《总经理执行力提升专题培训》由会员分享，可在线阅读，更多相关《总经理执行力提升专题培训（45页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、直奔结果让执行落地生根,主讲老师：褚洪波先生 授课单位：莱德（北京）管理咨询有限公司 莱德（上海）管理咨询有限公司 莱德（沈阳）管理咨询有限公司 莱德（武汉）管理咨询有限公司 莱德（宜昌）管理咨询有限公司 莱德（襄樊）管理咨询有限公司 莱德（十堰）管理咨询有限公司,恭祝莱德全体会员及参会单位生意更加兴隆 恭祝莱德会员及参会嘉宾心想事成万事如意,直奔结果 中高层执行力训练,主讲:褚洪波 莱德管理特聘高级讲师 中国管理科学经济学院副院长 皇明商学院副院长 浙江大学客座教授,许多中国企业的失败不是战略的问题，而是战略执行的问题！,执行力缺失是导致许多企业产生危机甚至消失的关键因素。,4,?,?,?,
2、为什么完美无缺的战略方案达不到预期的效果？ 为什么事必躬亲反而弄得更糟？ 为什么小心翼翼费尽心思却被对手抢占先机？ 为什么同样的计划，同样的策略，业绩却相差 十万八千里？ 为什么,执行力缺失,提 纲,二、组织执行力的执行流程,一、直奔结果是什么:如何不折不扣地获得结果,四 、创建优秀的企业执行文化：执行的基因,三、打造强大职业化中层干部,执行就是不折不扣得到结果,买火车票的故事,今年五一节，XX公司要派10个人去青岛参加一个展览会。 每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是如此。4月27号（预售的第一天）一大早，公司老总就派小李去火车站买车票。过了很久，小李满头大汗的回来了，说：“售票处人太
3、多了，我挤了半天，排了3个小时才轮到我，但是窗口的所有火车票，包括软卧、硬卧、硬座都卖完了，没办法，我只好回来了。” 老总听了欲言又止，最后还是忍不住将小李训了一顿。小李感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的确是没票了，为什么还要怨我？,1、老总为什么会批评小李？ 2、如果你是小李，老总派你去火车站去买票，请问你会怎么做？,我已经按照您说的做了 我已经尽最大努力了 我该做的都做了 但没有做到就是没有结果！,企业中大量存在的现象,任务,结果,完成任务是对程序、过程负责 收获结果是对价值、目的负责,职责,结果,结果观点三个不等式,态度,结果,什么是结果？结果三要素,结果致胜:客户满意的三要素,量化
4、,劳动是不值钱的, 劳动的结果才可能值钱,劳动的结果不值钱的, 客户认可的结果才值钱,客户认可也是不值钱的, 只有客户付钱的才真的值钱,价值,交换,做事之前，给自己5秒钟的时间去思考： “这件事情的结果是什么？”,结果训练之一,讨论：领导要通知大家开会，秘书会怎么做？,9段秘书 Vs. 复印文件的行政秘书 IBM的中国区总裁周伟焜的秘书(年近60) , 和老总“迁移”了好几个国家。老总:“我离不开她!” 跨国公司总裁秘书年收入在15万30万。为什么？！超值的结果，换来超值的回报！,做任务是陷阱，做结果是馅饼,不追求结果的“结果”,企业不追求结果： 企业丧失执行力 短期亏损、长期致命！ 被客户淘
5、汰 员工不追求结果 个人得不到成长 不能给公司创造价值 不能持续交换自己的薪酬 被公司淘汰,提 纲,二、组织执行力的执行流程,四 、创建优秀的企业执行文化：执行的基因,一、直奔结果是什么:如何不折不扣地获得结果,三、打造强大职业化中层干部,直奔结果制度执行力,结果定义：门从哪儿开，人从哪儿走！,酒店一定是先有对客户价值的定义，才有服务生细致、周到的服务和对流程的坚守。 结果定义改变员工行为，基于客户价值的结果定义是执行的起点。,不同的门，不同的目的，自然是不同的结果！,一对一责任：千金重担众人挑，人人头上有结果！,一个伟大的目标需要一个伟大的团队来完成！ 前提是，每个人有明确的责任和分工，承担
6、起应有的责任！,只要有任何一个人不能完成工作， 赛车手随时都会失去争夺冠军机会！,结果跟踪：人们不会做你希望的，只会做你检查和监督的,从不相信信誓旦旦，从不相信别人的承诺，他只相信已经发生的事实，只关心正在发生的事实和数据。 发现问题，及时纠正！,探照灯系统,人们不会做你希望的，只做你检查和监督的,中国式管理：用人不疑，疑人不用？ “先小人，后君子，大家都是君子！”,通过对行为结果的跟踪，将战略规划落实到行动上，并实现持续地改进，最终实现公司预定的目标 将项目进程节点管控监督起来，保证最后结果的实现,计划与措施,行动改进,战略规划,事实和数据,行动改进,事实和数据,行动改进,公司业绩,建立以检
7、查与监督为核心的制度体系，保证战略实施,1、业绩跟踪报表体系,2、月/季/年度质询会议,组成 部分,详细 说明,找出关键驱动因素 确定关键业绩指标 落实关键业绩指标 设定KPI权重,建立报表系统 收集与目标相关的数据 准备业绩报表 针对业绩差的领域分析其根本原因,发现问题、解决问题、事前处理,过程管理和控制,目的,3、质询后行动改进,定义改进指标的关键失败因素 制定改进行动计划 落实改进行动计划,确保目标实现、优化管理,业绩报表,KPI,根本原因, ,质询会议,改进行动计划,事实和数据,即时激励：建立奖惩不过夜，黑白分明的激励机制,1、即时激励：上海女人 2、推崇与即时激励好报才有好人 3、我
8、们提倡什么，反对什么，旗帜鲜明！,企业执行力和薪酬的关系！,革命的首要问题:谁是敌人，谁是朋友,强调什么，就奖励什么：“城门立木，千金一诺”商鞅是亏了还是赚了？ 奖励在哪里，公司战略就在哪里！ 放大关键行为，形成集体记忆！,凡是工作,必有计划 凡是计划,必有结果 凡是结果,必有责任 凡是责任,必有检查 凡是检查,必有激励,执行力就是要结果！ 我们要赚钱，我们要,结果！,让我们勇敢的喊出内心的承诺：,提 纲,二、组织执行力的执行流程,四 、创建优秀的企业执行文化：执行的基因,一、直奔结果是什么:如何不折不扣地获得结果,三、打造强大职业化中层干部,高层迫使员工进化,狼陆地上动物食物链最高终结者之一
9、 1、狼淘汰老、弱、病、残的不良族群，使其被迫进化得更优秀。 2、没有狼的存在，生态上将出现弱者淘汰强者的局面。 3、狼是群居动物中最有秩序、纪律的簇群。 阿奎利斯爱克斯,职业化中层,战略执行：放大镜还是大气层,中层干部的要点,带领团队：司机还是乘客,中层干部的要点,追求业绩：中层经理的使命是什么？,中层干部的要点,超越期望：没有最好，只有更好,中层干部的要点,戴尔如何用15年时间进500强,戴尔的平均增长率是行业平均增长率的3倍;海尔从96年到2001年的五年,从60亿到600亿,多少倍于行业的增长?任何优秀公司如果想保持优秀,就一定要比行业增长速度快. 什么是超越期望?股东要求你的公司回报
10、率是1,你就要做到1.5;如果老总对你的要求是1,你就要做到2;这是你的使命!,提 纲,二、组织执行力的执行流程,四 、创建优秀的企业执行文化：执行的基因,一、直奔结果是什么:如何不折不扣地获得结果,三、打造强大职业化中层干部,第一，危机意识,“要做一个伟大的企业，对待成就永远都要战战兢兢，如履薄冰” 张瑞敏,十年来我天天思考的都是失败，对成功视而不见，也没有什么荣誉感、自豪感，而是危机感。 任正非,案例：海尔张瑞敏如何推倒企业内部的“墙”，让每一个员工都像他一样充份感受到市场的压力。 案例：任正非如何经常通过危机，提高华为人的战斗力,华为通过危机培育“狼性”,我们还太嫩，我们公司经过十年的顺
11、利发展没有经历过挫折，不经过挫折，就不知道如何走向正确道路。磨难是一笔财富，而我们没有经过磨难，这是我们最大的弱点。 任正非华为的冬天,华为还是一个年轻的公司，尽管充满了活力和激情，但也充塞着幼稚和自傲，我们的管理还不规范。只有不断地自我批判，才能使我们尽快成熟起来。我们不是为批判而批判，不是为全面否定而批判，而是为优化和建设而批判，总的目标是要导向公司整体核心竞争力的提升。 任正非为什么要自我批判,第二，行动能力是淘汰出来的,“你最重要的工作不是把最差的员工变成表现不错的员工，而是要把表现不错的变成最好的韦尔奇”,案例：GE如何通过10%的末尾淘汰制创造超一流的执行能力,杰克韦尔奇用人的三大
12、理念,找到优秀的管理人员，给他们足够的资源和权力，让他们去充分的发挥 提拔和奖励你最优秀的员工，给他们不可思议的薪资，让他们来为你经营企业 毫不迟疑地去掉不合格的经理，他们应该去能够发挥他们特点的公司,第三，凡是已经决定了的，就是对的,“即使决定是错的，那我们也可以通过执行来把事情做对，而不是再回头讨论” 哥伦布,考虑如何制定和执行战略，很像指挥一个庞大的交响乐团，在这个交响乐团中的每一把小提琴。每一把小号都必须严格地照乐谱演奏，丝毫不能出错。 柳传志,第四，人们不会做你希望的，只会做你检查的,“如果你强调什么，你就检查什么， 你不检查就等于不重视。 IBM总裁郭士纳“,第五，认真第一，聪明第二,案例：新大洲本田如何起死回生,第六，备忘录,我们所有的高级管理人员都从内部提拔，但如果你想要升迁，最好先学会写备忘录。 宝洁CEO雷富礼,案例：宝洁为什么要求员工与上司的交往必须通过“信息备忘录”和“建议备忘录”？,第七、亲自作出表率,没有什么比领导者的时间安排更能告诉大家公司的战略重点是什么？,案例：英特尔总裁格鲁夫如何带领英特尔摆脱日本公司的进攻，成为行业领袖,
