项目和项目管理概述

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1、项目管理,第一讲 项目和项目管理,1 项目 2 项目管理 3 昨天，今天，明天,1. 项目？,项目的定义？,项目的特征？,什么是项目？,项目就是活动； 项目就是一系列的活动； 项目就是一系列相互关联的活动； 项目就是一系列需要在特定时间完成的、相互关联的活动。,任何一个需要在特定时间内 解决的问题,都是项目,太多的工作不能按时完成,太多的工作简单重复,管理学,太多的事情虎头蛇尾,太多的目标没有具体化,天人合一,什么是项目？,项目是在规定的成本、质量和范围等限制条件，为创造独特的产品或服务而进行的临时性事业。 项目的目标、设计和计划都要逐渐细化。,项目的作用,项目应该在一定的时间内运用有限的资源

2、把现在或将来的不能令人满意的状态转变为一种更好的状态。,一次性、独特性,生命周期性,多目标性,项目的特征？,相互依赖和冲突属性,不确定性,国际项目管理 IPMA,生命周期 - 概念阶段（C） - 开发阶段（D） - 实施阶段（E） - 结束阶段（F）,工作量,时间,C D E F,项目的生命周期,时间,阶段2,阶段3,阶段4,阶段1 概念 目标（Goals） 范围(Scope) 底线(Baseline) 需求(Requirement) 可行性(Feasibility) 期望值(Desirability),资源与工作,阶段2 初步设计 计划（Plan） 预算(budget) 日程(Schedul

3、e) 标书(bid proposal) 责任书(Management commitment) 详细设计 工作定义（Responsibility definition） 队伍组建(team) 组织结构(Organizational structure) 详细计划(Detailed plan) 正式启动(Kickoff),阶段3 开发 管理（Manage） 监测(Measure) 控制(control) 计划更新(Update and replan) 处理问题(Problem solving),阶段4 结束 扫尾（closeout） 文档(Document) 提出建议(Suggest improv

4、ements) 成果转移(Transit) 重新分配(Reassign) 解散队伍(Dissolve team) 总结会,阶段1,好的开始是项目成功的一半,项目的中间过程是实力、毅力与执行力的体现,项目的结束，对于好的项目管理来讲，意味着新项目的开始,会议 软件 工程 科研,The typical activities in every Phases of the Project Life Cycle,建筑项目生命期示例,软件开发的瀑布模型,国际项目管理 IPMA,Specific -明确的 Measurable -可度量的 Achievable -可完成的 Relevant -恰当的 Tra

5、ckable -可跟踪的,项目的目标（SMART）,国际项目管理 IPMA,项目的目标-项目多目标属性示意图,国际项目管理 IPMA,项目常与组织中同时进展的其他工作或项目相互 作用，但是项目总是与项目组织的标准及手头工 作相抵触。 组织中各事业部门间的相互作用是有规律的，而 项目与事业部门的冲突则是变化无常的。 项目经理应清楚这些冲突并与所有相关部门保持 适当联系。,相 互 依 赖 性,国际项目管理 IPMA,一种管理者不喜欢冲突,冲 突 属 性,国际项目管理 IPMA,一种管理者正视冲突，担不知如何管理,冲 突 属 性（续1）,国际项目管理 IPMA,成功的管理者经验创造性碰撞,冲 突 属

6、 性（续2）,项目和作业的区别？,例,一个人划“十”字 （事务数量的变化） 一组人搬登子出或进屋子，瓶颈为门（参与人的数量变化，组织方式的变化） 编软件（事务的复杂性） 大型软件的开发（复杂多人）,Back,与作业的关系,重复性,创新性,project,operation,任何一项工作，如果你更看重它的独特性、临时性和目标明确性（通过逐渐细化加以明确），它就是“项目”。,一切工作都要成为项目吗？,某项工作是不是项目，不取决于项目本身，而是取决于人的需要。 做项目是要抓住独特性，做出特色；所以不需要也不可能一切工作都是项目。 有些工作我们需要追求独特性，有些工作我们就需要追求相似性。 许多工作可

7、以看作项目，并用项目管理的方法加以管理，推行项目化管理(Management by Project)。,工作当项目做与不当项目做,把工作当项目来做，就是要有明确的开始和结束时间，有明确、具体的目标，就是要做出特色！ 优点：便于从微观层面进行考核、责任落实到人、鼓励创新；缺点：项目工作人员容易忽视公司的宏观经营目标； 把工作不当项目来做，就要从持续的角度出发，不对具体工作提出独立、明确、具体的要求，追求按以前的经验稳定、重复进行，不冒风险。 优点：有利于循序渐进发展；缺点：很难从微观层面上对工作进行考核、容易因循守旧。,其他相关概念,生命周期 里程碑 利益相关者 可交付成果,2 项目管理？,国际

8、项目管理 IPMA,项目管理的定义,项目管理，就是把各种技能、手段和技术应用于 项目中，以满足和超过有关各方面人士的要求。 满足和超过有关各方面人士的要求意味着要对各 种有抵触的需要加以权衡；这些需求如： 范围、时间、费用、质量以及项目的其他目标 带有不同要求的项目有关各方人士 确定的要求和期待的要求,国际项目管理 IPMA,项目管理的定义（续1）,项目管理是以项目（通常是大型或复杂项目）为 对象的一种科学管理方式。 它以系统思想为指导，以现代先进的管理理论和 方法为基础，一般通过一个临时性的专门的柔性 组织，实现项目全过程的综合、动态管理，以有 效完成项目的总目标。,国际项目管理 IPMA,

9、项目管理的特点,项目管理对象是项目或被当成项目来处理 的运作。 项目管理的全过程都贯穿系统管理的思想。 项目管理的组织通常是临时性、柔性、扁 平化组织。 项目管理的体制是一种个人负责制。,国际项目管理 IPMA,项目管理的总体特征,项目管理是一种系统管理方法。 项目管理是一种目标管理方法。 项目管理是一种借助外部资源解决问题 的方法。,项目管理是一种面向成果的方法。 项目管理是一种基于团队工作的方法。 项目管理是一种对不确定性问题进行管 理的柔性方法。,国际项目管理 IPMA,项目管理的主要内容,五个（基本）过程 - 开始过程 - 计划过程 - 执行过程 - 控制过程 - 结束过程,开始,计划

10、,控制,执行,结束,项目过程,项目由多个过程构成。过程是“产生结果的一系列行为”。,过程组,项目管理过程可被分成5个过程组，每个过程组有一个或多个管理过程： 初始过程：识别一个项目或阶段应当开始并提交去完成； 计划过程：设计和维护一个可以工作的规划方案去实现项目所要达到的商务需要； 执行过程：协调人员和其他资源完成计划； 控制过程：通过监督和测量进展，并在必要时采取正确的动作保障项目目标的实现； 收尾过程：定型为认可形式，并清晰地结束该阶段。,项目管理的关键概念,Overlap of Process Groups in a Phase,42,项目管理的过程,另一个角度项目管理的生命周期,项目各

11、个阶段的交互作用,阶段之间相互影响,过程相互作用,在每个过程组中，各个过程通过他们的输入和输出进行联系。我们可用下列术语描述每一个过程： 输入将要执行的文档或可文档化的项目； 工具和技术由输入产生输出的途径（各种方法） 输出某一过程的结束，可以是文档或可文档化的项目。,项目管理的关键概念,处理流程,国际项目管理 IPMA,项目管理的主要内容,九大（职能）领域 - 范围管理 - 时间管理 - 费用管理 - 质量管理 - 人力资源管理,- 风险管理 - 沟通管理 - 采购管理 - 综合管理,Project Management Framework,Project Integration Manag

12、ement,项目管理的结构,项目启动流程中的知识单元,项目的启动,成熟度模型,PMI把项目管理的知识领域划分的用意何在，为什么要基于过程管理，还规定了一系列的输入，输出文件？,“13459”,“1” Manager “3” Triple Constraints “4” Project Life Cycle “5” Project Management Process Group 项目管理活动的五个流程 “9” Knowledge area,3 昨天，今天，明天？,国际项目管理 IPMA,项目管理的发展,国际项目管理 IPMA,主要起源于二战时期，主要应用于国防和建设 部门 利用系统工程方法进行

13、管理。 以预算、工期、技术规格的管理为中心。 其知识多集中在预算、工期及资源分配的核心 技术上，如：甘特图、网络图、资源分配图。,传统的项目管理,1943年英美联军舰队通过大西洋受到德军舰艇袭击，受到重创。随后盟军请教某数学家，数学家利用概率论提出了一个新的舰队通行方案，使得盟军舰队被炸率由原来的25下降到1。,国际项目管理 IPMA,应用领域扩展到各行各业 以让顾客满意为中心 压缩组织规模 组织结构扁平化 利用外部资源,新 项 目 管 理,国际项目管理组织1,美国项目管理协会 PMI （Project Management Institute) 创建：60年代，性质：国际性组织 分会：245

14、个 成员：企业、高校、研究单位 职能：促进国际间项目管理发展,国际项目管理组织2,国际项目管理协会IPMA(International Project Management Association） 创建：1965，性质：非盈利的国际性组织 成员：国家级项目管理协会 职能：促进国际间项目管理发展 产品和服务：研究和发展，教育与培训，标准和资质认证,国际项目管理知识体系,美国PMI项目管理的知识体系 PMBOK (Project Management Body of Knowledge) 九个知识领域 欧洲IPMA项目管理能力基础 ICB (IPMA Competence Baseline) 4

15、2个知识和实践元素，其中核心元素28个，增加元素14个。,项目管理与其他管理学科的关系,一般管理知识和实践.,项目管理知识体系,一般公认的项目管理知识和做法,应用领域知识和实践,此图表示学科领域 之间关系的概念, 搭接的范围并非按 比例的.,国际项目管理专业资格认证,PMI 项目管理专业人员资格认证 Project Management Professional -PMP IPMA 四级证书认证 Certificated Program Director- CPD 工程主任认证 总经理级 Certificated Project Manager-CPM 项目经理认证 Registered Pr

16、oject Management Professional-PMP 注册项目管理工程师 Project Management Fachmann- PMF 项目管理技术员,中国项目管理历史和发展,80年代在云南鲁布格水电站项目首次引入项目管理； 90年代末国家经贸委和外专局与中科院开始项目管理知识推广； 91年，PMRC 2001开始建立中国项目管理知识体系和资格认证标准工作。,中国项目管理现状,每年经营大型项目数万个，资金数以千亿计，从事项目管理事业的人员数百万； 许多不懂或不精通项目管理人员正在管理几百万到数十亿人民币的项目； 现代项目管理思想、方法和组织在许多企业尚未建立，项目管理工具很少应用； 严重拖期、超支普遍，重大事故频繁发生。,