高效团队建设的基本类型

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1、,团队建设,王荣工作室,一、团队概述,现实中常常出现的情况： 说起来，团队重要， 做起来，都是自己重要； 说起来，都想建设团队， 做起来，都是别人的不是； 各吹各的号，各唱各的调， 名为一个团队，实为一盘散沙。,一、团队概述,我们以前经常听说下面的话： “一个中国人是一条龙， 一群中国人是一堆虫。” “一个日本人是一条虫， 一群日本人是一条龙。”,一、团队概述,“一个中国兵和一个日本兵对打， 中国兵必胜，但三个中国兵和三 个日本兵对打，就不一定能赢。” 太多的事例都说明一点:我们中国 人不团结，没有团队精神！在中国 抵御外来入侵的历史中，民族英雄 很多，但汉奸更多。,一、团队概述,自以为是，

2、各自为政， 就自己行， 别人都不行， 你看不上我， 我看不上你， 怎么会有团队！,一、团队概述,有一种说法这样讲： 欧美人打桥牌，打的是协同配合； 日本人下围棋，想的是整体布局； 中国人搓麻将，摆的是各自为阵； （顶住上家 卡死下家 看住对家 你就是大赢家） 武汉人斗地主，玩的是勾心斗角！,一、团队概述,在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃， 那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避， 那就是象群发怒了；如果见到成百上千的 狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什 么来了蚂蚁军团！蚂蚁是何等的渺小 微弱，任何人都可以随意处置它，但它的 团队，就连兽中之王也要退避三舍。 从这个古老的寓言人们可以得到启示：

3、个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就 能变得强大。,一、团队概述,一排篱笆三个桩， 一个好汉三个帮！ 成功20%靠自己， 80%靠别人！ 成功的目的 幸福需要合作！,两千多年前的楚汉相争，项羽勇猛无比， 力大能拔山，然而最终得天下的，不是项 羽，而是刘邦。因为刘邦网罗了很多人才， 有三杰的韩信、张良和萧何，有宰狗的樊 哙，赶车的夏侯婴，帮人做丧事的周勃， 还有陈平、英布等，组成了一个人才济济 的智囊团。但是项羽生性多疑，不能够任 人唯贤，连一个范增都留不了，最后落得 一个兵败身亡的下场。所以刘邦的胜利是 一个团队对一个单人的胜利。,一、团队概述,一、团队概述,单枪匹马打天下的 个人英雄主义时

4、代一 去不复返了，也许还 有，但很少了！,二、什么是团队和群体,在英语里面有两个单词：team，group 有多少教科书就有多少种关于团队的解 释，这里把团队定义为：团队是由员工 和管理层组成的一个共同体，该共同体 合理利用每一个成员的知识和技能协同 工作，解决问题，达到共同的目标。,二、什么是团队和群体,团队的构成要素 团队有几个重要的构成要素， 总结为5 P。 1目标(Purpose) 团队应该有一个既定的目标，为 团队成员导航，知道要向何处去，没 有目标这个团队就没有存在的价值。,二、什么是团队和群体,2人(People) 人是构成团队最核心的力量。2个(包含2个) 以上的人就可以构成团

5、队。 目标是通过人员具体实现的，所以人员的选 择是团队中非常重要的一个部分。在一个团队中 可能需要有人出主意，有人定计划，有人实施， 有人协调不同的人一起去工作，还有人去监督团 队工作的进展，评价团队最终的贡献。不同的人 通过分工来共同完成团队的目标，在人员选择方 面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，人员 的经验如何。,二、什么是团队和群体,3团队的定位(Place) 团队的定位包含两层意思： 团队的定位，团队在企业中处于什 么位置，由谁选择和决定团队的成员，团 队最终应对谁负责，团队采取什么方式激 励下属? 个体的定位，作为成员在团队中扮 演什么角色?是订计划还是具体实施或评 估?,二、什

6、么是团队和群体,4权限(Power) 团队当中领导人的权利大小跟团 队的发展阶段相关，一般来说，团队 越成熟领导者所拥有的权利相应越 小，在团队发展的初期阶段领导权是 相对比较集中。,二、什么是团队和群体,团队权限关系的两个方面： (1)整个团队在组织中拥有什么样的决 定权?比方说财务决定权、人事决定权、 信息决定权。 (2)组织的基本特征。比方说组织的规 模多大，团队的数量是否足够多，组织对 于团队的授权有多大，它的业务是什么类 型。,二、什么是团队和群体,5.计划(Plan) 计划的两层面含义： (1)目标最终的实现，需要一系列具体的 行动方案，可以把计划理解成目标的具体工 作的程序。 (

7、2)提前按计划进行可以保证团队的顺利 进度。只有在计划的操作下团队才会一步一 步的贴近目标，从而最终实现目标。,二、什么是团队和群体,对于团队来说每个人都应该认可并尊重的 一个重要的原则是: There is no “I“ in a team, but there are “M” and “E”. 虽然看起来像是语言游戏，可是 背后的概念是非常重要的。 主语地位的 我，要让位于团队的我们，我只是团队中 的一员，一部分，做宾语而不是作主语。,二、什么是团队和群体,问一下，2006年度德国世界杯，巴西 队是不是一个团队？ 问一下，大族公司是不是一个团队、 生产物控总部是不是一个团队、生产运营 中心

8、是不是一个团队、生产部是不是一个 团队、总装科是不是一个团队？,三、团队的类型,管理大师德鲁克认为， 许多管理人员在团队问题上 不成功，主要原因是误以为 团队只有一种形式。事实上， 有三种类型的团队。,三、团队的类型,第一种类型是棒球型团队。外科手术队伍和 福特汽车公司属于这种类型。在这种队伍中，所 有队员都在队里发挥作用，但没有作为一支队伍 发挥作用。棒球队的每位队员都有固定位置，他 决不能离开这个位置，所以每个人上场击球，完 全是孤军作战。同样，在执行胸腔打开手术时， 麻醉师不会帮助护士和外科医师，反之亦如此。 这是中国管理人员所熟悉的类型，也即“一个萝 卜一个坑”。事实上，现代大规模生产

9、，即制造 和运送产品工作，就是按照该模式组织的。,三、团队的类型,第二种类型是足球型团队。它也 是交响乐队和深夜急救心脏病人小 组的组织模型。这种队伍的队员虽 然有固定位置，如足球队中的后卫 或前锋，但前锋可以回来防守，后 卫也可以助攻，这些队员是作为一 支队伍在发挥作用，而且每个队员 和其他队员起相互配合的作用。,三、团队的类型,第三种类型是网球双打型团队。小型爵士乐队、 大公司的高级管理人员的 “总经理办公室”、科研 开发小组及创业者团队都属于这种类型。在双打型 团队里，队员有他最喜爱的而不是固定的位置，他 们相互掩护，随时调整自己以适应其他人的长处与 弱点。这种队伍必须很小，7-9人可能

10、是最大限度。 这种团队调整得好，可能是三种团队类型中最能够 发挥力量的队伍，它调动了每个队员的长处，并使 每个人的弱点减少到最低程度。但是这种队伍需要 极大的自我约束力，队员必须经过长时期的共事阶 段。,四、高效团队的建设,无论是西方大型企业，还是我国 的中小型企业，无一例外都在强调团 队意识。但是，能否真正建立起团队 精神，却是困惑众多管理者的问题。 如何构建一个高效团队，要通过以下 五步才能完成。,四、高效团队的建设,第一步：合理的数量 也许很多管理者尝试把众多的员工塑 造成一个团队，但是，这种尝试无疑都会 以失败告终。在目前的经济条件下，不可 能建立一个拥有众多员工的高效团队。而 团队的

11、合适成员应在30人以下。因而，以 项目或者阶段任务来构建团队是最有效的 方法。,四、高效团队的建设,第二步：能力互补 一个团队，他们之间是紧密合作的关 系。与传统组织相比，它不但强调信息共 享，也强调集体的效绩。因而，他们之间 的技能应该是互补的。在组建团队的过程 中，英明的企业管理者就会让团队成员之 间的能力互补，年龄和经验互补，甚至性 格和行为方式也要互补。,四、高效团队的建设,成员关系：决定团队的整体效能 发挥优势，取长补短：112 相安无事，彬彬有礼：112 貌合神离，问题成堆：0112 双方斗气，躺倒不干：110 矛盾激化，互相拆台：110,四、高效团队的建设,第三步：责任明确 与传

12、统的组织不同，团队的责任不仅 强调个人责任，更强调集体责任。团队有 总的责任，也有明确的分工。每一个团队 成员并非是简单地做完自己本职的工作， 还需要担当对团队成员的责任和集体的责 任。如果团队的目标没有达到，每个团队 成员所担当的责任基本是相等的。,四、高效团队的建设,第四步：目标清晰 团队应该有清晰的目标。这个目标即 使团队存在的理由。每个团队成员，都需 要对这一团队目标做出承诺。这个目标应 该是非常具体的目标。这个目标不但要规 定出具体的任务，也需要规定出完成任务 的具体时间。它甚至应该深入到团队成员 的日常生活之中。,四、高效团队的建设,第五步：淡化领导 传统的领导最害怕和谐，因而他也

13、许会 在祥和的时候制造矛盾。但是团队的领导 却是要建立和谐的成员关系。它更强调指 导，而非领导。在团队中，不宜设置一些 诸如行政类的管理机构，而应该让最有能 力的人担当管理的角色。这个管理者应该 建立自我指挥的工作团队、保持团队对目 标的忠诚、对团队技术保持警觉、对外部 保持警觉、善于沟通外部的关系。,四、高效团队的建设,如果能真正做到这五步，每 个管理者都可以构建出高效团队。 尤其是在“知识密集型企业”中， 构建出这样的团队更是会使企业 目标高效完成。,五、团队建设的一些基本原则,第一、沟通 沟通说起来简单，实践起来困难。 好的倾听，是关注对方表达的含义，而 不是对方表达的方式，争论的焦点在

14、于 观点的内容，而不是对方如何的用词， 坚持的原则重在观点的意义，而不是自 己的面子，甚至变成教导对方如何使用 中文。 上帝毕竟给我们每个人一个嘴巴，两 个耳朵。,五、团队建设的一些基本原则,第二、制定游戏规则 团队是集体，当然应该有游戏规则， 这可以帮助团队成员很好的界定自己应该 如何的表现，团队的利益要高于个体的利 益。这点也是很不容易让人接受的一点。 所以作为团队的leader, 掌握好团队和个体 的平衡，需要的是大智慧。规则制定是为 了明确团队中每个成员的角色，每个人都 做自己最擅长的工作。,五、团队建设的一些基本原则,第三、尊重 尊重是一种认可，尊重包括批评和自我 批评，但是团队中最

15、容易发生的一个陷阱， 却是对领袖的个人崇拜。中国是个喜欢偶像 的国度，没有偶像，都要创造出偶像。 因为 每人的经验和阅历的不同，各自的偶像当然 就不一样，于是团队中很容易形成不同的派 别和小团体，这不是说不许每个人保持各自 的喜好，而是不让自己的感觉蒙蔽你的双眼。 尊重和偶像的建立是无缘的。 团队需要尊重，不需要偶像。,五、团队建设的一些基本原则,第四、独立思考和学习 团队提供了很多机会给每个个 体，保持独立思考和学习是非常重 要的，一个有效的团队，至少包含 着这样一个元素：个体和团队共同 成长，共同分享。,六、如何管理好一个团队（领导的作用）,第一、要管理好自己 要成为一个优秀团队的管理者，

16、自 己在各方面一定要做得最好，是团队的 榜样，把自己优良的工作作风带到团队 中，影响到每一位团队中的成员，要有 海阔天空的胸襟，用真诚去打动每一位 成员。,六、如何管理好一个团队（领导的作用）,第二、要在团队中建立好培训工作 把公司的文化和工作技能自己的特 长的工作技能在实际工作中，传授给团 队中的每一个成员，要知道，要想刀锋 利，首先要把刀磨快，而丰富的企业文 化和知识技能培训，也是留住团队成员 的最好方法。,六、如何管理好一个团队（领导的作用）,第三、在团队中培养良好严谨的 工作作风 要让每一个成员明白，来公司 是工作的，不是来玩的！,六、如何管理好一个团队（领导的作用）,第四、人性化的管理 工作是严谨的，但是管理者和成员 之间是要有人性化的，管理者要切身站 在成员的立场上思考问题，如何协调好 成员的工作情绪，以及建立好上下层之 间的人际关系，让成员感到这个团队是 温暖的。,六、如何管理好一个团队（领导的作用）,第五、要让每个成员明白团队 工作的目标 掌握好如何高效率的完成工 作目标的方法。,六、如何管理好