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1、Logistics,中山职业技术学院,Lecture 2,英语教研室 叶攀,阅读,Contents,What is Logistics Management?,1,Recent Trends in Logistics,2,The Development of Logistics Integration,3,Transportation,4,5,Introduction to supply chain management,What is Logistics Management?,The Definition of Logistics,1,Activities Included in Logi
2、stics Management,2,Reading Material: International Logistics,3,What is Logistics Management?,Three major functions of logistics,Definition,The main differences between the modern logistics and traditional logistics,The Definition of Logistics,After completing a commercial transaction, logistics will
3、 execute the transfer of goods from the supplier (seller) to the customer (buyer) in the most cost-effective manner. This is the definition of logistics.,在完成商业交易之后,物流将以最低成本和最高效益的方式执行将商品从供应商(卖方)流转到顾客(买方)的过程。 这就是物流的定义。,定义,Three major functions of logistics,Creating time value,Creating location value,D
4、istribution processing value,创造时间价值:同种商品因所处时间的不同而有着不同的价值。在商品流转过程中,往往会处于某种停滞的状态,物流的专业术语就称之为储存。储存创造了商品的时间价值。,创造场所价值: 同种商品因所处位置的不同而有着不同的价值。这种因商品流转过程中而产生的附加增值称之为物流的场所价值。,配送加工价值:有时,物流活动也能创造配送加工价值,这种物流加工主要是通过改变商品的长度、厚度和包装形态来创造价值。物流中经常提到的“分割成更小的部分”就是配送加工中最为常见的形式。大多数物流加工都能创造商品的附加价值。,Ice-cream,hot pan,Rice &
5、 Wheat,Moon cake,The main differences between the modern logistics and traditional logistics,Modern logistics adopts containerization techniques.,Information technologies are most important for modern logistics.,信息技术在现代物流中尤其重要。条形码、销售时点系统、电子数据传输系统、全球卫星定位系统的使用,极大地提高了物流活动的效率和精确程度。而互联网更加有助于物流管理的市场开发、运营和
6、管理。,现代物流采用了集装技术。商品的物流往往从包装开始,尔后经历运输、储存和配送等过程。整个过程始终在物流标准化的前提下运行。以物流基础模数尺寸600400MM为基础,制定出物流模数尺寸12001000MM,并将其放大至25912438MM,即形成集装箱的高度与宽度标准尺寸。并能调整成适合铁运、汽运和船运的集装箱标准规格尺寸。,Activities Included in Logistics Management,Customer service,Order processing,Communication,Inventory control,Forecasting demands,Tran
7、sportation,客户服务,运输,订单处理,沟通,存货控制,需求预测,Warehousing and storage,仓储与库存,Activities Included in Logistics Management,Plant and warehouse site selection,Material handling,Procurement,parts and service support,Packaging,Scrap disposal,厂区与库区的选择,废弃物处理,物料搬运,采购,零部件和服务支持,包装,Return goods handling,退货处理,Logistics A
8、ctivities,客户服务,订单处理,沟通,存货控制,客户服务被定义为： 以客户至上为宗旨， 用最可能低的成本 整合、管理所有客户 的相关业务以取得 最佳效果客户服务 将所有的物流活动连 接在一起客户能否 在所有应当的情况下 收到合适的产品将会 影响到物流其他操作 活动。,订单处理活动可以分成 三类。 第一，操作部分， 诸如订单录入与校定， 生产排期，船务准备及 开列货物托运清单。 第二，沟通部分， 诸如订单修订，订货 状况查询，跟踪，催促， 错误修正以及产品信息 查询等。最后，信贷与 托收部分，包括信贷核 查和有效账户的处理和 托收。,公司及其客户和供应商； (b) 公司的一些主要运作上
9、(c) 与物流相关的活动 (d) 每项物流活动的组成部分 在整个物流活动过程沟通是 其与客户之间的一座极其重 要的桥梁。,对于确保足够的产品供应 以满足客户要求和生产需 求来说，存货控制是十分 重要的。存货耗费空间和 资本。存货的成本一般是 全部成本的百分之14到百 分之50。成功的存货控制 需要确保足够的存货来满 足客户要求，并且还要在 存货中要顾忌到执行其它 物流活动的成本。,Logistics Activities,需求预测,运输,仓储与库存,厂区与库区的选择,预测需求是指确定客 户将来所需求的产品 数量和服务。 市场预测决定促销战略， 销售力量分配，价格战 略和市场研究活动。 物流预测
10、决定产品的运 输和储存。 需求预测能 够使得管理者们有效地 分配资源（预算）以满 足需求。,货物流动有赖于运输过 程，它包括运输方式的 选择（铁运，汽运，空 运和管道运输），具体 路径（线路）的选择； 对各种地方性的、州和 联邦的运输规定的遵从 以及对国内外交通运输 要求熟练的把握,在具体的某个市场附近的进行战略性地选址作为厂区或者库区能够提高客户服务水平，降低运输成本。当作出某一地址的选定时，我们需要研究产品市场，客户要求以及原材料、零配件、装配件的所在地点。 其它需要考虑的方面还包括劳动生产率，运输，税收，安全，法律法规，地方社团（比如其对新行业的态度），地租和基础设施等。,仓储与库存是指
11、对所需空间的管理用以容纳存货的各项活动。具体储存活动包括： 决定储存设施是否自己拥有、租赁或租用；仓库布局和设计；产品的混杂考量；安全和维护；安全系统的配置；人员培训和生产检测,Logistics Activities,物料搬运,采购,包装,它涉及到工厂或仓库里的所有原材料、部件、配件、存货和制成品的搬运。 它的目标是 * 尽可能地减少搬运装卸 * 缩短搬运距离 * 搬运过程中货物最小化 * 提供统一流程，避免消极因素 * 使损失(损坏或货物失窃)的可能性降到最低化,采购是对来自其它公司的物料与服务的获得。采购包括挑选供应地点，决定物料获得的形式，时间、价格、质量控制及很多其它活动。,物流活动
12、中很多要涉及 到产品的维修与服务。 其中售后服务是最为常 见的。譬如当产品破损 或者不能正常工作时就 需要更换零部件。充足 的零部件的供应必须及 时地用来满足顾客的需 求。,包装有两个基本的功能营销和物流。就市场营销而言，包装承担促销和广告的功能。其尺寸、重量、颜色和印制的信息会对顾客产生吸引力并将产品信息传达给顾客。而物流包装在物流过程中起到了保护产品的作用。,零部件和服务支持,Logistics Activities,客户服务,订单处理,沟通,存货控制,废弃物处理,退货处理,物流过程中应当高效快速地对废弃物进行装卸、运输和仓储。如果废弃物能够被重新利用或回收，物流企业应当合理安排并将其运送
13、到再生产或再加工地点。,退货处理通常叫做反向配送。买方可能因各种原因将产品退回卖方。,Reading Material,1,2,3,4,5,6,对外贸易区的数量 和规模将不断扩大,国际有纸作业和单据 制作的数量将会减少,更多的涉外仓储业务将 由出口企业经营和控制,小企业的数量将 不断增长,物流服务企业的涉外 经营，如公共仓储业 务和国际运输商,7,增加多配送渠道,国际物流发展趋势,Exercise,Answer the following questions:,1. What is logistics? 2. What are the three major functions of logi
14、stics? 3. What are the main differences between the traditional logistics and the modern logistics? 4. What does customer service refer? 5. Order processing activity may be broken down into three categories. What does each category refer? 6. Why is demand forecasting important to marketing, manufact
15、uring, and logistics? 7. What are the objectives of material handling? 8. What is procurement? 9. What are the basic functions of packaging?,Exercise,Choose a right answer for each question.,1. ( ) performs two basic functions-marketing and logistics. A. Paper wrapping B. Packaging C. Warehouse D. T
16、ransportation 2. What are the main differences between traditional and modern logistics? A. Containerization techniques B. Information techniques C. A and B D. GPA, EDT, POS and so on 3. What is the logistics base module? ( ) A. 12001000mm B. 25912438mm C. 600400mm D. A, B and C,B,C,C,Exercise,Choose a right answer for each q
