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1、图解项目管理,2010-1-11,第一章 概论,PMP,PMBOK的价值,通用的职业标准（PMBOK）,行业特有的,企业特有的,项目特有的,个性化的,复杂性,适用性,临时性 temporary,独特性 Uniqueness,渐进明细 Progressive Elaboration,项目特点,练习题,自从3000年前第一次将保龄球运动引入到你的国家，你的国家一直将保龄球运动视为一种高尚的运动。你作为一个项目经理要为政府建造一个保龄球运动的纪念碑：一个大理石-钛结构的保龄球饰针。这个纪念碑预期能够持续几个世纪。在这种情况下，认为项目是暂时性的这种说法 A.不适合，因为这个项目需要的结果是持续的 B
2、.不适合要建造的产品 C.认为项目团队将比本项目要长寿 D.不适合，因为这个项目不是在短期内就可以完成的,项目Project,工作性质：独特，创新 工作环境：开放，风险 管理组织：临时，变化 目 的：结束项目,运营 Operational Work,工作性质：常规，重复 工作环境：封闭，确定 管理组织：稳定，持久 目 的： 维持经营,项目和运营,练习题,关于项目和运作，下列哪项描述是正确的？ A.项目受到有限资源的约束，而运作没有这样的约束 B.项目和运营主要区别是运营是重复的，项目是临时的。 C.由于项目所要达到特定目标不同，所以项目是独特的。而运作是重复的 D.运作工作不能被定义为项目,练
3、习题,下列哪个不是项目的特点？ A.被有限的资源约束 B.需要规划，执行和控制 C.创建独特的产品或服务 D.是持续的重复的,项目与运营,什么是项目管理,体系与模板,流程,思想,工具与方法,练习题,在持续运营中应用的项目管理技术称做：_ A.项目组合管理 B.按项目管理 C.目标化管理 D.例外管理,目标的SMART,练习题,你被指责你范围说明书里面某些规格描述不符合SMART目标原则，何谓SMART目标？ A目标要比成功完成项目所必需的详细地多 B更容易实现的目标，可以帮助降低团队和你的压力 C目标必须可以实现以便于得到客户和项目出资人的正式赞誉 D目标必须描述的明确、可衡量、指定的、现实的
4、和有时间限制,项目管理过程组,项目制约要素,质量Quality,范围 Scope,进度 Time,成本Cost,项目组合管理（Portfolios）,项目集（Programs）,项目（Project）,项目,子项目,子项目,子项目,承办奥运会,奥运体育馆建设,游泳馆建设,羽毛球馆建设,游泳池建造,项目管理环境,项目组合、项目集、项目管理,最高层 项目组合,战略与优先级 渐进明细 治理 处理请求的变更 其他项目组合、项目集或项目的变更所带来的影响,绩效报告 变更请求，附注对其他项目组合、项目集或项目的影响,战略与优先级 渐进明细 治理 处理请求的变更 其他项目组合、项目集或项目的变更所带来的影响
5、,绩效报告 变更请求，附注对其他项目组合、项目集或项目的影响,战略与优先级 渐进明细 治理 处理请求的变更 其他项目组合、项目集或项目的变更所带来的影响,绩效报告 变更请求，附注对其他项目组合、项目集或项目的影响,项目、项目集与项目组合管理之比较,战略、运营和项目管理的关系,战略管理,项目管理,运营管理,选择做哪些项目,支持战略目标的实现,支持,练习题,涂料厂发起项目来建立个对有毒物质的操作指南，这是因为下列哪个原因启动项目的例子？ A.市场需要 B.客户需要 C.法律要求 D.技术改进,项目管理办公室&项目经理,项目管理与运营管理,项目管理,运营管理,练习题,整合由谁来完成： A.项目经理
6、B.团队 C.出资人 D.干系人,练习题,人力资源部经理计划从公司内部招聘项目经理，可供选择的人员有以下几位：候选人A有很好的管理知识；候选人B具有很好的项目管理知识；候选人C有扎实的技术知识；候选人D 具有常规管理知识、项目管理和技术技能。谁是最合适的候选人？ A A B B C C D D,项目管理知识体系,PMBOK指南,人际关系技能 Interpersonal Skills,常规管理知识技能,理解项目环境,应用领域知识 标准 Standards 法规 Regulations,项目经理,谁是合适的项目经理,你是某个项目发起人正在为项目招聘项目经理。可利用的资源有：Mary具备丰富的管理经
7、验，Dave工作非常努力，对项目技术了如指掌，Jason具有良好的人际关系，Tom非常热心此项目而且如果需要可以加班工作。你会选择谁作为项目经理？ A. Mary B. Dave C. Jason D. Tom,项目管理学习方向-向上更专业、向下更成功,价值观（生活的意义 ） 人生观（使命）,性格 思想 态度 习惯,环境理解能力（观察、分析、思索） 想象力 决策能力,能力（沟通 激励 谈判 处事 处世）,项目管理PMBOK,工程 项目,质量 改进,产品 研发,HR 项目,市场 营销,信息 技术,大型 活动,咨询 项目,IT行业,建筑行业,生产经营行业,咨询培训行业,特殊项目管理,大型项目管理,
8、多项目管理,特定企业项目管理,做人,做事,优秀的项目经理如何培养,最成功的项目经理通常： A从项目办公室中的助理做起到项目经理，用正式的教育补充实际经验 B从哈佛MBA毕业，直接管理很大的项目 C在他们的领域中被认为是技术专家 D作为职能经理具有可观的经验并在以后成为项目经理,事业环境因素,项目与 项目经理,组织文化,人事 管理 制度,工作 授权 系统,基础设施,政治氛围,项目管理 信息系统,市场 条件,商业 数据库,练习题,当制定项目章程时，每种组织的企业环境因素必须考虑。这可能包括下面的各项，除了_ A.公司信誉 B.人员管理程序，包括培训记录 C.现有设施和固定设备 D.项目干系人风险容
9、忍度,第二章 项目生命期与组织,PMP,项目周期中成本与人力投入水平,项目生命期特点-项目干系人影响,练习题,下列哪个不是项目生命期的特点？ A.风险和不确定性在项目开始最高 B.项目干系人对项目产品最终的影响能力随着项目继续与日俱增 C.项目生命期定义确定了项目开始到结束所包括的转移活动，这样，项目生命期通过定义可以和执行组织的持续运营链接起来 D.成本和资源投入层次在项目开始低，逐步增加在项目结束前迅速下降,产品与项目生命期关系,练习题,你是软件项目的项目经理，该项目职责是为财务部门开发个软件工具。项目一旦完成，维护产品： A.不是项目生命期的一部分 B.将包括在项目生命期内因为同样的资源
10、用在开发中的将用于维护产品 C.是否包括在项目生命期依赖于管理层 D.将变成其它项目,单阶段项目-电信网络安装管理,三阶段项目的例子-危险废弃物场地清理,废弃物移处/清理,环境美化,施工阶段,设计阶段,阶段交叠项目的例子-新工厂建设,练习题,在项目阶段结束时对项目的关键成果和项目绩效进行评估被称为： A. Kill Point B.阶段关卡 C.阶段退出 D.上述所有,项目干系人,项目干系人,发起人,项目经理,项目 管理团队,项目 团队 其他成员,项目团队,项目组合 经理,项目集 经理,项目 管理办公室,客户/用户,卖方/ 业务伙伴,运营经理,职能经理,项目,练习题,下列哪项总是项目干系人？
11、A. 一个不希望项目完成的人 B. 将使用项目产品的装配线上的工人 C. 工程设计部门的职能经理 D.一个可能因为项目而失去在公司中职位的人 谁负责确定项目目标并为项目提供资金支持？ A、项目经理 B、高级管理层 C、发起人 D、客户,练习题,组织文化： A.通常是相似并难以形容的 B.通常是独一无二并难以形容的 C.对清楚定义的项目没有影响 D.通常对项目有直接的影响,练习题,你被分配到一个项目中工作，这个项目将使找工作的人可以通过公司网站来填写和提交申请表。你要向人力资源部副经理汇报工作。你还负责向信息技术部门保送申请表并安排面试。项目协调人要过目一下你对放在网页上的申请表所做的最新的修改
12、。你是在哪种类型的组织结构中工作？ A.职能组织 B.弱势矩阵组织 C.项目化组织 D.平衡矩阵组织,职能型,虚线框表示参与项目活动的职员,练习题,你的项目团队来自你公司所有部门。一些来自于财务部，一些来自运营部，还有些来自销售和市场部。尽管他们向你汇报项目的问题，他们仍然需要为自己“家”部门的工作花费40%的时间。你在你的项目中使用的是什么类型的组织？ A.集中办公 B.项目型 C.矩阵 D.职能型,总裁,项目经理的经理,职能经理A,职能经理B,项目经理A,项目经理B,项目经理C,职员,职员,职员,职员,职员,职员,矩阵型,矩阵型组织存在最多的冲突，原因是：界限不清和项目与职能目标不同,项目
13、型,虚线框表示参与项目活动的职员,练习题,项目经理所在的公司在高科技领域开展经营活动，需要各职能部门之间的交流与结合，项目经理正在为一个新项目考虑合适的组织结构，可能的选择方案是： A.矩阵型 B.紧密矩阵型 C.职能型 D.项目型,混合型,总裁,职能经理,职能经理,职能经理,职员,职员,职员,职员,职员,职员,职员,职员,职员,项目协调,虚线框表示参与项目活动的职员,组织结构,项目特点,职能型,矩阵型,项目型,项目组织结构,组织过程资产,标准,流程,程序,知识库,知识库,数据库,第三章 单个项目管理过程,PMP,项目管理过程组,进入阶段/ 开始项目,退出阶段/ 结束项目,过程组之间的交互,过
14、程相,互作用,的程度,启动过程组,规划过程组,执行过程组,监控过程组,收尾过程组,开始,完成,项目管理过程组之间作用,启动过程组,规划过程组,执行过程组,收尾过程组,监控过程组,项目文件,项目工作说明书 商业论证 合同,组织过程资产 事业环境因素,干系人登记册 干系人管理策略,项目章程,采购文件,合作协议,项目管理计划 自制外购决定 供方选择标准,资源日历,需求,最终的产品、服 务或成果,卖方建议书,采购合同 授予,批准的变更请求 质量控制测量结果 绩效报告,可交付成果 变更请求 工作绩效信息 选定的卖方,验收的可交付成果 采购文档,过程组与知识领域关系,练习题,项目经理刚得到团队成员的通报，
15、项目系统的速度和设计的或最初计划的速度有偏差。项目经理很惊讶，因为这个绩效衡量没有在规划中识别。如果项目经理稍后评估是否这个偏差需要反应，项目经理是在哪个管理过程中？ A.启动 B.执行 C.监控 D.收尾,练习题,在结尾，收尾过程组： A.去核实定义的所有过程组的过程被完成，来结束项目阶段 B.来确定项目的产品被满意的完成 C.项目管理计划被项目出资人取消 D.新的变更请求被启动,练习题,项目出资人刚刚提供初步项目章程，接下来需要做什么？ A.开始完成工作包 B.完成核实范围 C.开始整体变更控制 D.开始创建管理计划,练习题,执行过程组： A.获得项目或项目阶段启动的认可 B.协调人和其他资源完成项目计划 C.设计和维持可使用的方法来完成项目最初所预期的商业需要 D.通过监视与控制过程确保项目的目标被实现，必要时采取纠正行动,练习题,实施采购属于下列哪个过程组？ A. 启动 B. 规划 C. 执行 D. 监控,收尾各过程,规划各过程,执行各过程,项目边界,项目边界,项目输入,项目启动者 发起人,最终成果,项目记录,客户,组织过程 资产,启动过程组,4.1 制定项目章程,10.1 识别干系人,项目整体管理,项目沟通管理,环形线内的过程是整体管理知
