某公司电信家校通项目管理知识分析介绍

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1、“家校通”项目介绍,中国电信股份有限公司广东省分公司 中山市能龙软件科技有限公司 2019年8月,主讲：黄栋坤 13360821018,目录,1,家校通产品概述,2,家校通产品具体内容,3,4,家校通项目作用与意义,家校通产品特点优势,5,销售部署,问题：我们为什么一定要抢占教育市场？,你是否了解移动“校讯通”业务 ？ 移动为什么要大力投资“校讯通”业务 ？ 移动发展“校讯通”业务的目的是什么？ 移动校讯通业务 对我们电信有什么影响？ (教育市场的理解),1.1电信运营本项目的意义,以教育信息化为契机抢占教育市场，以学校辐射带动广大家长客户（最终目标客户）。 以教育信息化为切入点，服务教育市场

2、，拉近我们同教育单位（学校）之间的伙伴关系，同时我们通过学校可以进一步把握最终目标客户（家长）资源。然后推出合适的市场营销措施与优惠套餐政策，最终达到对目标客户的成功营销。,1.1电信运营本项目的意义,捍卫电信现有客户。减少教育领域的现有客户因移动的“校讯通”而不断流失。 目前移动公司大力扶持其软件开发商研发信息化产品，并以前期免费的模式提供给政府、学校、企业等单位使用。移动公司的“校讯通”、“无址办公”、“政企通”等产品已经累积了一定的客户群体，影响力也日益增大，特别是“校讯通”产品，有超过90%的中小学使用了“校讯通”，拥有庞大的家长用户。移动公司还利用其手机市场占有率高、用户对“校讯通”

3、等产品依赖性强、学校及政府影响力大等优势，迫使电信、联通手机用户转用移动公司的服务。也可以说移动公司变相请了众多的学校老师和政府工作人员做他的业务员为其巩固和发展用户，如果不尽快打破“校讯通”等产品的垄断，将越来越多电信的手机用户在学校、政府等人员的压力下转为移动的用户。现时我们电信务必想办法打破这种艰难局面，化被动为主动捍卫电信现有客户的流失。,1.1电信运营本项目的意义,打破移动校讯通在教育市场的垄断，大大减少移动在此领域的收入；并能够迅速占领教育市场。 “家校通”产品，不仅能实现教育主管部门、学校、老师的高效办公及沟通，还能实现老师、家长、学生的沟通和资源共享，其基于电信宽乐通信的短信平

4、台（可以全网发送）更是让老师们的工作得心应手，也让老师与家长的沟通更及时、方便和快捷。如能占据教育、政府、商（协）会、企业的OA市场，对稳定和发展电信的移动业务将有很大帮助。现电信“家校通”项目已在中山和江门都取得了非常喜人的成绩。大部分的学校使用家校通后都纷纷放弃使用移动的“校讯通”产品，全部改用“家校通”来进行办公和给家长发送短信沟通。逐步将移动的“校讯通”产品赶出教育市场，打破移动之前在教育市场的垄断地位，化被动为主动成功捍卫现有客户并迅速占领教育市场资源。,1.1电信运营本项目的意义,通过家校通平台的运营，可向使用平台的家长进行收费获利。 本项目的前期以免费服务为主，通过免费向各教办、

5、学校等教育部门提供平台的使用及短信的发送，迅速占领市场。当客户资源、用户需求积累到一定程度，并形成用户习惯，可实现通过“家校通”平台的运营向家长进行收费，例如短信收费，家长平台运营收费等。,1.1电信运营本项目的意义,通过PDA办公功能发展天翼手机 天翼手机的定位是互联网手机，但目前其在互联网上的应用几乎空白，手机上网速度再快也无用武之地。“家校通”等产品拥有强大的PDA功能，如学校等单位使用了“家校通”产品，老师、家长就很可能重新购买拥有PDA功能的手机，和选用上网速度占优的天翼手机进行移动办公！ 通过家校互动平台扩大宽带用户的普及率 目前95%以上的宽带用户使用的都是我们中国电信 的网络

6、，占有率非常高，但是很多城市的宽带普及率不到40%，还有着非常大的发展空间。我们通过家校互动平台可以大大促进家庭宽带 的推广，扩大宽带普及率。,1.2与移动“校讯通”差异化对比,校讯通重在营销和教师积分，产品功能相对少，不能从功能上很好满足学校需求。家校通主要优势： 使用对象：家校通使用对象是教育局、教办、学校全体老师整个教育线的人员，容易从上到下统一带动；校讯通使用对象仅仅是班主任。 功能：家校通将老师办公平台和家校互动统一起来，且三网短信合一，老师很方便操作；校讯通仅仅是短信平台，且只能发送移动，老师使用不方便。 家校互动平台：家校通有家长频道、学生频道，方便家校网上互动；校讯通主要是短信

7、平台。 使用终端：家校通可以电脑访问也可手机访问；校讯通只是电脑使用。 功能整合：家校通可整合市民邮箱、网络传真、天翼Live；校讯通无此功能。,1.3对教育单位的作用,对教育局的作用 1）强大的公文收/发系统，实现公文的下发、跟进、督办与监控全面自动化。实用的跟踪督办功能让公文的签收情况一目了然；智能的短信提醒、催办功能，更方便跟进与催办公文的签收情况。 2）智能多层级架构体系方便对下属学校的管理，实时监控下属学校的相关管理情况。 3）实用的协办管理功能，以项目管理的方式来跟踪管理重要的工作安排、资料的收集等工作，让向下属学校收集资料及统计更加高效、便捷。 4）智能的三网合一短信平台,全面提

8、升紧急通知下发的效率 5）平台功能丰富且支持PDA手机办公，替代原来传统的办公模式，提高办公效率，减少办公 耗材使用，从而降低办公成本，真正达到无纸化办公。,1.3对教育单位的作用,对学校的作用 1）方便接收教育局的公文或通知,同时可直接 转发上级来文,方便跟进及短信督办转发文的签收情况。 2）计划/总结、协办、邮件等功能 很方便向教育局汇报工作。 3）强大 的办公 和沟通功能 ，方便学校内部办公管理和沟通交流，同时方便督导与管理老师的工作，为老师的考核工作提供强大的数据依据。 4）智能的三网合一短信平台,全面提升紧急通知下发的效率 5）实用的协办管理功能，以项目管理的方式来跟踪管理重要的工作

9、安排、资料的收集等工作，让本来繁琐的资料收集工作变得简单方便。 6）方便兄弟 学校间沟通交流和资源 共享。 7）平台功能丰富且支持PDA手机办公，替代原来传统的办公模式，提高办公效率，减少办公 耗材使用，从而降低办公成本，真正实现无纸化办公。,1.3对教育单位的作用,对老师的作用 1）强大的家校互动功能（三网短信平台、成绩分发系统、作业管理 等 ） ，方便老师与家长实时沟通与交流 （例： a. 三网短信平台：方便老师给家长发送全网家校短信。 b. 作业系统让老师布置作业、批改作业变得轻松，可以进行网上答疑， 使教学打破课堂、学校时间与空间的限制。 c. 成绩管理、课堂管理对学生的成绩、课堂表现

10、、出勤率等进行统计与分析，从而减轻老师的统计工作。） d. 强大的数据统计功能方便对学生考评、成绩、表现等进行分析，为学期总评及对不同学生进行不同针对性教育提供客观的参考数据。） 2）强大 的办公 和沟通功能 ，方便老师随时随地轻松办公和老师间的学术交流、资源共享。 3）方便兄弟学校间的老师进行沟通与资源共享 。,1.3对教育单位的作用,对家长的作用 1）很方便了解学校最新通知公告及向学校领导反映意见。 2）家长十分方便查看自己孩子完成作业情况、学习成绩、在校及课堂表现等信息。 3）家长可以与老师进行沟通交流，进一步了解孩子详细情况，及向老师反馈教育意见，有利于对学校教育进行科学的监督，使学校

11、教育与家庭教育整合，真正为孩子成长共同努力。 4）有利于家长之间进行亲子、育子经验交流。 5）支持PDA功能让您随时随地使用PDA手机查阅信息、沟通交流。,1.3 对教育单位的作用,对学生的作用 1）学生十分方便了解学校最新通知公告。 2）学生可以随时随地在线方式或上传方式提交作业，并且可以进行网上提问，使教学打破课堂、学校时间与空间的限制。 3）查看自己作业、考试成绩及老师对自己的评价。 4）方便学生之间沟通交流。,1.4部分城市推广情况,中山“家校通”平台发展情况： 中山电信“家校通”平台工作主要分学校签约、教师家长资料收集、“家校通”平台培训、后期使用推广、项目运营个五个阶段进行。 中山

12、电信“家校通”自2009年3月开始推广以来目前已签约400多所中小学及幼儿园，签约完成率近100%。目前“家校通”的工作主要集中在第二阶段教师及家长资料的收集及第三阶段“家校通”培训，现在通过“家校通”完成学校资料收集230所，完成家长资料收集226所。“家校通”平台中家长资料（手机号）30万个，收集老师（手机号）资料22030；培训教师16680人次。 目前已通过“家校通”平台向教师群体放号，很多学校教师集体开通天翼号，效果明显。教师通过“家校通”向家长发短信，使电信终端的家长也无需换号而收到学校短信。并且“家校通”教师使用者也向家长极力推荐使用天翼号节省家长费用。通过“家校通”渗透，中山各

13、镇区现已开始选取目标学校做为试点开展启动家长天翼营销和入群的推广工作。 “家校通”的家长平台功能已初步开发完毕，即将更新至“家校通”平台进行全面推广，会有更多的家长上网使用“家校通”平台，将更好地巩固及拓展中山的宽带用户。,1.4部分城市推广情况,江门“我的e校”发展情况： 江门“我的e校”项目自2009年5月开始推行，目前已有500多所学校签约使用该平台，其中包括成功签约江海区教育局与恩平市教育局，为江门其它区域e校发展树立了金牌案例。此外新会市、开平市、鹤山市教育局也正准备使用我们的e校平台来对下属单位进行办公管理与沟通。总体来说发展情况乐观，教育局及学校对于我们的e校产品及电信针对老师优

14、惠的政策（E9）都非常满意。下一步我们除在对其它区域进行教育办公平台推广的同时，着手以发展良好的江海区教育局及下属各学校作为试点，进行家长平台的推广工作；让家长使用我们电信提供的教育信息化优质服务和辐射带动家长选择使用我们电信移动与宽带业务。以此达到对目标客户群的营销。,1.4部分城市推广情况,东莞“家校通”平台发展情况： 东莞市教育局非常重视家校通项目，东莞市教育局领导和各镇区教办信息化负责人亲自过来能龙公司进行考察，并对此项目给予高度评价，准备在整个东莞市中小学及幼儿园、托儿所进行全面推广。目前，东城区教办含下属21个中小学，40多所幼儿园、麻涌镇教办含下属8所中小学，10多所幼儿园已正式

15、启动家校通项目，效果良好。桥头、石碣、莞城等其他镇区已经准备实施资料。由于获得东莞市教育局及各镇区教办领导的大力支持，东莞市场非常乐观，相信通过共同努力，东莞市各中小学、幼儿园、托儿所，将全面铺开使用家校通系统。,目录,1,家校通产品概述,2,家校通产品具体内容,3,4,家校通产品作用与意义,家校通产品特点优势,5,销售部署,2.1家校通平台概述,实现教育局与教办间、教办与学校间、学校与学校间以及学校内部的办公自动化以及高效沟通和资源共享；实现学校老师与家长、学生间的有效沟通与交流。 学生、家长可以通过该平台了解学校最新通知、告示；并可给学校老师发邮件、在线沟通、给校长留言建议、发短信等，从而

16、加强学生、家长与老师的沟通（提问），学生更好地解决学生在学习中遇到的疑问，有利于学生对自已学习成果的检验，并可以通过该系统提交作业，而且可以很清楚知道老师对自己作业的点评以及注意事项，家长可以清楚了解到自己孩子的学习情况、老师对孩子的评价，这样就很好的解决学生、家长与老师之间的配合，为促进学生学习成绩的提高提供一个有效的沟通渠道。,2.2“家校通”平台示意图,智能多层级监控体系 管理更透明、更简单、更科学 下达信息更方便、更高效，方便跟进与督办,统一界面，丰富的办公模块 建立沟通渠道（三合一短信平台） 集成学生、家长平台 PDA手机办公 资源积累与共享,规范学校管理、提高办公效率、实现全面办公自动化 学校与老师间沟通与交流更顺畅 建立教师，家长之间便捷的沟通渠道,了解学校动态信息与查收相关文件 向学校反馈信息 家长间相互沟通 免费接收学校短信,信息互通,学校 老师,家长,家校通,教育局,目录,1,家校通产品概述,2,家校通产品具体内容,3,4,家校通项目作用与意义,家校通产品特点优势,5,销售部署,3“家校通”平台优势,智能多层级架构体系 严紧强大的架构体系，方便