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1、1,1,企业 执行力 员工素质,2,企业五要素,3,企业文化不是抽象空洞的口号，它根据企业发展战略提出的“做什么？”，回答：“怎样做？”、“为什么？” 怎样做？牵涉到企业内的组织结构问题。 谁来做？涉及到企业的流程问题。 如何做？涉及到企业的管理问题，还涉及到如何考核。 为什么？则与企业的思维有关，当事情发生时，某个人就知道该怎么做。,4,理解,认同,执行,个人理解,集体理解,理解,认同,向下执行（部分）,理解,认同,向下执行（部分）,执行力,5,决策,计划,执行,目标,能力 手段,执行力,执行就是实现既定目标的具体过程，而执行力就是完成执行的能力和手段。,6,执行力的三个障碍,一、视而不见
2、二、知而不行 三、行而未达,行动与效率 工作中的韧性 善于分析判断，应变力强 强烈的求胜欲望,执行力的特征,7,1、使命这是企业文化的核心层，它回答“企业为什么而存在？”、“企业为了谁？”民族、股东、员工、顾客？ 2、目标它回答“企业将发展成为什么样？”的愿景问题。目标必须具有前瞻性、挑战性，同时又是激励人心，可以实现的。 3、价值观它回答“企业如何生存的问题。这一层涉及的内容最为广泛，它根据企业的行业、地域、关注点的不同而不同。包括对市场、对客户、对员工、对产品、对管理意识等方面的基本准则。 4、企业的使命、目标、价值观是决定企业兴衰成败的重要因素，缺一不可。,企业文化的三个层次,8,LOG
3、O采用厚重大气的镂空字体组合。 龙是中国独有的图腾，代表了五千年的华夏文明，有着深厚的内涵和文化底蕴。唐，是中国五千年古老文明最鼎盛的一个时代，古语云：大唐强盛，万国来朝：。,唐隆立志像中国龙一样腾飞，屹立于世界之巅。龙腾云驾雾、翻江倒海，龙同时也是桑蚕的一个化身，与企业命脉息息相通，营造出品牌所注重的产品品质与时尚气息，传达“舒适、健康、安全、环保”的全新概念。,9,香港兴农科技实业股份有限公司(原中国四川兴农实业科技有限公司)创建于1992年，注册资金1亿元。是一家专业从事进出口贸易及资产管理的股份制企业。已连续5年出口创汇超过3千万美元。2008年，股改后的公司总部迁至香港尖沙咀汉口道帝
4、国大厦。,香港兴农科技实业股份有限公司,10,香港兴农科技实业股份有限公司组织结构,董事会,财务部,贸易部,农副产品基地,河北唐隆桑蚕科技有限公司,招商部,企划部,邯郸市冀露祥发房地产开发有限公司,天津对外贸易发展部,老挝高新农业生态园,天津唐隆之家桑蚕科技有限公司,11,兴农集团常务董事、首席执行官 谢璐先生,简历： 出生在新疆生产建设兵团、2000年成为首批国家职业经理人。就职过香港麦德龙集团 、香港爱尔基金公司、国美集团担任董事长助理、2003年4月在广州自主创业，2007年12月受聘于四川兴农科技实业有限公司，并成功进行股份制改造将公司升级为集团化公司。2010年3月，创立邯郸市冀露祥
5、发房地产开发有限公司，并担任董事长。,12,企业文化和企业经营理念,企业理念：以农为本，科技兴农 企业精神：诚信、务实、创新 企业文化：创立世界品牌，弘扬民族文化 文化升华：蚕桑文化、中华文化、现代企业经营文 化的融合 企业目标：唐隆品牌从本土化过渡为国际化,13,生态农业,桑蚕产业,房地产业,文化产业,企业的战略与企业发展前景,14,工作场所是什么,15,职场常见的三个问题,1、无时间观 2、眼高手低 3、浑水摸鱼,16,公司相关制度的建立,员工行为准则 职场礼仪规定 考勤管理制度 电话网络管理办法 例会制度 薪酬奖励管理办法 ,企业规章制度,17,岗位职责是企业实施标准化管理的基本制度，它
6、明确了岗位的主要工作内容和基本要求，通俗地说就是回答了岗位人员应该做哪些事、做到哪个层面、做到什么程度。干一行就得爱一行，只有把自己的职责牢记在心，才能做到“钻一行”和“精一行” 。,岗位认知,18,在我的职责内有多少工作要做？对于公司哪些工作 最重要？ 公司对我的期望具体是什么？ 按照工作职责，每天、每周、每月的工作应该如何 安排？ 我的工作与其他部门的结合点在哪里？ 我做到什么程度才算胜任岗位？ 我能在这里学到东西，不断发展并迎接新的挑战？,细化岗位工作目标,19,道德素质 能力素质 健康素质,成为优秀员工的三种必备素质,20,学做人要学做有道德品质的人。道德简单说就是“应该”怎么样和“不
7、应该”怎么样的问题。 自古以来人们重视道德,并以此作为选人、用人的重要标准。司马光说：“才者，德之资也；德者，才之帅也。” 康熙皇帝更直接了当说“观人必先心术，次才学。心术不善，纵有才学何用。”司马光甚至说：“与其得小人，不若得愚人。”,一、道德素质,21,职业道德的重要性：,（一）职业道德是企业文化的重要部分。企业文化具有自律功能、导向功能、整合功能、激励功能。 （二）职业道德是增强企业凝聚力的手段。 （三）职业道德可以提高企业的竞争力。 （四）职业道德对员工自身的发展有重要作用。 职业道德也是人格的一面镜子。,22,职业道德包括哪些方面：,（一）诚实守信 “诚”就是真实不欺，尤其是不自欺，
8、它主要是个人内持品德；“信”就是真心实意地履行诺言，特别注意不欺人，它主要是处理人际交往关系的行为准则。 诚实守信，就是指真实无欺，遵守承诺和契约的品德行为。人无信则不立。 市场经济中人们从事经济活动，往往追求自身利益的最大化。因此信用尤为重要。,23,1、忠诚企业 就是心中始终装着企业，总是把企业的兴衰成败与自己的发展联系在一起。包括诚实劳动，关心企业发展，遵守合同和契约。 忠诚是职业道德的基本要求，忠诚是员工立身之本，忠诚是一种责任，忠诚胜于能力。忠诚最大的受益者是员工自己。,24,员工的忠诚可以分为二类：主动忠诚和被动忠诚。 主动忠诚指的是员工在主观上有强烈的忠诚于企业的愿望，这种愿望往
9、往是来自于组织与员工目标高度一致。 被动忠诚是指员工本身并不愿意长期在该企业工作，然而由于一些客观上的约束，导致其不得不继续留在企业。这些因素往往是一些物质方面的因素。,25,（1）具有无私的奉献精神，在个人利益上不会 斤斤计较。 （2）勇于承担责任，有任务不推诿，工作出现 失误不借口。 （3）总是站在公司的立场上开展工作，即使在 无人知道的情况下，也会主动维护公司的 利益。 （4）绝不利用职权或职务之便为自己谋取私利。 （5）忠诚不表现在口头上，而是拿业绩来证明 自己的忠诚。,识别忠诚的五项标准,26,（1）工作缺乏激情，投机取巧。 （2）做事草率马虎，不负责任。 （3）不肯吃苦，不求甚解。
10、 （4）满嘴的借口、抱怨。 （5）满腹牢骚，不把心思放在工作上。 （6）做事拖拉，效率低下。 （7）自我意识强烈，很少注意别人感受。 至于那些恶意中伤，挑拨离间，唯恐 天下不乱的人已经缺乏人格了。,缺乏忠诚的表现,27,2、维护企业信誉。良好的信誉，使企业树立好的形象。包括：树立质量意识，服务意识。 3、保守企业秘密。包括：闲谈莫论企业机密事，沉默是金。 比尔盖茨还说：“这个社会不缺乏有能力有智慧的人，缺的是既有能力又忠诚的人。相比而言，员工的忠诚对于一个企业来说更重要。因为智慧和能力并不代表一个人的品质，对企业来说，忠诚比智慧更有价值。”,28,（二）爱岗敬业,爱岗就是热爱自己的工作岗位、热
11、爱本职工作；敬业就是要用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。 1、树立职业理想 职业理想可分为三个层次：低层次为了谋生，对职业选择要求不高；中层职业理想是找到一个适合自己兴趣和能力的职业；高级理想是为实现自我价值，能更好地为社会服务。 但职业理想要根据自己主客观条件而定，不要不切实际空想。,29,2、强化职业责任 职业责任就是以什么态度并如何对待和履行自己的职业责任。 3、提高职业技能 人的职业技能的形成通常要具备三个条件：人的先天生理条件、人的职业活动实践和职业教育。先天条件在一定意义上奠定了一个人的职业能力基础，但职业活动的实践和职业教育可使能力得以发挥。“勤能补拙” 比尔盖茨曾说：“一个优
12、秀的员工应该对自己的工作满怀热情，当他对客户介绍本公司的产品时，应该有一种传教士传道般的狂热。”就是把自己的职业当作一门事业来做。只有热爱自己的工作，才能把工作做好。,30,（三）团结互助,团结互助，是指在人与人之间的关系中，为了实现共同的利益和目标，互相帮助、互相支持、团结协作，共同发展。 团结互助可营造人际和谐氛围，可增强企业内聚力。我国古代就提倡“和为贵”，孟子说：“天时不如地利，地利不如人和。”从治国来说“和能兴邦”，从治生来说“和气生财”，从治家来说“家和万事兴”，“二人同心，其利断金。”现代社会更需要合作，发挥团队精神。,31,1、平等尊重，是指在社会生活和人们的职业生活中，不管彼
13、此之间的社会地位、生活条件、工作性质有多大差别，都应一视同仁，平等相待，互相尊重，互相信任。包括对上下级之间、同事之间、新进员工之间、服务对象之间的相互尊重。 2、顾全大局，是指在处理个人和集体利益的关系上，要树立全局观念，不计较个人利益，自觉服从整体利益的需要。,团结互助的基本要求,32,3、互相学习，是指为了实现共同的利益和目标，要求人们互相学习，取长补短，互相促进。要谦虚谨慎，善于学习别人长处，共同提高。 4、加强协作，是指在职业活动中，为了协调从业人员之间、岗位之间、部门之间的关系，完成职业工作任务，彼此之间互相帮助、互相支持、密切配合，搞好协作。 5、理顺主客的关系,33,主人是干什
14、么的？ 有客人从远方来，不亦说乎。第二天丈夫去机场接客，妻子洗棉被、打扫卫生、买菜、洗菜、烧菜，客人到了吃饭，把好菜夹到客人碗里，一大块鱼肉，自己吃个鱼头，鱼尾巴，客人酒足饭饱后，陪同去玩丛台公园。 明白主人干什么了吧！主人是接客人、买菜、洗菜、烧菜让客人吃好，“做在前头，吃在后头”这就是主人。 卡耐基说，“无论在什么地方，都不应该把自己只看成公司的一名员工，而应把自己视为公司的主人”，担负起主人的职责。,34,文明礼貌是从业的基本条件。它包括： 1、仪表端庄。包括着装朴素大方、化妆适当等。 2、语言规范。包括：语感自然、语音亲切、语调柔和、语流适中、语言简练、语义明确。说好“三声（迎答送）”
15、等。 3、举止得体。包括：态度恭敬、表情从容、行为适度等。 4、待人热情。包括：微笑迎客、亲切友好、主动热情。,（四）文明礼貌,35,顾客永远是对的,沃尔玛坚信“顾客第一”是其成功的精髓。“我们的老板只有一个，那就是我们的顾客，是他给我们每月的薪水。”经营信条：“第一，顾客永远是对的；第二，如有疑问，请参照第一条。” 要求：“请对顾客露出你的八颗牙齿。”做到“微笑服务”。,36,（五）办事公道,古今往来，人们崇尚正直，歌颂正直。“正”是符合标准方向，不偏斜；“直”是不弯曲，不偏斜。正直的道德内涵是十分丰富的，它既是一种公正的道德意识，又是一种高尚的道德情感，也是一种纯正的思想作风和正当的道德行
16、为。 办事公道就是指我们在办事情、处理问题时要站在公正的立场上，对当事双方公平合理、不偏不倚，不论对谁都按照一个标准办事。,37,（五）办事公道,1、坚持真理。办事公道是一种高尚的人格修养，是人的一种优良品质，是处理问题的一贯的、稳定的特征。要做到办事公道，平时就要有意识地培养自己热爱真理，追求人格正直的品格。坚持真理就是坚持实事求是的原则，办事情、处理问题要合乎公理，合乎正义。,38,2、公私分明。公是指社会整体利益、集体利益和企业利益。私是指个人利益。公私分明就是要把社会整体利益、集体利益与个人私利明确区别开来，不以个人私利损害集体利益。 3、公平公正。是指按照原则办事，处理事情合情合理，不徇私情，不怕各种权势、不计个人得失，光明磊落，“心底无私天地宽”。 清郑板桥对联“海纳百川有容乃大，壁立千仞无欲则刚。”,（五）办事公道,39,（六）勤劳节俭,勤劳节俭是中华民族的优良传统。勤劳，就是辛勤劳动，努力生
