某科技组织设计报告

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1、瑞兴科技组织设计,北大纵横管理咨询公司 2001年8月,目录,组织结构 部门职责 主要工作流程,组织结构设计,总经办,行政部,人力资源部,财务部,开发一部,开发二部,技术发展部,生产中心,采购部,营销部,质量管理部,副总,总工,副总,副总,总助,总经理,一车间,二车间,质量检验室,工艺技术室,生产管理室,技术管理委员会,高层管理团队,中层 管理团队,多种经营,瑞兴岗位结构图,总经理,总工,行政副总,技术副总,生产副总,技术管理委员会,行政部经理,总经办主任,质量管理部经理,人力资源部经理,财务部经理,开发一部经理,开发二部经理,技术发展部经理,采购部经理,生产中心经理,营销部经理,门卫,保卫后

2、勤主管,水暖工,司机,电工,环卫工,炊事员,质量主管,证券主管,计算机管理员,秘书,人事主管,员工发展主管,财务主管,成本会计,出纳员,科研开发岗,科研开发岗,资料设备岗,一车间主任,质量检验室主任,工艺技术室主任,生产管理室主任,二车间主任,司机长,计划调度员,外委管理员,库管工,工艺技术岗,设备管理岗,质量检验岗,老化筛选岗,调度岗,工长,调度岗,工长,综合技术工人,剪板工,冲压工,钳工,组调工,浸漆工,测试工,领料工,计划员,采购员,库管员,市场主管,营销服务主管,综合业务主管,项目业务员,焊工,行政助理,总经理助理,目录,组织结构 部门职责 主要工作流程,部门名称,总经理办公室,职能:

3、 为公司管理层提供决策支持,保证公司内部管理体系的完整和平稳运行;进行公司形象推广和公司企业文化建设;负责上市运作,考核指标及权重: 制度建设完善性 公司网站内容的更新频 率 公司在媒体上报道次数 公司网络运行的稳定性 上市工作的执行情况 重要任务完成情况,总经理办公室,上级:副总经理 拟设岗位:总经办主任 行 政 助 理 秘书文书翻译 证 券 主 管,涉及流程名称: 年度经营计划制定流程,部门职责: 负责组织制定公司长期发展规划。 负责组织制定公司年度经营计划。 负责组织制定和完善公司各项管理制度,并监督各项制度执行情况。 组织公司办公会议、其它重要会议及有关重要活动。 负责对公司领导指示和

4、总经理办公会决议进行督办 负责公司对外接待工作,与相关部门保持良好关系。 负责公司的法律事务工作。 负责公司文书、档案管理、保密工作。 负责公司内部出差管理工作。 负责公司计算机、网站及信息网络的建设、管理和日常维护 负责公司对外的形象宣传,对内企业文化建设。 按照法定程序筹备董事会和股东大会会议,负责有关文件 和记录。准备拟提交公司董事会和股东大会的报告、文件 负责公司上市运作工作 完成领导交办的其它事宜,总经理办公室,部门名称,行政部,职能: 负责公司后勤支持工作,考核指标及权重: 公司环境卫生状况 公司安全情况 员工满意度 固定资产状况 后勤支持投诉率 重要任务完成情况,行政部,上级:副

5、总经理 拟设岗位:保卫后勤主管、司机、打字员 水暖工、电工、环卫、炊事员,涉及流程名称: 公务用车流程 办公用品采购流程,部门职责: 负责公司行政文件的打印、复印及文印设备的维修、养护工作 负责公司公共办公场所的使用管理 负责公司车辆管理 负责安全保卫、消防工作 负责公司办公用品(低值易耗品)的采购与管理 负责公司办公设备、房屋的管理与维护 负责公司水暖、用电正常运行 负责保证办公场所的清洁卫生 负责食堂管理 固定资产管理 负责制定和完善行政后勤制度,确保后勤管理与服务达到ISO9000质量体系标准,行政部,部门名称,人力资源部,职能: 负责公司的人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考核、各部门工

6、作目标考核、薪酬福利管理、员工激励、培训和开发和沟通协调。,考核指标及权重: 人员供应 招聘效果 培训效果 人员教育结构提高程度 考核、薪酬工作差错次 数 员工流失率 重要任务完成情况,人力资源部,上级:总经理 拟设岗位: 人力资源部经理 招聘培训考核主管 薪酬福利主管,涉及流程名称: 员工内部招聘流程 员工外部招聘流程 员工申诉流程,部门职责: 根据公司发展规划,提出机构设置和岗位职责设计方案,对公司组织结构设置提出改进方案。 制定人力资源年度工作目标和计划,并组织实施。 根据公司业务需求,制定招聘政策,组织实施招聘工作。 负责提出公司员工培训和职业开发计划,并组织实施。 负责公司日常的考勤

7、、纪律检查监督工作,组织公司员工的考核工作,建立员工考绩档案 。 负责制定公司薪酬体系,编制工资、福利计划及员工薪资调整方案。 负责公司人事档案管理,办理社会保险、劳动合同,解决员工与公司劳动争议事宜。 建立公司的沟通机制,受理员工投诉,定期与员工进行交流,掌握和了解员工动态。 制定和完善公司员工手册及人力资源管理各项制度,使内部管理与服务达到ISO9000质量体系标准。,人力资源部,部门名称,财务部,职能: 负责公司财务核算、会计监督和财务管理工作;负责年度生产经营计划、生产经营目标考核、公司资产管理和统计工作。,考核指标及权重: 财务报表完成及时性 财务信息有效性 财务监督情况 财务工作准

8、确性 财务费用控制 财务预算控制情况 税务处理效果 资金供应及时性 重要任务完成情况,财务部,上级:总经理 拟设岗位: 财务部经理 财务主管 成本会计 出纳员,涉及流程名称: 一般报销流程 挂支流程 预算报批流程 超预算审批流程,部门职责: 进行宏观经济预测、金融市场预测和公司需要的资金预测,实现对资金的有效调度 编制和执行预算、财务收支计划、信贷计划,拟定资金筹措和使用方案,扩大融资渠道,有效合理的使用资金 进行各项成本的预测、计划、分析和考核,加强对成本费用的控制 定期进行财务分析和公司运行状况分析,为公司经营管理决策提供详实依据 进行税务筹划,办理税务事宜 对公司各项业务计划、公司投资项

9、目进行财务可行性论证 参与合同条款审查工作,监督合同的执行情况 负责财务资料的真实、准确,各类凭证、数据的存档 执行国家规定的会计准则,制定公司内部财务、会计制度和工作程序,使内部财务管理与服务达到ISO9000质量体系标准,财务部,部门名称,营销部,职能: 实现公司营销目标,组织和实施售前、售中、售后服务,考核指标及权重: 销售收入 市场占有率 应收帐款 客户满意度 预生产需求预测准确性 重要任务完成情况,营销部,上级:公司总经理 拟设岗位: 营销部经理 市场主管 营销服务主管 综合业务员 项目业务员,涉及流程名称: 销售合同签订流程 产品价格制定流程 客户服务流程,部门职责: 根据公司发展

10、战略制定营销战略规划和年度工作计划 收集市场信息,提供新产品开发建议 制定产品推广和公关策划方案,并组织实施 完成公司年度销售任务,并负责帐款回收 负责组织用户技术培训、现场开通、现场维护工作。 负责销售合同约定期内的用户退换货等售后服务工作。 建立公司产品维护记录和客户档案。 及时跟踪产品质量情况并反馈给公司有关部门。 负责制定并完善营销管理制度,保证客户管理与服务达到ISO9000质量体系标准。,营销部,部门名称,质量管理部,职能: 建立公司的全面质量管理体系,组织制定各项质量标准、质量管理文件,并监督实施。,考核指标及权重: ISO9000认证通过情况 年检不合格项 质量培训情况 质量结

11、果管理 质量档案管理完整性 开箱合格率 重要任务完成情况,质量管理部,上级:副总经理 拟设岗位:质量管理部经理 质量主管,涉及流程名称: 故障品返修流程 外包厂确定流程,部门职责: 负责组织建立健全ISO质量标准体系 组织制定公司各类质量文件,及时修订 负责组织制定公司技术标准和工艺标准、服务标准,制作质量档案 组织各部门内部质量审核并跟踪验证 定期抽检车间产品质量及外包产品质量 定期检查现场定置管理和5S管理 定期检查技术研发过程管理 定期检查营销服务管理,并组织客户满意度调查 定期组织质量综合分析,对质量事故进行分析、处理 负责组织质量管理培训 ,提高质量管理技术,引进先进质量检验技术,质

12、量管理部,部门名称,技术发展部,职能:制订公司的技术发展规划和年度科研开发工作计划;科研管理、情报信息收集、科技档案管理、组织内部技术交流与培训;对外协作交流、引进先进技术;试验室管理,考核指标及权重: 新产品立项数量 培训计划完成情况 技术信息搜集有效 技术文档整理规范性 实验设备保管完好性 重要任务完成情况,技术发展部,上级:公司副总经理 拟设岗位:技术发展部经理、资料设备管理岗、科技管理岗,涉及流程名称: 项目立项流程 新产品开发流程 技术档案管理流程,部门职责: 制定技术发展战略规划,提出新产品开发定位及技术研究方向 制定年度科技开发工作计划,并及时了解和监督计划的执行情况 负责新产品

13、开发前的市场调研及开发项目立项前技术可行性分析 负责技术信息、行业信息、国家科技政策的收集、整理、研究,为领导层决策、技术开发提供信息支持 制定和完善公司科研管理制度,使之达到ISO9000质量体系标准 负责科技开发过程监督,以及资料、文件、最终成果标准化和存档保管,保证科研开发过程符合ISO9000质量体系标准 负责试验室的建设及研发设备的引进与保管,为开发提供支持 负责组织公司内部技术交流与培训 负责对外重大技术交流与合作,引进先进技术 负责组织技术评审、鉴定、专利申请及成果转化,技术发展部,部门名称,技术开发一部,职能:公司新产品的技术开发、新产品开发、现有产品的改良与完善及公司产品技术

14、支持工作。,考核指标及权重: 开发任务完成情况 新产品立项数量 研发产品的产品化率 产品的技术稳定性 技术文档整理规范性 重要任务完成情况,技术开发一部,上级:公司总工程师 拟设岗位:技术开发一部经理,科研开发岗、技术支持岗,涉及流程名称: 项目立项流程 新产品开发流程 技术档案管理流程,部门职责: 1、根据新产品开发计划要求进行新产品研究开发 2、负责现有产品的改良与技术完善工作 3、吸收最新技术信息,掌握行业先进技术 4、负责制定产品的技术标准,使之符合ISO9000质量管理标准 5、负责公司项目合同签订前的技术支持工作,解决合同履行过程中和售后维护中的技术问题 6、参加技术培训教材的编写

15、,负责对内部技术人员及用户的技术培训 7、规范记录和整理各种实验数据、技术报告、软件等技术文档,按有关规定及时存档 8、制度和完善开发管理制度,确保开发管理过程达到ISO9000质量体系标准,技术开发一部,部门名称,技术开发二部,职能:公司新产品的技术开发、新产品开发、现有产品的改良与完善及公司产品技术支持工作。,考核指标及权重: 开发任务完成情况 新产品立项数量 研发产品的产品化率 产品的技术稳定性 技术文档整理规范性 重要任务完成情况,技术开发二部,上级:公司副总经理 拟设岗位:技术开发二部经理,科研开发岗,技术支持岗,涉及流程名称: 项目立项流程 新产品开发流程 技术档案管理流程,部门职责: 1、根据新产品开发计划要求进行新产品研究开发 2、负责现有产品的改良与技术完善工作 3、吸收最新技术信息,掌握行业先进技术 4、负责制定产品的技术标准,使之符合ISO9000质量管理标准 5、负责公司项目合同签订前的技术支持工作,解决合同履行过程中和售后维护中的技术问题 6、参加技术培训教材的编写,负责对内部技术人员及用户的技术培训 7、规范记录和整理各种实验数据、技术报告、软件等技术文档,按有关规定及

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