目标管理与计划的概念及分类

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1、计划,学习目标,1解释计划的含义及其类型； 2阐述计划在管理实践中的重要性； 3解释计划职能与其它管理职能的关系； 4描述编制计划的步骤； 5阐述目标管理的基本方法； 6解释战略管理的重要性； 7阐述如何制定组织战略。,本章主要阐述了计划和战略计划的基本概念、制定程序和制定方法，首先要求掌握计划的概念、性质、分类，熟悉计划体系的内容，掌握计划的制定流程；其次要求在熟悉战略计划的基本概念、战略分析的基础上掌握战略选择的内容；最后要求掌握计划的方法。 本章重点:1.计划的定义及分类 2.计划的流程 3.目标管理 4.滚动计划法 本章难点:1.战略计划 2.目标管理,计划工作是一座桥梁，它把我们所处

2、的此岸和我们要去的彼岸连接起来，以克服这一天堑。 哈罗德孔茨 计划是设计希望的未来和设计实现这个未来的有效方法。 拉塞艾克奥夫 仅仅因为事情没有按照你计划的方向发展，这并不意味计划没有用途。 托马斯爱迪生,本章主要阐述了计划和战略计划的基本概念、制定程序和制定方法，首先要求掌握计划的概念、性质、分类，熟悉计划体系的内容，掌握计划的制定流程；其次要求在熟悉战略计划的基本概念、战略分析的基础上掌握战略选择的内容；最后要求掌握计划的方法。 本章重点:1.计划的定义及分类 2.计划的流程 3.目标管理 4.滚动计划法 本章难点:1.战略计划 2.目标管理,导引案例,用未来思考今天 “森达”优从何来？,

3、小问题：,有一个非常大的桶，桶旁边放了一些沙子、水、小石块、大石块等，你怎么做才能最大限度地把这些东西都放进桶里呢？,这个问题给你什么启示吗？,第一节 计划的概念及其性质,一、计划与计划工作 概括地说，计划就是对未来所要从事的事业的谋划、规划和打算。动态看是“计划工作”，从静态看，计划是指规划好的行动方案或蓝图。它是计划工作完成之后产生的结果。,1、计划的概念 计划的两种含义： 动词性的计划，指计划工作，是管理者确定必要的行动方针，以期在未来的发展中能够实现目标的过程； 名词性的计划，是对未来的活动所做的事前的安排、预测和应变处理。,计划是组织根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观环境的需要和

4、自身主观的可能，确定组织在一定时期内的目标，并通过计划的编制、执行和监督来协调、组织各类资源以顺利达到预期目标的过程。 “凡事预则立，不预则废”，这说明了计划的重要性。,What is planning? A process that involves defining the organizations goals,establishing an overall strategy for achieving those goals,and developing a comprehensive set of plans to integrate and coordinate organizat

5、ional work.,在管理的各项职能中，计划是首要的和关键的一项职能，管理者通过计划工作，合理运用其权限范围内的可用资源，协调组织各方面的力量，从而达到预期的目的。 计划工作包括调查研究、设置目标、预测未来、制订计划、贯彻落实、监督检查和修正等内容；而计划则是计划工作中计划制订的成果，贯彻实施和监督检查的对象。,2、计划的内容,包括目标、战略、各层次的具体计划体系，可以从以下六个方面阐述： What：计划内容：做什么？目标与内容 Why：计划的可行性：为什么做？原因 When：计划的时间安排：何时做？时间 Where：计划的实施空间：何地做？地点 Who：计划负责主体：谁去做？人员 How

6、 to：实施计划的措施：怎样做？方式、手段,我们这样认为计划 计划是为了从事某些工作预先进行规划好的详细方案；计划工作则是对有关将来活动做出决策所进行的周密思考和准备工作，它包括限定组织的目标，为实现这些目标制定总体战略，提出一系列派生计划，以综合协调各项活动。,二、计划与决策,计划与决策是两个既相互区别，又相互联系的概念 区别：决策是关于组织活动方向以及方式的选择；计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内行动任务的具体安排，详细规定具体内容和要求。 联系：决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续 在实际工作中，计划与决策时相互渗透的，有时甚至是不可分割的交织在一起。,目标预测决策计划,

7、机会分析,确定目标,确定执行计划的前提条件,制定可供选择的方案,评价各种方案,选择方案,制定派生计划,用预算形式使计划数字化,三、计划的作用和性质,（一）作用,指引方向,降低风险,提高效益,利于控制,注意：,（1）计划工作不是策划未来 （2）计划工作不是作未来的决策 （3）计划工作并不能消除变化 （4）计划工作并不能减少灵活性,（二）性质,目的性 首要性 普遍性 效率性 创造性,第二节 计划的类型,一、按计划的广度分 （一）战略计划 应用于整个组织，为组织确立总体目标并寻求组织在环境中的地位的计划 （二）战术计划 将战略计划中具有广泛性的目标和政策，转变为确定的目标和政策，并且规定了达到各种目

8、标的确切时间。 （三）作业计划 由基础管理者制定的，用于完成其工作职责的计划。,二、按计划的期限划分,长期计划:长期计划是指五年以上的计划 中期计划:中期计划是一年以上到五年以下 的计划 短期计划:短期计划是一年或一年以下的计划,三、按计划的对象划分,1、综合计划 2、局部计划 3、项目计划,四、按计划的职能划分,1、生产计划 2、营销计划 3、财务计划 4、人事计划,五、按计划的内容的明确性划分 1、具体计划 2、指导性计划 六、按计划的重复性程度划分 1、程序性计划 2、非程序性计划,七、按计划的层次体系（表现形式）,1、宗旨：组织存在的基本理由 2、使命：组织选定的服务领域或事业所必须承

9、担的特定的社会责任，是实现宗旨的手段 3、目标：组织期望得到的成果 4、战略：实现组织目标的发展方向、行动方针及其各种资源分配方案的总纲。,5、政策：管理者决策时考虑问题的指南，是规定组织行为的指导方针 6、程序：规定了解决某些经常发生的问题的标准，是一种经过优化的计划 7、规则：对具体场合和具体情况采取行为的规定 8、规划：一个组织比较全面的长远发展计划 9、预算：是“数字化” 的计划，把预期的结果用数字化的方式表示出来,一项完整的计划应包含的要素,要素 所要回答的问题 内容 前提 该计划在何种情况下有效 预测、假设、实施条件 目标 做什么 最终结果、工作要求 目的 为什么要做 理由、意义、

10、重要性 战略 如何做 途径、基本方法、主要战术 责任 谁做、做得好坏的结果 人选、奖罚措施 时间表 何时做 起止时间、进度安排 范围 涉及哪些部门或何地 组织层次或地理范围 预算 需投入多少资源 费用、代价 应变措施 实际与前提不相符怎么办 最坏情况计划,第三节 编制计划的方法,一、滚动计划法 1、滚动计划法的基本思想 滚动计划法是一种将短期计划、中期计划和长期计划有机地结合起来，根据近期计划的执行情况和环境变化情况，定期修订未来计划并逐期向前推移的方法。 2、滚动计划法的特点 远近结合、近细远粗、逐年滚动,较 细 较 粗,企业五年（2008-2012）经营计划,详细具体,粗 略,计划的调整与

11、修正因素,差异分析 与研究,客观条件 变 化,经营方针目标 的 调 整,本年度计划完 成评价、分析,计划与实际 差异分析,详细具体,新的五年（2009-2013）经营计划,2010年 2011 2012 2013 2014,3、滚动计划法的方法,2009,2010,2011,2012,2013,较细,较粗,粗略,4、滚动计划法的评价,计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施更加切合实际 使长期计划、中期计划、短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接 加强了计划的弹性提高了组织的应变能力,二、甘特图,甘特图是表示作业计划及其进展情况的基本工具。 它是一种线条图，纵向表示要安排的活动，横向表示

12、时间，线条则表示整个期间计划活动与实际完成的情形。 利用甘特图进行作业安排，简明直观，使管理人员很容易认清目前计划任务的进展情况，并实施有效的控制,1,2,3,4,1,2,3,4,2004,2005,年,季,活动,设计,选址,建设,设备安装,调试开工,二、网络计划技术,网络计划技术是20世纪50年代在美国产生和发展起来的 它是以网络图的形式来制定计划，通过网络图的绘制和网络时间的计算，了解整个工作任务的全貌，对工作过程进行科学的统筹安排，并以此组织和控制工作的进行，以达到预期的目标。,（一）基本原理,把一项工作或项目分解成各种作业，根据作业的先后顺序进行排列，通过网络的形式对整个工作或项目进行

13、统筹规划和控制，从而以较少的资源、最短的时间完成工作。 任何一项任务都可以分解成许多步骤的工作，根据这些工作在时间上的衔接关系，用箭线表示它们的先后顺序，画出一个各项工作相互关联、并注明所需时间的箭线图，这个箭线图就是网络图。,（二） 网络图构成三个要素,1 工序。它是一项工作的过程，它要消耗一定的人力、物力和时间才能完成，用箭线表示。箭线下的数字表示完成该项工作所需的时间 2 事项。它是两个工序间的连接点，表示前道工序结束、后道工序开始的瞬间。它既不消耗资源，也不占用时间。 3线路。它是网络图中由初始点事项出发，沿箭线方向前进，连续不断地到达终点事项为止的一条通道。,（三） 利用网络计划技术

14、编制计划的步骤,1分解任务 2绘制网络图 3计算时间参数 4找出关键线路。,1分解任务 该步骤是把整个计划活动分为若干个具体工序，并确定各工序的时间，在此基础上分析并明确各工序时间的相互关系。 2绘制网络图。 根据各工序之间的相互关系，根据一定规则，如两个事项之间只能由一条键线相连，绘制出包括所有工序的网络图。,绘制网络图应注意的问题,一个网络图只能有一个始点和一个终点事项 相邻的两个结点只能有一条箭线。 虚工序。既不占用时间，也不消耗资源，是虚设的，只表示工序之间的先后衔接关系，用虚箭线表示。 箭线之间应避免交叉 结点编号 应按ij编排,i,j,3计算时间参数 工序最早可能开工时间 工序最迟

15、必须结束时间 时差,4找出关键线路 根据各工序所需作业时间，计算网络图中各路线的路长，找出关键线路。 一个网络图中存在着多条路线，把其中最长的路线称为关键路线。关键路线的路长决定了整个计划任务所需要的时间。关键路线上各工序的完成时间的提前或拖延将直接影响到整个计划任务的完成。,（四）网络计划技术的评价,1、管理者在制定计划时可以统筹安排，全面考虑，又不失重点，便于进行重点管理 2、可对工程的时间进度与资源利用实施优化 3、可实现评价达到目标的可能性、 4、便于组织与控制 5、易于操作，应用范围广，适宜于各行业以及各种任务。,工序时间表,工作名称 工作代号 紧前工序 工序时间 负责部门 确定产品数量 A 10 销售部门 调查市场价格 B 7 销售部门 定价 C A、B 5 厂部 安排生产进度 D A 7 生产部门 确定生产费用 E D 4 生产部门 准备预算报告 F C、E 3 计划部门,1,2,2,