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1、 安徽XX集团行政管理制度 二一一年七月修订目 录1、员工礼仪行为守则 2 2、员工工装管理办法 6 3、档案管理办法 8 4、印章管理办法 22 5、证照管理办法 27 6、公文管理办法 29 7、保密管理办法 35 8、资料报送、接收管理办法 39 9、信息管理办法 43 10、会议管理办法 46 11、总裁办公会议制度 5012、协同管理平台（OA）系统管理办法 5313、财产保险管理办法 57 14、办公固定电话及空调使用管理办法 61 15、公务手机使用及话费核报管理办法 64 16、计算机信息系统管理办法 66 17、公务招待用餐管理办法 72 18、车辆管理办法 7619、固定资
2、产及低值易耗品管理办法 86 20、印刷品印制管理办法 89 21、办公用品管理办法 91 22、公务礼品、招待用品管理办法 95 23、办公场地卫生管理办法 .99 24、集体宿舍管理办法 101 25、员工食堂管理办法 109 员工礼仪行为守则第一章 总 则第一条 为使公司员工日常工作行为有所规范，促进优秀企业文化的形成，特制定本守则。第二条 本守则适用于集团总部及各公司所有员工。第二章 礼仪规范第三条 形象规范一、头发1、员工应保持头发整齐、清洁，不得将头发染成过分鲜艳颜色；2、男员工头发长不过耳。二、指甲1、应注意修剪，员工指甲不能太长；2、女性员工不得涂彩色指甲油。三、胡须应注意修剪
3、，不得留长须。四、着装1、员工日常上班时间须配戴工牌，服饰可自选，但要遵循以下原则合理搭配；2、不得穿无袖衫、超短裙、短裤等过分暴露或休闲的服饰；3、着长衬衫时须系好袖扣，不得挽起袖子；4、员工上班时间不得穿拖鞋；5、在公司有重大活动或有通知要求时，应统一着工装（正装）并佩戴领带。第四条 语言规范一、员工在公司内应尽量不要讲方言，接待外来客人时应讲普通话；二、员工语言表达应文明礼貌，不允许讲脏话、粗话；三、员工不得在办公场所大声说笑、嬉闹、争吵；四、员工在上班时遇见同事，要说“您好”或“您早”；五、公司员工之间称呼：下级称呼上司以职务相称；同级之间，一般以“姓氏+工种”称呼（如：何工、李师傅）
4、，年长者称呼年幼者可以“小李、小张”相称；六、对公司以外的人称呼：以职务称呼领导，以先生、小姐称呼一般人员；七、得到他人帮助时，应当说“谢谢”；表示歉意时要说“对不起”或“抱歉”；八、电话用语要求：接电话时，要说“您好，XX集团”；结束通话时，要说“再见”。第五条 举止规范一、迎送1、对公司的客人或客户，要表示欢迎，事前联系的应在约定的时间内会见；2、有客人或客户来访，要起身热情迎接，同时要面带微笑地说“您好，请问您有什么事需要我帮助”； 3、来客多的情况下，按先后顺序或轻重缓急接待；4、在客人或客户离开时，要起身热情相送，同时要面带微笑地说“您有什么事需要我帮助，请随时与我联系”。 二、介绍
5、1、直接见面介绍的场合下，应先把职位低者介绍给职位高者，若难以判断，可把年轻的介绍给年长的；在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人；2、把一个人介绍给很多人时，应先介绍给其中职位最高的；3、男女间的介绍，应先把男性介绍给女性；男女职位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。三、握手1、在握手过程中，上身要稍微倾向对方，目视对方眼睛，脊背要直，不要弯腰低头，要面带微笑，同时问候对方；握手时切忌用左手或戴手套、墨镜与人相握；2、上司同下属握手时应由上司先伸手；宾主间握手是客人抵达时应由主人先伸手，客人告辞时应由客人先伸手；同性间应先向职位低或年纪轻的伸手；异性
6、间应先向男方伸手。四、就座1、相对式坐法一：双方就坐时，一方面朝正门，另一方背对正门，面朝正门的座位为上座，应请客人就座，背对正门的座位为下座，由主人就座；2、相对式坐法二：双方就坐于室内两侧，并且面对面地就座时，进门后以右为上座，应请客人就座，进门后以左为下座，由主人就座；3、主席式坐法：宾主双方就圆桌而坐时，一般由主人面对正门而坐，右侧第一座为主宾，左侧第一座为次主宾，副主人应坐在主人正对面，第三、第四宾客分别坐在副主人的右侧和左侧，第三、第四主人与第三、第四宾客相对而坐，其余座位由宾主双方随意就座。五、出入办公室1、进入办公室，要先轻轻敲门三声，听到应答再进；2、进入办公室后，如对方在讲
7、话或通电话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也应看准机会。六、递交物件1、如递文件，要把下面、文字对着对方的方向递上去；2、如递自己的名片，应双手捏住名片的两角，将名片正面和字体朝向对方；在接受别人名片时，要很郑重且认真地读一遍名片上的姓名、企业名称、职务；3、递钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；4、若递刀子或剪刀等利器，应把刀尖朝着自己的方向。第三章 附 则第六条 凡违反本行为守则的行为，将依据集团员工违纪违规处理规定相关条款予以处理。工 装 管 理 办 法第一章 总 则第一条 为树立公司形象，规范工装管理，特制订本办法。第二条 本办法适用于经集团批准需配备员工工装的部门管
8、理。第二章 工装购置与发放第三条 工装配备标准：春秋装男女均为西服套装，内着白色衬衫；男式夏装为短袖衬衫和西裤，女式夏装为短袖衬衫和短裙；数量各为贰套。第四条 夏装每两年发放一次，春秋装每四年发放一次，自申请工装之日起计算。第五条 集团办公室（行管部）负责于每年6月份购置夏装；每年2月和9月份购置春秋装。工装购置费用由员工所在公司承担。第六条 自申请工装之日起，凡工作满半年未满一年离职的员工，承担其春秋装制作费用的50%；未满半年离职的员工，全额承担其春秋装制作费用。员工办理离职手续时由行政专员在离职会签单上签字注明扣减的工装金额，人事专员在计发工资时凭单结算。第三章 工装申领程序第七条 部门
9、经理负责通知本部门员工于正式录用一周内向集团办公室(行管部)申请制作工装。第八条 员工填写工装制作申请表（附件1），由部门负责人签署意见，人事专员对该员工是否转正予以审核确认，行政专员登记审核后报公司总经理（集团办公室主任）审批；第九条 集团办公室（行管部）行政专员负责工装发放，逐一对工装领用情况建立明细台帐予以汇总（附件2），并负责确认工装发放时间。第四章 工装使用与保管第十条 配备工装的员工应及时清洗熨烫工装，保持服装整洁。上班时间（含周六、周日）一律着工装，并依照员工礼仪行为守则相关规定合理搭配服饰。试用期员工不配备工装，但应遵守员工礼仪行为守则相关规定着装。集团及各公司有大型活动时，男
10、员工着工装（正装）时必须佩戴领带。第十一条 若遗失、损坏工装需重新购置的，应及时按程序申领工装，但个人必须全额承担工装费用。第五章 附 则第十二条 凡违反本办法的行为，将依据集团员工违纪违规处理规定相关条款予以处理。第十三条 本办法由集团办公室负责解释。档 案 管 理 办 法第一章 总 则第一条 为加强档案管理，确保档案的完整和安全，逐步实现档案管理规范化、现代化，更好地服务于集团的各项经营活动，根据有关法律法规，结合集团实际，特制定本办法。第二条 集团档案是集团总部和各公司在各项经营管理活动中形成的具有保存价值的全部文件、材料的总和，包括文件、合同、证照、报表、账册、录音、录像、光盘、图片、实物、图纸、技术资料等所有档案。第三条 集团办公室是集中、统一管理档案的机构，负责收集、整理、保管集团总部、安庆公司所有的档案以及各公司相关档案，并利用档案为公司的经营管理服务。第四条 各公司档案（安庆公司除外）统一由各公司行政管理部存档管理，每年第一季度完成上年度档案归档工作，并向集团办公室报送档案目录（含电子版）；集团职能部门和安庆公司档案按归档时间要求定期向集团档案室移交。 第二章 立卷归档第五条 各部门（以下均指集团各职能部门以及各公司下设各部门）在工作中形成的各类文件、材料必须统一归档，定期向档案室移交，任何人不得据为己有。第六条 各部门应指定专人负责本
