现代物流管理基础与实务教材

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1、1,现代物流管理基础与实务,-金 爽 qq:523900224 Te:13889188665,2,考核方式,期末测验（40%） 案例分析：小组为单位（PPT）（15%） 回答问题：争取每人回答1-2个问题（机动） 考勤：以随机点名为主（20%）,3,Contents 目录,现代物流与现代物流管理概述 现代物流功能 第三方物流与国际物流 供应链与企业物流 物流信息技术 电子商务物流 绿色物流与冷链物流,4,项目四 配送,配送的含义 配送的功能与作用 电子商务物流配送 配送合理化,5,项目四 学习目的,理解配送的含义 了解配送的功能与作用 了解电子商务物流配送的相关内容 掌握配送合理化的相关内容

2、掌握配送中心的相关内容,6,配送的含义,配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是商流与物流紧密结合，包含了商流活动和物流活动，也包含了物流中若干功能要素的一种形式 。 配送是按用户的要求进行的 配送是由物流据点完成饿 配送是“配”和“送”的有机结合 配送是一种“中转”形式 物流配送是流通加工、拣选、配货、送货等一系列活动的集合,7,配送的功能,备货 储存 分拣及配货 配装 配送运输 送达服务 配送加工,功能（一）备货功能,是配送的准备工作或基础工作，备货工作包括筹集货源、

3、订货或购货、集货、进货及有关的质量检查、结算、交接等。配送的优势之一，就是可以集中用户的需求进行一定规模的备货。备货是决定配送成败的初期工作，如果备货成本太高，会大大降低配送的效益。,功能（二）储存功能,配送储备是按一定时期的配送经营要求，形成的对配送的资源保证。这种类型的储备数量较大，储备结构也较完善，视货源及到货情况，可以有计划地确定周转储备及保险储备结构及数量。配送的储备保证有时在配送中心附近单独设库解决。 另一种储存形态是暂存，是具体执行日配送时，按分拣配货要求，在理货场地所做的少量储存准备。由于总体储存效益取决于储存总量，所以，这部分暂存数量只会对工作方便与否造成影响，而不会影响储存

4、的总效益，因而在数量上控制并不严格。 还有另一种形式的暂存，即是分拣、配货之后，形成的发送货载的暂存，这个暂存主要是调节配货与送货的节奏，暂存时间不长。,功能（三）拣选功能,是配送中心不同于其它物流形式的有特点的功能要素，也是配送成败的一项重要支持性工作。分拣是完善送货、支持送货准备性工作，是不同配送企业在送货时进行竞争和提高自身经济效益的必然延伸，所以，也可以说是送货向高级形式发展的必然要求。有了分拣就会大大提高送货服务水平，所以，分拣是决定整个配送系统水平的关键要素。,功能（四）配装功能,在单个用户配送数量不能达到车辆的有效载运负荷时，就存在如何集中不同用户的配送货物，进行搭配装载以充分利

5、用运能、运力的问题，这就需要配装； 和一般送货不同之处在于，通过配装送货可以大大提高送货水平及降低送货成本，所以，配装也是配送系统中有现代特点的功能要素，也是现代配送不同于已往送货的重要区别之处。,功能（五）配送运输功能,配送运输属于运输中的末端运输、支线运输，和一般运输形态主要区别在于：配送运输是较短距离、较小规模、额度较高的运输形式，一般使用汽车做运输工具。 与干线运输的另一个区别是，配送运输的路线选择问题是一般干线运输所没有的，干线运输的干线是唯一的运输线，而配送运输由于配送用户多，一般城市交通路线又较复杂，如何组合成最佳路线，如何使配装和路线有效搭配等，是配送运输的特点，也是难度较大的

6、工作。,功能（六）送达服务,配好的货运输到用户还不算配送工作的完结，这是因为送达货和用户接货往往还会出现不协调，使配送前功尽弃。因此，要圆满地实现运到之货的移交，并有效地、方便地处理相关手续并完成结算，还应讲究卸货地点、卸货方式等。送达服务也是配送独具的特殊性。,功能（七）流通加工功能,流通加工（Distribution Processing）是物品在生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。 在配送中，流通加工这一功能要素不具有普遍性，但是往往是有重要作用的功能要素。主要原因是通过流通加工，可以大大提高用户的满意程度。 流通加工与制造加

7、工不同，它对商品不作性能和功能的改变，仅对商品的尺寸、数量和包装形式进行改变。,配送的作用,完善了运输和整个物流系统 提高了末端物流的效益 通过集中库存使企业实现低库存或零库存 简化订货程序，方便用户 提高供应保证程度,电子商务物流配送,物流配送经历了和正在经历着二次革命： 初期阶段：送货上门物流配送的第一次革命 二次物流革命：伴随着电子商务的出现而产生 三次物流革命：物流配送的信息化及网络技术的广泛应用,电子商务物流配送的含义,电子商务下的配送，就是信息化、现代化、社会化的配送。 电子商务物流配送是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对客户的需

8、求，根据用户的订货要求，进行一系列分类、编码、整理、配货等理货工作，按照约定的时间和地点将确定数量和规格要求的商品传递到用户的活动及过程。 这种新型的物流配送模式带来了流通领域的巨大变革，越来越多的企业开始积极搭乘电子商务快车，采用电子商务物流配送模式。,电子商务物流配送的特点,（1）信息化 （2）自动化 （3）网络化 （4）智能化 （5）柔性化 （6）社会化 （7）物流设施、商品包装的标准化,电子商务物流配送的特点,（1）信息化 通过网络使物流配送信息化。实行信息化管理是新型物流配送的基本特征，也是实现现代化和社会化的前提保证。 物流配送信息化表现为物流配送信息的商品化、信息收集的数据库化和

9、代码化、信息处理的电子化和计算机化、信息传递的标准化和实时化、信息存储的数字化等。条码技术(Bar Code)、数据库技术(Database)、电子定货系统(EOS : Electronic Ordering System)、电子数据交换(Electronic Data Interchange，EDI)、快速反应( Quick Response，QR)及有效的客户反映(Effective Customer Response，ECR)、企业资源计划(Enterprise Resource Planning，ERP)等在物流管理中得到广泛应用。没有物流的信息化，任何先进的技术设备都不可能应用于物流

10、领域，信息技术在物流中的应用将会彻底改变世界物流的面貌。,电子商务物流配送的特点,（2）自动化 自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的外在表现是无人化，自动化的效果是省力化，另外还可以扩大物流作业能力、提高劳动生产率、减少物流作业的差错等。 物流自动化有：条码/语音/射频自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、自动导向车、货物自动跟踪系统等。这些设施在发达国家已普遍用于物流作业流程中，而在我国由于物流业起步晚，发展水平低，自动化技术的普及还需相当长的时间。,电子商务物流配送的特点,（3）网络化 物流领域网络化的基础也是信息化，这里指的网络化有两层含义： 一是物流配送系统的计

11、算机通信网络，包括物流配送中心与供应商或制造商的联系要通过计算机网络，另外与下游顾客的联系也要通过计算机网络通信，比如配送中心向供应商提出订单这个过程，就可以使用计算机通信方式，借助于增值网(Value- Added Network，VAN)上的电子定货系统(EOS)和电子数据交换技术(EDI)来自动实现，物流配送中心通过计算机网络收集下游客户的订货的过程也可以自动完成 二是组织网络化及所谓的企业内部网(Intranet)。如台湾电脑业90年代创造的“全球运筹式产销模式”，其基本点是按照客户定单组织生产，生产采取分散形式，将全世界的电脑资源都利用起来，采取外包的形式将一台电脑的所有零部件、元器

12、件、芯片外包给世界各地的制造商去生产，然后通过全球的物流网络将这些零部件、元器件和芯片发往同一个物流配送中心进行组装，由该物流配送中心将组装的电脑迅速发给订户。 物流配送的网络化石物流信息化的必然，是电子商务下物流配送活动的主要特征之一。 全球网络资源的可用性及网络技术的普及为物流的网络化提供了良好的外部环境，物流网络化不可阻挡。,电子商务物流配送的特点,（4）智能化 这是物流配送自动化信息化的一种高层次应用。 物流配送作业过程大量的运筹和决策，如库存水平的确定、运输搬运路径的选择、自动导向车的运行轨迹和作业控制、自动分拣机的运行、物流配送中心经营管理的决策支持等问题都需要借助于大量的只是来解

13、决。 在物流自动化的进程中，物流智能化是不可回避的技术难题。 目前专家系统、机器人等相关技术在国际上已经有比较成熟的研究成果，物流智能化已经成为电子商务下物流发展的一个新趋势。,电子商务物流配送的特点,（5）柔性化 柔性化原是生产领域为实现“以顾客为中心”而提出的，但要真正做到柔性化，即真正根据消费者需求的变化来灵活调节生产工艺，没有配套的柔性化的物流配送系统是不可能实现的。 90年代以来，生产领域提出的FMS、 CIMS、 MRP、ERP等概念和技术的实质就是将生产、流通进行集成，根据需求端的需求组织生产，安排物流活动。柔性化物流正是适应生产、流通与消费的需求而发展起来的新型物流模式。 它要

14、求物流配送中心根据消费需求“多品种、小批量、多批次、短周期“的特点，灵活组织和实施物流作业。,电子商务物流配送的特点,（6）社会化 社会化程度的高低也是区别新型物流配送和传统物流配送的一个重要特征。很多传统的物流中心往往是某一个企业为给本企业或本系统提供物流配送服务而建立起来的，有些配送中心虽然也有为社会服务的，但同电子商务下的新型物流配送所具备的真正社会性相比，具有很大的局限性，,配送合理化 不合理配送的表现形式 资源筹措不合理 库存决策不合理 价格不合理 配送与直达决策不合理 送货中的不合理运输 经营观念不合理,配送合理化措施 推行一定综合程度的专业化配送 推行加工配送 推行共同配送 推行

15、送取结合 推行准时配送系统 推行即时配送,27,JIT（just in time）,准时生产方式（Just In Time简称JIT），是日本丰田汽车公司在20世纪60年代实行的一种生产方式，1973年以后，这种方式对丰田公司渡过第一次能源危机起到了突出的作用，后引起其它国家生产企业的重视，并逐渐在欧洲和美国的日资企业及当地企业中推行开来，现在这一方式与源自日本的其它生产、流通方式一起被西方企业称为“日本化模式”，其中，日本生产、流通企业的物流模式对欧美的物流产生了重要影响，近年来，JIT不仅作为一种生产方式，也作为一种通用管理模式在物流、电子商务等领域得到推行。,28,准时生产方式基本思想可

16、概括为“在需要的时候，按需要的量生产所需的产品”，也就是通过生产的计划和控制及库存的管理，追求一种无库存，或库存达到最小的生产系统。准时生产方式的核心是追求一种无库存的生产系统，或使库存达到最小的生产系统。为此而开发了包括“看板” 在内的一系列具体方法，并逐渐形成了一套独具特色的生产经营体系。,29,JIT生产方式以准时生产为出发点，首先暴露出生产过量和其他方面的浪费，然后对设备、人员等进行淘汰、调整，达到降低成本、简化计划和提高控制的目的。在生产现场控制技术方面，JIT的基本原则是在正确的时间，生产正确数量的零件或产品，即时生产。它将传统生产过程中前道工序向后道工序送货，改为后道工序根据“看板”向前道工序取货，看板系统是JIT生产现场控制技术的核心，但JIT不仅仅是看板管理。,30,Distribution Center配送中心,配送中心的定义 “接受并处理末端用户的订货信息，对上游运来的多品种货物进行分拣，根据用户订货要求进行拣选、加工、组配等作业，并进行送货的设施和机构。” 物流企业操作指南 “配送中心是从供应者手中接受多种大量的货物，进行倒装、分类、保管