领导与领导力培训教材1

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2、领导,1.1 领导的概念,“领导”是一种无所不在的行为，企业家领导员工创造业绩，政治人物领导人民对国家议题的关心，军队指挥官领导士兵捍卫国家，设计师领导流行前沿,第一章 领导,1.1 领导的概念,领导理论大师,美国当代杰出的组织理论、领导理论大师沃伦 本尼斯说，“领导行为和爱情差不多，人人都知道它的存在，但却难以说的清楚”。那么，该怎么描述领导行为呢？,Warren Bennis,第一章 领导,1.1 领导的概念,领导,这和英文Leadership”的词根“lead（引导、领路、走在队伍的前头）”的含义是一致的。,“领”是“带领”,因此，从词语的本义来讲，“领导”就是“带领引导”。,“导”是“

3、引导”,其实，追寻一个词语的本义，至少有两种途径，一是从词语的字面意思入手，二是从该词语对应的外文词汇入手。,第一章 领导,1.1 领导的概念,可见，“领导”的本义就是带领大家朝着既定方向前进的行为，而领导的目的在于为实现组织的目标而努力。而这正是中国企业管理百科全书对领导的定义：“领导是率领和引导任何组织在一定条件下实现一定目标的行为过程。”,第一章 领导,1.2 领导与管理,这些让人困惑的话语,这些家伙都从不同的角度、不约而同的强调了“领导”比“管理”更重要，这不禁让很多人产生了疑惑，到底“领导”和“管理”有何区别？为什么他们都那么强调“领导”的重要性呢？,第一章 领导,1.2 领导与管理

4、,领导与管理的背景,通常，人们习惯把“领导”和“管理”当作同义语来用，而实际上，“领导”和“管理”是两个不同的概念。关于“领导”与“管理”的历史渊源关系，可以这样来看：,“领导”是人类社会普遍存在的导向行为，从原始社会时代，部落首领就开始领导部落族群“打怪、升级、捡装备”、争夺领地等。“领导学”实际上是一门很古老的学问，其学术源头最早可以追溯到2500多年前的老子时代。可以说，自从有了组织，“领导”就产生了。,“管理”人类最古老的活动之一，从古埃及的金字塔到中国的万里长城，这些伟大的建筑工程都充分证明了古人卓越的管理才能和管理实践的悠久历史。而“管理学”作为一种典型的组织控制行为和专门的学术研

5、究领域，则显得相当“年轻”，它主要是工业化社会，特别是20世纪工业组织规模化运作的思想产物。,第一章 领导,1.2 领导与管理,领导与管理的区别,在西方的管理理论中，“领导”是作为“管理”的四大基本活动（计划、组织、领导、控制）之一而存在的。那么，我们借用这个理论可以得出，“管理”是一个大概念，而“领导”是从属“管理”的一个小概念。,因“领导”行为产生于原始社会，“管理”行为产生于奴隶社会，比“领导”要晚。那么，也可以说，“管理”起源于“领导”，而又从从概念上，包含了“领导”。,第一章 领导,1.2 领导与管理,领导与管理的区别,但是，组织在专业化经理人的“管理”下运作到一定程度，却越来越失去

6、了“领导”的那种原始纯朴的“带领”、“表率”、“启发”和“激励”等作用。,在这样的背景和情势下，自然就提出了一种要求：追寻“管理”的原始“领导”意义，使实施权威控制的“管理者”改换角色、转变职能、回归到“满腔激情”、“众望所归”的“领导者”角色上。,第一章 领导,1.2 领导与管理,领导与管理的区别,如果说领导与管理有区别的话，那也如同左手与右手或鼻子和嘴巴的区别一样，在理论上将它们割裂开来加以区别是没有意义的。 德鲁克,崩溃了，为什么德鲁克又说它们没有区别？从“领导”与“管理”二词总是混为一谈来看，二者并没有本质的区别，的确，它们的共同目的都是为了实现组织的目标。,但是，由于“管理”的发展越

7、来越失去其核心的源头职能“领导”的作用，因而，“领导”重新被重视起来，随着管理科学的发展，“领导”越来越被作为一个独立的活动被研究和应用，从而，“管理”的领导职能也相对被弱化，这样，“领导”与“管理”也自然产生了明显的区别，可以说，这种区别，是人为的理论研究所产生的结果。,第一章 领导,1.2 领导与管理,领导者与管理者的区别,进而，作为从名词意义的角度来看，“领导者”与“管理者”自然也产生了显著的区别，被誉为“领导力第一大师”的哈佛商学院教授约翰.科特说：“管理者试图控制事物，甚至控制人，但领导人却努力解放人与能量。”,这句话实际上道出了“领导者”与“管理者”之间的辩证关系：“管理者”的工作

8、是计划与预算、组织及配置人员、控制并解决问题，实现战略目标；“领导者”的工作是确定方向、制定战略、激励和鼓舞员工，并带领全体组织成员创造更大的绩效。,管理者试图控制事物，甚至控制人，但领导人却努力解放人与能量。 约翰.科特,第一章 领导,1.2 领导与管理,领导者与管理者的区别,领导者,管理者,头儿（boss）,经理人（managers）,务虚者，决策者,务实者，执行者, 领导者领导靠的是影响力，管理者管理靠的是管理权； 领导者应能超越现实与制度，管理者是无情与遵照； 领导者在队伍前面示范，管理者在队伍中间控制； 领导者给出方向，做正确的事；管理者寻找方法，正确地做事。,第一章 领导,1.3

9、领导的方式,德国心理学家莱温（P. Lewin）通过实验研究不同的工作方式对下属群体行为的影响，把领导者的领导方式分为三种极端的领导工作作风，即专制作风、民主参与作风和放任自流作风。,莱温的发现：只有民主参与型领导效率最高。莱温提出了参与的概念，并注意到了参与的作用，为以后的“参与管理”理论奠定了基础。所以，我们在此提倡各位领导者们多采用“民主参与”式的领导风格。,第一章 领导,1.4 领导者概述,1.4.1 领导者的定义,领导者（Leader）是指担任某种领导职务、扮演某种领导角色、并实现领导过程的个人或群体。如前所述，领导者就是一个组织的“头儿（boss）”。领导者的工作就是确定方向、制定

10、战略、激励和鼓舞员工，并带领全体组织成员创造更大的绩效。,第一章 领导,1.4 领导者概述,1.4.2 领导者的重要性,德国动物学家霍斯特发现了一个有趣的现象：鲦鱼因个体弱小而常常群居，并以强健者为自然首领。然而，如果将一只较为强健的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后，此鱼便失去自制力，行动也发生紊乱，但是其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随！这就是我们在企业管理中经常提到的“鲦鱼效应”，也称之为“头鱼理论”，它生动地反映了团队中领导人的重要性。,【鲦鱼效应】,【鲦鱼效应】说明,下属的悲剧往往是领导一手造成的，失败的领导者用自己的失败掩盖了他所领导团队的全部业绩和努力。正所谓是：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”

11、，“一个臭皮匠领导三个诸葛亮，等于四个臭皮匠”。,第一章 领导,1.4 领导者概述,领导者决定了团队的一切！,领导者的思维决定团队的思维,领头人的速度决定队伍的速度,（火车跑的快，全靠车头带）,领导改变则团队改变,领导者的风格决定团队的风格,领导进步则团队进步,一个团队的领导者对于这个团队来说到底意味着什么呢？,一头狮子领导的一群绵羊可以打败一头绵羊领导的一群狮子,故而，拿破仑说：,第一章 领导,1.4 领导者概述,1.4.3 领导者的层级,老子说：“太上，不知有之；其次，亲而誉之；其次，畏之；其次，侮之。信不足焉，有不信焉。悠兮，其贵言，功成事遂，百姓皆谓：我自然”。,最好的领导者（或统治者

12、），人们并不知道他的存在；其次的领导者，人们亲近他并且称赞他；再次的领导者，人们畏惧他；更次的领导者，人们轻蔑他。领导者的诚信不足，人们才不相信他，最好的领导者是多么悠闲。他很少发号施令，事情办成功了，老百姓说“我们本来就是这样的。”几千年前的古人，居然有这样的境界，真是让人叹为观止！,老子的领导观,翻译成白话文就是,老 子,第一章 领导,1.4 领导者概述,在这里，老子将领导人分为四个层级：,第一章 领导,1.4 领导者概述,最卓越与最低级的领导人的根本差别何在？老子认为关键在诚信、在境界，如果能够尊重人们，不轻易发号施令，取信于人，使他们各安其生，领导者就可以悠闲自得，做起事来功到自然成，

13、组织运作起来一切自然顺畅。,过渡页,TRANSITION PAGE,第 * 页,过渡页 TRANSITION PAGE,第二章 领导力,领导力的定义,领导力的组成,领导力的提升,第二章 领导力,领导者不是天生的，我们可能因为学历高、资格老而升任，也可能因为优越的技术水准，出色的业务能力升任。,升任后，领导者不再是技术顾问，也不能靠自己的能力条件独善其身，而必须扮演领导者的角色。换句话说，担任领导的原因并不能保证其胜任领导的职务与工作，而实在是另有一套学问与功夫。,第二章 领导力,这就是为什么大多数的优秀业务骨干在升任领导后，不能适应角色及任务的原因。,故而，要成为一个真正称职的领导者，就要不断

14、学习做领导者的技能，即学习领导力。21世纪是群策群力、集思广益的时代，对领导者而言，如何成功领导、达成目标，并让部属、追随者情愿留在身边效力，难度更胜以往。,彼得原理讲，“在各种组织中，由于习惯于对在某个等级上称职的人员进行晋升提拔，因而雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。”,【彼得原理】,第二章 领导力,2.1 领导力的定义,领导者是带头表率的人，是领路牵头的人，但是，如果领导走在前面，而后面没有人跟上怎么办？那么怎样才能确保别人跟上自己？这就是领导者的领导能力问题。,领导能力简称领导力，是号令组织成员行动与全力以赴的技能，是能够让别人心甘情愿地完成目标的能力。这种能力是影响力而非操纵力、控

15、制力。任何人都可以使用领导力，只要你能对其发生影响，你就可能是领导。,所以，真正的领导力应由获得追随者的能力来衡量，自认为是领导者而又没有追随者的人，只是在散步。,德鲁克说，“发现一个领导者最有效的办法是，看其是否有心甘情愿的追随者”。,第二章 领导力,2.2 领导力的组成,2.2.1 领导力的实质就是影响力,哈罗德孔茨 美国管理学家,领导力是一种影响力，领导即是一种影响过程，是影响人们心甘情愿和满怀热情为实现组织目标而努力的艺术或过程。,蒂芬柯维 美国领导学家,布衣公子 草根知识分享者,现代领导者的才能就是其影响力，真正的领导者是能够影响别人，使别人追随自己的人物。,结合前面领导力的定义，我们发现，领导力实质就是领导者的影响力，即领导者拥有影响被领导者的能力或力量。,名家观点