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1、 改造董事会董事会管理的这四个阶段,构成了一个完整的整体-芯CHIP。董事会作为一个公司的芯脏,必须关注CHIP:选择正确的人,拥有充分的信息,坚持高标准,努力到永远董事会的改造,有四个台阶。第一个台阶是“有效管理董事会”。在这个阶段,改造有四个目标:一、没有规范董事会的家族企业和股份制企业,首先是建立规范董事会;二、有了董事会但不发挥作用的,是让它真正开始发挥作用;三、董事会和经营管理层职、责、利混淆不清的,要真正把二者的作用、功能分开来;四、董事会决策体系没有或不明确或不规范的,把决策体系规范化。在有效管理董事会这个阶段,最重要的核心是“选择正确的人”(即“Person”。)第二个台阶是“
2、高效管理董事会”。在这个阶段,改造同样有四个目标:一、“理念趋同过程”,即董事会成员在企业发展战略等各方面有相同或相近的价值观,这是董事会决策快,没有根本性争吵和分歧的关键因素。二、“信息对称过程”,也就是说,为了开好董事会,必须让董事会成员拥有决策需要的充分的各种信息,包括管理信息、市场竞争信息、人才竞争信息和财务细分信息。三、“非正式沟通过程”。为了使正式决策过程更加高效,必须有与之相补充的对应的非正式沟通,这种充分的非正式沟通,重要的是让董事会每个成员都能对决策事件本身的起因、变化、发展的脉络有个大致了解和跟踪。四、“议决组合过程”。每次董事会,有的事是“议而不决”,强调“议”;有的问题
3、是“议而有决”,强调“决”。一年四次董事会(一季度一次),就是各种议题议和决的不同组合。在高效管理董事会阶段,最重要的核心是“拥有充分的信息”(即Information)。第三个台阶是“科学管理董事会”。在这个阶段,改造也有四个目标:一是对公司战略制定和实施的动态跟进检查,及时对出现的新情况和新问题进行分析,并据此适当调整战略内容本身和实施方式。这就是“战略监控”。二是对公司财务状况进行详细的分析和深入的研究,对公司战略实施过程出现的问题,从收入结构、成本结构、资金运用结构等各方面进行分析,从而得出深层次的“财务监控”。三是对公司高层管理人员进行素质判断,在对高层经营管理人员实施战略的能力、改
4、变公司经营状况的能力产生怀疑时,要把这种素质判断扩大到公司中层,这就是“人才监控”。四是对公司战略推进过程中可能出现的来自政府、资金提供者(股东或银行)、竞争对手、消费者、管理层、员工、战略合作方的各种风险进行充分的估计,并对出现的危机进行及时迅速的反应,这就是“风险监控”。在科学管理董事会台阶,最重要的核心是“坚持高标准”(即High Standard)。第四个台阶是“成功管理董事会”。在这个阶段,改造还是有四个目标:首先,是把董事会从操作性管理机构改造成战略性管理机构。要做到这条,一个公司的基础管理必须达到相当的水平,董事会可以不必象第三个台阶那样,去细致详尽的分析经营管理、财务、人才等各
5、方面的具体细节,而是可以相对超脱。这称为董事会的“战略管理改造”。其次,是把董事会从关注产品经营改造成关注资本经营。要能实施这个改造,必须具备一定的资源前提,如资金、行业和技术熟悉程度等。这个目标同时也是战略管理改造目标的一个具体实施和延伸。这称为董事会的“资本经营改造”。第三,是在资本经营改造中,必然带来企业制度上的挑战和冲突,这时,就需要创新企业制度,可称之为“制度创新改造”。相对于第一个战略管理改造和第二个资本经营改造,制度创新改造对董事会成员提出了更高的要求,操作的风险更大,难度也就更大,时间上也会更长些。第四,是由于第三个制度创新改造而带来的企业文化再造。这是由资本经营所带来的,对大
6、公司而言,难度更大,时间更长,衡量标准也就更有多重性。与之相对应,董事会本身也要经历一个“文化再造改造”。在成功管理董事会阶段,最最重要的核心是“努力到永远”(即 Consistence)。“在我所咨询过的中国企业和中国企业家中,大部分民营老板在没有解决有效管理和高效管理的时候,就想跨上第四个台阶,结果跨度太大,摔了下来” 董事会管理的这四个阶段,构成了一个完整的整体“芯”CHIP (P-Person, I-Information, H-High Standard, C-Consistence )。董事会作为一个公司的“芯”脏,必须关注CHIP:选择正确的人,拥有充分的信息,坚持高标准,努力到
7、永远。在每一个具体的企业中,“有效管理、高效管理、科学管理、成功管理”这四个阶段,并不是相互孤立,互不相关的,而是相互交融,相互渗透的,前者是后者的基础,后者是前者的发展。在具体问题的解决中,常常是整合在一起解决的,尤其是解决后者的问题的时候,更是如此。在我所咨询过的中国企业和中国企业家中,大部分民营老板在没有解决有效管理和高效管理的时候,就想跨上第四个台阶,结果跨度太大,摔了下来。对大多数国有(控股)企业的企业家来说,面临的主要问题是第三个台阶如何跨上去、跨得多快的问题,太慢了,就被国内国外打得遍体鳞伤了,或者在WTO后被狼吃掉。由于万维网使用者的数量飞速增长,对于最终用户来说,随着可供使用的主页和网上信息的数量的爆炸性增长,最终用户间的交互性越来越差,传统意义上的交互已经无法满足用户的需求,举一个简单的例子,即使是在世界杯的决赛期间,一个普通的足球迷也很难立刻从网络上找到聊天的对象。