉普波士顿等国内外知名咨询公司，更无从谈起对咨询产业的了解。一,样本总体对咨询业的基本认知:1,总体认知状况:图1-1-1样本总体对咨询业的认知对调研中收到的问卷进行统计，发现北大学生对咨询产业的认知水平偏低。如上图显示，对咨询产业非常了解的人数，只占到总样本量的
3、6；约70的学生认为自己对咨询产业“一般知道”或“比较了解”，总的来说缺乏对咨询产业的深度了解,其余约20的学生对咨询产业了解则停留在更低的层次上。2,对咨询业认知的专业类别、性别和年级差异:图1-1-2专业类别在咨询认知方面的差异 如图所示，对咨询产业认知程度的差异，在专业类别这一变量上表现显著。对咨询产业非常了解的学生，基本分布于经济管理类专业中，占到这类专业学生的9.4；经管类学生中，28.3表示对咨询行业比较了解，50表示对咨询行业一般了解。与我们的预期相同，大部分非经管类专业学生对咨询行业仅停留在一般了解的水平上，而这一特点在理工科学生中表现更为突出。图1-1-3性别在咨询业认知程度
4、的差异 从上图我们可以发现，在对咨询产业认知程度较高的区域，男性学生数量要显著多于女性学生。11.6的男性学生表示对咨询行业非常了解，男性学生中对咨询产业比较了解的占到总数的30.4。大多数女生将自己对咨询产业的认知程度评价为“一般知道”，其余的女生则基本平均分布于此水平两近端。图1-1-4年级学历在咨询业认知程度上的差异在分析被调查学生的年级分布时，我们发现对咨询这个高智能产业的认知程度，并没有如我们预想的那样会随着年级的升高而升高。大部分硕士研究生认为自己对咨询产业了解程度不是很高;研究生毕业生中，31.6认为比较了解，47.4认为一般知道咨询产业；研究生非毕业生认知水平大体与毕业班学生相
5、同。认为自己对咨询产业“一般知道”本科毕业生，占到54.4，这一水平比处于同一认知水平的研究生比率明显要高。二,样本总体对咨询类别的认知:1,总体认知:表1-2-1部分咨询业类别认知分析被调研学生对各不同咨询类型的认知程度时发现，大部分同学都认为管理咨询、战略咨询和投资咨询等类型是咨询业的主要类型，但还是有约8%、12和17的学生选择了“不是”。调研结果显示的一个奇怪现象是，对信息咨询这一最为常见的咨询类型，被调研学生的认知程度却并不高。我们分析这主要是目前信息咨询定义不明，而专业性信息咨询又具有相当专业性造成的。 2,专业差异:表1-2-2对咨询业类别认知的专业差异在不同专业学生对各类咨询认
6、知差异这一问题上，调研结果并未产生很大变化。即各专业类型的多数学生对各咨询类型均有了解，而对信息咨询认知程度偏低。我们认为咨询业是一个非专业化的职业类型，并无固定专业类型与其职业类型相对应。这一特点体现在其从业人员专业背景上就表现为各专业人员均包括其中，没有特定的知识背景限制。三,样本总体对咨询行业现状和前景的认知:1,对咨询业利润率的了解状况:表1-3-1对咨询业利润率的了解状况: 涉及到被调研学生对当前利润率最高行业的评价，结果由高到低依次为：通讯34.1，投资银行27.7，咨询业20.2，汽车10.4，软件业4.6。这一结果表明学生可能被当今媒体宣传有所误导；当然，这一结果也有可能是由被
7、调查者以选项所包括的某个具体行业替代整体所致。表1-3-2专业类别在咨询业利润率认知的差异 根据图示，可以判断不同知识背景的学生对行业利润率的评价具有不同的准确度。如上图，经济管理类学生对行业利润率的评价方差较小、相对更为准确；而文史类学生因其专业领域限制，对各行业利润水平的评价要更为臆断些。普遍而言学生对咨询行业利润水平的评价处于各行业中等水平。2.咨询业了解状况-发展前景:图1-3-3对咨询业发展前景的总体认知: 大多数被调研对象并不认为咨询行业是当前利润率最高的行业。但调研结果也显示，占总数66的学生认为将来最具有发展前景的产业为咨询业，认为其他行业最具前景的学生数量分布则相对平均。我们
8、也相信，随着对信息资源和人类知识的更加有效的开发利用，咨询产业将更具战略意义和更有发展前景。(当然,由于被调查总体相对来说是对咨询业比较有信心的总体,66%的比例偏高,但还是能说明相对于其它行业,同学们对咨询业的前景是比较乐观的.)图1-3-4专业类别在对咨询业发展前景认知上的差异 与对咨询业利润率的专业类别认知差异类似，学生对咨询行业发展前景的认知也并不具有明显的专业差异性。四,样本总体对咨询公司了解状况1,整体感觉认同:图1-4-1咨询公司整体感觉的认同 调研结果显示的另一现象是，尽管表示了解咨询行业和咨询公司的学生只占总数的小部分，全体样本对咨询公司的整体感觉（形象描述）却相对集中。如图
9、示，被调研学生对咨询公司的描述关键词由高到低依次为：知识精英（约80）、压力大（约70）、强势文化（约60%）。图1-4-2专业类别在咨询公司整体感觉认同的差异在内部差异方面,经管类学生回答知识精英,压力大,强式文化的比例稍高,其它类学生回答不太了解和相对封闭的人比例稍高. 由图示，分析各专业类型对咨询公司整体认同的统计数据，发现他们对关键词的响应程度由经济管理到文史到理工类依次下降，这也反映了具有一定咨询知识背景的人缘，对行业的认知程度更高这一结论。3,咨询公司了解状况-公司认知:(调查问卷选择题部分的第一题):您听说过下面的哪几家咨询公司）：1.麦肯锡 2.波士顿 3.贝恩 4.罗兰贝格
10、5.和君创业 6.汉普 图1-4-3对咨询公司的整体了解状况如图所示,除了麦肯锡公司和贝恩公司这类非常著名的咨询公司同学们听过的较多外,其它比较知名的咨询公司,如波士顿,罗兰贝格,和君创业,汉普等,听说过的比例都在50%以下,说明同学们对咨询业的了解度还处在比较低的状态.另一方面,对咨询业了解越多的人,听说过的咨询公司越多,尤其是一些比较知名的公司也有所耳闻.表1-4-4专业类别在部分知名咨询公司认知度的差异如图所示,在对咨询公司认知度的差异方面,专业类别还是有明显影响的,经管类学生高于平均水平和另外两类学生,但差异并不是很明显,说明即使是经管专业的同学,对咨询业真正了解的人也不是很多.图示表
11、明各专业类型对知名咨询公司认知程度也具有由经济管理到文史到理工类依次下降的特点。五,样本总体对咨询师工作状况的了解程度:1,总体特征:图1-5-1对咨询师工作状况的总体了解度(5分制) 总的来看,同学们对咨询工作和咨询师的生活方式的了解度处于中等水平,平均得分在3分左右.从具体内容来看,认为咨询师是工作狂和挣钱多的得分高于咨询工作有意思的得分,从中我们可以大致推断,同学们相对认为咨询工作比较辛苦但兴趣不高.2,具体内容的专业差异:图1-5-2咨询工作了解状况的专业差异 从三类专业的分布状况来看,经管类的了解度高于文哲类,文哲类高于理工类,但差异程度也不是特别明显.图1-5-3专业类别在咨询师生
12、活方式认知程度上的差异 在对咨询师生活方式的认知度方面,三类专业的学生差异较大,理工类很低,文哲类居中,经管类最高,而且文哲类和经管类的差距比理工类和文哲类小.图1-5-4,专业类别在咨询师工作狂认同的差异图1-5-5专业类别在咨询师挣钱多认同的差异图1-5-6专业类别在咨询工作没意思的认同的差异 以上三个方面的差异性不是很明显,三类学生均比较接近平均水平,经管类得分略高一点.六,信息了解途径:图1-6-1咨询业信息了解途径调研数据分析图表明，被调研学生了解咨询业信息的渠道重要程度依次为：网络（80.3）、同学和朋友（71.6）、印刷媒体（52.5）、课堂讲授（32.2）、电视（26.2）。当
13、前的经济被称作注意力经济，是有其中的道理的。咨询行业也是如此，除了资深的行业咨询经验和成功案例能有效吸引客户外，其自身宣传和社会认知、美誉程度也是重要指标之一。这客观上要求咨询公司在其市场策略和经营战略不仅务实，也要做好宣传公关工作。 图1-6-2专业类别在咨询业认知途径上的差异 在利用各渠道了解咨询行业信息方面，经济管理类专业学生的水平要普遍高于其他专业，他们也是最有可能加入咨询行业的后备人力资源。经济管理类学生与其他专业学生相比最明显的特征是通过印刷媒体和课堂讲授获得相关知识的频率和比率要高出很多。针对此结论，咨询公司在进行公共宣传、市场营销活动以及人员招聘时，可将更大精力花在相关专业毕业
14、生中。这和目前咨询公司进行校园招聘和形象宣传时的基本思路是基本相同的。图1-6-3 年级学历在咨询业认知途径的差异 上图表明各不同年级在获取咨询行业信息的渠道特征上具有一定的类同性，在网络、人际关系和印刷媒体等不同渠道上，他们的年级差异体现并不明显。这也许与目前我国研究生培养方式的还不成熟、学生素质提高幅度小有关。(二)加入咨询业的意愿度:一,从业意愿:图2-1-1本硕毕业生咨询业从业意愿 咨询行业是一个快速发展的行业，其战略地位和经济地位将在知识经济时代中得到更大体现。由上面的分析结果了解到，被调研者对咨询行业的前景十分乐观，因此此图也反映出他们进入咨询行业的意愿十分强烈。其中，认为自己具有相当强烈意愿的占到59，认为比较强烈的占30。图2-1-2年级学历在咨询业从业意愿的差异此图表示年级学历对从业意愿的影响并大,说明年级学历不是主要的自变量.图2-1-3性别在咨询业从业意愿的差异从图中可以看出,在咨询业的从业意愿方面,并没有明显的性别差异,有人认为女性由于怕咨询工作太累,不愿加入咨询业,但从调查结果来看至少在进入咨询业之前,性别差异还不明显.图2-1-4专业类别在咨询业从业意愿上的差异 专业类别的差异相对于年级和性别因素比较明显,经管类的意愿度最高,排在第二位的是理工类,而不是在咨询认知度方面排第二位的文哲类.这在一定程度上可以说明,具有
