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1、顺序与座次礼仪,今天我们这节课要探讨的是，在如下几种情况的空间关系中，前前后后、左左右右，你的位置在哪里？,1、各种会议场合 2、就餐场合 3、乘车 4、迎宾和送别,首先，介绍一个重要的概念： 尊位,尊位的概念和实际应用,尊位是各种礼仪活动当中的一个基点，有了这个点就便于确定其他人的位置和整个活动的行进方向。 在世界文化漫长的发展过程中，尊位的意义和确定是有一个发展变化的过程。即在不同的场所、不同的文化、不同的历史阶段有着不同的确定标准。,例如，在我国古代。,中国礼仪古时说到官职等以右为尊。官职中的重要职位叫“右职”，若说“无能出其右者”，就是没比他职位更高的了。如廉颇和蔺相如的故事。右丞相是
2、第一丞相，左丞相位居第二。 奇怪的是，乘车与吃饭的礼仪又另一套：以左为尊位。空着左边的位置以待宾客谓之“虚左”。战国时信陵君乘车迎侯生，就“虚左”以示尊敬。 研究发现，不同的朝代的尊位有所不同。 一般来说，我国传统的做法是“左吉右凶”，左阳右阴。,在比如，在汉朝是“东向”为尊。,东向,南向,北向,西向,朝廷众臣列队觐见皇帝时，也是 “左重右轻”。,西方文化却认为“右贵左贱”。,两 种 渊 源 说,1、古代君主为防止暗杀不许近臣带刀。但君主本人腰间佩剑，一来显示其威武，二来用来保护自己。由于佩剑手柄向右，君主为了安全，总是将自己最信任的人安排在自己的右手边。 2、源于基督教义中基督耶稣的预言。B
3、ut from now on, the Son of Man will be seated at the right hand of the mighty God.从现在开始，人之子（耶稣）将会被安排坐在伟大的上帝右手边。,在我国政界，保持传统的“以左为尊”。在国际商务活动中，或者在国内以东道主的身份会晤国际友人时 ，通行的做法是“以右为尊”。 注意，这种“以右为尊”是从主方尊位的视角而言的。,会场尊位及位次排序 （the order of precedence）,简单的说，基本原则是： 以中心为尊，以右为尊，前排为上。 多排多人时：前排高于后排。 一排：中央高于两侧。,5,2,4,6,3,1
4、,7,举一个最简单的例子，,桌子,尊位的三个特征,1、中心意义位置，众星捧月之势。 2、视野上的最佳位置。 3、行动上的最便利条件。 此三个特征体现于会谈、会见、宴请、乘车、出行和观看演出等各种不同的礼仪场合。,众星捧月之势,视野上的最佳位置,行动上的最便利条件,会议位次排序原则,会议位次排序原则,1、主客双方对等原则 2、职位排序原则 3、利益排序原则 4、荣誉特例原则 5、关系亲疏原则,主客双方对等原则,交叉排序法,平行排序法,职位排序原则,尊位与门,国际商务会谈,国际会议排序 体育比赛、国际会议的排序标准做法是：按照26个字母顺序排序。 联合国大会的变通措施：每次开会前，抽一个字母打头，
5、向后循环排序。如抽到E，那么顺序是：E,F,G,H,Y,Z,A,B,C,D。,我国公布候选人名单或者公示的时候：按照姓氏笔画多少排序。,行进位次排序,情况一：平面行进时 两人横向行进，内侧高于外侧。 多人并排行进，中央高于两侧。 对于纵向来讲，前方高于后方。 情况二：上下楼梯时 纵向：上下楼时宜单行行进，以前方为上。把选择前进方向的权利让给对方。 男女同行时，一般女士优先走在前方。但如遇到着裙装（特别是短裙）的女士，上下楼时宜令女士居后。 横向：陪同人员应该把内侧（靠墙一侧）让给客人，把方便留给客人。 情况三：出入房间时 出入房门时，一般客人或位高者先出入，表示对宾客的尊重。 如有特殊情况时，
6、如双方均为首次到一个陌生房间，陪同人员宜先入房门。,谈判座次排序,双边谈判 使用长桌或椭圆形桌子，宾主分坐于桌子两侧。 若谈判桌横放，面门位置属于客方；背门位置属于主方。 若谈判桌竖放，以进门方向为准，右侧为客方，左侧属主方。 谈判时，主谈人员应在自己一方居中而坐，其他人员遵循右高左低的原则，按照职位的高低自近而远地在主谈人员两侧就坐。 翻译人员，就坐于仅次于主谈人员的右边位置。,谈判座次排序,多边谈判 参加谈判各方自由择座。面对正门设主位，发言者去主位发言，其他人面对主位，背门而坐。,签约座次排列,双边签字 一般签字桌横放。 签字者面门而坐，宾右主左。 参加者列队站在签字者之后。 中央高于两
7、侧，右侧高于左侧。 多边签字： 签字桌横放，签字座席面门而设，仅为一张。 签字者按照一定顺序依次上前签字。,就餐位次排序原则,宴会座次排列,宴会座次排列,排序原则： 面门为上，以远为上。 居中为上，居右为上。 临台为上，开阔为上 桌次分布： 以主桌位置作为基准； 同等距离，右高左低； 同一方向，近高远低； 主位位置，各桌同向。,中餐座次案例,情况一：一位主人 宴请时主要是照顾好主宾。主人坐主位，主宾坐主位右手位置。 其他的随员和宾客可以对面坐也可以交错坐。,情况二：两位主人 此时，第一主位为右图面门位置，第二主位为背对入口位置。 1号、3号客人分别坐主位右手和左手，2号、4号客人分别坐副主位右
8、手和左手。其他客人位置类推。,中餐座次案例,西餐座次原则,女士优先（女主人：主位/男主人：第二主位） 恭敬主宾（男女主宾分别仅靠女主人和男主人） 以右为尊（男主宾坐于女主人右侧，女主宾坐于男主人右侧） 距离定位（距主位越近，地位越高） 面门为上（面对门口高于背对门口） 交叉排列（男&女，生人&熟人）,西餐座次排列案例,门,门,桌次排序1箭头型,桌次排序2挑担型,两桌排位与门的关系,两桌上下型排位法,圆桌座次 双主人时，顺时针排序法,双主人时，对角排序法,单主人时，“之”字排序法,复习一下。,您该坐哪个位置？,会客室入坐的礼仪,A,B,C,D,门,慈禧太后坐车的故事,1901年慈禧太后66岁寿辰
9、时，直隶总督袁世凯特地从美国进口一辆小汽车，作为寿礼敬献给慈禧。当时全国还没有会开汽车的人，慈禧便让李莲英招纳学开汽车的人。京郊一位孙富龄的很快学会了开洋车，成为慈禧御驾司机。 一些大臣联名上书：“一个开车的奴才竟然和老佛爷平起平坐，实在有失大清体统。”慈禧就命令拆掉司机座椅，让孙富龄跪着开车。跪着开车手脚难以配合，再加上有了酒后驾车事故的教训，孙富龄用破棉絮堵死油管，谎称汽车坏了。,汽车里的尊位及位次排序,一般来说，座位的主次是以座位的舒适和上下车的方便为考虑标准。 双排座轿车的尊位是司机后排的对角线。大陆与香港地区有所不同。,争议在于两排座轿车座次： 范例一,两排座轿车座次： 范例二,两排
10、座轿车座次： 范例三,两排座轿车座次： 范例四,自测习题,某公司的王先生年轻肯干，点子又多，很快引起了总经理的注意并拟提拔为营销部经理。为了慎重起见，决定再进行一次考查，恰巧总经理要去省城参加一个商品交易会，需要带两名助手，总经理一是选择了公关部杜经理，一是选择了王先生。王先生自然同样看重这次机会，也想寻机表现一下。 出发前，由于司机小王乘火车先行到省城安排一些事务，尚未回来，所以，他们临时改为搭乘董事长驾驶的轿车一同前往。上车时，王先生很麻利地打开了前车门，坐在驾车的董事长旁边的位置上，董事长看了他一眼，但王先生并没有在意。 车上路后，董事长驾车很少说话，总经理好像也没有兴致，似在闭目养神。
11、为活跃气氛，王先生寻一个话题：“董事长驾车的技术不错，有机会也教教我们，如果都自己会开车，办事效率肯定会更高。”董事长专注地开车，不置可否，其他人均无应和，王先生感到没趣，便也不再说话。,一路上，除董事长向总经理询问了几件事，总经理简单地作回答后，车内再也无人说话。到达省城后，王先生悄悄问杜经理：董事长和总经理好像都有点不太高兴？杜经理告诉他原委，他才恍后大悟，“噢，原来如此。” 会后从省城返回，车子改由司机小王驾驶，杜经理由于还有些事要处理，需在省城多住一天，同车返回的还是四人。这次不能再犯类似的错误了，王先生想。于是，他打开前车门，请总经理上车，总理坚持要与董事长一起坐在后排，王先生诚恳地
12、说：“总经理您如果不坐前面，就是不肯原谅来的时候我的失礼之处。”并坚持让总经理坐在前排才肯上车。 回到公司，同事们知道王先生这次是同董事长、总经理一道出差，猜测着肯定提拔他，都纷纷向他祝贺，然而，提拔之事却一直没有人提及。 请指出王先生的失礼之处。,商务面包车 上座位为车辆中前部靠近车门的位置。 此类汽车上座位置的确定，一般考虑乘客的乘坐舒适性和上下车的便利性。 越野吉普车 前排副驾位置为上座位。 越野车功率大，底盘高，安全性也较高，但通常后排比较颠簸，而前排副驾的视野和舒适性最佳，因此为上座位置。,乘坐火车。,窗口,还有飞机。,国旗的摆放,案例：国庆节即将来临，某市某小学在校门口悬挂了一面五
13、星红旗，希望对学生进行一场爱国主义教育。昨日早上的升旗仪式上，学校发出倡议，号召学生在进出校门时向国旗行队礼,而路过的小学生却用国旗擦鼻子，面对劝阻，还反问道：“这不就是块红布吗？”,国旗是什么？,五星红旗，作为中国的标志，已经和我们的主权与尊严紧紧地连在了一起。当刘翔打破世界记录后，身披国旗绕场一周，接受人们的欢呼时，整个中国沸腾了！ 到北京天安门广场看升旗，已经成为每天清晨广场上一道独特的风景。尤其是到了每年国庆节这一天，天安门广场内外更是有无数道虔诚而炽热的目光，直射向那面随同喷薄而出的朝阳一起缓缓升起的旗帜。 “每次升旗的时候，广场上不管有多少人，立刻都会安静下来。有一次，有一个幼儿园
14、的小朋友集体来看升旗。国歌一响，原来还在打闹的孩子一下子全都鸦雀无声，非常可爱。有的时候，人们还会在旗升到顶端的那一刻自发地热烈鼓掌，场面特别感人。”升旗手说，看到人们越来越爱看升旗，越来越热爱国旗，他就觉得，自己训练时所受的那些苦就都不算什么了。那，就是他最幸福的时刻。,国旗的摆放原则,1、国旗高于其他旗原则 2、“以右为贵”原则 3、东道国为主的原则 介绍相关的法律条文规定,网上图片，深圳市观兰镇桂花村的一家日资企业大楼前的一幕,迎宾与送别,接待礼仪引导位置,请问:你作为一个秘书或者助理，你要把客人从一楼引导到四楼会议室，走过大厅，进入电梯或者楼梯，走过走廊，你与客人的空间关系如何体现？,
15、基本规则,1、把墙留给客人。 把客人让到靠墙的位置，受到的影响较小。对面有人走过时，你来避让，客人不用。 2、当客人不认路的时候，引导员走在前面带路，具体的说，是左前方一步之遥，身体侧向客人。否则，好像在后面遥控客人。 3、客人认路时，或者领导检查工作，把选择前进方向的权利交给客人。,出入电梯顺序,平面式电梯（扶手式） 游戏规则：单行右站。 无人操作升降电梯： 陪同人员先进后出。 陪同人员先进后出，以便控制电梯。先进去可以把按钮摁住，让客人进去方便，不会有被夹的危险。同时可以更方便帮客人按楼层。,有人操作升降电梯： 陪同人员后进后出。 陪同人员后进后出，但也不绝对。比如电梯里人太多，你最后进来已经堵在门口了，如果你还硬要最后出去，那别人就没法出去了。,出入电梯顺序,迎宾线、送宾线1 雁南飞型,迎宾线、送宾线2 领头羊型,另外还有一些图用以复习和 使用时查阅,
