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1、中 国 江 苏,主讲人：周永亮博士 北京国富经济研究院院长 无锡一点通特聘高级培训师,打造中基层干部的高效执行力,案例： 购买芋头的故事,启示：1.1与0.9 我的职业对谁负责？,执 行 实现既定目标的具体过程,执行力 确保执行完成的心态和能力,构成执行力的四要素,要素1：中基层人员良好的执行心态塑造,心态决定一切： 没有正确的心态，就算用尽各种良法妙方也 是徒劳 卡内基：成功的因素85在于心态，15%在于技能,心态1：心诚则灵的心态,心诚则灵 信念是什么？ 圣经：信念就是对你没有看到的事物的自信！ 强烈的成功情绪 相信自己能够做成“好”事情，相信自己能够做成“卓越”,凌志车的诞生,职业人的基
2、本要求 英特尔的商业原则 GE的用人标准 HP的德才兼备,心态2：职业化的从业精神,GE前CEO的韦尔奇 的用人标准,职业精神：足球运动员与美国纽 约的犹太律师 反思中国的怪现象：华为与港湾 我遇到的一位职业经理人,要素2：中基层人员执行角色要求,问题： 是岗位问题还是人的问题？,责任感是管理的基础 责任感是职业人的基本素质 缺乏责任感，就意味着缺乏了最基本的 职业素养,角色要求1：强烈的责任感,何谓责任感？,责任感是盯住岗位吗？ 责任感是盯住,李嘉诚与中国顶尖企业家的对话,对客户的责任感 案例：四季饭店的大堂副理和空中门童,对公司的责任感 案例：方太厨具“我是一切的根源”,对任务的责任感 案
3、例：新奥集团的草原项目组,市场不相信苦劳，只相信结果 结果导向是企业的生存方式 企业人选择了企业，也就选择了结果导 向的生存方式,角色要求2：结果导向的思维方式,HP全球副总裁孙振耀： 不管领导怎么摸我的头， 如果不能创造良好绩效， 走人的肯定是我,结果至上 以事为本：眼睛盯住事情的完成，不是更多关注 执行条件：FT公司的案例 注重结果：不是强调如何努力尽力的测试 强调实效：不是关注借口什么叫做“没有任何 借口” 内在动力：不是推着走成功的习惯做得比 别人多保险业的成功与冠军,西方谚语：天使在细节中 魔鬼也在细节中 中国老子：天下大事，必出于细 摒弃“差不多”的习惯,角色要求3：按程序做好细节
4、,一线人员首先是做好细节 运动员：乒乓球运动员与足球运动员的 成功 军 人：拿破仑与巴顿的军事行动 我们的员工与日本员工的比较 一些人眼高手低的表现,荀子谚语：智莫大乎弃疑 追根究底的习惯,角色要求4：养成追根究底的习惯,GE前CEO的韦尔奇 跟踪艺术：深潜,台塑王永庆的跟踪艺术 “推夫”与“午餐会”,执行力说穿了， 就是看你有没有决心 。 郭台铭 鸿海集团总裁 郭台铭的执行手段：索命连环CALL,丰田的“5个为什么” 丰田原则： 深解日常事务 亲临现场查看 必须追溯源头 亲自证实资料 不断反省改进,巨人的烦恼 思维创新成长的基本动力 德波诺： 我们传统的思维方法已经不足以应对当今社会的快速发
5、展,角色要求5：培育创新思维,电影院产业的变化戴尔与康柏 克服自我突破自我放弃习惯思维 画鱼,%,系统思考,系统的相互影响性 巴西蝴蝶与禽流感,%,逆向思维,与大多数思维的相同你就与大多数一样,%,平行思维,对立性思考刺激人们思考 但是往往打击创新性,打破以下10种限制型思维方式： 两极思考；以偏概全； 情感过滤；无意识自我贬低； 仓卒下结论；夸大或化小； 感觉推理；命令或指令； 错误标识；个人化和指责。,要素3：中基层人员主要执行工具,掌握目标谋划技能是执行者的基本要求,工具1：目标谋划技能,精心谋划是执行成败的一个关键要素 计划就像梯子上的横档，既是你的立足之地，也是你前进的目标。计划阶段
6、就是起步阶段，是成功的真正关键阶段。,%,有效谋划第一步：详尽清单,列出实现目标必须要做的每一件事。不要遗漏任何一件事，而且尽量详尽。随后要列出计划执行过程需要的全部资源及相关预算。 “魔鬼就在细节中”，尽可能考虑到每一个细节，如果此刻出现疏漏，行动之后就会后悔莫及。 思维方式：CAF(consider all factors) -不要遗漏相关要素,有效计划第二步：优先事务,%,根据各类行动的重要性进行时间排序，并寻找优先事务的关键影响要素，确保优先事务得到优先执行。 一家分公司经理的“忙与盲” 思维方式：FIP(first important priorities),有效计划第三步：细节表格
7、化,%,用标准行动计划把战术细节文件化，可以使用简单的可视化矩阵表格，将目标、任务、责任人、需要完成的成果列在纵轴上，将每月日程中的最后期限列在横轴上。 我们的很多制度不能被有效执行的一个原因就是没有详细的计划方式和检查方式，我们的检查都不能持之以恒，您难道希望别人执行能够持之以恒吗？,有效计划第四步：明确第一步,%,确定第一步的具体执行细节以及第一步的第一步的具体执行细节。不了解第一步，就无法开始行动，即使开始了行动，也是一种盲目的开端,效率来自于良好的工作的习惯,工具2：养成高效工作习惯,先列一份完整的事务清单 建立一个今天的备忘录文件档案 整理你的办公桌 把需要的参考资料和数据分出来 把
8、杂物从办公桌上挪开 一旦开始行动，中间的停顿不要超过2分钟 接听电话时站起来 每天上午做目录上最重要的事情 确定工作效率最高的时间段，确保这个时间段不受外界干扰 学会调整压力,高效的执行不仅需要良好的工作的习惯，而且需要更聪明的行动,工具3：学会使用办公用具,借助于各类工具的工作人员是现代员工高效工作的基本要求 电脑：图表文字邮件计算资料语言视频 手机：短信语言 人际：善于与人打交道 空间：布置与心态,一位优秀的员工是善于与各类人员打交道的员工团队意识 深度沟通技能是指围绕着执行目标进行的沟通,工具4：掌握深度沟通技能,与上级的沟通 听清楚带本子做记录 不插话专心致志动作少不接电话 敢于问不能不懂装懂问清楚 及时汇报办完事情及时汇报不能等着问,与同级的沟通 目标至上关系第二 有耐心不吵嘴不伤害对方 勤问询不能自以为如何 换位思考多考虑 专心致志动作少,要素4：中基层人员主要执行流程,检查执行计划 思考分析目标 做好目标谋划 思考执行资源 思考执行接口 现场执行准备,流程1：工作准备流程,严格按流程规则进行 注重每个环节的细节 尤其关注执行瓶颈 勤跑勤看勤问 观察指示版 检查结果,流程2：执行过程流程,按记录相关问题 按流程规则记录 按规定时间提交反馈结果 按规定要求向主管领导进行标准反馈 按规定要求向相关人员通报 按规定格式反馈内容,流程3：执行反馈流程,谢 谢！,
