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1、1,上海企达企业管理咨询有限公司 SHANGHAI QIDA MANAGEMENT CONSULTING CO.,LTD.,上海企达企业管理咨询有限公司,企 达 欢 迎 您,主讲人:张先宏,中层领导竞技实务,2,注意事项： 1、请将随身携带的手机设置于静音状态。 2、课堂内禁止吸烟，吸烟请到课堂外吸烟处。 3、培训结束后，请于签到处领取试题，一周内将试卷完 成并按教材封面的地址邮寄到“上海企达公司培训部”。 4、请学员点击(或中文域名“企达咨询”) 检查自已的名字是否被登录于“学员档案”中，如有误,请与 本公司培训部联络。,第一篇 中层领导角色定位 第二篇 中层领导心智修炼 第三篇 时间管理及
2、时间分析 第四篇 现场分析与持续改善 第五篇 提高生产效益的十大利器 第六篇 精益生产方式概要 第七篇 如何打造高效团队 第八篇 全方位提升企业执行力,上海企达企业管理咨询有限公司,中层领导竞技实务,课程大纲,4,第一篇 中层领导角色定位,上海企达企业管理咨询有限公司,中层领导竞技实务,5,1、管理的释义 2、企业赢利模式的演变 3、经营导向和组织结构的变化 生产导向和金字塔结构 服务导向和倒金字塔结构 创造并留住客户，利润只是副产品 -管理大师德鲁克,上海企达企业管理咨询有限公司,一、现代企业管理的发展,中层领导竞技实务,6,上海企达企业管理咨询有限公司,二、中层领导角色定位,对平级,对上级
3、,对下级,服从者 执行者 受训者 协助者 被管理者 被领导者,代言人 计划者 指挥者 进一步授权者培育者 激励者 老师 教练 管理者 领导者,内部服务者 支持者 配合者 协作者 同事,中层领导竞技实务,7,中层领导角色三重性 信息沟通角色 人际关系角色 决策者角色,上海企达企业管理咨询有限公司,中层领导竞技实务,8,决策层用的是货币语言 管理层用的是专业语言 执行层用的是实物语言,上海企达企业管理咨询有限公司,领导的三种语言,中层领导竞技实务,9,六种人际关系,利人利己 损人利己 损己利人 损人不利己 独善其身 好聚好散,上海企达企业管理咨询有限公司,中层领导竞技实务,10,A、下方错位 B、
4、上方错位 C、言论错位 D、事务错位 E、原则错位,上海企达企业管理咨询有限公司,中层领导角色错位,中层领导竞技实务,11,三、中层领导必须具备的三大能力,上海企达企业管理咨询有限公司,中层领导三大能力权重图,中层领导竞技实务,12,上海企达企业管理咨询有限公司,管理的五项职能,中层领导竞技实务,13,担当企业高层决策者和基层管理者之间沟通的桥梁 进行生产活动的组织监控 进行日常工作的协调管理 培养、管理和领导员工 参与制定、执行企业的决策,上海企达企业管理咨询有限公司,四、中层领导的职责,中层领导竞技实务,五、中层领导的权力,上海企达企业管理咨询有限公司,中层领导竞技实务,15,高层做对的事
5、情 中层把事情做对 基层愉快地做事,上海企达企业管理咨询有限公司,六、中层领导的作用和价值,中层领导竞技实务,16,相信自己的部属，信赖自己的部属 能适时授权，时刻保持进取心 办事果断，勇于负责 有明确的目标,上海企达企业管理咨询有限公司,七、老板欢迎什么样的中层领导,中层领导竞技实务,17,傲慢稚气型 将错就错型 大吹大擂型 逃避责任型,上海企达企业管理咨询有限公司,八、老板不喜欢什么样的中层领导,中层领导竞技实务,18,相信自己的部下能胜其职 适当授权 不断学习新的管理理念 处理问题果断，勇于承担责任 愿意将成果和部属分享,上海企达企业管理咨询有限公司,九、员工喜欢什么样的中层领导,中层领
6、导竞技实务,19,年青并发症 老年综合症,上海企达企业管理咨询有限公司,十、中层领导常见病症,中层领导竞技实务,20,急于行动、疏于计划 目标模糊、计划不周 只顾做事、不重绩效 忽视过程、控制不力 缺乏训练、自然淘汰 效能低下、急事急办 不善协作、沟通障碍 归罪于外、推卸责任,上海企达企业管理咨询有限公司,十一、中层领导的八大误区,中层领导竞技实务,21,惟命是从型 应急救火型 埋头苦干型 事必躬亲型 袖手旁观型 圆滑对策型 空谈理论型 外科医生型,上海企达企业管理咨询有限公司,十二、中层领导的八大类型,中层领导竞技实务,22,上海企达企业管理咨询有限公司,十三、管理科学与领导艺术的区别,中层
7、领导竞技实务,23,有情的领导 无情的管理 绝情的制度,上海企达企业管理咨询有限公司,对待员工的法则,中层领导竞技实务,24,第二篇 中层领导心智修炼,上海企达企业管理咨询有限公司,中层领导竞技实务,25,人类最大的悲剧不是恐怖、地震、连年的战争，甚至不是原子弹投入日本广岛，而是千千万万的人们生活着，然后死去，却从未意识到存在于他们自身的人类未开发的巨大潜力 -陆哥赫胥勒,上海企达企业管理咨询有限公司,一、环境造就人,中层领导竞技实务,26,1、潜能的概念与特征,未显性 可诱发性,上海企达企业管理咨询有限公司,中层领导竞技实务,27,科学研究表明,一般来说，人脑的潜能只发挥了不到10，而90以
8、上的潜在能力被浪费掉,上海企达企业管理咨询有限公司,冰山一角,中层领导竞技实务,28,2、人的潜能是无限的,人的体能有巨大的发展空间 人可以学会任何技能 人的每个器官都可以进行二次开发 人的大脑的创造潜力是无限的,上海企达企业管理咨询有限公司,中层领导竞技实务,上海企达企业管理咨询有限公司,指管理者利用工作作为学习的机 会；透过直接的讨论与引导；以计划的 方式培养下属管理能力的过程。,3、教练技术,中层领导竞技实务,上海企达企业管理咨询有限公司,教练的身份 、抽离的（引导人时，不会把个人主观臆断强加给对方， 尽量开启对方的智慧） 、启迪的（通过情景对话，引发对方系统思考，不直接给 出答案） 、
9、利他的，出发点是站在对方的角度，无私心 、帮助对方认清事实，正确决策（通过引导看到之前看错 的、看漏的或未发现的可能性）,中层领导竞技实务,上海企达企业管理咨询有限公司,古语： 无代马走，使尽全力；无代鸟飞，使弊其翼 管子 你无法教人任何东西，你只能帮助人发现东西 伽利略 最伟大的CEO，就是最伟大的教练。 杰克韦尔奇,教练技术启发思考,中层领导竞技实务,32,积极的态度，消极的态度 归罪于外，归因于内 不是不可能，只是暂时没有找到方法 成功一定有方法，千万别说不可能,上海企达企业管理咨询有限公司,二、态度决定一切,中层领导竞技实务,我没有任何杂念只想成功,像孩子一样的好心态,上海企达企业管理
10、咨询有限公司,中层领导竞技实务,34,心态变则意识变，意识变则行为变，行为变则性格变，性格变则命运变! -日本管理大师安岗正笃 自信是成功的第一要诀 -美国哲学家爱默生 在每一个不幸中蕴涵着同等量幸运的种子 -爱因斯坦,上海企达企业管理咨询有限公司,中层领导竞技实务,35,真正决定一个人成功与否的关键，是“情商”能力而不是“智商”能力，高情商的人，能够直面惨淡和失败，也能以平常心看待成功，是打倒无数次还能站起来的强者。如果一个人性格孤僻、自卑、自负、脆弱、情绪不稳定、不善于与他人协作和沟通，即使他智商再高，也很难有成就,上海企达企业管理咨询有限公司,三、善于控制情绪、不断提高情商,中层领导竞技
11、实务,36,平易近人，和睦相处是做人的本分，做人并不是说遇事迁就或讨好别人，更不是将自己高高挂起，不食人间烟火，而是需将自己熔于团队，共同打造团队。,上海企达企业管理咨询有限公司,四、做事先做人,中层领导竞技实务,37,相信团队 相信他人 信任就是力量 双赢观点需深入人心,上海企达企业管理咨询有限公司,五、不信任是最大的成本,中层领导竞技实务,38,成功=意愿*方法*行动 成功的第一要素是意愿 100%的意愿会催生100%的方法和100%的行动,上海企达企业管理咨询有限公司,六、成功公式,中层领导竞技实务,39,唯一不变的就是变 没有最好的，只有最合适的管理 时刻抱有危机感 小改善还是大变革
12、创造永无止境,上海企达企业管理咨询有限公司,七、权变理论,中层领导竞技实务,40,加一加 减一减 扩一扩 缩一缩 变一变 改一改,上海企达企业管理咨询有限公司,八、十二思路改善法,联一联 学一学 代一代 搬一搬 反一反 定一定,中层领导竞技实务,41,任何事物都有正反面 反面可能向好的方面转变 无论好坏都能激励自我前进,上海企达企业管理咨询有限公司,九、三级光明思维,中层领导竞技实务,上海企达企业管理咨询有限公司,中层领导竞技实务,上海企达企业管理咨询有限公司,中层领导竞技实务,上海企达企业管理咨询有限公司,中层领导竞技实务,45,PDPC法又称过程决策程序图法，是在制订计划阶段或进行系统设计
13、时，事先预测项目可能发生的障碍，从而想出一系列对策措施，以最大的可能将项目引向最终目标。该法可用于防止重大事故的发生，因此也可称之为重大事故预测图法。,上海企达企业管理咨询有限公司,十、 PDPC法,中层领导竞技实务,46,系统性 全局性 动态性 追塑性 前瞻性,上海企达企业管理咨询有限公司,PDPC法的特点,中层领导竞技实务,47,懂技术 会管理 能协调 善文笔,上海企达企业管理咨询有限公司,十一、复合型中层领导四大要求,中层领导竞技实务,48,目标设定能力 问题分析与管理改善能力 组织与授权的能力 传达与沟通的能力 激励部属的能力 培育部属的能力 自我革新的能力,上海企达企业管理咨询有限公
14、司,十二、中层领导的七大管理能力,中层领导竞技实务,49,刻苦学习的紧迫精神 探索创造的超前精神 艰苦奋斗的创业精神 合作共事的团队精神 积极奉献的大度精神 雷厉风行的战斗精神,上海企达企业管理咨询有限公司,十三、中层领导必备的六大精神,中层领导竞技实务,50,第三部分 时间管理与时间分析,上海企达企业管理咨询有限公司,中层领导竞技实务,51,“一切的节约都是时间的节约” 马克思,人生最宝贵的两项资产 一项是头脑，一项是时间,中层领导竞技实务,52,一、什么是时间管理 时间管理就是通过使用时间来控制生的 一种方法。 时间管理是效应原则的基本要求。,上海企达企业管理咨询有限公司,中层领导竞技实务
15、,53,二、时间特点 无弹性 无法积蓄 无法取代 无法失而复得,上海企达企业管理咨询有限公司,中层领导竞技实务,54,三、四种时间观念 1. 备忘录型 2. 计划型 3. 忙碌型 4. 时间价值型,上海企达企业管理咨询有限公司,中层领导竞技实务,55,四、浪费时间的十大误区,计划控制 信息决策 组织指挥 寻找物品 会议、报告、文书工作 等待、不守时 闲聊、爱管闲事、帮助别人而忘记本质 完美主义 空想、梦想、不务实 未达成、损耗、不良,上海企达企业管理咨询有限公司,中层领导竞技实务,56,五、时间管理ABC法,重要的少数与琐碎的多数 A-必须 B-应该 C-可以,上海企达企业管理咨询有限公司,中
16、层领导竞技实务,57,六、工作时间管理表法,有效运用工作日程管理表 将每天工作内容列入此表 分析每项工作的性质，排出优先次序 拟定处理对策,上海企达企业管理咨询有限公司,中层领导竞技实务,58,每日工作时间表,上海企达企业管理咨询有限公司,中层领导竞技实务,59,运用时间管理表 记录你的时间 计算你的时间 平衡你的时间 分配你的时间,上海企达企业管理咨询有限公司,中层领导竞技实务,60,七、时间管理四象限法,将各项工作按其价值的大小一分为二。 1、2象限为重要；3、4象限为不重要。 根据各项工作的完工期限，远近分为1、4为急迫的；2、3为不急迫的。 重要 重要，不急 重要，紧急 紧急 不重要，不急 不重要，急,上海企达企业管理咨询有限公司,
