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1、需求管理与总体(年度)计划,1.1 生产/运作管理的计划与控制系统(Production Planning and Control System, PPC) 生产/运作管理的主要工作之一，就是要把来自市场（用户）的需求，转换成企业组织制造资源的最优（最起码应是满意）的生产计划。 因此，市场的需求是最优利用企业制造资源的前提之一，是企业任何运作的“驱动源”。 为此，我们可先了解生产计划与控制系统的构成情况，看其与需求管理的关系。,第一节 需求管理(Demand Management),生产运作管理的计划与控制系统构成,Inventory status data,Bill of Material,
2、能力需求计划,资源计划 Resource Planning,生产计划 Production Planning,需求管理 Demand Management,主生产计划 Master Production Scheduling,详细物料需求计划 Detailed Materials Requirement planning,时间分段的物料需求计划 Time-phased requirement Planning,物料与能力计划 Material and Capacity Planning,供应商系统 Vender Systems,车间生产系统 Shop-floor systems,需求市场,采购
3、市场,1.2 需求管理的重要性,Speed to compliance Lower inventory Cross-docking Value-added services Higher number of SKUs Direct-to-consumer Configure-to-order,Customer / retailer satisfaction Operational productivity Transportation efficiency Improved in-stock positions Lower inventory Flexible business practic
4、es,Customer Requirements,Supplier Requirements,Imperfect Information,需求管理（Demand Management）,独立需求: What a firm can do to manage it.,能够采取积极措施影响需求。 也可能采取被动措施简单地响应需求。,1.3 需求管理(Demand Management)的含义,需求管理的含义 所谓需求管理, 是对包括预测、接受定货决策、交货期设置、用户订货、服务、物流管理及其他与用户交往活动的总称. 需求管理是将市场上（企业外部）的需求信息转化为企业生产系统所能接受的特定信息，是生产
5、系统的计划与控制的出发点和依据。 本章所讨论的需求管理, 主要涉及一个企业日常的生产管理中，用户需求与企业生产活动之间的交互关系，目的是通过对需求的管理, 最大限度地运用企业的能力满足用户需求。,2.1 需求管理的主要内容 需求管理与生产计划（Production Planning） 需求管理的工作做好了,企业可以从中得到许多好处, 尤其是与生产管理相关的问题，例如： 可以较好地使用和控制生产能力； 可以恰如其分地设置用户的交货期, 得用户的信任； 可以改进物流的运输和库存, 等等.,第二节 需求管理的内容和方法,需求管理与主生产进度计划（MPS） 需求管理与MPS之间的交往非常频繁、内容非常
6、详细。对MTS、ATO和MTO三种类型，需求管理的内容也有很大不同。 MTS是考虑库存的变化而不是根据与用户签定的销售合同，MPS的任务是通过补充消耗掉的库存来满足需求。 ATO(Assembly-to-order)考虑短期内的订单，按订单的交货期下达装配生产计划。 MTO很难通过预测获得需求信息。 需求管理的任务之一，就是把每天的用户订单处理成MPS。,不同生产类型企业的MPS时间栅栏(Time fence),需求栅栏,计划栅栏,Make-to- Stock,Assembly- to-Order,Make-to- Order,用户订货,冻结,半固定(雪),可变动(水),当前时间,企业 能力,
7、预测订货,2.2 需求管理的方法 产品与零部件需求预测 MTS的需求管理 ATO的需求管理 MTO的需求管理,第三节 需求预测 (Demand Forecasting),3.1 预测的概念与分类 预测是对未来事件发展的预计与推测。 预测的种类 社会预测、经济预测、技术预测、企业预测(Business forecasting) 预测的作用,3.2 预测方法 定性预测方法 定量预测方法：时间序列预测模型；因果关系预测模型 定性预测方法(qualitative method) 基于主观判断的预测方法. Delphi method Executive Opinions Sales Force Comp
8、osite Customer Surveys,3.3 定量预测方法(quantitative method) 时间序列预测模型(Forecasting based on time series data),T 时间,平均值,趋势值,季节值,销售量,时间序列模型的重点: 趋势值和季节值,选择预测方法和模型的要求,预测的响应性 指迅速反映需求变化的能力，适用于受随机因素影响小的预测问题。 预测的稳定性 指抗拒随机干扰，反应稳定需求的能力。适用于受随机因素影响大的预测问题。,1）、移动平均值(Moving Average) 简单移动平均(Simple Moving Average),式中：i-”Ag
9、e” of the data, n-number of period in moving average, Ai-Actual value in “age” i.,例子,问题: 计算 3周和6周简单移动平均预测的大小?,计算移动平均预测值:,F4=(720+678+650)/3 =682.67,F7=(920+859+785 +720+678+650)/6 =768.67,描点绘图，可以比较当n=3,n=6时对预测结果的影响 对于简单滑动平均预测方法，关键是选择移动时间区间的大小，即n的大小。 n的大小的选择与预测者要求的适应性有关。如果管理者追求稳定性 n的值应该选择大一些，如果管理着的目标
10、是体现响应性，则应选择小一点的n。,2）、指数平滑法(Exponential smoothing) 一次指数平滑法,Ft-第t期的预测值，Ft-1-第t-1期的预测值，At-1-第t-1期的实际值，-平滑指数,例如，上期预测值可卖出42个产品，实际卖出40个，取=0.10, 则下一期的预测值为：,问题：根据表中的需求数据，用一次指数平滑法，分别计算 a=0.10 和 a=0.60 时2-10的预测值? 假设起始点： F1=D1,计算结果,与上面的问题的类似，预测的关键是选择的大小。如管理者追求稳定性，的值应该选择小一些，如果管理着的目标是体现响应性，则应选择大一点的 模型,练习题：,如下表所示
11、为某医院急救室3个月的实际需求数据：,若第一个月的初始预测值SA1=706，平滑系数=0.2试计算第2-4月的一次指数平滑预测值。,第四节 总体生产计划,4.1 生产计划的分类: 层次性、时间性 层次性: 高层 战略性生产计划 组织 中层 战术性生产计划 基层 作业性生产计划 厂级生产计划产品级生产计划 对象 车间级生产计划零件级生产计划 班组级生产计划工序级生产计划,时间性 长期生产计划 (35年) 中期生产计划 (1年左右) 短期生产计划 (月, 周, 日),4.2 总体生产计划 1)、总体计划的特点 总体计划, 或称年度生产计划、综合计划, 一般是一个中期生产计划, 处理的对象以产品级为
12、主. 总体计划是指导企业生产与其他活动安排的依据. 总体计划以需求预测作为输入, 通过安排人力、物力、财力, 来满足用户的需求, 制定出经济合理的生产计划。 2)、生产计划指标体系 我国企业在制定总体计划(年度生产计划)时, 通常用一些指标来表示, 称为计划指标体系. 国外的总体计划主要反映产品的出产进度和数量, 而很少涉及产值。 这是与国内大部分企业的年度计划不同之处。 产品品种指标 产品产量指标 产品质量指标 产值指标: 商品产值、总产值、净产值 出产时间,4.3 生产能力 1)、 生产能力的概念 生产能力, 是指企业的设备与设施(固定资产), 在一定时期内, 在先进合理的技术组织条件下,
13、 所能生产一定种类产品的最大数量。这是国内常用的生产能力的概念。,2 )、生产能力的表示(measures of capacity) 对于单一产品或服务的企业,生产能力的大小就用该种产品或服务来表示就可以了,但对多品种生产和服务的情况, 就比较复杂. 为此,人们设计出了表示生产能力的方法。具体产品表示法、代表产品表示法、假定产品表示法、生产时间表示法。,代表产品表示法,在结构与工艺相似的多品种的系列产品中，选择产量与劳动量乘积最大的产品作为代表产品，将其他产品按劳动量换算为用代表产品表示的数量。,所以，折合成产品C的产量是：（25+75+125+50）=275（台）,假定产品表示法,假定产品是
14、实际上并不存在的产品，只是为了结构与工艺差异大的产品有一个统一的计量单位，即当产品不成系列时，必须用假定产品的方法，来表示生产能力。,具体的方法是： 计算假定产品的单位台时tj,),(,=,i,i,j,t,Q,t,i=1,n,t 表示假定产品的工时定额，t 表示产品 的工时定额， Q 表示产品 的产量。,i,i,i,i,j,将各产品的计划产量折合为假定产品产量,Qn表示第n个产品折合的假定产品产量。 求出各假定产品产量之和,结论： 只要知道各种具体产品的年产量之和，就能知道假定产品的年产量。,例：,2）设备组生产能力的计算,M表示设备组的生产能力 Fe某设备的有效工作时间（小时/台） S某设备
15、组设备台数（ 台）,3)、 生产能力的柔性(Capacity Flexibility) (1) 生产能力的柔性：是指生产系统具有快速增加或减少生产水平、或者快速从生产一种产品转为生产另一种产品（服务）。生产能力的柔性通过柔性工厂、柔性过程、柔性工人以及利用其它工厂能力的战略来获得。 (2) 柔性工厂(Flexible Plant) ：工厂所具有的柔性，其极限)是实现零转换时间(zero-changeover-time) (3) 柔性过程(Flexible Processes) ：即生产(服务)过程所具有的柔性。 (4) 柔性工人(Flexible Workers) ：操作者所具有的可以很快地从
16、一种任务转向另一种任务的多技能水平。,4)、生产能力与生产任务的平衡 台时平衡 产量平衡,正常生产能力,时间（季度）,50000,1季度 2季度 3季度 4季度,产量（台）,45000,65000,55000,35000,第五节 制定总体计划的技术和方法,5.1 总体计划的目的 制定总体计划, 就是要找出一个可行的生产计划, 这个计划应该可以基本平衡需求与供应之间的问题, 而且还应以最低的成本完成生产任务. 5.2 总体计划处理范围 需求和生产能力的平衡(Demand and Capacity) 总体计划的作用之一, 就是平衡需求与生产能力。 如果需求量与企业所具有的生产能力相差悬殊, 管理人员必须作出增加或减少生产能力的决策。 另外一个重要方面, 即使供需基本平
