如何打造强势企业文化与执行力

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1、打造强势企业文化与 执行力,课 程 结 构,企业与员工的危机意识,领导力,沟 通,激 励,执 行 力,文化,制度,目 标,这是什么文化?,这一定是中国文化!,文化可能可以清楚的感觉到,这个简单的字背后代表什么?,什么是企业文化?,贵公司的文化是什么? 从哪里体现出来?,企业文化的要素 企业价值观的体现,Strategies and Practices 经营策略和管理方式,Corporate Objectives 企业目标,Organizational Values 组织的价值观,何谓企业文化？,口号。标语。 文化 两者的差别在哪里？,贵公司有什么 文化？,文化就是一家公司的性格，可以装，可是骗

2、不了人,如果公司缺乏强而有力，价值清楚的文化，那所有的管理都会显得事倍功半。 你知道你希望公司长得什么样子吗？正如同你知道你喜欢吃什么吗？ 让每一个管理的动作都围绕着那个价值，显示出那个价值。,这几个团队表现的执行力如何？ 中国航油新加坡海外公司 四川长虹电视 请问，如何可以让中国的矿难获得大幅度的改善？,什么叫执行力？,中华文化，博大精深！,你从太极文化 学习了什么?,责任！,如果凡事有人愿意负责，再困难的事也一定都能找到解决的办法 松下幸之助,领导的文化力,文化与领导,“假“的文化,我们的社会到底有多假？ 朱先生的唯一一句题词是什么？ 增高产品陷阱多 公司里渐渐形成了假的文化，这个，那个，

3、都是假的？,这是整个中国的社会管理最困难的一件事,如果你可以做到这件大家都做不好的事，你的公司就已经领先竞争对手千百里远了。 “假”的文化会杀死一个团队的执行力。,管 理 的 血 癌,文化: 是员工的具体行动所表现的特质,Principle: 强势的文化反映出事半功倍的企业执行力上.,请教,我们这个销售团队有什么好的文化?坏的文化?,1）中国的企业的制度出了什么问题？ 2）中国的企业现在需要什么制度？ 3）如何建立公司的制度？,如果您想知道制度有多重要，那就先来进行一场没有比赛规则的游戏。 不要怀疑，有人喜欢制度不太健全的公司！ 谁？,让我们来检查一下,除了基本工资,您们领的是销售提成?还是销

4、售目标奖金? 平常的日常工作有哪些报表?交给谁?然后会发生什么事? 晋升制度? 如何加工资? 什么情况销售人员会被炒鱿鱼?,课 程 结 构,企业与员工的危机意识,领导力,沟 通,激 励,执 行 力,文化,制度,目 标,世界第一大富豪： 微软公司距离破产永远只有 十八个月,中国第一大民营企业的会集地 温州，它的明天会是如何？ 有没有“可持续发展的优势” Sustainable Advantage？,创业维艰，守成不易,可持续发展的优势,你的公司是靠什麽原因站立起来的？ 这些优势会不会继续存在？会继续存在多久？ 这些成功的因素容不容易被模仿？ 这个产业的利润高不高？会吸引新的竞争者吗？ 然后呢？,

5、可持续发展的优势,截至2004年为止，美国已经拆除了468座水库 在您的头脑里,有没有许多舍不得拆掉的”水库”?,Principle 1: 如果企业和他的员工没有危机感，,那这个企业就不会有执行力！,危机文化的洗礼,世界最大的集装箱船运公司长荣海运,企业文化与企业成长发展的关系,群体共识与企业文化,企业变革=机会?,这样才是有企业文化!,员工认知,主管期望,实际表现,战 略 计 划 制 定,行动,战略,行动方案,目标,计 划,执 行 力,预 算,SWOT 分析,Strengths 优势,Threats 威胁,Weaknesses 弱点,Opportunities 机会,文 化 的 历 史 累

6、积,累积成 一点点文化,许 多 历 史,一 些 传 统,引爆点 (tipping point),文化,思想,到行为,如何产生? 抓一个开始的“行动”!,找到一个着手的地方!,无论是文化的破坏或是建设,都必须找到一个突破口,危机感: 产生行动的原因,共同的目标,共同的意识与责任,小企业看老板 中企业看管理 大企业看文化,企 业 的 文 化 力,文化如何实现?,强生公司每两年一次的信条调查 Credo Survey 对事不对人,當外在的改变超过內在的改变時，我们将走向消亡 杰克韦尔奇 Jack Welch,Principle 1-1: 假如一个企业希望能够提升自身的执行力，,那就必须首先能够具有

7、执刑力！,PDCA 分别代表什么？,（Plan）是计划； (Do)是执行； (Check)是检查； （Action）是修正。 计划、执行、检查和修正形成了一个良好的循环，这个循环就是为了达成企业目标而进行的。,PDCA 的修正模式,如何做计划?根据什麽做计划? 首先应该是检查,检查过去的”数字”,发现问题,对症下药 提醒:大处着眼,小处着手,但是不要头痛医头,脚痛医脚;很多时候要宏观整体的组织,系统,制度的结构是否有问题,一位不敢，不愿意去看医生的病人能够把病医治好吗？,Principle 2: 一个无法面对自己的弱点，不能说实话的团队，怎么会有执行力？,战 略 计 划 制 定,行动,战略,行

8、动方案,目标,预 算,谁 来 确 保 这 些 事 情 的 成 功 进 行 ？,课 程 结 构,企业与员工的危机意识,领导力,沟 通,激 励,执 行 力,文化,制度,团队与个人目标,领导是一门艺术，它能完成管理科学不可能完成的任务 。,Principle 17:,假如领导没有示范的能力，这个团队不会有执行力！,员工心目中的领导,我们在对一家航空公司进行调查时发现：不称职的管理者占到50%，报告显示。最普遍的两类抱怨是： 低层管理者不愿履行权威（20%），不愿面对问题和冲突，缺乏自信； 当心小草变大草，一颗杂草变一片杂草。,Principle 6:,不具备情感韧性的管理者，不会有执行力,权力与影响

9、力,权力戒律 戒律一：权力不能用来激励 戒律二：权力不能使人自觉 戒律三：权力不能产生认同 戒律四：权力不能滥用 戒律五：权务对下属影响有限 戒律六：慎用权力 员工知道公司里谁最大吗？,这些元素彼此有什麽关系？,引擎,员工,领导影响力,润滑油,汽油,管理权力,轮子,驾驶,领 导 人,财务,权力,影响力,与执行力,做一位领导必须清楚的意识到： 领导是用做的，不是用“当”的， 传统的社会结构在变，人的价值在变， 您的领导力也要变,建立影响力,规则一：要有一颗“公心” 要点一：坚持原则。很多中层经理面对问题，在原则面前往往“和稀泥”，进行调和、平衡，这就不是“公心”。 要点二：不偏不倚，一视同仁。,

10、建立影响力,规则二：成为业务的“领头羊” 你在专业技术方面比你的下属要强，必须要你的业务领域中的专家，从全局、从利润、从发展、从可行性、可操作性等方面来考虑问题。,教,请教,平常贵公司的上司都透过什么方式来”教”下属?,建立影响力,规则三：言必行，行必果 作为领导者，必须说到做到，不能只说不做；也不能只做不说。,建立影响力,规则七：亲和力 亲和就是领导与下属彼此坦承相待，相互支持，相互打气。 孔子：君子不重则不威 戴高乐：没有神秘，就没有威严 请问：如何把握？,建立影响力,规则八：关心下属 真正关心下属，下属才会为你效劳。 请问：您可以如何向部属表达关心？,这句话该怎样运用？ 请讨论！,用人不

11、疑，疑人不用，真的吗？,各位认为什么是一个好领导最重要的心理素质？ 勇敢 坚持 诚信 冷静 宽宏大量 随和 细心,领导如何具备执行力？,您能够控制您的情绪多少，您就可以成就多少事业。,EQ 领导的制造者,IQ和技术技巧很重要， 但是情商才是领导能力的资格标准。,看到这张照片，您想做什么？,给自己一颗 温暖的心 一颗 冷静的脑,管理者不能做两种事！,课 程 结 构,企业与员工的危机意识,领导力,沟 通,激 励,执 行 力,文化,制度,目 标,团队的沟通力与执行力,沟通： 21 世纪企业面对最大的困难 施振荣 Acer 电脑 总裁 本世纪全球影响力最大的华人电脑公司,为什么世界级的大企业家如此认为

12、？,企业究竟在竞争些什么？ 回到原点，还是人！ 是比人的量？还是质？,产品功能？ 批地？ 买机器，加流水线？,一支没有沟通力的团队,部门之间隐形的隔阂严重,上下之间官大一级压死人,Principle 2:,以人的价值作为关键的管理体系，是一支团队能否沟通，也就是是否具备执行力的根本,有 效 的 沟 通,听众的基本态度 支持的 为什麽？ 中立的 反对的 尝试用利益的角度去思考问题！妥协!,双赢！,有 效 的 沟 通,切身的利益 会对谁造成伤害？为什麽？ 利害的长 / 短期分析 利害的轻重缓急分析 如何平缓反对者的声音 妥协的艺术,何谓妥协?,听起来，妥协似乎是一件不能令人绝对满意的事情；请讨论：

13、,您认为在工作或事业上，如何能与合作的对方妥协？,管理的五大要素：,春花秋月何时了，往事知多少,时,地,人,事,物,从这儿到市政府大约要多少时间？ 数字代表科学 数字必须有过程 数字可以赏罚 数字是一种管理的责任文化！ 少用形容词，多用数字！ 把数字背下来！,“差不多先生”,Principle 3:,不讲数字，不讲科学，不敢承担责任的团队，不会有执行力,沟通的技巧？,书店里可以找到300种沟通的技巧 遇到问题，先回家翻翻书，再确定一个好办法，去沟通一下？ 人是利益的动物；沟通什么？,I. 教大家在公司里必须这样说话,1.最有效的沟通方法 日本的森用牛奶糖王国是如何造就的？ 如果没有那个第十四次

14、？,教大家在公司里必须这样说话,最有效的沟通方法 你认为一个外交家的沟通技巧好不好？ 身段的问题？,教大家在公司里必须这样说话,沟通，是一种态度 而不只是什么高明的技巧问题,Principle 4:,没有沟通的制度，文化的团队，不会有执行力,有 效 的 沟 通,请讨论： 上列三个沟通的要素，哪一个最重要，为什麽？,语言表达,倾 听,肢体语言,一个有趣的小题目：,谁能一语道破蒋先生为什么输给毛先生？,有 效 的 沟 通,推销建议 需要吗？ 为何不干脆直接下令？ 认同激励承诺，权责，资源，协助 漠不关心突破心防，承诺，计划,记住，不要经常使用管理的暴力！ 因为它不管用，显示不了执行力！反而会曝露出

15、你在领导力的弱点！,你喜欢马屁精吗？,和申拍乾隆皇帝的马屁，乾隆还号称十全老人，你呢？ 哪一种人比较需要向老板拍马屁？,你喜欢马屁精吗？,马屁文化的特征： 你经常感觉到他最了解你。 其他的部属在你的面前很少讲反对的意见。 有才能的人会渐渐的（不会一下子）离开公司了，于是你觉得他对公司的忠诚度很高。 继续留在公司的人似乎才能都不行，但是一切好像天下太平。,怎么办？,注意，最好砍掉身旁的人对你施行小惠的机会；拒绝！再拒绝！ 确信公司里完全依照工作的成就来决定没一个人的价值；这个价值必须体现在职位和工资上,你喜欢马屁精吗？,我们都痛恨专门向领导拍马屁的人， 但是，小心，喜欢下属拍马屁的人可能就是你。

16、,Principle 7:,在一个团队里，如果存在喜欢下属拍马屁的领导，那就会有拉帮结派的问题,就不会有执行力！,Principle 8:,没有沟通能量的团队，不会有执行力,课 程 结 构,企业与员工的危机意识,领导力,沟 通,激 励,执 行 力,文化,制度,目 标,目标管理？ 大家都渐渐开始知道给下属一个目标了？,假如只能选一个课题,目 标 管 理 的 角 色,培 训,激 励,目标管理,绩效考核,公司整体目标,各地区目标,各国目标,各部门目标,招 聘,工 作 说 明 书,授 权,个人目标,请讨论：,依时间的长期，短期，你认为自己面对团队的管理工作的目标而言，是： 三年目标， 明年的目标， 下半年目标， 下一季目标， 下个月目标， 下星期目标， 明天的目标， 今天的目标， 哪一个对你最重要？,目标管理与数字游戏,本来就是一场数字游戏？ 4000