劳动组织设计方案培训

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1、第六章 劳动组织设计,工作设计：如何设置岗位 劳动定额：怎样确定人数 编制定员：研究人力资源的合理配置 激励制度：激励劳动者达到或超过定额,工商管理讨论问题（5分钟）：,所学的其他课程有没有教本专业学生进行劳动组织设计？其原理与精髓是什么？ 劳动组织设计的主要内容？劳动组织设计的基本思路是什么？ 抽查小组代表，阐述自己公司进行劳动组织设计情况,总体思路,企业,生产系统布局,生产过程组织,劳动组织,工作设计 计算工作需要的时间 确定人数 激励制度,工作设计：,工作设计决策 工作设计考虑的因素 工作设计的方法,工作设计决策,由谁做 工人的生理和心理特征,怎样做 完成任务的方法和激励手段,为何做 组

2、织目标对员工的激励目标,何时做 在工作流程中开始结束时间,何处做 工作场所的地理位置,做什么 要完成的任务有那些,最终的 目标结构,工作设计决策图示,例如：你们公司招聘一位车间主管和一位操作工人（10分钟、可讨论）,由谁做：性别、年龄、经历等？ 做什么：收发邮件、文件起草和整理等？ 何处做：工作的地点(在家、办公室等)？ 何时做：工作时间(全日制、小时制)？ 为何做：这项工作要达到一个什么要求？ 怎样做：计算机、打字机、手工操作等？,工作设计的任务,设计岗位：规定工作岗位及其作业内容 设计岗位的原则： (1)目标-任务原则。组织设计以企业战略、目标和任务为主要依据。根据这一原则，企业劳动组织设

3、计应因事设职，因职设人。 (2)分工、协作原则。组织部门的划分、业务的归口，应兼顾专业分工及协作配合。这就要求在观念上要有整体的目标和共同奋斗的意识，在制度上应明确分工的责任和协作的义务，在组织形式上，应将分工和协作结合起来。 (3)权责相等的原则。整个组织中权责应对等的，必须严格保证组织中每一职位拥有的权利与其承担的责任相称，权责相等是发挥组织成员能力的必要条件。,岗位设计及再设计的内容： (1)扩大工作范围，丰富工作内容，合理安排工作任务。企业可以经由工作扩大化和工作丰富化这两种途径来达到这一目标。 (2)工作满负荷。每一岗位的工作量应当满负荷，使有效的工作时间得到充分的利用。这是岗位设计

4、与岗位改进的一项基本任务。 （）岗位的工时制度 ()工作环境的优化。利用现有科学技术，改进工作环境中的各种因素，使之适合企业员工的生理心理需要，建立“人机-环境”的最优系统,对工作设计的理解,工作设计是关于为一个组织结构设计岗位、配备人员的一项管理职能； 工作设计的任务是说明每个岗位和职务的工作内容以及与完成这些工作内容相适应的组织形式； 工作设计的目的是使工作分配能符合组织和技术的要求，以及能符合承担工作任务的员工的个人要求。,工作设计涉及的问题,质量控制已成为每一岗位工作的一部分； 训练员工掌握多种技能和负担多项工作； 员工或作业小组参与工作设计和组织管理活动； 企业职工的流动性越来越大，

5、特别是文化层次高的员工表现尤为明显； 广泛使用临时工； 重体力劳动工作的自动化； 为雇员提供有意义和有报酬的工作组织承诺。,工作设计考虑的因素,工作设计考虑的因素,心理因素,生理因素,工作丰富化 工作小组 工作岗位轮换,工作生理学 人类工程学,行为因素,劳动专业化,专业化对管理者的影晌,能迅速培训劳动力； 易于招聘新工人； 由于工作单一且重复，故生产率高； 由于更换劳动力比较容易，因而可以降低工人工资； 对工作流程和工作负荷可以严密控制； 分工容易造成各管各和扯皮现象，要在组织制度上保证协调性。,由于无人对整个生产负有责任，所以质量控制比较困难； 由于整个系统存在整体配合问题，从而导致潜在的成

6、本消耗； 由于工人的眼界有限，从而降低了改善工艺的可能性； 改变生产过程以生产新的或改进的产品的灵活性有限。,专业化对劳动者的影晌,为了获取工作，只需很少或不需受教育； 能比较轻易地学会某项工作。,重复同一性质的工作容易产生厌烦感； 由于对每个项目贡献很小，从而对工作本身难以产生满足感； 对工作进度很少或没有控制权，从而意志消沉而且容易疲倦，尤其在装配线环境中； 由于几乎不能深人学习被分解的工作，所很少有机会能获得更好的工作。,工作设计的心理因素 -工作扩展,工作丰富化（Job enrichment）: 横向扩大。增加每个人工作任务的种类，从而使他能够完成一项完整工作的大部分程序，感受工作的意

7、义和挑战，提高工作积极性。 纵向扩大。增大工人在工作计划、决策参与、进度控制乃至考评奖励方面的内容，使其介入到工作的管理之中，增大其工作自主性，以获得成就感、责任感和得到认可的满足感。 工作小组化（Team work）: 是指由数人组成一个工作小组或团队，共同负责和完成某项工作。 基本思想：全员参与，调动每个职工的积极性、主动性和创造性，使工作效果尽可能好。 工作岗位轮换（Job rotation）: 是指允许员工定期轮换自己的工作。为员工提供更丰富、更多样化的工作内容，增加工作的新鲜感。,工作设计的生理因素,工作生理学(Work Physiology)： 工作生理学在工作设计中考虑繁重体力工

8、作，按照工作中各个部分的能量消耗设置工作，使工作同休息有机结合。 例如：如果一项工作每分钟的能量消耗为5卡(持久工作中的基本消耗量)，需要的休息时间必须等于或超过工作时间。工作越繁重，休息越频繁且休息的时间越长。 人类工程学： 人类工程学从工作空间的物质布置和完成任务所使用的工具等怎样与人相适应的角度来研究工作设计。人类工程学要求尽量让工作适应人，而不是让人去遵循工作要求。,工作设计的方法,工作方法设计指南,生产流程-鸿基木业发订单的程序,采购员收到并审查物料需求计划单 采购员填写采购申请单，并将物料需求计划单作为附件 采购内勤收集采购申请单，提交给部门经理审核； 部门经理审核申请单； 采购内

9、勤取回申请单； 提交给分管副总或总经理批准； 采购内勤取回并送给采购员； 采购人员准备合同，并与供应商商谈价格； 确定交易价格 发出订单,操作流程程序图和工艺线路 （鸿基采购、工作流程）,能否提供一个更完善的工序 ？,该项任务何时完成？该项任务在此时完成很关键吗？ 在时间和次序上有灵活性吗？ 它能同工艺中的其他步骤结合起来一起做吗？ 怎样完成该任务？为什么得这样做？ 还有其他什么方法吗？ 该项任务由谁来完成？还有其他人能完成该任务吗？ 工人应具备更高的或只需较低的技术水平？ 解决这些令人烦恼的问题的方法是，合并一些加工步骤并改变操作顺序，消除许多不必要的工作以便简化剩余的工作。 工艺线路图在研

10、究整个生产系统时非常有用，但是必须注意，整个过程须遵守同一规则。,在固定工作地工作的工人,许多工作要求工人一直在一个特定的场所工作。例如，分类、检验、登记或组装等。 工作设计的焦点是简化工作方法并使操作者的动作尽可能少且容易。 研究手工作业的工人时，确定最佳的工作方法有两种基本途径： 在所有的工人中寻找操作得最好的人，将这位操作者的方法被确定为标准，并以此培训其他工人。这是泰勒的基本方法。 观察一批工人的操作，详细地分析他们工作的每一步骤，挑选出每个工人操作的优良特征，把工人操作的最佳特征进行组合。,工人与设备的相互影响,寻求人与设备在时间和数量上的最佳组合。例如，多机床看管问题。 研究方法：

11、人机关联图。 例如：鸿基木门工厂工人与设备关系,按照最小工作节拍分解各个机器的工作时间，以忙-闲对应分析同一小组如何管理 多台设备。,作业测定和作业标准,作业测定：为每一项作业确定时间标准。 安排作业进度，分配工作能力； 提供一种激励员工的客观标准； 建立评价工人的标准； 为改进工作提供标准。 作业测定技术： 时间研究； 工作抽样。,劳动定额,怎样确定人数,劳动定额,劳动定额定义 劳动定额形式 劳动定额作用 劳动定额制订方法,劳动定额,劳动定额定义: 企业在一定的生产技术和组织条件下，为生产一定量的合格产品或任务，所规定的劳动消耗量的标准。,劳动定额,劳动定额形式 时间定额：每生产一个产品所消

12、耗的工时数。用时间表示的定额。 产量定额：单位时间内应该完成的产品数量，一般用生产量表示的定额。 岗位定额：按照岗位级别高低制定工作量 例如学校：教授、副教授、讲师和助教,劳动定额,劳动定额的作用 编制生产计划的重要依据 成本核算的重要资料 按劳分配的主要依据 提高劳动生产率的手段,劳动定额,时间定额的组成: 单件生产的单件时间定额: =作业时间(1+宽放率)+准备和结束时间 成批生产的单件时间定额: =作业时间(1+宽放率)+准备和结束时间/批量 大量生产的单件时间定额: =作业时间(1+宽放率),应用举例（课堂练习）:,在鸿基地板厂地板铣床上铣型，工序单件作业时间为30分钟，通过调查，确定

13、布置工作地时间和生理需要时间占单件时间的10%，准备与结束时间为30分钟。试分别求出三种不同条件下单件工时定额（成批生产的批量为100件）。,单件生产条件下： 单件工时定额 = 30 (1+10%) + 30 = 63.0 分钟 成批生产条件下： 单件工时定额 = 30 (1+10%) + 30/100 = 33.3 分钟 大量大批生产条件下： 单件工时定额 = 30 (1+10%) = 33.0 分钟,劳动定额,工时消耗构成,劳动定额,定额时间: 是指在产品设计正确、工艺完善的条件下，制造产品或进行作业所用的时间。 作业时间：直接用于完成生产任务，实现工艺过程的时间。 基本时间：直接执行基本

14、工艺过程，用于改变劳动对象的物理和化学性质的时间消耗。毛坯制造、机械加工、热处理、装配、油漆等； 辅助时间：为保证基本工艺过程的实现而进行的各种辅助性操作所消耗的时间。装卸、进刀、退刀、测量、换刀具、夹具、工具等。 宽放时间：是指劳动者在工作过程中，因工作需要、休息和生理需要，在作业时间上需要予以补偿的时间。 布置和照管工作地时间； 休息和生理需要时间； 准备与结束时间； 宽放时间一般以宽放率表示。宽放率=宽放时间/作业时间。,劳动定额,非定额时间 是指在工作时间内因停工或执行非生产性作业而损失的时间。 非生产工作时间: 开会、领料、废次品的返修、与技术人员讨论图纸等； 非工人造成的损失时间:

15、 停工、停料、等待图纸、停电、设备故障、等待任务等； 工人造成的损失时间待: 缺勤、迟到、早退、聊天、办私事等。,劳动定额,劳动定额的制定方法作业时间 经验估工法； 技术计算法； 比较类推法； 统计分析法； MOD法。,经验估工法 由经验丰富者凭经验估计 它由具有丰富生产经验的人员担任定额员，依照工作图纸和加工工艺要求，参考加工设备的性能、原材料特性等因素，凭经验确定定额数值。,劳动定额,劳动定额,经验估工法,图纸,加工工艺,加工设备,原料特性,确定定额,经验,劳动定额 -经验估工法,优点: 简便易行； 工作量小； 速度快。 缺点: 主观性强； 准确性差。,解决方案: 估计与审核相结合； 多人

16、估计，技术校正； 嫁接其它科学方法。 适用性与主意的问题: 单件小批量生产。 不宜与操作工人直接讨论。,劳动定额,技术计算法: 根据零件的特点、材料、加工量、设备等计算劳动定额。 计算方法: 加工时间 = 加工量加工速度。 在此基础上再考虑宽放时间，即可确定劳动定额。,技术计算方法原理 原理：加工时间 = 加工量/加工速度,R=10(半径10毫米）L=50（深度为50毫米） 转速=100转/分钟 进刀量=0.05/每转,T50/(100*0.05)=10分；考虑10宽放：11分,劳动定额,比较类推法： 从未生产过，参照以前生产过的类似产品估计,劳动定额,劳动定额,比较类推法: 以现有的劳动定额为基础，根据相似性原理推算出其它工作定额 工作流程: 确定具有代表性的典型零件: 考虑尺寸、精度、复杂性、重量等因素； 制定典型零件的劳动定额作为参考系； 比较类推制定其它零件的劳动定额。 特点: 典型零件的定额制定工作量大，且需要经常维护； 典型零件的选择对劳动定额的影响较大； 适用