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1、怎样成为客户喜欢的医药代表,一、个人定位准确,处在买方市场，向客户要机会要份额,二、仪表得体（外包装）,西装革履-距离感、压抑感 运动装-随便 一身名牌-客户心理不适 装扮性感或香水味重-心猿意马、眩晕,三、待人接物规范有修养（内装潢）,内在修养比外在包装更重要 沟通或处理异议尊重对方为前提,四、良好的职业操守,遵守职业道德-路越来越宽、机会越来越多,五、适当的拜访频率,产品生命周期的不同阶段，拜访频率呈现如下规率，介绍期最长、成长 期高、成熟期稳定 对高级医师，如主任的拜访频率低于对目标医生的访问频率； 新代表拜访客户的频率高于老代表 我建议每月14次，根据客户的重要性和需要具体安排。,六、
2、关注细节（细节决定成败）,访前准备要到位（列单检查） 拜访客户需选择合适的时间、地点；沟通时需注意对方的表情，状态等。 赠送礼品要关注其特点、特征和利益 对竞争对手的状况要十分了解 要了解客户的喜好,七、有信誉,诚信为本-做人做事原则,八、专业水平要过硬,公司方面知识（企业文化、组织架构、推广模式、主要产品） 客户方面情况-通过调研获得 竞争对手情况-通过调研获得 营销学知识-主动学习,九、销售技巧好,沟通的方式比内容更重要,十、有灵光,反映迅速、懂得察言观色,十一、有效配置资源,最小投入获取最大收益（宗旨） 合理分配手中资源，一种资源匹配一类客户 充分利用现有资源,十二、工作稳定,对公司要忠诚 要以发展的眼光来经营目前的工作，才能获得机会（1、市场机会 2、公司给予的机会） 客户不喜欢频繁跳槽的代表,十三、不能仅限于生意往来,学术上的交流 产品上的交流 感情沟通 真诚待人-成为朋友,十四、快乐的工作,你快乐-客户才能快乐！,客户喜欢这样的代表,沟通有技巧，礼貌、专业 穿着适宜，整洁大方 病人不多时来拜访 对自己公司产品和竞争对手产品要十分了解 事前准备要充分 能机智的回答问题，而不是经常发问毫无意义的问题 有后续跟进 最佳时间拜访 对客户喜好有所了解 能够基于相互尊敬而发展关系,
