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1、目标管理,小组成员：杜欣 陈钢 张凯慧 文鹏燕 史欢欢,目标与MBO,重点内容,目标的概念、作用、内容和特征 制定目标SMART原则 目标管理的概念和特点 目标管理的程序和实施 实施目标管理的注意事项 目标管理的优缺点,2019年8月20日星期二,管 理 学 M A N A G E M E N T,3,目标的意义,成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解。 -美国潜能大师：伯恩崔西,今天的生活状态不 由今天所决定它是我们 过去生活目标的结果！,目标： 一个组织在未来一段时间 内所要达到的预期成果,目标的作用： 导向作用 激励作用 协调和沟通作用 考核和评价作用,一、目标的概念、作用、内容和特
2、性,目标的内容,经济方面，社会环境方面，组织本身的人员方面,1. 层次性 2. 网络性 3. 多样性 4. 可考核性 5. 可接受性 6. 富有挑战性 7. 伴随信息的反馈性,目标的性质,1.目标的层次性 2.目标的网络性,目标的性质,见目标的层次图,见目标网络图,组织的宗旨和使命,战略目标 Goal,多个具体目标 Objectives,（分公司）部门目标,组织成员个人的目标,目 标 的 层 次 体系,高层管理人员,中层管理人员,基层管理人员,2019年8月20日星期二,管 理 学 M A N A G E M E N T,9,总体目标,某厂2010年的目标体系图（部分）,建成亚洲一流的 传动装
3、置研制销 售中心分目标,企业目 标 网 络 体 系,包装 设计 规划,销售 规划,广告与推销规划,广告实施规划,产品的商品化,已核准的产品设想,产品研究 规划,生产工程 规划,制造 规划,分配和仓库储存规划,市场调查 规划,招聘推销员 规划,推销员培训 规划,开展销售 规划,2019年8月20日星期二,管 理 学 M A N A G E M E N T,11,目标的性质,3. 多样性 4. 可考核性 5. 可接受性 6. 富有挑战性 7. 伴随信息的反馈性,包括利润的、社会责任的、员工保障的等，但要突出重点，分清轻重缓急,“跳一跳，摘桃子”,目标的确定要符合SMART原则： 具体的，而且科学的
4、（specific） 可衡量的，尽量量化和可描述的（measurable） 可达成的，起到激励作用的（achievable） 相互关联的（relevant） 有时间限制的（time-bound）,目标制定的原则,2019年8月20日星期二,管 理 学 M A N A G E M E N T,13,好目标的特征,特征一：与高层目标一致 特征二：目标应当符合SMART原则 特征三：具有挑战性 特征四：书面化,2019年8月20日星期二,管 理 学 M A N A G E M E N T,14,设立目标的七个步骤,正确理解公司整体的目标，并向下属进行传达,制订符合SMART原则的目标,检验目标是否与
5、上司的目标一致,列出可能遇到的问题和阻碍，找出 相应的解决方法,列出实现目标所需要的技能和授权,列出为达成目标所必需的合作 对象和外部资源,确定目标完成的日期,1,2,3,4,5,6,7,2019年8月20日星期二,管 理 学 M A N A G E M E N T,15,有效的管理者并非为工作而工作，而是为成果而工作。他们首先就问：“期望于我的是什么？”企业的目的和任务必须转化为目标。如果一个领域没有特定的目标，则这个领域必然会被忽视。 德鲁克,目标就是期望达到的结果,三目标管理（ Management by Objective ）,2019年8月20日星期二,管 理 学 M A N A G
6、 E M E N T,16,目标管理（MBO）的起源,二战后西方经济的恢复发展, 企业急需采用新的方法调动员工的积极性以提高竞争力。“目标管理”应运而生, 它的概念是管理专家德鲁克（Peter Drucker）1954年在其名著管理实践中最先提出,2019年8月20日星期二,管 理 学 M A N A G E M E N T,17,目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。一个组织中上下级管理人员以及员工共同制定组织目标，然后把组织目标分解具体展开到组织中每个部门、每个个人，同时确定与目标相联系的责任和权力，并用这些措施来进行管理、评价和决定每
7、个部门和人员的贡献和报酬的一整套系统化的管理方式。,目标管理的概念,目标管理的理论基础,2019年8月20日星期二,管 理 学 M A N A G E M E N T,18,人性假设理论 动机激发理论 授权理论,目标结构体系+自我控制和管理 (1)强调以目标为中心的管理，建立目标结构体系 (2) 强调以人为中心的主动式管理，强调“自我控制”、“自我评估”，促使权力下放的参与式管理办法 (3)重视成果为主，过程的监督控制为辅,目标管理的实质,2019年8月20日星期二,管 理 学 M A N A G E M E N T,20,目标管理的特点,强调目标的激励作用 强调结果 强调团队合作 强调员工参
8、与 注重系统方法,特 点,2019年8月20日星期二,管 理 学 M A N A G E M E N T,21,长目标与短目标 大目标与小目标相互支持 目标行动结果新的目标,注重系统方法,剥洋葱法: 实现目标的过程是由现在到将来，由小目标到大目标，一 步步前进的；但是设定目标的最高效的方法则是与实现目标 的过程正好相反，运用“剥洋葱法”，由将来到现在，由大 目标到小目标层层分解。,2019年8月20日星期二,管 理 学 M A N A G E M E N T,22,设定目标,实现目标,剥洋葱图,2019年8月20日星期二,管 理 学 M A N A G E M E N T,23,强调员工参与,
9、鼓励员工参与制定目标是形成责任的基础 部下既了解组织的目标，又参与制定目标 可使主管集中于关键领域,2019年8月20日星期二,管 理 学 M A N A G E M E N T,24,强调团队合作,任何目标的实现均需依靠团队合作 小目标需服从大目标,2019年8月20日星期二,管 理 学 M A N A G E M E N T,25,对管理者考核的是其结果(成果)，而不是“活动”本身 要不断将目标对准结果，通过及时检查反馈来达到这一点 结果往往是由“用户”所决定的,强调结果,2019年8月20日星期二,管 理 学 M A N A G E M E N T,26,成功，就是对目标的实现，有了目标
10、，才有成功 中层经理只有将个人的人生目标与公司的目标相结合，人生目标才能得到完美实现。公司为个人的目标提供了发展的平台 * 目标的高低表明对自己的期望 * 对自己的期望是绩效的上限 * 目标能帮助你走出心理上的舒适区 * 不断扩展本人目标自我激励,强调目标的激励作用,第一步骤：制定目标 1、企业经营环境调查 2、初步在最高层设置目标 3、设置部门和员工的目标 4、反复循环修订 第二步骤：实施目标 5、定期进行目标完成情况检查，提供帮助和纠偏 第三步骤：对成果的检查与评价 6、成果评价，实施奖惩。 7、把经验用于新的目标管理循环,目标管理的推行程序,2019年8月20日星期二,管 理 学 M A
11、 N A G E M E N T,28,目标管理的程序,目标管理的实施原则,1. 目标制定必须科学合理 2. 督促检查必须贯串始终 3. 成本控制必须严肃认真 4. 考核评估必须执行到位,2019年8月20日星期二,管 理 学 M A N A G E M E N T,29,1.目标体系应该是上下级共同商定的 2.目标体系的制定要注意部门间的相互协调性 3.目标体系的实现要有相应的保证体系 4.目标的制定是一个动态反复的过程 5.要注意过程的监督控制，定期进行检查纠偏 6.对考核结果要严格兑现承诺，奖励具有多样性 7.考核的重点要放在总结经验教训上 8.目标管理要逐步推行，长期坚持,目标管理的关
12、键事项,目标管理的优点,最大优点将目标的制定和个人的激励联系起来,它对组织内易于度量和分解的目标会带来良好的绩效,有助于改进组织结构的职责分工,能够启发自觉，激发员工的积极性，具有激励作用,促进了意见交流和相互了解，改善了人际关系,目标管理的缺点,目标制定较为困难,目标商定可能增加管理成本,目标成果的考核与奖惩难以完全一致,目标管理的哲学假设不一定都存在,总结,总之，目标管理是以目标来激励员工的自我管理意识，激发员工的行动的自觉性，充分发挥其智慧和创造力，最终形成员工与企业共命运、同呼吸的共同体。 未了解目的港口的人无法一帆风顺。 塞内卡,2019年8月20日星期二,管 理 学 M A N A G E M E N T,33,2019年8月20日星期二,管 理 学 M A N A G E M E N T,34,谢 谢,
