某公司应急管理平台建设解决方案

《某公司应急管理平台建设解决方案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《某公司应急管理平台建设解决方案（55页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、世界触手可及 Connecting the World,中国电信政府应急管理平台 建设解决方案,目录,项目概述,应急现状及需求分析,应急指挥场所建设,应急平台功能技术要求,应急管理业务体系,应急基础支撑平台建设,项目背景,每年人员伤亡逾百万 损失千亿 我国目前正处于突发公共事件高发时期，而且随着城镇化进程加快，这种形势还在加剧。 中国每年因自然灾害、事故灾害和社会安全事件等突发公共事件造成的人员伤亡逾百万，经济损失高达6500亿元，占的。 我国2004年因自然灾害、事故灾害和社会安全事件等突发公共事件造成的人员伤亡逾百万，直接经济损失超过4500亿元。,专题：哈尔滨水污染紧急停水4天,专题：中

2、石油吉林石化公司爆炸造成至少60人受伤,建设目的,专家预测： 21世纪，全球将进入突发公共事件高发期。专家的预言，一再因世纪之初发生的印度洋海啸、“SARS” 、“911”恐怖袭击等突发公共事件，而不幸言中。在我国，禽流感，矿难，火灾、松花江污染，太湖水污染等也一再给人们敲响警钟。 突发公共事件越来越频繁肆虐，成为现代社会不得不日益关注的话题。困绕着城市发展，加强突发公共事件应急管理，维护城市公共安全，最大限度降低灾害造成的损失已成为保障城市飞跃式发展的重要课题。,建设目的：预防和应对自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件，减少突发公共事件造成的损失,整合利用现有全市各单位、各部门的信

3、息系统和资源，以及各种网络资源实现互联互通，完成市政府应急指挥室的建设，初步搭建一个快速响应、平战结合、图像完整、信息畅通、指挥有力、资源保障，市级统一的应急指挥平台 。,建设内容,初步搭建一个快速响应、平战结合、图像完整、信息畅通、指挥有力、资源保障的政府应急指挥平台。,目录,应急管理业务体系,应急现状及需求分析,应急指挥场所建设,应急平台功能技术要求,项目概述,应急基础支撑平台建设,国家应急体系架构,应急部门组织机构图,应急管理体系及职能,2,3,办事机构,组织机构,领导机构,办事机构,本市突发公共事件应急管理工作由中共市委统一领导。市人民政府是本市突发公共事件应急管理工作的最高行政领导机

4、构。,成立市突发公共事件应急管理委员会，负责组织实施本市突发公共事件应急管理工作。,市应急办：设在市政府办公厅，作为市应急委的日常办事机构。主要负责全市应急管理面上的协调、汇总和指导工作。 市应急联动中心：作为市突发公共事件应急联动先期处置的职能机构和指挥平台, 直接接收市范围内，日常各类突发公共事件等突发事件的报警。,1,4,工作机构,市具有应急管理职责的市级议事协商机构、相关职能部门，作为专业应急工作机构（专项指挥部），承担市应急委部署的相关工作。,5,专家机构,市应急委和各应急管理工作机构建立各级各类专家人才库，并根据实际需要聘请有关专家组成专家组。平时为市委、市政府和市应急委提供应急管

5、理决策咨询和工作建议；发生突发公共事件和需要时，参于市应急处置指挥部或现场指挥部工作。,应急体系运行机制,应急联动中心 负责应急联动处置一般突发公共事件；负责组织联动单位对重、特大突发公共事件进行先期应急处置，并协助市政府（市应急处置指挥部）组织实施紧急处置；负责对全市应急联动工作的指导和负责市委、市政府授予的其他职责。 应急联动系统体系框架 城市应急联动系统（CERS，Emergency Response System）是指在一个城市中，统一受理公众报告的紧急事件和紧急求助，并整合城市各种应急救援力量及市政服务资源，实现多警种、多部门、多层次、跨地域的统一受理、统一指挥、联合行动，及时、有序

6、、高效地开展紧急救援或抢险救灾行动，从而保障城市公共安全地综合救援体系及集成技术平台。 应急联动单位 包括公安、卫生、安全生产、民防、海事、建设、交通、环保等部门以及各区、县人民政府。 协同联动网络 根据突发公共事件应急处置实际需要，及时报请市人民政府按照有关规定请求有关部门和单位协助处置突发公共事件。,管理模式,按照“二级政府、三级管理、四级网络” 行政体制以及分类管理、分级负责、条块结合、属地管理原则的应急管理模式进行管理。在各级现有应急机构信息系统的基础上，充分利用各区（县）和委办相关应急服务部门原有的应急信息系统和电子政务系统，在整合现有信息、组织、资源的基础上，加强综合管理、联动服务

7、，建设全市统一的应急平台，完善应急管理信息整合机制，满足市政府统一应急指挥的需要。,两级(市、区)政府、三级(市、区、办事处)管理、四级(市、区、办事处、社区)网络,运行模式,运行模式可分四大类,分别为 协同模式 集权模式 授权模式 代理模式 建设模式 主要模式：以政府为主导建设，协调其他专项 补充模式：依托于专项应急指挥部，授权行使相关职能 集成商选择：一般会选择电信，各地情况不尽相通 考虑到保密因素，首选国内公司 投资金额较大，选择实力雄厚的公司 地方政府许多基础设施建设都是依托于运营商，有前期经验 通讯（有线、蜂窝、集群、卫星）、图像监控（全球眼、宽视界）部分比重较大，选择相关公司会降低

8、项目实施的难度 运营商往往会根据政府要求进行相关工程建设，投入相关配套资金 后期维护 目前在规划的省级平台中，浙江、新疆已经选择当地的电信集成公司为总集成商,突发公共事件的分类,我国应急联动总体预案将突发公共事件分为自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件四类。 按照各类突发公共事件的性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，总体预案将其分为四级，即级(特别重大)、级(重大)、级(较大)和级(一般)。,突发公共事件信息分类,应急管理的信息量大样多，分类方式亦有很多，其中可按灾前、灾中、灾后进行划分,应急管理的四个阶段,政府应急平台管理体系,突发公共事件响应流程,目录,应急现状及需求分析,项

9、目概述,应急指挥场所建设,应急平台功能技术要求,应急管理业务体系,应急基础支撑平台建设,国内应急现状与问题,标准不一。由于应急管理工作本身的跨区域特性，各单位的信息是分布的、动态的、异构的、非集中控制的，容易形成“信息孤岛”。 缺乏平台。缺乏先进统一的，处理全市多灾种突发公共事件的指挥自动化程度高的系统集成平台；预案从制定到执行自动化程度不高。 资源浪费。许多市突发公共事件处置责任单位都建立了各自领域的应急管理和信息支撑系统，彼此间兼容和共享不充分，有资源浪费和重复建设的现象。 单灾应急。原有的单灾种应急管理已经满足不了城市由单灾种向多灾种发展的趋势。 注重处置。要由注重应急处置向以防为主、覆

10、盖“测、报、防、抗、救、援”全程管理的转变。,上海模式国际规模,采用 “统一接警，统一处警”的应急联动工作体制和应急联动机制，设置社会应急联动中心机构，单独编制，集权模式，市民拨打的110、119、120、122等报警电话自动转入南宁市城市应急联动中心，由该中心统一接警，统一处警，按照工作预案及实际情况及时向有关联动单位发出处警指令。,合并现有资源 其他虚位以待：成立应急联动中心，将火警电话和匪警电话相统一，将110、119和交巡警指挥中心三个指挥平台合并成一个指挥平台，从而成为应急联动中心的指挥平台，实现了公安、交警和消防三家联合办公 。公安、消防等17家单位成为应急联动中心的联动单位，联动

11、单位任务明确，有通则预案和专项预案，保持信息沟通渠道畅通,北京模式位高责重,国内各地建设现状应急联动业务模式现状分析,以110为龙头，分类别进行应急指挥：政府牵头、统一接听，借助现在某个比较有优势的应急部门的资源，进行集中处理。同时设置了不同应急指挥小组，出现大问题需要指挥时，该应急指挥小组担当指挥责任，进行统一的资源协调和调配,南宁模式统一指挥,授权模式:以公安为牵头、多级接警、多级处警，指挥平台覆盖几乎所有的指挥体系，主要警种集中办公。这种模式比较灵活，可设定成国内任何一种模式运行，因而便于与其他联动单位的协调与合作，联动阻力小,国内各地建设现状分析,深圳模式通信整合,整合资源，将把语音、

12、集群通信和一期的视频通信进行融合，从而利用融合通信技术实现城市应急部门的联动，而不是简单地通过行政手段进行。,广州模式授权模式,扬州模式网络模式,统一接警机制,分别处警，依托现有架构,侧重分级应急 进行统一规划分别建设、统一指挥分工协作，政府建设核心的数据交换与指挥中心节点，各部门按照自己的任务，建立自己的分节点与各自的业务指挥系统 ，指挥中心只起到统一指挥、统一调度、统一资源的作用 。,信息整合,应急平台信息资源整合面临着要解决四个主要问题： 第一、已有分散异构的“信息孤岛”如何无缝地联结？包括对结构化数据资源，非结构化数据资源和业务应用软件资源的无缝联结。 第二、整合后的信息资源系统是以什

13、么状态分布和运行?包括哪些资源是分布存在的?哪些资源是集中式存在的?哪些业务是分布式运行的？哪些业务是集中式运行的？哪些管理权限是分布式操作的？哪些管理权限是集中式操作的？ 第三、整合后的信息资源系统的共性需求如何实现?包括交换需求、共享需求和协同需求等。 第四、多级多类的用户角色如何得到信息资源系统的有效服务?包括可控性访问服务，个性化访问服务，实时性访问服务等等。 这些问题的解决都需要一个基础，就是建设一个统一的、分布式的“政府应急平台”。,需求分析,目标用户是谁？ 省领导、领导秘书、应急办领导 报警人员 相关职能部门值班人员 110、119值班负责人 省领导关键需求 领导连得通、看得见、

14、叫得应 秘书与值班人员需求 应急值守、指挥调度、应急管理； 其他报警人员需求 及时上报，要求准确可靠； 其他人员需求 通过门户网站信息查询,需求归纳,目前政府应急联动的主要需求可以归纳为： 指挥大厅：大屏幕显示、视频会议、操空台、调度电话等。 视频会议：市政府指挥中心与各分中心电视会商。 图像监控：集成各单位现有图像，进行网络化分发。 调度电话：公网现有电话是否满足？ 数字集群：应急联动的核心应用，寻找合作伙伴？中卫通合作？ 市民服务呼叫中心：呼叫中心外包 应急管理平台：应急信息上报、处理、管理，B/S结构 电路联网：市政府指挥中心与专业分中心联网，应急平台联网。 维护外包：目前电子政务建设“

15、数据集中”的趋势十分明显，由此引发维护外包的需求。,数据库建设与共享需求,采用通用的数据库软件，建立应急系统的基础公共数据源。这些数据源主要包括下列数据库： 突发事件资源信息资源库。 预案库。 基础信息库。 空间信息库。 模型数据库。 知识数据库。 案列数据库。,综合应用系统需求,综合应用系统需求有以下几个: 信息接报。 风险隐患监测防控。 综合预测预警与研判。 智能辅助方案。 应急保障。 应急评估。 指挥调度。 模拟演练。 信息安全系统功能需求。 容灾备份系统。,目录,应急平台功能技术要求,项目概述,应急指挥场所建设,应急现状及需求分析,应急管理业务体系,应急基础支撑平台建设,应急通信系统,

16、省级应急平台通信系统主要由以下几个方面组成: 有线调度系统 电话调度 IP电话调度 数字录音 无线调度系统 多路传真系统 短波通信系统 卫星通信系统 宽带卫星通信 卫星移动通信,视频会议系统,按照市级应急平台视频会议系统建设的统一要求配置MCU和终端。视频会议系统分别在内网和外网上建设，并充分利用现有视频会议系统向下延伸和互联。 功能要求: 内、外网络能分别召开视频会议，外网的视频会议终端具备转接会议的功能。,图像接入系统,政府应急指挥中心,部门应急指挥中心,计算机网络系统,局域网 市级应急平台的局域网络，核心网络设备上联带宽采用万兆骨干，百千兆自适应到桌面，部分重要用户光纤到桌面;支持TCP/IP通讯协议;支持数据、语音、视频等多项业务；网络可靠性要求达到99.999%。 广域网 市级应急平台与市级应急平台外网应依托基于互联网的VPN加密方式实现，按国家规定VPN加密机统一配置。与市级应急平台的外网接入带宽不小于15M。 市级应急平台与市级应急平台外网