执行力培训课程2

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1、执行力培训,总务课：连鹏,高效执行力动作分解,课程目标,通过学习掌握以下内容 执行力对于企业的重要性 执行力缺失的表现和原因 提高执行力的方法与应用 打造高效执行力实用工具,我们所遇到的问题,为什么看似雄心勃勃的计划到最后总是无法实施？ 执行力不足 为什么好的决策总是一而再、再而三地付之东流？ 执行力不强 为什么企业刚刚做强、做大，贯彻就出现问题？ 执行力流失 为什么付出的比计划多了10倍，结果却不到计划收益的1/10？ 执行力黑洞 什么企业会陷入这样一个怪圈：高层怨中层，中层怪员工，员工怨高层？ 执行力危机,执行不力的10大症状,第一、管理者普遍感觉很累；,抓执行力， 不是从下往上，而是从上

2、往下， 先抓头，抓关键人物，抓关键环节,第二、管理者花了太多的时间“救火”；,第三、企业分工不明、职责不清；,第四、各个部门各自为政、不相配合；,第五、管理者有技术，但不懂管理；,第六、有制度，但执行不下去；,第七、部署任务后，无人追踪、检查；,第八、工资大锅饭；,第九、现场管理脏、乱、差；,第十、工作质量不稳定。,执行力缺失的12表现,“将在外，君命有所不受” 抗令不行 “你说你的，我干我的” 有禁不止 推诿扯皮，乾坤大挪移 逃避执行 割发代首 歪曲执行 一台电脑搭售一个硬盘 附加执行 拿着鸡毛当令箭 盲目执行 断章取义，为我所用” 选择执行 照抄照搬，本本主义 机械执行 “上不推，下不动”

3、 被动执行 越俎代庖 越位执行 表里不一，阳奉阴违 虚假执行 街亭失守，蒋干中计 错误执行,什么是执行力,执行力有两个概念： 第一是组织执行力，也叫宏观执行力，就是企业制定的战略、远景规划、长远目标能不能落实到位； 第二是微观执行力，就是组织中每个部门和个人的执行力，也就是说，每个部门或个人能否积极主动、保质保量地按时把目标变成增值结果的能力。,想做 会做 有时间做 知道作成什么样子,执行力公式： 执行力=标准意愿方法行动检核,执行不力的第一大病因：推过揽功，不负责任,消防队员会问！ 火是谁放的？ 这是谁的责任？ 消防队员会说？ 这与我无关！ 我没准备好！ 我先做个方案！,动作分解1： 承担责

4、任 解决问题,不批评，不抱怨，不责备,凡事从自我检讨开始,选择主管时，要考虑候选人是否具备以下素质： 第一，看他能不能承担责任 第二，看他能不能独当一面 第三，看他有没有大局观，能不能顾全大局,“这是我的错”,执行不力的第二大病因： 选人不当，用人无方,选选择有执行力的人 育以完善的培训制度提高员工执行力 用分清员工类型，区别对待,如果种子没有选好，一切努力都是白费,素质模型,职业品格 培训体系 素质模型,符合模型的才是标准的,素质模型塑造,执行力故事,蜀中无大将 王平做先锋,避免管理倒挂和反授权，否则，当部门主管事必躬亲，处处为下属 拿方案、想点子的时候，就是这个企业最累的时候，也是企业永远

5、做不 大的重要原因,企业没有人，则止于业,本以人为本,企,本,你是否有执行力？,你是否具有执行力的十大特质：,一、做事积极主动 二、分析力、判断力、应变力比较强 三、诚信 四、求知欲强 五、负责任 六、好胜心强 七、做事有韧性 八、人际关系好 九、重视团队合作 十、做事注重细节,员工能力的培养,外资企业： 员工能力的70%来源于上级主管的指导训练 员工能力的30%来源于人力资源部的培训,内资企业： 员工能力的23%来源于上级主管的培训 员工能力的10%来源于人力资源部的培训 员工能力的67%来源于实践摸索,大染坊,小六子的话（四等人） 一等人，不用教 二等人，用嘴教 三等人，用棍棒教 四等人，

6、把他干掉,忠诚度高,忠诚度低,能力弱,能力强,极品,毒品,废品,次品,四种类型的员工,毒品,废品,次品,重用,培养,提防,干掉,极品,执行不力的第三大病因：只重制度，忽视文化,企业发展的规律： 一年获利靠机遇 三年不败靠领导 五年成功靠制度 百年发展靠文化,制度和文化,什么是企业文化,企业文化是一种思想，是企业在发展过程中形成的 员工共同的价值观念和行为准则,环境,意识,观念,行为,重复,习惯,企业文化的形成过程,传播,互动游戏,交叉十指,一个动作或行为必须经过多次、不断地重复，才能固化下来，形成习惯。 事实上，企业文化的形成和建立也遵循这样的原理。,企业文化的三个层次,物质文化（文化的外在表

7、现形式）,制度行为文化（行为规范手册）,价值观文化（核心文化）,物质文化： 是指企业的产品、商标、建筑布局， 以及企业的工作服、工作牌、名片 制度行为文化：是指企业的制度及其行为规范 价值观文化： 是指企业的使命，企业精神，工作 作风，价值观念,海尔的精神和作风,海尔的精神：敬业报国 追求卓越,海尔的作风：迅速反应 马上行动,马上行动要以秒为单位计算,看不出问题才是最大的问题,只有内部客户的严格才有外部客户的满意,动作分解：让员工学习文化,故事 仪式 有形信条 语言,文化教育要从言传身教开始，关注每一个细节,执行不力的第四大病因：管理过度，领导不足,管理过度的五个具体表现： 一、只抓工作，不关

8、心人 二、主抓制度，不抓文化 三、只顾眼前，不顾未来 四、只有少数领导有积极性，员工没有积极性 五、只有指令，不会沟通,斜坡球理论,高指令,低指令,弱支持,强支持,教练型,授权型,放任型,命令型,四种管理风格,未来管理的四大转变,从管人到管事 从被动管理到自我管理 从能人管理到机制管理 从权力驱动到检查驱动,领导力=影响力,执行不力的第五大病因：目标不清，计划不明,目标是执行的前提，如果没有明确的目标，执行也就无从谈起,制度+文化,目标体系,行为体系,考核体系,企业目标结构,设定目标的SMART标准,S（Specific）是明确的，目标必须是一项明确的、具体的任务 M（Measurable）是

9、量化的，目标应体现为一个数字 A（Action Oriented）是有激励性的，目标完成后要有奖励，完不成要有处罚 R（Realistic）是务实的，经过努力能够达成目标 T（Time Related）是有时间限制的，达成目标要有一个期限,各类人员的工作目标,执行不力的第六大病因：标准缺失，考核无据,标准有两种：一种是定性标准，另一种是定量标准,沃尔玛的“三米微笑”,三米之内遇到顾客，都要向顾客微笑，微笑时应露出八颗牙齿,动作分解：建立系统,系统=制度+表格 系统改良=维持+改变,执行不力的第七大病因：只重指令，不懂沟通,工作当中的矛盾和障碍，70%是由沟通不良造成的,沟通的四大障碍 位沟 代

10、沟 性别沟 文化沟,沟通的三大误区 自以为是 表达不明确 单向沟通,动作分解：沟通技巧,说：事实 结论 逻辑 说的形式：口头语言 书面语言 肢体语言 道具 问：事实 结论 逻辑 问的形式：开放式提问 闭锁式提问 听：事实 结论 逻辑 听的技巧：排除噪音（内部、外部）+同理思考+全面倾听,反馈是沟通的灵魂,执行不力的第八大病因：事必躬亲，未能授权,下列哪些权不可授？ 一、对下属的考核权 二、重大决策权 三、财务审核签批权 四、重大人事任免权,如何防止授权后失控？,怎样才能保证授权之后，下属不会失控、不会违规操作？,一、建立任务报告反馈制度 二、建立监督检查制度,执行不力的第九大病因：流程不畅，衔

11、接不良,流程是企业的地图、企业的棋谱。流程可分为：工作流程和工艺流程,执行不力的第十大病因：管控不力，奖罚不当,管控的核心在于检查，只相信数据和事实，不要相信人,检查应遵循YCYA制度 承诺（Yes） 检查（Check） 汇报（Yes） 奖罚（Award）,O全方位的（Overall） E每个人（Everyone）、每一天（Everyday）、每件事（Everything） C控制（Control）、清理（Clear）,海尔的OEC管理法,PDCA循环（戴明循环）,A,C,D,P,A,C,D,P,上升到新水平,P（Plan） 计划 D（Do） 执行 C（Check） 检查 A（Action） 处理,有效激励的五大原则,按需激励,公平合理,机会均等,物质和精神相结合,即时性,行胜于言 清华大学校训,化战略为行动,认真第一 聪明第二 结果提前 自我退后 锁定目标 专注重复 决心第一 成败第二 速度第一 完美第二 结果第一 理由第二,西点执行力48字真经,高层管理者：做正确的事 团队管理者：正确的做事 执行层人员：把事做正确,执行力名言,没有执行力，哪有竞争力 杰克韦尔奇,管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行 彼得德鲁克,在未来的10年内，我们面临的挑战就是执行力 比尔盖茨,执行力就是在每一阶段、每一环节都力求完美，切实执行 迈克尔戴尔,