微软企业搜索如何带来商业价值

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1、微软企业搜索带来商业价值,微软（中国）有限公司,议题,企业搜索市场 微软的企业搜索解决方案为企业带来价值,今天有太多的信息存在,每天，互联网上传输的信息内容相当于3亿页的文本 每分钟科学知识增加2000页内容，这样每24小时产生的资料就需要一个人50年的时间来阅读。 全球每年新产生的电子邮件超过400,000TB 每个员工平均每年新产生500M电子文件 企业结构化数据平均每年增长20% 今天的IT建设的整体趋势是从Data manageable 到data managed,信息和知识的利用却不如人意,企业的数字化信息有超过80%存在于员工个人的硬盘和个人的文件中,From “The Knowl

2、edge Worker Investment Paradox” Gartner research 7/17/2002,员工所获得的相关信息有50%-75%直接来源于其他员工,当员工离开时，企业会丧失这些员工所掌握的大部分知识,1Berkeley, “How much information”, 2003, 2 IDC. 3 Forrester,信息工作者平均花费15%-30%的工作时间来查找信息2 至少50%的在线搜索并不成功2 大约有50%的INTERNET搜索请求来自工作时间的企业和组织的用户 “绝大多数企业都困惑于海量信息的有效利用，不能充分挖掘这些信息的价值”3,在一个中等规模企业，查

3、找信息的低效导致每年对企业造成的损失大约是1万8千美元（美国） 能否快速获得有效的信息是企业成功或失败的关键所在2,桌面搜索 邮件 Office文件 图片 视频,Intranet搜索 文件服务器 邮件服务器 数据库 应用系统 内部网站,Internet搜索 web搜索 垂直搜索,企业搜索 用搜索技术更好的管理信息和知识,企业搜索正成为IT建设新热点,Source: IDC,Data Warehouse,Technical Data Analysis,Data Mining,Spatial Information Management,End-User Query/Reporting/Anal.

4、,Enterprise Portals,Enterprise Search,8.9,9.8,10.8,11.8,12.8,信息管理系统市场发展趋势 US$ billions,年增长率,9%,16%,11%,9%,7%,全球软件市场的增长6%,用户体验,搜索文档内容 可进一步操作的结果 可分类的搜索界面,人员和信息,从浩瀚的企业信息中提取可靠结果 专家搜索 关联人员搜索,企业级应用,伸缩性、管理性、扩展性、 权限管理,企业搜索面临的挑战,企业搜索的特征：找到只是开始,与同事分享信息，加速沟通,让收集来的信息变为生产力和价值,快速找到相关的信息,查找信息费时费力 信息源不断增多 自行其道，互不相通

5、，不易使用的搜索功能 如何保护隐私和信息安全,查找信息,使用信息,分享信息,如何透过纷繁复杂的信息看到信息后面隐藏的本质 获取来的信息不断在个人电脑里堆积 缺乏一套互相支持的工具来管理各种信息,企业内部信息和文档交流不畅导致整体效率的降低 快速变化的业务环境对信息共享和交换的实时性要求越来越高,企业内部网络,人员和专家,商业数据,企业内部网络,企业内部网络,网页,桌面,网页,桌面,微软企业搜索解决方案,检索并使用数据,专为企业设计,集成的用户体验,安全 | 可伸缩 | 可管理 | 可扩展,未来 ,企业内网搜索 SharePoint Server 2007搜索内网业务系统,用户体验 重新改进的相

6、关度排序 关键字标亮，重复项堆叠 与即时通信，Office等协作应用集成 经权限过滤过的搜索结果 企业级应用 内建支持文件共享、HTTP(s)网站、Notes、Exchange公用文件夹、SharePoint，数据库，Web Services 默认支持超过200种文件格式的全文索引 通过BDC搜索业务系统的结构化数据 在社会化网络中搜索人员以及专业技能 可控的搜索结果 可搜索千万级的文档 用户界面易于定制 应用安全性的搜索结果保障企业IP 中央管理、使用报告,简洁的搜索界面，易于定制的搜索范围,功能丰富的搜索结果,搜索订阅，自动获取内容更新,RSS订阅,通过类似”filetype”的高级查询缩

7、小搜索结果范围,创建搜索通知，当搜结果更新时会获得通知,支持搜索语法,搜索数据库,搜索专业系统,客户满意度历史记录,更新客户信息,集成Internet服务如地图服务，天气服务，股票服务等,关键联系人,客户支持历史记录,客户详细信息,整合CRM业务流程,搜索物理分散，逻辑关联的信息,在其他应用中引用企业搜索服务,企业内网搜索-知识网络 SharePoint Server 2007构建社会网络,紧密集成Office system协作工具 帮助企业建立人员联系，挖掘隐性知识 通过建立用户的个性化“档案”来描述用户的特征 将用户认可的“档案”发布到知识网络服务器 通过搜索引擎发现相关用户，并通过集成的

8、多种协作方式与对方迅速建立联系。,2 度关系网 扩展的关系圈,3+度关系 更广的关系圈子,SharePoint Server 2007知识网络（KN）,KN 客户端 分析用户邮件，创建用户档案 关键字 联系人 外部联系人,寻找者 搜索人员 谁认识谁？ 谁知道什么？,结果 按人际关系远近排序 按相关度排序 立刻开始协作！,按属性搜索人员,在搜索结果中集成通讯协作,通过人际网络建立联系,企业桌面搜索,用户体验 丰富的用户交互界面 简单易用的预览、过滤和管理功能 与Outlook 2007等桌面应用的集成 礼貌的索引行为（当计算机被使用时暂停索引） 一站式搜索:同时搜索桌面-内网-Internet

9、企业级应用 通过组策略管理 与企业内网的搜索位置集成 权限保护 继承Windows安全体系,随时随地可以进行桌面搜索,直接使用，共享结果信息,一站式搜遍桌面、内网和Internet,“Live图标” 内容的真实预览而非静态图标,预览窗格 关于文件的各种信息,传统目录 基于位置查看文件,虚拟目录 灵活的、基于条件查看文件,Windows Vista的桌面搜索, 2006 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, Windows Vista and other product names are or may b

10、e registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.,