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1、BIVISION Vision gets realized.,广电传媒集团战略变革、管理模式和信息系统架构,目录,“五力模型”分析广电传媒行业的产业结构 广电传媒集团（总台）的管理的问题 BBC案例的启示 战略变革、管理模式和信息系统架构 BI（商业智能）和BPM（企业绩效管理）应用 结语,BIVISION Vision gets realized.,“五力模型”分析广电传媒行业的产业结构,替代媒体,三级广播电视机构； 境外落地电视,买方：受众、广告客户,节目提供商,潜在进入者,三级广播电视台的竞争*,90年代中期以来 ，扩充频道、上星提高覆盖率的争战，提高视听率、市场占有率而发生的节目质量
2、的争战。 原因：广播电视媒体数量急剧膨胀。从1981-1998年，电视台数量增加了近80倍，电台数量业增长了近11倍。市场趋于饱和甚至过剩，供求关系发生变化，广播电视业全面进入买方市场。 省级电视台一 方面受到来自具有雄后实力中央电视台的竞争，另一方面受到来自本省的地方电视台的竞争，以及后者与央视结成联盟的压力。,* 引用强系统、强传媒一书第一章卢涵先生文。,潜在竞争对手的进入*,电信企业：中国电信、中国网通已开始布局网络电视业务。电信运营商具备开展IPTV所必需的基础网络优势，一旦政策允许的话可以很快运行。 新华通讯社：作为传统媒体的新华社进入电视业，主要也是通过投资网络电视。据悉，目前该电
3、视台的宽带视频业务在位居全国前列，用户数远多于央视网视。 平面媒体：改革后的报业集团甚至开始研究跨媒体发展特别是进军广播电视业的可行性，如广州报业集团、北京青年报通过与文广合作创办第一财经日报而间接进入广电领域；宁波报业集团已开通网络广播业务。据悉，全国取得网络视听节目运营许可证的传统媒体已达数十家，有可能成为网络广播电视台的建立者。,买方*,受众 受众选择余地越来越大，广播电视媒体处于被选择的买方市场。目前在城市里，一般家庭平均可收看30-40套电视节目。 由于受众的喜好和变化关系到广播电视台的生存问题，长期而言，没有受众的广电媒体必将被淘汰。受众越来越成为广电的“生命线”。 广告客户 其议
4、价能力取决于电台电视台节目覆盖的程度及节目的质量。但目前从整体看，由于广播电视媒体数量的增多，广告销售明显过剩，加上节目质量问题，许多电台电视台的广告价格被迫大比例折让。,节目提供商*,市场交易的电视节目内容，绝大多数是电视剧，少数是电视综艺节目。娱乐电视节目的供方以民营制作机构为主，面对处于垄断地位国有电视台，其讨价能力微不足道。 但电视剧节目制作单位长期得不到养料，严重阻碍国产电视剧的发展与质量的提高。,替代媒体*,广播电视最大的竞争者，是被称为“第四媒体”的互联网。互联网在我国发展的时间不长，但呈爆炸方式发展势头，受众人数一直以惊人的速度增长。统计资料显示，目前全国的网民已超过1亿人。网
5、络已日益成为社会公众用以工作、学习、获取信息、通信交流、休闲娱乐的手段和工具。 互联网媒体已使广播电视成为传统媒体，它既是广播电视的替代者，又是后者的“互补媒体”。互联网已经完成了对平面媒体的整合，目前，业内龙头企业（如Google等）正抓紧研发对视频的整合技术。这就要求广播电视业者要特别关注互联网与电视的产业融合趋势。,目录,“五力模型”分析广电传媒行业的产业结构 广电传媒集团（总台）的管理的问题 BBC案例的启示 战略变革、管理模式和信息系统架构 BI（商业智能）和BPM（企业绩效管理）应用 结语,BIVISION Vision gets realized.,广电传媒集团（总台）的管理问题
6、,“集团”无关事业还是企业法人，从会计和管理的意义理解； 广电传媒集团企业化管理可能存在的不足： 制度建设：统一的会计制度、统一的财务管理制度等； 不完善的责任中心：公益电视台与商业电视台的捆绑广告销售；频道经营与节目制作分离后的责任划分、业绩考核；内部转移价格制定在非完全市场化下的问题。 会计体系：合并报表、复杂股权关系的处理，内部交易的对账和处理；对不同管理循环阶段的报告支持，如计划预算、监控报告、分析评价报告等；财务会计和责任会计的区分。 集团内部资金的有效调配、资本市场的运做（融资、兼并）的能力。,广电传媒集团（总台）的管理问题,通过人力资源市场获取人才的能力。 战略管理与业绩考核：处
7、在关注成本控制、广告收入、收视率（占有率）、节目技术和艺术水平等“战术性” 指标的水平， 缺乏对战略目标的规划、分解和执行的体系，以及围绕战略目标实施的资源配置。 广电传媒集团信息化管理可能存在的不足： 制度的不足会导致信息化管理无据可依。 信息系统大多停留在业务处理级应用：财务会计系统、广告管理系统、节目管理系统等等；也有责任会计的应用如广东电视台、南方电视台；缺乏企业绩效管理层的应用，如财务业务分析、预算、合并报表、战略财务管理和目标管理与绩效考评（平衡计分卡）等应用。 业务系统（节目管理、广告管理等）没有与会计系统实现数据集成。,目录,“五力模型”分析广电传媒行业的产业结构 广电传媒集团
8、（总台）的管理的问题 BBC案例的启示 战略变革、管理模式和信息系统架构 BI（商业智能）和BPM（企业绩效管理）应用 结语,BIVISION Vision gets realized.,BBC公司的治理,BBC目前的治理是通过治理者委员会（Board of Governors）来进行的。根据政府的计划，该委员会将被BBC信托（BBC TRUST）所取代。作为BBC的受托人，治理委员会或未来的BBC信托负责将公众利益具体化、反映收视许可付费者的观点、捍卫BBC的独立性。他们也将确保BBC公众目标的传达，定义绩效标准和指标以判断公众目标的达成并责成执行委员会（Executive Board）报告
9、其绩效。治理委员会的12名成员由女王根据部长们的推荐和公职任命应择其优的罗兰原则（Nolan Principles）而任命，均为兼职性质。,BBC 案例 启示,BBC 战略目标与2005/2006年度目标,（续）,2004/2005 BBC战略目标执行回顾,（续）,BBC One 的节目策略陈述（部分）的指标和实绩对比,英国2003通讯法案的要求，BBC治理委员会每年要求执行委员会提交下一年的节目策略陈述，并在年度报告中披露节目策略陈述的执行情况，以向公众汇报BBC是如何向公众履行其服务义务和这些服务的实绩状况。其实，节目策略陈述是具有广电传媒特点的各类体裁节目播出的时间绩效指标集，是节目播出
10、战略在年度播出时间计划的体现。而且节目策略陈述还与服务许可证结合使用，使其作为节目播出执行的严格标准。,对战略执行过程中的风险进行监控,每一分部（事业部）的主任都负有辨识和管理他们所面临的营业风险的责任。每一分部都辨识和评估影响他们达到战略目标的关键营业风险并做出相应的行动计划，而且这些风险和应对计划都按月记录在“风险登记册”中，并由分部委员会（Divisional Board）回顾。,BBC变革一年来的治理和绩效管理取得了显著成效： 在财务方面，BBC作为一家非盈利组织，其财务目标并非利润，而是收支的平衡。在2004/2005年度，BBC的收视许可费收入是29.4亿英镑，比上年增加1.42亿
11、英镑，而收费成本仅增加1.2百万英镑，仅占收入增加的0.8%，同时逃费率从上年末的5.7%下降到5.0%；本财年赤字为1.88亿英镑，比上年减少赤字6.1百万英镑，预期能达到其5年内实现收支平衡的计划目标；本年末按文化、媒体和体育部（DCMS）定义的净借款额为8千9百万英镑，比上年末的1.06亿英镑减少了1千7百万英镑，远低于法规所规定的最高2亿英镑的净借款上限。 前述表反映BBC在其核心的战略目标新闻专业性和公正性方面的表现优秀：欧盟公众继续认为BBC是迄今最好的新闻和时事节目的广播机构；77%的受调查者认为BBC是独立和公正的；82%认为BBC是精确的；超过80%的舆论观点塑造者认为BBC
12、是独立和公正的。,对广电传媒集团的意义,政府或人大应为广电传媒集团颁布有利于公司治理的法规， 创造良好的法规环境。 逐步树立起公司治理的概念、风险管理和内部控制的意识。 目前广电传媒机构或企业的绩效管理尚停留在经营水平的考 核如对频道收入、收视率、节目成本、艺术水平和技术水平的 考核，没有上升到战略层面。广电传媒机构或企业应在行业法 规政策的配合下，树立既宏伟又可行的战略目标，包括财务、 社会效益、客户、流程和学习与成长等方面的目标，并分解为 年度可执行的目标和可计量的指标。,对广电传媒集团的意义,良好的治理带来良好的绩效，强势的体制产生强势的文化。这样，我们的优秀文化才能对世界其他地方产生更
13、深、更广和更好的影响，才能与来自各种媒体管道的外部文化竞争和抗衡。 文化的强势已经在他国证明对国家的全球经济竞争力有很大的正面影响。中国广电传媒机构或企业的体制创新、管理创新和由此逐步地走向强势将对中国经济的全球竞争力起到巨大的推动作用。,目录,“五力模型”分析广电传媒行业的产业结构 广电传媒集团（总台）的管理的问题 BBC案例的启示 战略变革、管理模式和信息系统架构 BI（商业智能）和BPM（企业绩效管理）应用 结语,BIVISION Vision gets realized.,企业宗旨、目标期望和权力关系,外部环境,内部资源,提出战略选择方案 评估战略选择方案 选择战略 制定政策和计划,选
14、择企业组织结构,冲突、公司政治和变革,人员和管理制度,选择企业控制方法,将企业战略与企业结构、企业文化和控制方法相结合,战略 分析 战略 选择 战略 实施,以战略管理应对战略变革,战略变革、管理模式和信息系统架构,战略变革、管理模式和信息系统架构,企业管理循环图,目录,“五力模型”分析广电传媒行业的产业结构 广电传媒集团（总台）的管理的问题 BBC案例的启示 战略变革、管理模式和信息系统架构 BI（商业智能）和BPM（企业绩效管理）应用 结语,BIVISION Vision gets realized.,BI（商业智能）和BPM（企业绩效管理）应用,BI和BPM的定义： 商业智能（BI，Bus
15、iness Intelligence):商业智能是使企业能够在任何一个时点获取、分析和分享信息以了解其自身的运作情况的软件。 一个集成的商业智能套件快速地从离散的数据源获取数据、组织数据和分析数据以产生相关的信息。相关的信息分布于整个企业组织，用于改善企业的决策并减少企业从认知到行动的时间。BI由OLAP（在线分析处理）、数据仓库（Data Mining)和数据挖掘等三大技术构成，见图2.2。 企业绩效管理系统（英文缩写为BPM，即Business Performance Management）是使企业能够将战略转化为计划、监督计划执行并提供管理和改善经营和财务绩效所需认知的软件。BPM不仅为
16、企业中的员工提供了商业智能的技术平台，而且提供了商业规则、业务内容和支持横跨整个组织协作的商业过程以及共享的管理和改进绩效的方法。企业拥有了企业绩效管理系统，就能预见性地管理其商业上的成功。 我们的解释是BPM是基于商业智能平台的管理应用软件。,BI (Business Intelligence) 商业智能,BPM中BI三大支柱及其功能,是一个面向主题的，集成的，时变的，非易失的数据集合，其信息跨越整个组织，提供了整个企业范围内的数据集成。 主要解决将离散分布的企业财务和业务数据以及第三方数据源的数据高效而系统地抽取、转换和装载于多维数据库（数据立方体）的问题。,决策分析的种类,从管理的层级：战略决策分析和经营决策分析； 从时间跨度来划分：长期决策分析和短期决策分析； 从决策分析的业务内容划分：产、供、销、人、财、发、物等方面的决策； 从决策分析的手段来划分：经验与直觉的决策和科学的决策分析； 从决策分析与事件发生的时间关系划分：事前、事中和事后等决策分析。,BIVISION Vision gets r
