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1、第三讲 管理思想发展史,吴建祖 博士 兰州大学管理学院,兰州大学管理学院,2,吴建祖 博士,学习目标,管理理论产生和发展的主要历程 掌握科学管理理论、管理过程理论、行政组织理论及人际关系理论的主要思想及其代表人物 管理丛林时期的各个代表理论及现代管理理论的新发展 用有关理论解释并初步处理管理实际问题,案例：福特汽车公司的“员工参与计划”,“员工参与计划”体现了福特公司怎样的管理思想变化？ 你认为福特公司这样的管理方式会不会造成大家各执己见、思想不统一的局面？,兰州大学管理学院,3,吴建祖 博士,关键问题,管理学从何处来？将向哪里去？,兰州大学管理学院,4,吴建祖 博士,管理百年,兰州大学管理学
2、院,5,吴建祖 博士,管理百年（1901-1910）,1901年，世界上第一所工商管理研究生院，达特茅斯大学的阿莫斯塔克商学院（Amos Tuck School of Business at Dartmouth college）开始颁授学位。 1908年，哈佛大学设立商学院。 1908年，福特公司推出T型车。,兰州大学管理学院,6,吴建祖 博士,管理百年（1911-1920）,1911年，弗雷德里克泰罗的科学管理原理（The Principles of Scientific Management）出版。 1916年，亨利法约尔的工业管理与一般管理（General and Industrial
3、Management）出版。 1916年，大学商学院联合会（Association of Collegiate Schools of Business）成立。,兰州大学管理学院,7,吴建祖 博士,管理百年（1921-1930）,1922年，Harvard Business Review问世。 1923年，美国管理学会（American Management Association）成立。,兰州大学管理学院,8,吴建祖 博士,管理百年（1931-1940）,1937年，戴尔卡內基的如何赢得朋友和影响他人（How to Win Friends and Influence People）出版。 19
4、38年，切斯特巴纳德的经理人的职能（Functions of the Executive）出版。,兰州大学管理学院,9,吴建祖 博士,管理百年（1941-1950）,1941年，玛丽帕克福列特的动态的行政管理（Dynamic Administration）出版。 1947年，马克斯韦伯的社会与经济组织理论（Theory of Social and Economic Organization）出版。 1950年，彼得德鲁克成为纽约大学的管理学教授，他自己评价说：“这是世界上第一个获得这一称呼并教授这样一门学科的人”。,兰州大学管理学院,10,吴建祖 博士,管理百年（1951-1960）,1954
5、年，彼得德鲁克所著的、被尊为“管理圣经”的管理的实践（The Practice of Management）出版。 1954年，亚伯拉罕马斯洛的激励与人性（Motivation and Personality）出版 。 1958年，CN帕金森的帕金森定律（Pakinsons Law）出版。 1959年，弗雷德里克赫茨伯格的激励因素（The Motivation to Work）出版。 1960年，道格拉斯麦格雷戈的企业的人事方面（The Human Side of Enterprise）出版。,兰州大学管理学院,11,吴建祖 博士,管理百年（1961-1970）,1962年，阿尔弗雷德钱德勒的
6、战略与结构（Strategy and Structure）出版。 1963年，特德列维特的营销中的创新（Innovation in Marketing）出版。 1963年，托马斯小沃森的一个企业和它的信念（A Business and Its Beliefs）出版。,兰州大学管理学院,12,吴建祖 博士,管理百年（1961-1970）,1963年，阿尔弗雷德斯隆的我在通用汽车公司的年代（My Years with General Motors）出版。 1965年，伊戈尔安索夫的公司战略（Corporate Strategy）出版 。 1967年，菲利普科特勒的营销管理（Marketing Ma
7、nagement）出版。,兰州大学管理学院,13,吴建祖 博士,管理百年（1971-1980）,1973年，亨利明茨伯格的管理工作的性质（The Nature of Managerial Work）出版。 1978年，克里斯阿吉里斯和唐纳德薛恩的组织学习（Organization Learning）出版 。 1980年，迈克尔波特的竞争战略（Competitive Strategy）出版。 1980年，阿尔文托夫勒的第三次浪潮（The Third Wave）出版。,兰州大学管理学院,14,吴建祖 博士,管理百年（1981-1990）,1981年，理查德帕斯卡尔和安东尼阿索斯的日本企业的管理艺术
8、（Art of Japanese Management）出版。 1982年，汤姆彼得斯和罗伯特小沃特曼的追求卓越（In Search of Excellence）出版 。 1982年，大前研一的战略家的思想（The Mind of the Strategist）出版。 1983年，罗莎贝斯摩斯坎特的变革大师（The Change Masters）出版。,兰州大学管理学院,15,吴建祖 博士,管理百年（1981-1990）,1984年，梅雷迪思贝尔宾的团队管理（Management Teams）出版。 1985年，埃德加薛恩的组织文化与领导（Organizational Culture and
9、Leadership）出版。 1988年，朱兰的质量计划（Planning for Quality）出版。 1989年，查尔斯汉迪的非理性的时代（The Age of Unreason）出版。,兰州大学管理学院,16,吴建祖 博士,管理百年（1991-2000）,1991年，汤姆彼得斯的管理的解放（Liberation Management）出版 。 1993年，詹姆斯钱匹和迈克尔汉默的企业再造（Reengineering the Corporation）出版。 1994年，亨利明茨伯格的战略计划的兴衰（The Rise and Fall of Strategic Planning）出版。 1
10、994年，加里哈默尔和CK普拉哈拉德的为未来而竞争（Competing for Future）出版。,兰州大学管理学院,17,吴建祖 博士,管理思想发展史,兰州大学管理学院,18,吴建祖 博士,管理思想发展阶段,早期管理思想 中过古代传统管理思想 古典管理理论 科学管理理论 一般管理理论 古典组织理论 行为科学理论 现代管理理论,兰州大学管理学院,19,吴建祖 博士,中国古代传统管理思想,顺道遵循规律 重人强调人的作用 人和处理人的关系 守信信誉保证 利器工具、手段 求实实事求是 对策政策和策略是成功的保证 节俭提高投入产出比率 法治规章制度,兰州大学管理学院,20,吴建祖 博士,古典管理理论
11、的产生和发展,古典管理理论的主要内容 泰罗的科学管理理论 法约尔的一般管理理论 韦伯的组织管理理 科学管理理论研究如何提高作业人员的工作效率问题 一般管理理论和古典组织理论研究整个组织的管理问题,兰州大学管理学院,21,吴建祖 博士,科学管理理论的代表人物,弗雷德里克泰勒 弗兰克吉尔布雷斯 亨利甘特,兰州大学管理学院,22,吴建祖 博士,弗雷德里克温斯洛泰勒,1856年3月20日，弗雷德里克温斯洛泰勒(Frederick Winslow Taylor)出生于美国费城杰曼顿一个富有的律师家庭。 1878年，进入费城米德维尔钢铁公司(Midvale steel Works)工作。从机械工人做起，历
12、任车间管理员、小组长、工长、技师等职，他在该厂一直干到1897年。 1911年，发表科学管理原理。 1915年，3月21日因患肺炎在费城逝世，终年59岁。 被称为“科学管理之父”。,兰州大学管理学院,23,吴建祖 博士,科学管理理论的内容,工作定额 进行动作研究，确定操作规程和动作规范，确定劳动时间定额，完善科学的操作方法，以提高工效。 一流的工人 对工人进行科学的选择，培训工人使用标准的操作方法，使工人在岗位上成长。 标准化 制定科学的工艺流程，使机器、设备、工艺、工具、材料、工作环境尽量标准化。 刺激性的工资报酬 实行计件工资，超额劳动，超额报酬。 管理职能和执行职能分离 明确管理者和工人
13、各自的工作和责任。,兰州大学管理学院,24,吴建祖 博士,科学管理理论的特征,产业革命是科管理理论产生的前提条件 以提高效率和资源的合理利用为主要目的 以企业内部，尤其是生产第一线为研究对象 以运用科学方法为主要特征，使朴素的管理思想上升为科学。,兰州大学管理学院,25,吴建祖 博士,亨利法约尔,亨利法约尔（Henri Fayol，1841-1925），现代经营管理之父、管理过程学派的开山鼻祖。 法约尔的研究与泰勒的研究不同： 泰勒的研究是从工厂管理的一端“车床前的工人”开始实施，从中归纳出科学的一般结论，重点内容是企业内部具体工作的效率； 而法约尔则是从总经理的办公桌旁，以企业整体作为研究对
14、象，创立了他的一般管理理论。 1916年出版工业管理和一般管理，标志着一般管理理论的形成。,兰州大学管理学院,26,吴建祖 博士,一般管理理论的主要内容,关于经营和管理的关系 把管理活动与技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动区分开来 法约尔的十四条管理原则 管理的五项职能 计划、组织、指挥、协调、控制 倡导管理教育,兰州大学管理学院,27,吴建祖 博士,法约尔：十四项管理原则,1)劳动分工 2)权利与责任 3)纪律 4)统一指挥 5)统一领导 6)个人利益服从集体利益 7)合理的报酬,8)适当的集权与分权 9)“跳板”原则 10)秩序 11)公平 12)保持人员稳定 13)首创精神
15、 14)人员的团结,兰州大学管理学院,吴建祖 博士,28,古典组织理论的代表人物,马克斯韦伯 切斯特巴纳德,兰州大学管理学院,29,吴建祖 博士,马克斯韦伯（Max Weber）,1864年韦伯出生在德国爱尔福特的一个中产阶级家庭。 马克斯韦伯是同泰勒和法约尔同一历史时期，并且对西方古典管理理论的确立做出杰出贡献的德国著名社会学家和哲学家。 马克斯韦伯与卡尔马克思和爱米尔杜尔凯姆被并列为现代社会学的三大奠基人。,兰州大学管理学院,30,吴建祖 博士,韦伯的行政组织理论（1）,劳动分工工作应当分解成为简单的、例行的和明确定义的任务 职权等级建立按职位高低层层控制、井然有序、权责分明的组织体系 正
16、式的选拔根据职务的要求，通过正式考试或教育训练来挑选，选拔任用任何人都必须一视同仁，每一职位上的人员都必须称职,兰州大学管理学院,31,吴建祖 博士,韦伯的行政组织理论（2）,正式的规则和制度规则和纪律在任何情况下对任何人都是适用的 非人情化组织中成员之间的关系是一种不受个人情感影响的关系 职业化管理者是专职的，领取固定薪金，有明文规定的升迁制度，按照年资、工作成绩或两者综合起来考虑升迁,兰州大学管理学院,32,吴建祖 博士,巴纳德的社会系统理论,组织是一个协作系统 协作的意愿 共同的目标 信息沟通 权威接受论,兰州大学管理学院,33,吴建祖 博士,古典管理理论的贡献和不足,贡献 科学管理由经验变为科学，现代管理理论的形成 提出了管理的一般原则，至今仍适用 提出了
