某大型集团诊断报告

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1、2019/8/20,诊断报告 （第一阶段工作小结） 泛达-好猫战略发展咨询小组,2019/8/20,目的,刨析、总结好猫集团的优、劣势、挑战、机遇。 为竞争分析阶段做准备。,2019/8/20,目录,历史回顾 诊断介绍 诊断结果（集团） 诊断结果（分公司） 诊断总结,2019/8/20,目录,历史回顾 诊断介绍 诊断结果（集团） 诊断结果（分公司） 诊断总结,2019/8/20,第一次创业（主要成绩）,从小到大，迅猛发展，形象提升 “劳司” “公司” “集团” 安置型到效益型 拾遗补缺到产品规模、档次 改变昔日一无人才、二无场地、三无资金设备 由“俯首甘为、忍辱负重”到“发展金雁、振兴宝烟”

2、管理提升，经营多元，效益良好 从分散经营到集约经营 兴办合资公司，强强联手 通过ISO9000认证，产品质量提高 实现“三个一”（一千人、一千万、一个亿） 居安思危，挑战现状，主动变革 提出、探讨“二次创业”的发展总体思想,2019/8/20,第一次创业（主要问题与挑战）,障碍：质量、技术、资金、管理 “国企综合症” 过分“依附型” 企业 三无：技术、产品、品牌 “完善改制”步履艰难 “新瓶装陈酒“,2019/8/20,好猫集团“二次创业”的总体思路（1）,2001-2002： 三新：新班子、新高素质队伍、新机制 两高：提高管理基础、提高产品档次、 形象：树立产品良好口碑和企业形象，打出企业名

3、牌产品 实施：抓好项目实施和延伸，扩大规模，内涵深化，外延扩展 2003-2005：（快速发展时期） 三个“做大做强” “两个跨越”： 为大厂配套到为西北烟草配套； 为烟草配套到为医药食品产业配套 ”一个转变“ 实现从产品经营到向品牌经营 再造一个“金雁，” 销售、收入翻番，职工收入增长 发展障碍：市场、机制、品牌、“管理?”,2019/8/20,好猫“二次创业”总体思路（2）,建设能力强的领导班子 市场经济，市场竞争，科学管理 新观念、新知识、新角色、新流程 “四有”职工队伍： 尊重知识、人才 责、权、利挂钩 学习型企业 公开、面对社会招聘,2019/8/20,好猫“二次创业”总体思路（3）

4、,培养外向型骨干企业，带动现有企业发展 新材料、环保项目实施 高档纸箱项目实施 抓好酒类、医药包装内的产品开发 做大酒业。2003：5000万 做好品牌公司：力争包销两个品牌 建立新的企业制度 新体制 新机制 新文化,2019/8/20,目录,历史回顾 诊断介绍 诊断结果（集团） 诊断结果（分公司） 诊断总结,2019/8/20,好猫集团未来面临的核心问题是如何确保企业可持续发展？,为了实现好猫可持续发展目标，集团目前需要从两个战略层面切入为先。,战略,理财,制定具有前瞻性、科学性、实用性的短、中期好猫集团发展战略规划。,制定支持好猫集团战略发展的规范、高效、务实、创新的集团理财规划。,201

5、9/8/20,根据好猫现状及咨询协议认可内容，企业诊断的核心内容为： 集团战略 核心能力 品牌管理 人力资源 企业文化 集团财务,企业诊断是制定好猫集团发展战略和理财规划的基础。,2019/8/20,为了保证企业诊断具有代表性和科学性，我们的企业诊断还包括以下内容： 市场营销 组织结构 治理结构 信息管理 产品开发 合作伙伴 问题与挑战,企业诊断是制定好猫集团发展战略和理财规划的基础。,2019/8/20,企业诊断是制定好猫集团发展战略和理财规划的基础。,内部诊断工作内容总结（第一阶段）,2019/8/20,企业诊断方法、要求介绍（一）,定性分析：深访,定量分析：问卷调查 （SPSS分析软件）

6、,诊断总结方法之一,2019/8/20,目录,历史回顾 诊断介绍 诊断结果（集团） 诊断结果（分公司） 诊断总结,2019/8/20,诊断发现的问题（集团）,企业战略 核心能力 品牌管理 人力资源 企业文化 集团财务,2019/8/20,诊断发现的问题（集团）,1. 企业战略,2019/8/20,好猫的企业经营活动需要系统的、短（一年）、中期（三年）目标的企业发展战略： 产业发展战略（多元化） 市场发展战略（品牌） 要素发展战略（人力资源） 企业文化战略（识别系统） 资本经营战略（财务管理）,1.1 好猫集团缺乏系统的整体战略规划及支持企业战略的整体资源与系统。,2019/8/20,1.2 好

7、猫集团缺乏企业整体战略与分公司（车间）战略的协调一致。,分公司被动性： 没有发展“战略”思路及能力 没有支持集团业务单位战略 “听”为主，“干”为辅， “新”牌字，“老”路子 缺乏“公司”管理 被动接受销售任务（纸箱业绩最佳，上半年完成59%；集团完成年计划26.69%）,集团主动性： 提出战略思路（“三个做大做强”） 强强连手（新材料公司） 锐意创新（好猫商贸） 下达任务、指标等（营销发展总部10%销售任务）,好猫集团领导层的发展战略思路主动而分公司的发展思路为被动：,2019/8/20,设计、实施、实现具有前瞻性的“三个做大做强”目标需要几个方面的支持，量体裁衣，量力而行： 行业发展趋势的

8、研究 竞争对手的分析 好猫内部的优劣势分析 战略定位 产品定位 市场定位（目标客户、区域等） 时间表 风险与机遇 行动步骤 其它,1.3.1 好猫集团的战略思路缺乏以市场为导向，缺乏竞争分析，缺乏外部环境分析。,2019/8/20,1.3.2 好猫集团在制定战略过程中搜集内外部信息来保障正确决策的程度不够。,来源：2003好猫内部调查问卷。,1. 信息很充分 2. 信息比较充分 3. 一般 4. 信息比较欠缺 5. 信息很欠缺,2019/8/20,企业可持续发展的潜力主要取决于四个方面的替代及其速度： “四短一长” 四个替代短，企业寿命长,1.4 好猫集团缺乏支持企业可持续发展的替代能力及替代

9、速度。,2019/8/20,1.5 好猫集团现有组织结构缺乏支持企业战略实施的框架、制度与力度。,框架,制度,不尽合理（党办兼财务审计；因人设岗；干部选拔），是否支持集团结构 机构“虚”设（营销发展总部重点在于内部管理） 机构多变（从集团统管营销到权力下放） 机构欠缺（品牌、产品研发、人力资源等） 业务整合（新材料和塑胶 ，目标市场相同）,职责不清（总经办与培训，工会隶属党群办，工会干事隶属总经办） 制度不严（集团与子公司关系如旧） 职能脱节（车间变公司仅停留在名称改变，职能依旧） 职能明确（原车间在管理体制上是否需要重新设置）,力度,职能未能发挥（营销发展部实际职能没有体现,影响公司市场开拓

10、） 沟通不畅（子公司与集团，如子公司发文集团缺乏了解） 管理交叉（人员交叉任职） 职能角色转换无力 （公司人员、生产、考核上仍按车间对待） 管理机制不灵活（子公司缺少自主权）,2019/8/20,2019/8/20,好猫集团的治理结构不尽合理： 公司治理和决策没有建立在利益基础之上，没有利益基础就没有正确的公司治理结构。 缺乏建立利益主导下的公司治理与决策机制。 缺乏一个科学规范、灵活务实的决策机制将为未来企业战略的发展带来阻力。,1.6.1 好猫集团的治理结构不尽完善，将成为实施企业长期战略发展的瓶颈。,2019/8/20,1.6.2 好猫集团的治理结构仍属传统模式，忽视了治理结构变革中的人

11、力资本。,重心转移,2019/8/20,1.6.3好猫集团的治理结构仍属传统模式，“大锅饭”体制依然存在。,来源：2003好猫内部深访。,2019/8/20,1.7.1 好猫集团资源优化不良，主导产业不明，缺乏核心竞争力，导致综合能力差。,资源 优化,主导 产业,人力、财力、物力没有发挥最大效益（如人力资源）。 缺少集团子公司之间的资源整合（如纸箱与印务的合作）。 没有充分利用好猫酒业的成功影响其它子公司的业务发展。 产品、业务重组（新材料与塑胶产品替代问题）。,吃不准依托型、多元化的产业结构能否做大做强？ 如果不，那么如何调整？根据什么调整和设定主导产业？ 谁为主导：好猫酒业？新材料公司？纸

12、箱公司？,主业 市场,因为没有主导产业，所以没有主业市场开发策略。 外部市场是好猫做大做强的基础，然而市场开发又是集团的最薄弱环节。 资源能力的整合程度和效果将影响集团主业市场的成功。,2019/8/20,1.7.2 好猫集团未来三年最有发展潜力业务内部调查结果。,潜力第一业务调研结果,1. 嘴棒车间 2. 金雁电梯 3.纸箱车间 4. 雅华印务 5. 化工车间 6. 好猫酒业 7. 好猫塑胶 8. 好猫广告礼品 9. 新材料公司,来源：2003好猫内部调查问卷。,2019/8/20,观念、能力、习惯等制约了企业信息系统基本功能的推广使用，没有利用信息系统发挥其作用： 宣传企业、产品、文化、服

13、务等的集团网站（在建中） 集团局域网方便集团与子公司及员工之间的联络与沟通 集团数据库储存分类资料、信息等相关内容； 竞争对手的研究信息 行业的发展趋势、政策、环境、挑战 人力资源的信息管理 市场营销业绩的信息管理 财务处理电子化 办公室自动化管理推广 其它,1.8 好猫集团在现代企业管理方面很少发挥信息系统为集团出谋献策。,2019/8/20,诊断发现的问题（集团）,2. 核心能力,2019/8/20,2.1 好猫的发展经历及其特殊的历史背景导致集团至今没有形成自己的核心能力。,企业拥有能力程度分析,对比评估(请打钩选择）,优劣衡量指标,高,低,技术 品牌 市场推广 质量 管理 物流 生产

14、成本 采购 销售 资金 人力资源 信息管理,开发速度快、技术领先 知名度高、品牌形象好 市场分析能力强、市场推广能力强 质量稳定且合格率高 高效、现代、创新的管理模式 快速的物流服务、低成本 满足需要的生产能力、灵活的生产方式 低成本 低采购价格、稳定的构货齐套 快速分销能力、有力的销售控制 强大的资金实力 丰富且高素质的人力资源 充分利用信息技术服务于企业高效运做,中,来源：2003好猫内部深访。,2019/8/20,2.2 好猫集团核心能力不足具体体现在管理、人才、技术、品牌、营销。,管理,“国企症”严重，机制障碍，缺乏制定目标科学性，职责界定不清， 观念陈旧，缺乏以市场和客户为导向的现代

15、企业管理的规范运做。,人才,严重缺乏核心管理、营销、技术人才（科研）。,技术,科研能力差，新产品开发滞后，70%生产设备处全国中下游水平， 设备局限性大，工人技能单一。,品牌,无产品品牌；无企业品牌；无品牌竞争优势。,营销,对外市场开拓和营销缺乏目标、策划、经验、能力、创新、培训、 激励等。,2019/8/20,诊断发现的问题（集团）,3. 品牌管理,2019/8/20,3.1 好猫集团目前没有品牌，所以未来利用品牌争夺和开拓市场难度大。,好猫集团与品牌战略发展的三个层次错位，仍然处在创建开山品牌的初级阶段，创建强势品牌面临巨大挑战。,？,2019/8/20,3.2 好猫集团未来品牌战略打“产

16、品”牌还是打“企业”牌缺乏统一认识。,好猫集团没有自己的成型和成熟产品，对未来推广品牌发展战略第一层次的产品品牌阻力大，时间长，耗力强，投资多。 好猫集团企业知名度大于产品知名度，但缺乏充分利用已有资源（如好猫酒业等）传播、扩大已有知名度。,2019/8/20,3.3 好猫集团多元化经营格局使企业缺乏对品牌战略规划统一认识。,企业不清楚是否应该由“单一品牌”变为“通用品牌”还是应该采用“品牌组合”策略？,个别品牌策略 与多品牌策略,分类品牌策略,统一品牌策略,主副品牌策略,？,2019/8/20,3.4 好猫集团缺乏品牌管理及品牌战略，导致企业没有品牌定位及对策。,2019/8/20,3.5 好猫集团企业知名度局限性强，对未来品牌发展战略的实施造成种种障碍。,依赖性,区域性,单一性,行业性,空间性,游击性,疲软性,传统性,2019/8/20,3.6 好猫集团没有企业产品名称和商标，不利推广产品品牌或企业