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1、目标管理的瓶颈执行力不到位,主讲:余世维博士 胡健笔记 2011-9-17,1,执行力是什么,大师的看法 鲁迅:执行力最简单的就是:态度 柳传志:把正确的人放在正确的位置上 如:杨元庆 每年必须留住10%的关键人才,关键人才就是动脑筋想问题解决问题的人 韦尔奇:公司不官僚执行力就提高了.花钱花在刀口上 戴尔: 由上到下 ,贯彻每一个环节,一丝不苟,2,执行力的衡量标准,按质、按量、按时完成自己的工作与任务,3,案例,平安保险董事长马明哲： 企业的核心竞争力就在于执行力 怪圈现象 高层 中层 员工 【相互埋怨，执行力差】 对手是自己培养的，案例:小肥羊卖给肯德基 必胜客：全国一个号码 4008-
2、123-123 30分钟以内，产品一定送到，30分钟以后免费提供,4,什么是核心竞争力?,简单的定义: 1. 顾客的观点 -这个产品没有替代品 2. 竞争者的观点 -这种能力别人无法模仿,5,执行的偏差,总经理 经理 主任 员工,100,92,85,77,64,59,48,第一偏差从谁开始的? 偏差的位阶越高 差距越大,总是怪下面,检讨总是最基础,应该从上面开始检讨,6,戊戌变法 VS 明治,好的执行力必须有好的管理团队,不可能只靠一个人. 柳传志: 建班子 定战略 领导以身作则,人力资源就可以发挥最大的执行力;自己做不到就不要要求属下做到.,7,从韩国三星反思对执行力的态度,对执行力偏差没有
3、感觉,也不觉得重要 个性上不追求完美 在职责范围内,不会自己尽职处理一切问题 对”要求标准”不能也不想坚持,8,思考,在企业里 ,绝对不要说:“差不多、还可以、过得去”差不多就是错。香港航空公司因为天气的原因误点，就会在飞行的过程中，尽量全速飞行，尽量将延误的时间抢回来。 如果物料晚了、生产抢回来、生产晚了物流抢回来，各个环节都要想办法将时间抢回来。 在公司就要营造“紧张感”。卡洛斯 在雷诺“日产”的案例 领导不紧张，员工通常都不紧张。,9,谁是总指挥？他是否被授权调度一切？ 事前有没有工作派遣单，将高端愿望解码成每个人应该做的事前？ 是否人人紧盯过程且随时调整？ 是否已经养成自动回报的习惯？
4、 是否在一定的时段，对失误、疏忽、敷衍、损害诚实的总结？ 是否撤换错误的人选？,10,思考,胡锦涛：沉默、低调、强势 员工不好，干部负责。 开会 坏消息7/10、坏消息先讲、坏消息追根究底，好消息轻描淡写 随时随地总结,11,回报与紧盯,上 司 及时 随时 回报 紧盯 下 属 - 汇报 甲 汇报说明 乙 要求事项 回报 甲 汇报结果 乙 【反馈】,12,执行力的三个核心,人员流程 战略流程 营运【操作】流程 华润集团：战略正确不能保证公司的成功。成功的公司一定是战略方向与战术的执行力上都到位。 有目标没有方向是虚、有方法没有目标是瞎。,13,目标,方法 手段,申沃汽车,企业目标要变成共识 产能
5、执行。要一起签字一起发誓，否则就没有用。如果有不同的想法，关起门来争论，开门出去就是执行。 战略可以复制，差别在于能否执行或者贯彻 问题要放在桌面上讨论 公司文化：精英团队 + 执行细节,14,班子,解码,战略营运人员,判断以上3个流程的优先顺序 战略 = 做正确的事情to do right shings 营运 = 把事情做正确 to do things right 人员 = 用正确的人 to use right people,15,战略营运人员,战略正确与营运正确只能由人来保证 战略一旦错误,营运越积极,企业陷入的泥沼就越深 三个核心元素的流程优先顺序是 人员 - 战略 - 营运 用对的人
6、做对的事情 (尽量一开始就做对),16,致加西亚的信,一个故事:别问加西亚是谁,只管把信送给他. 我们会问: 加西亚是谁? 加西亚住在什么地方? 我怎么去找加西亚? 如果加西亚不在怎么办? 我有没有车费? 我什么时候去? - 毛病是我们 ”问的太多,做的太少”,17,执行性领导要做的7件事 - 绵羊无法领导一群狮子作战,了解你的企业和员工 坚持以事实为基础 树立明确的目标和实现目标的先后顺序 跟进 对执行者进行奖励 提高员工的能力和素质 了解你自己,18,1. 了解你的企业和员工,.你是否亲自参与企业的营运 .你是否深入了解公司的真实情况和员工 心理 .你是否会问一些尖锐或一针见血的话,迫使手
7、下思考问题,探索答案?,19,真正的原因,2. 坚持以事实为基础,.你是否知道员工和下层主管都常常有意地掩盖事实? .你是否可以确保在组织中进行如何谈话的时候,都把”事实求是”作为基准? 不要只看报表,要多和员工打交道. ,20,3. 树立明确的目标和实现目标的先后顺序,你是否集中精力在几个重要目标上? 你是否调整自己的视角,为组织拟定几个现实的目标? 你是否可以为这些目标寻求一个切入点并附带方法? 铁人王进喜:,21,可理解可操作可检查,动手和下刀的地方,西方非常注意方法 东方充满了观念,当老实人说老实话做老实事,白天干 晚上干 一个样 领导在 领导不在 一个样 有钱拿 没钱拿 一个样,4.
8、 跟进,你是否没有及时跟进,白白浪费了很多很好的机会? 一个新的任务或工作,等于就是对你的执行力的考核.一次断定,以后也没有什么机会了.,22,很快拟定发展计划 筹备新资源 启东新项目,没有表现好,失去这种机会,就再也没有机会了. 1. 换一个人也没有关系 领导不想损失自己 给你机会搞砸,再给你机会还是砸,5. 对执行者进行奖励,你是否赏罚分明,让人们对公司做出更大的贡献或只造成很小的损害? 你是否提拔真正有执行力的员工?,23,奖赏从底下开始 处罚从上面开始,赏罚的动作要快 烫炉原则,对执行力进行考核,焦点考核单一考核 (居梦莱) 单项罚款 航空16铁规 单项考核 一起发誓 OK 定期考核一
9、般考核 (罗莱宝缦等) 综合奖惩,6.提高员工的能力和素质,你是否常把自己的知识和经验传递给下一代领导者? 你是否把与下属的会面看成是一次次的指导他们的机会? 你是否仔细的观察一个人的行为,向他提供具体而有用的反馈.,24,7.了解你自己,你是否容忍与自己向左的观点? 你是否注意公司伦理,超越自己的情绪? 你是否不够强势,姑息表现很差的员工,25,执行力不佳的8个原因,管理者没有常抓不懈- 虎头蛇尾 管理者出台规章制度是不严谨- 朝令夕改 制度本身不合理 - 缺少针对性 可行性 执行过程过于繁琐- 拘泥于条款不知变通 缺少良好的方法- 不会把工作分解汇总 缺少科学的监督考核机制没有监督也没有监督方法 只有形式上的培训- 忘了改造人的思想与心态 缺少大家认同的企业文化- 没有形成凝聚力,26,有执行力人的特点,自动自发 注意细节 为人诚实、负责 善于分析、判断、应变 乐于学习、求知 具有创意 韧性- 对工作投入 人际关系（团队精神良好） 求胜欲望强烈,27,
