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1、2010年6月份国家注册审核员考试试题（审核知识）一、单项选择题（20分）1.下面哪一种情况是审核证据（ # ! r( _% u) Y6 e y）a)陪同人员质检科长向审核员反映：“供应科从非合格供方A处采购部件b)供应科长承认从非合格供方A处采购部件c)因在合格供方名录中找不到部件供应商A，所以审核员认为供应科从非合格供方A处采购部件d)以上都不是2.以下哪一种属于第二方审核（ 9 % h2 h1 K6 w; _9 ? r+ u, t）a)某集团公司内其中一个分公司对另一个分公司的审核b)某集团公司组成审核组对下属的一个分公司的审核c)认证机构代表某集团公司对其供方的审核d)认证机构代表政府
2、主管部门对其行业内组织的评优审查3.审核员审核受审核方的监视和测量设备校准情况时，应检查（ 4 W- c3 r- ）a)足够的检测设备以判别标准控制的充分性b)所有的监视和测量设备c)正在使用的监视和测量设备d)所有暂时不用的监视和测量设备4.当受审核方询问审核员对不符合项如何采取措施时，对于审核员来说，以下哪种方法比较合适（% k t6 o+ 7 ）a)拒绝 b)向受审核方详细阐述标准的要求c)为避免影响，提议受审核方询问其他审核员 d)提出改进的建议5.属于基于证据的方法的审核原则是( 6 * O5 t+ o$ C7 j)。a)报告审核过程中遇到的重大障碍b)抽样的合理性与审核结论的可信性
3、密切相关c)审核报告真实地反映审核活动d)审核员独立于受审核的活动6.根据中国认证认可协会颂量管理体系审核员注册准则(第2版)，申请人应具有至少( 2 $ 7 T2 F6 U _0 |( a)年技术和管理的工作经验。a) 2 I2 g6 I3 B, m 8 Go. C* Bb) 3 3 J. R+ j9 7 C6 H& b/ B Wc) 40 t8 T8 yd) 57.检查表（6 p* K）a)是审核员对审核活动进行具体策划的结果b)应提前交给受审核方的人员认可c)必须经过管理者代表批准d)有标准规定的统一格式8.现场审核时，审核员发现陶瓷卫生洁具的包装工序没有作业指导书，针对这种情况，可以认
4、为（: L3 Kp0 R- ?- q6 2 M）a)出具不符合报告 / w8 x, J! x2 K+ 0 I* b)不存在不符合 P) - h; c- % D; # ic)出具观察项报告 4 2 d+ 3 S+ zJ! Zd)不能确定，继续跟踪审核9.认证机构是指（ ) T) a5 C7 V3 2 R5 a）a)对产品进行强制认证的机构b)对产品、服务、管理体系按照技术法规和标准进行合格评定活动的经营机构c)对产品、服务、管理体系进行认证的政府机构d)对管理体系按照技术法规和标准进行合格评定活动的经营机构10.根据认证及认证培训、咨询人员管理办法，通过注册的审核员最多可以在（2 v s）家认证
5、机构任职。a) 1 % K; b2 % _+ n1 4 V& r2 2 % E- A. c5 H$ + b) 2 # q V4 p! F/ 4 M c) 3H; & Y/ J qvd) 411.以下对审核方案描述正确的是（; z）a)审核方案包括策划、组织和实施审核所必要的所有活动b)审核方案是一次审核安排c)审核方案与受审核组织的规模无关d)审核方案的记录不包括不符合报告12.依据GB/T19011-2003，审核报告的内容由（ 4 7 i+ . D4 Y; P; - o* I）负责a)审核委托方2 o7 k- b)审核组 6 u4 w5 8 s9 kc)审核组长 ( . y0 _2 l2
6、k+ V$ R- k5 U# u# _5 Od)受审核方13.以下说法正确的是（. i5 z# A% 8 : j c, i）a)向导可以不是受审核方成员b)观察员必须是受审核方成员c)观察员必须是审核委托方成员d)向导必须是受审核方成员14.能同时兼顾组织的横向职能和纵向的组织结构是（ ）。a)职能式! R8 x+ l/ ZI. y( V# j- 5 f0 y2 ob)矩阵式& 0 l+ a) + j2 h. jc)事业部式 0 X5 v, _5 f2 p8 D9 dd)直线式15.以下设备，审核员可不必在意其是否处于校准状态。a)低温试验箱 4 D: A- b)计量室的温度计! Z* X!
7、Q% T) |3 p8 ?$ s% ; V ?# _% d* a4 F& M; dc)车间电源上的电度表 * d)安装轮胎用的力矩扳手16.质量管理体系注册实习审核员的工作经历( % Y& 8 2 Y3 l% $ i)a)大学本科以上学历，至少5年以上全日制工作经历b)大专以上，至少4年以上全日制工作经历c)初中以上，至少2年以上全日制工作经历d)初中以上，至少5年以上全日制工作经历二、判断题（15分）1.获得认证的组织应按期接受监督审核，时间间隔不得超过12个月。（ 5 D4 V7 V; u# w& g8 b4 y1 D/ J）2.不管是否实施GB/T19001-2000标准，组织都存在质量
8、管理体系。（ ! u! 5 9 W! ?, h）3.设备操作人员的工作经历可以视为审核员注册时可接受的工作经历。（ 8）4.取得CCAA注册资格的审核员既要接受聘用机构监督，又要接受CCAA的监督。（ 5 R. c2 |- V A8 e- q k- ）5.合理抽样是减少审核风险、控制审核活动的重要环节之一。（ 8 :）6.虽然检查表是重要的审核文件，但审核现场情况发生变化时也应修改。（ ）7.审核员在发现不符合项线索时可扩大抽样。（. N5）8.在质量管理体系的第三方审核中，重要的是收集不符合信息。（ ）9.可接受的审核经历包括在审核机构获得的第二方审核经历，但必须是在经CNCA批准的审核机构
9、中获得。（/ T! ）10.现场审核的首、末次会议必须由审核组长主持。（ : K/ b0 a8 e1 j) 5 H4 o）11.质量管理体系审核员注册申请人需满足20天的现场审核经历。（ $ / Y2 t* l- G! B）12.对于多场所的组织，三年监督审核期间，至少要对其总部进行一次监督审核。（7 n9 j7 R: s4 f% S5 ）13.审核组可以根据对受审核方实施审核的情况及质量管理体系有效性评价的结果做出受审核方是否可以推荐认证注册的决定。（! L ）14. 散布图的主要作用是可以发现两组数据之间是是相关或不相关的，如果相关可分析其相关的程度。（- 1 w$ 7 I. E:）三、简
10、答题（15分）1.过程监视和测量的范围和目的是什么，请举例说明如何进行过程的监视和测量。2.认证过程的活动有那些？请说明认证过程和审核过程的关系。3.审核员在审核组织的管理评审时，发现管理评审中共提出四项措施，审核员在审核过程中只对办公室的一项措施的实施和验证情况进行了审核，如何审核？四、阐述题（20分）1.审核员在审核某公司的文件控制部门时，看了有关文件的规定，然后查了质量手册审批和发放情况，均符合要求，感觉很满意，道谢后便离开了。问审核员这样审核是否有不符合，为什么？如果你是审核员将如何继续审核？2.审核销售部时，审核员问该部门都有哪些职能，销售部人员说：“我们部门负责公司合同、与顾客沟通
11、、销售、交付和售后服务等所有与销售有关的活动”，做为审核员，你认为应该审核销售部的哪些条款，并说明你的审核思路？五、案例题（30分）请对以下场景进行分析，写出不符合条款的编号及内容，并写出不符合事实。1.在质检部，审核员问：“公司是否有文件具体规定自行车中轴成品检验的抽样数？”质检部经理递过来一份编号为WI0302的成品检验规程，审核员注意到该检验规程第4.2.2条规定“ 各种自行车零件的车铣品按表4.1中规定的批量大小随机抽样。”审核员又查到表4.1中自行车中轴的“批量范围”中只规定了“501-10000”的抽样数，就问：“自行车中轴批量500和10000时，检验员如何抽样？”质检部经理说：
12、“检验员会根据经验减少或加大成品检验的抽样数，我们的检验员都有经验，还从来没有出现过顾客退货的情况。”2.审核员到包装车间审核，发现一些包装箱标有防压、防潮标识，审核员问这些怎么回事，车间负责人说是经销商退回的产品。打开包装箱后，审核员发现箱子底部有防压泡膜填充物，但电子仪表已裸露包装，有的仪表已经损坏。3.7 N: u, H0 B, l4 G在车间审核时，审核员了解到，公司要求的车间产品合格率为95。审核员了解到近五5天的合格品率分别为：95.01%、95.02%、95.03%、94.9%、96.1%。问车间主任指标完成的情况，主任自信地说：“几年来，我们这个指标都能保持在98以上，你说的情
13、况我还没注意到，不过也能达到95，也算是完成指标了，不影响奖金。”4.审核员查销售部的顾客投诉，发现75%都是投诉A产品的，销售科长说：“主要是A产品上使用的一个关键零件质量不太好，我们退的退、换的换、赔的赔，既麻烦又蚀本，但是这种零件买来后只进行抽检，不能保证100%的合格，我们只好自认倒楣了。”5.审核员审核装修公司，正遇到王女士到公司投诉。王女士说：“我请装修公司装修墙壁，装修卫生间时破坏了防水层，致使屡次因为渗水，使楼下住户的墙壁破损，为此我已经找过他们两次了，他们每次都只派人修理墙壁”。审核员问公司经理，公司经理说：“我知道这件事，为此我专门派了一个副总负责处理此事”。审核员问副总为什么不重新处理防水层,副总说：“工程大，太麻烦，我们自己处理不了，还得请其它工程队，目前只能先这样处理。”审核员查看记录，确实只有两次的维修记录。
